Commonwealth Travel Service Corporation Pte Ltd Обзор

Я присоединился к CTC для All Korea Leisure Tour с 19.05.2016 по 05.02.16 и очень доволен всем, что они предоставили. Руководитель тура Мэй всегда готов помочь и внимательно относится к нашим потребностям. Гид Стивен из компании Alan Travel в Корее тоже очень профессиональный и юмористический. Я бы посоветовал тем, кто хочет путешествовать, попробовать присоединиться к турам от СТС.
От: Конни

Какой ужас.
10 ДНЕЙ 7 НОЧЕЙ ЦВЕТА ИТАЛИИ.
Сам тур неаккуратный - плохие рестораны, паршивые отели, ключевые места с плохим покрытием и большинство блюд не покрываются.
Многие ключевые места не были подробно описаны (например, выйти из автобуса - сфотографировать - иди). Таким образом, маршрут также не дает времени для покрытия местных достопримечательностей (в том числе ГЛАВНЫХ достопримечательностей, таких как Римский Колизей). Ужасно, что тур мог пропустить такую ​​важную достопримечательность.

Агентству также необходимо подумать о замене сингапурского гида.
Путеводитель по Сингапуру заблудился в первый же день, не знал, о чем он говорил, когда дело касалось Италии, был очень груб с местным водителем и местным гидом. Он также был очень упрям, когда мы предложили ему помочь, используя карты Google, чтобы быстрее находить места пешком (настаивая на том, что он знает дорогу, хотя это было явно не так).

Не буду путешествовать с СТС в будущем.

Только что вернулся из поездки 8D Чжанцзяцзе / Древний город Феникс + Ухань. Наш тур-лидер - г-жа Никки Лин. Она дружелюбная, доступная и очень услужливая. У нее отличный сервис! У моей семьи был замечательный и запоминающийся опыт! Спасибо CTC Travel и, конечно же, нашему туристическому лидеру Никки!

Я присоединяюсь к туристическому туру ctc с 16 по 23 апреля в Шандуне, Китай. Гид Десмонд очень хорошо осведомлен, дружелюбен, услужлив и хорошо заботится о туристической группе. Все в порядке. Спасибо.

Остров сокровищ Тайвань семь дней и шесть ночей, Hello Kitty Eva Air.
01.12.18 - 07.12.18.
Экскурсовод и гиды на Тайване очень хорошие, время организовано правильно, они готовы помочь другим, а достопримечательности красивые и удобные!
Семья очень рада наслаждаться

Пытался заказать у них турпакеты, но очень неохотно отвечал на вопросы. И когда они обещали перезвонить, они НИКОГДА не перезвонили. Им необходимо обучать персонал, чтобы они с большим энтузиазмом относились к своей работе.

Одно из лучших и надежных туристических агентств в SG, услуги персонала и гида на высшем уровне.

9 - 15.06.2019, Чжанцзяцзе, лидер Лим Чжэн Хао Линь Чжэнхао.
Это моя первая поездка в Китай. Я очень рада есть и жить комфортно. Спасибо участникам за заботу и взаимную заботу. Я не забываю лидера г-на Лима. Спасибо за преданность делу и удачи. Спасибо! Сделаю вам 5 комплиментов ..... очень благодарный коллектив!

Моя семья покровительствовала СТС последние 20 лет, поэтому, естественно, я связался с ними и сообщил, что моя семья хотела бы посетить страну, представляющую интерес. У меня было 2 или 3 электронных письма от Синди Ян и Эндрю Лью [последний, который является помощником менеджера, который позже взял на себя Синди за исправление ошибки, на которую я указал в письме Синди)]. Однако после этого мои электронные письма остались без ответа и без ответа. Я позвонил Эндрю и поговорил с ним по телефону, который пообещал прочитать и вернуть мою электронную почту. Прошла неделя, а ответа не было. Я отправил Эндрю еще 2 напоминания по электронной почте, чтобы он проследил за ним, но снова НЕТ ответа! Вот вам и слоган их компании - Сервисные ценности - Вежливость.Реакция.Изображение.Корректность.Эффективность !!! Они только отражали Грубый.НЕОТВЕТСТВЕННЫЙ.НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ИЗОБРАЖЕНИЕ.НЕПРАВИЛЬНЫЙ.НЕФФЕКТИВНЫЙ !!! Я (ни мои друзья / семья) НЕ буду снова опекать CTC. Сэкономьте время и воспользуйтесь услугами другого туристического агентства. Похоже, надежность CTC пошла насмарку.

