Controlscan Обзор

необщительный, сигнал "занято", когда звоните им. Идиоты

Мой процессор, BluePay, нанимает ControlScan для ежеквартального сканирования соответствия требованиям. Проблема в том, что мы постоянно терпим неудачу и вынуждены писать объяснения, почему. Причина всегда в том, что у нас установлены самые последние исправления, тогда как ControlScan сканирует устаревшие версии программного обеспечения. Я сказал своему процессору, что больше не буду выполнять сканирование, пока ControlScan не станет жалобой или, по крайней мере, не определит последние исправления как приемлемые, не отмечая ME как несоответствующие. В прошлый понедельник ControlScan запустил на моем сайте вредоносный сценарий для поиска уязвимостей, которые были устранены благодаря нашим последним исправлениям. Сегодня ControlScan разместил на нашем веб-сайте фиктивный заказ со сценарием в поле «Кому», явно надеясь получить некоторый доступ к нашей системе, но снова ему было отказано.
ControlScan - хорошая концепция, однако они отстают от времени. Они помечают нас за то, что мы не соответствуем требованиям, но они сканируют устаревшие уязвимости и не распознают последние исправления, потому что они не сделали свою домашнюю работу. Если сканирование не удалось, мы обязаны объяснить, почему ИХ сканирование не смогло распознать последнее исправление. Я должен прекратить то, что я делаю, связаться с нашей хостинговой компанией, которая должна прекратить то, что они делают, чтобы устранить эти ложные срабатывания. На мой взгляд, вся компания - мошенничество. Я не собираюсь откатывать свои патчи только для того, чтобы ваше устаревшее сканирование могло назвать меня совместимым ... это просто глупо, и пока ControlScan не вытащит их головы из их нижних областей, мы не будем выполнять никаких дальнейших сканирований

Мне снится кошмар при входе в Control Scan, чтобы заполнить анкету, требующую информации о соответствии.
Я ввел номер и пароль, и в первый раз это сработало. Но я не успел выполнить все упражнение.
Поэтому, когда я вернулся, мне отказали во въезде. Мне отправили по электронной почте то же имя пользователя, но пароль не сработал, и я не смог сгенерировать ответ на свой запрос о новом пароле.
Я не могу заполнить необходимую информацию о соответствии, если не могу получить к ней доступ.

3. Теперь, когда я пытаюсь отправить сообщение через службу поддержки Control Scan онлайн, функция сообщения читает «ОШИБКА для владельца сайта:
Недопустимый домен для ключа сайта »и, не имея возможности ввести не роботизированную reCaptcha, я даже не могу связаться со службой поддержки через сайт Control Scan!
пожалуйста, порекомендуйте.

Благодарность,
Дженни

Когда вы читаете, что обслуживание клиентов в этой компании ужасное, поверьте. Мне не удалось войти в систему, используя информацию, полученную от Merchant One, и я не смог получить никакого ответа от службы поддержки клиентов. Вероятно, одна из тех глупых компаний, у которых есть другая компания, отвечающая за них.

Я никогда не связывался с этой компанией, но они продолжают писать мне по электронной почте. Они напористы. Я несколько раз пытался быть удаленным из их списка рассылки, но они отказывались. Я получаю от них несколько нежелательных писем в неделю.

Эта компания - шутка. Их опрос о соблюдении требований PCI из 300 вопросов - это самая вопиющая и бессмысленная трата времени, которую я когда-либо видел. Я имею в виду, они хотят знать, получают ли посетители значок, идентифицирующий их как посетителей, когда они находятся на территории вашего небольшого розничного магазина, где вы не храните никаких кредитных карт и не проводите какие-либо транзакции, которые их волнуют (они были наняты нашим продавцом поставщик учетных записей, который поддерживает онлайн-заказы, которые выполняются на компьютерах, а не на территории). Но я щелкаю по истине, потому что кого это волнует? Никто не может точно ответить на этот опрос, состоящий из 300 вопросов. Кроме того, каждый 5-й вопрос они добавляют для какой-то ерунды, связанной с дополнительными продажами.

Поддержка отсутствует, и они ничего не знают о своем продукте. Удачи.

Эта компания должна быть мошенничеством. Их чат - полная шутка. Ужасное обслуживание клиентов.