2020-9-17 5:10:38
Community Residences, безусловно, не является высо...
Community Residences, безусловно, не является высококачественным агентством для граждан с ограниченными возможностями здоровья, чтобы получать услуги через него. Есть много примеров, подтверждающих, почему я так чувствую. Прежде всего, позвольте мне сказать, что довольно редко я действительно трачу время на то, чтобы написать такой длинный обзор. Особенно, когда он негативно или критически относится к продукту или услуге. По большей части я чувствую, что компании и агентства действительно стараются предлагать продукты и услуги самого высокого качества. Очевидно, что это не всегда происходит, потому что вы никогда не сможете угодить 100% людей в 100% случаев. Теперь, когда это установлено, позвольте мне просто заявить, что качество обслуживания, предлагаемого через Community Residences, оставляет желать лучшего! В то время, когда мой внук-инвалид получал здесь услуги через общежития, на нем было бесчисленное множество необъяснимых красных отметин и ссадин. Сначала я искренне поверил объяснению, которое было предоставлено администрацией этого агентства: иногда случаются несчастные случаи, и клиенты могут получить травмы, если они внезапно двинутся или не могут должным образом оценить свое окружение из-за своих ограничений. Эти объяснения были хороши в первые пару раз, когда у моего внука появлялись, казалось бы, необъяснимые красные пятна и ссадины. Однако примерно после четвертого инцидента, когда это случилось, я быстро начал подозревать, что что-то еще не так. Мои худшие подозрения подтвердились однажды, когда я стал свидетелем словесных ругательств и криков на моего внука со стороны трех сотрудников, потому что он не выполнял их инструкции. К счастью, я смог вмешаться достаточно быстро, прежде чем что-то еще случилось. Однако, если бы я не был там, чтобы вскочить и прийти на помощь своему внуку, я не уверен на 100%, что это ограничилось бы только словесными оскорблениями. К сожалению, после подачи жалобы в это агентство они быстро повернули все вспять на меня и моего мужа. Мы оба чувствовали себя преступниками и козлами отпущения за сообщения о предполагаемом насилии и пренебрежении к нашему внуку. Однако администрация на 100% встала на сторону своих сотрудников, по сути запретила нам пользоваться услугами агентства в будущем и сообщила, что нас там больше не ждут. Это, конечно, был не тот ответ, на который я надеялся получить от Community Residences, Inc., которую я когда-то считал авторитетным и этичным агентством. Тем не менее, позвольте моему обзору здесь, в Google, быть предупреждением для тех, кто, возможно, рассматривает возможность использования этого агентства для услуг для своих близких. Основываясь на моем ужасном опыте во второй половине обращения моего внука с агентством, а также на всех попытках преуменьшить значение и козлах отпущения, которые продолжались после того, как мы добросовестно сообщили о наших подозрениях в жестоком обращении и пренебрежении, это на самом деле абсолютно последнее агентство, в котором я когда-либо был бы рекомендовать другим при лечении и уходе своих родственников или членов семьи, которые могут иметь отклонения в развитии.
Переведено