15.11.2016 участвовал в 8-дневном туре по Нинся. Это неспешное путешествие, каждый день легкий и приятный (хороший, сонный, цзингмэй (весна или осень должны быть красивее). Благодаря лидеру в порядке вещей гид объясняет достопримечательности и все устраивает понятно, брат водителя. Будьте осторожны (мы всегда разрешаем нам выйти на ближайшем подъезде).

не так дешево, что некоторые товары должны быть в линейном заказе

Ничего особенного с СТС.
Консультанты по путешествиям на недавней выставке NATA в 2019 году были недружелюбны.
Посетили их прилавок, чтобы узнать о поездке для семьи из 4 человек.
Однако они не были заинтересованы в предоставлении более подробной информации, когда их спросили.
Привет, CTC .... вам не хватает ценных клиентов, которые путешествуют 3 раза в год !!

Присоединяйтесь к путешествию CTC в Харбин (январь 2018 г.). Экскурсия была хорошо спланирована. И SG, и руководство CN были великолепны в предоставлении нужного количества информации в нужное время. Они хорошо смотрят, заботятся о нас

Большой палец вверх за отличное обслуживание клиентов от Энтони. Спасибо за планирование нашей 4-дневной поездки на остров Санья Хайнань.

Тур по Японии очень форсированный. Выезд из отеля в 7:45 утра и очень короткое время приема пищи

Забронировал у них поездку в Корею с 21 по 29 августа 2018 года.

Оплачен залог.

Когда дело дошло до отправки по электронной почте после внесения депозита, они практически не отвечали.

Пришлось написать им по электронной почте и позвонить им несколько раз, прежде чем персонал по имени Эндрю ответил на мой вопрос о подтверждении поездки.

Нам сказали, что нас проинформируют только за две недели до этого, и я посоветовал родителям подождать.

Моя мама, будучи нетерпеливой, позвонила им через месяц или около того, чтобы проверить еще раз, и, поскольку до 21 августа оставался еще месяц, она получила тот же ответ.

Снова позвонили им 9 августа и сказали, что поездка отменена из-за плохой посещаемости.

На вопрос, почему меня не проинформировали, сотрудники ответили, что, может быть, Эндрю собирался рассказать мне об этом на этой неделе.

Шутки в сторону?!

Теперь у меня есть 1 неделя, чтобы спланировать поездку, когда у меня был отпуск, и все будет стоить дороже из-за того, насколько это торопливо. Слава богу, валюту не обменял.

Ванесса, которая обслуживала возврат депозита, по крайней мере, быстро отвечает, но я все еще очень разочарован тем, как это было сделано.

Вернулись из 8-дневной поездки в Китай - Чжан Цзяцзе и я должны сказать, что я и моя семья действительно хорошо провели время. Вся поездка была хорошо спланирована, проживание и еда были хорошими, и у нас было 2 (один из SG, а другой из Китая) очень опытных и ответственных гида, которые хорошо заботились о нас с первого дня до последнего дня. Я впервые приезжаю в тур в рамках СТС и уверен, что не последний.

Мы только что вернулись из 8-дневного Харбина / зимней рыбалки Джинбо / Ябули-29 декабря 2019 года по 5 января 2020 года.
Мистер Джон Йео был нашим тур-лидером. Наш отдых стал еще более приятным благодаря его прекрасному обслуживанию. Это была наша первая поездка с CTC, и именно такие туристические лидеры, как Джон, делают ее незабываемой, и он, безусловно, лучший тур-лидер, с которым мы встречались. Очень ответственный, отзывчивый и дружелюбный, старается помочь другим (особенно пожилым)
И готов сделать все возможное. Он ДРАГОЦЕННЫЙ КАМЕНЬ. Действительно впечатляет. Компания должна его ценить, и он должен полностью удовлетворить стоимость услуг компании P.R.I.C.E.
Мы довольны услугами, которые нам оказал Джон. Настоятельно рекомендуется, чтобы Джон был тур-лидером ваших будущих туров по Китаю.
Спасибо Джон
С нетерпением жду возможности присоединиться к вам в еще одном туре по Китаю.
4 Голосов от нас с 5 *
для тебя

