2020-4-2 6:19:18
Я считаю, что доктор Солиманиям заботится о наилуч...
Я считаю, что доктор Солиманиям заботится о наилучших интересах своих пациентов. Однако, по моему опыту, Джеки, его штатный сотрудник, вообще не ориентирован на обслуживание клиентов и не чуток. У меня такое чувство, что она устала иметь дело с людьми. В недавнем телефонном разговоре, когда она позвонила мне, чтобы договориться о встрече, предложенная ею дата намного превышала срок моего 6-недельного лечения по рецепту. Когда я попытался объяснить ей, что, как мне показалось, доктор ранее сказал: «Увидимся по окончании курса лечения по рецепту», то есть через 6 недель, она немедленно перешла в защитный роботизированный режим, в котором продолжала повторять (минимум 8-10 раз) «врач сказал 8 недель», как будто я не слышал ее первые 8 раз. Хуже того, она на самом деле использовала повторение как стратегию, чтобы прервать меня и отрезать меня, чтобы целенаправленно удержать меня от объяснения моей озабоченности и не дать мне замолчать. Она просто не хотела этого слышать. Две недели могут показаться незначительной разницей, но я принимаю лекарства, которые не следует прекращать резко, а, скорее, постепенно сокращать, чтобы свести к минимуму возможность повреждения органов. В конце концов, я сказал ей, что хочу поговорить с доктором напрямую, поскольку она не позволяла мне передать свое беспокойство, чтобы она могла объяснить врачу. В конце концов, она согласилась, чтобы он связался со мной напрямую, и резко повесила трубку. Какой кошмар. Как будто неуверенности в моем состоянии недостаточно, я испытываю стресс от общения с кем-то, кто кажется измученным межличностным характером своей работы, то есть оказанием поддерживающей помощи пациентам и высококачественным обслуживанием клиентов. Исходя из этого опыта, она не подходит для этого аспекта своей работы и наносит ущерб репутации офиса.
Переведено