Мы с мужем забронировали предстоящую поездку 12D9N в Турцию, куда мы отправимся 12 апреля.
С начала марта мы связывались с ОГО, которая обслуживала нас, чтобы узнать о брифинге и о том, когда он состоится, поскольку мы оба были очень взволнованы поездкой. Нам все время говорили, чтобы мы подождали, пока они свяжутся с нами. Сегодня мы узнали, что брифинг состоялся несколько дней назад, и ни смс, ни звонков мы не получали. Разочаровавшись, мы позвонили в агентство, и женщина по телефону настояла, чтобы она отправила смс на оба наших мобильных телефона, и мой муженек сказал, что мы его не получили. И снова она сказала, что прислала его, и мой муженек ответил, что не получил. Это продолжалось несколько раундов, пока мой муженек не расстроился и не сказал ей, что она может уточнить у M1 (поставщика услуг мобильной связи), было ли получено это смс, и если это так, он даст CTC некоторую компенсацию. Обратите внимание, что тон оставался нормальным; не саркастический или сердитый. Женщина обиделась и недовольным тоном посоветовала моему мужу не разговаривать с ней таким образом. Это было последней каплей. Она все еще имела наглость спросить его, чего он от нее хочет. Муженек решил, что было бы бессмысленно продолжать разговор, поскольку было очевидно, что она не была должным образом обучена тому, чтобы быть сотрудником по обслуживанию клиентов и справляться с такими ситуациями, и была слишком горда, чтобы приносить простые извинения.
Это будет последний раз, когда я буду путешествовать с СТС.

Пока что все мои поездки с ctc проходят хорошо, потому что у меня один и тот же тур-менеджер, который хорошо разбирается в клиентах.

Если бы Перт путешествовал с ними, прекрасно провел время с детьми!

Подписали с ними пакетный тур, и они никогда не сообщают информацию об отеле. Звоните им, но они не любят отвечать на звонки. Их процедуры небрежны из-за невыполнения своих обязательств.

Только что вернулся из 8-дневного тура с горы Уданг 28 мая - 4 июня. Руководитель тура Агнес хорошо заботилась о группе, была веселой и хорошо организованной. Водитель был дружелюбен и позаботился о безопасной поездке на протяжении всей поездки.
Еще раз большое спасибо им обоим.
Однако осмотр достопримечательностей на Mt. Удан был немного поспешен, и CTC должна улучшиться в этой области. .

Примите участие в 8-дневном горном туре Удан. Руководитель нашей группы - Сяо Пэйлин. Она много и внимательно работает. Спасибо водителю и мастеру за профессиональное обслуживание.
Маршрут Горы Удан слишком поспешен. В этом отношении CTC следует улучшить.

Остерегайтесь их выходок 1 к 1 или рекламных выходок во время выставки NATAS! Моя мама пошла на ярмарку Натас рано в пятницу, чтобы насладиться ранними предложениями. Персонал на стенде CTC рассказал ей о сделке 1 к 1 с Юньнаньем, и она решила зарегистрироваться, внесла залог и после этого поехала домой. Несколько часов спустя сотрудники позвонили ей и сказали, что на тур, на который она подписывается, на самом деле нет сделки 1 к 1. Короче говоря, потребовалось более 10 телефонных звонков в течение 3 дней, и CTC сказали, что вернут залог, но не желают делать какую-либо компенсацию за вопиющую ложь, которая заставила мою маму подписаться на тур. Они даже просили ее делать все, что она хочет, хочет ли она связываться с газетами и т.д. Действительно плохое обслуживание клиентов со стороны СТС. Мы никогда больше не будем опекать их.

Я присоединился к туру CTC Travel Chengdu с 14 по 21 октября 2017 года. Это была очень приятная поездка, так как маршрут был хорошо спланирован, еда была хорошей. Помимо дополнительной прогулки (но пейзажи стоили усилий), остальная часть поездки довольно расслабляющая. Отели были чистыми, красивыми и красивыми.
Но самое главное - это люди, которые сделали этот праздник самым запоминающимся. Моя особая благодарность и признательность нашему тур-лидеру по Сингапуру Раймонду То, гиду Чэнду и водителю автобуса г-ну Вану.
И Раймонд, и Пэн были очень прилежными, опытными и профессиональными. Они заманили эту группу незнакомцев в друзья. Благодаря своей теплоте и дружелюбию они успокаивали всех, и мы все чувствовали себя так, словно путешествуем одной большой счастливой семьей. Спасибо всем вам, а также моим товарищам по туру Уильям, Мэри, Алиена, Альберт, Сьюзен, Чонг, Раймонд, Верон, Сью Тианг, Сай Кит, Жозефина, Кео, Триша, Элейн, Тик Лян и Пегги.

Сладкий

Очень разочарован CTC Travel, несмотря на то, что заплатил им больше за мой Мельбурнский тур в июле 2018 года при бронировании нашего тура в NATAS. Автобус, который должен был отвезти нас в аэропорт на обратный рейс, опоздал более чем на полчаса. Было бы хуже, если бы я не позвонил их австралийскому оператору и не разговаривал с СТС Сингапур. Чтобы сесть на автобус, нашей группе из 12 пассажиров пришлось тащить багаж примерно от 90 до 100 метров до следующей дороги, что больше похоже на группу беженцев в тот момент. Затем сказали, что автобус не может останавливаться возле нашего отеля. Тогда почему СТС ставит своих гостей в такое место. Во время бронирования в NATAS мы сообщим об отеле Rendevzous, но впоследствии изменили тип размещения на апартаменты с обслуживанием (OAKS @ COLLINS).
наверное, важнее сервиса и комфорта для пассажиров. Был сброшен в автобусной остановке прибытия, а не в Зоне отправления, и нам пришлось тащить наши тяжелые вещи из одного здания в другое. Затем мне сказали, что автобус не может останавливаться в Зоне отправления, что для меня странно. Извлеченный урок состоит в том, что платить больше за услуги так называемого признанного туристического агентства, возможно, нет необходимости, чтобы обеспечить лучшее обслуживание и душевное спокойствие. Так что будьте осторожны.

Обслуживающий персонал, Джон приятный и отзывчивый парень. Широкий выбор маршрутов и разумные цены.

Мы прекрасно проводим время на нашем 6-дневном Золотом альпийском маршруте Татеяма 18 апреля 2019 года, туристические группы были веселыми, и мы хотим особо поблагодарить нашего руководителя тура по Японии г-на Джо Чана и руководителя тура по Сингапуру г-на Винсента, они дружелюбны, полезны и внимательны нашим потребностям.

У нас была замечательная поездка в Турцию, организованная CTC Travel 21 мая 2019 года. Хотя полет был довольно далек от SG, но каждому из нас поездка очень понравилась. Во время поездки была небольшая икота, но водитель автобуса и гид очень хорошо справились с ситуацией. Наш тур-лидер Юстина изо всех сил старалась получить нам компенсацию за этот инцидент. Большой палец вверх для нее.
Однако, если компания захочет потратить больше усилий на еду и проживание, я бы сказал, это будет идеальная поездка в Турцию для меня.
СТС, так держать.

HI Commonwealth Travel .. мы забронировали пакет в Дубае, который вы даете нам по лучшей цене, но не довольны общением

Это была отличная поездка для меня и моей семьи, только что вернувшейся из тура 14D по Центральной Европе, проходившего 15-28 декабря 18 под руководством Эрика. очень опыт, которым есть чем поделиться, и очень полезный и трудолюбивый гид, чтобы гарантировать, что наш маршрут очень хорошо продуман, от еды до проживания. Отличная работа, Эрик, и большое спасибо вам, n CTC.