Я звоню в это агентство уже 3 дня, и НИКТО не отвечал на звонок ни разу, это плохо для бизнеса. Я почти уверен, что если я пойду туда, это кто-то сидит за столом и всегда так не отвечает. Люди, как правило, чувствуют себя комфортно на своей работе и начинают испытывать недостаток в этом - позор, и я очень расстроен.
ПереведеноОператоры непрофессиональные, координатор, никогда не улаживаешь услугу, гомантедер того не стоит, они не умеют готовить для пожилого человека, пускают всех в холодильник, а у них есть все, что они хотят.
ПереведеноЧто за кучка ленивых, некомпетентных молодых девушек и старух. Большинство из них плохо говорит по-английски. Все, что их волнует, - это время. Слово мудрым: поищите где-нибудь еще, прежде чем принимать решение об использовании этих людей.
ПереведеноПерсонал на 90 процентов - испанцы и не говорит по-английски, клиенты - на 99 процентов испанцы, так что нам не хватает англоязычных людей.
Переведено№ 1, ответственность, внимание, хорошее обслуживание, высший приоритет клиента.
ПереведеноСмотрите это агентство далеко не лучшим образом! Рад, что испытал их b4, мне сделали операцию. Я бы не стал использовать их снова! Координаторы ОТСТОЙ! Сходи в другие агентства ДНУ это одно ФРФР!
Переведенокоординаторы хуже, они не выполняют свою работу. Не заботьтесь о потребностях клиентов. Домашние помощники жестоко обращаются с членами семьи, у которых нет семьи. Нет никаких последствий для домашних помощников, которые повредили члены: один из них уронил моего отца из лифта для хойи и сломал ногу. Это была халатность со стороны агентства и помощи. У вспомогательных средств нет опыта использования необходимого оборудования для пожилых людей, такого как HOYA LIFT.
ПереведеноЯ проработал в CHCA более 17 лет. CHCA - это организация, которая фокусируется на повышении качества работы своих сотрудников, что, в свою очередь, приводит к качественному обслуживанию наших клиентов. В основе CHCA лежит сильная культура коучинга, взаимодействия и отношений. С 1985 года CHCA создает рабочие места для людей в нашем сообществе и работает над созданием справедливо оплачиваемых рабочих мест с комплексными преимуществами для всех. CHCA - это кооператив, поэтому каждый может стать владельцем-работником. Это действительно отличное место для работы!
ПереведеноГрубый персонал, который вообще не следует указаниям. Они никогда не слушают клиентов. Единственный плюс - помощники у меня есть. В противном случае администрация хуже. Также я считаю, что внутри есть расизм. Преимущество одной группы перед другой. О них нужно сообщать.
ПереведеноЯ ставлю им 2 звезды, потому что у моей мамы просто потрясающие помощницы! ОДНАКО способ работы этой компании и ее обслуживание клиентов УЖАСНЫ !!!!!!!!!!! Я вижу в работе еще одну формальную жалобу высокого уровня!
ПереведеноПоскольку я не мог ответить на некоторые комментарии здесь, мне пришлось сделать свои собственные. все работники по уходу на дому проходят обучение со ВСЕМ ОБОРУДОВАНИЕМ. Некоторые могут не обращать внимания во время тренировки, но это может случиться где угодно. Любой обвиняемый или признанный виновным в злоупотреблении немедленно устраняется. Есть как испаноговорящие, так и англоговорящие помощники. Координаторы иногда перегружены работой, это любое агентство. Уход на дому очень занят, люди живут дольше и нуждаются в помощи. Агентство делает все возможное, чтобы помочь всем клиентам и помощникам как можно лучше.
ПереведеноЯ работал с ними в прошлом, и меня больше всего беспокоит то, что сотрудники офиса не говорят по-английски, и, что еще хуже, многие из них вообще не говорят по-английски. Что тревожит больше? Дело в том, что многим испаноязычным женщинам иногда даже требовалась помощь с пониманием занятий / тестов по испанскому языку. Я много раз упоминал об этом инструкторам, но меня заставили чувствовать себя равнодушным к женщинам. Это называется заботой. Как они могут прочитать лекарство или инструкции на оборудовании?
ПереведеноОчень хорошее внимание персонала, если вы не знаете английского, это не проблема, потому что они говорят на английском и испанском языках.
ПереведеноЯ пытался связаться и выяснить, когда состоится тренинг HHA. Каждую неделю это одно и то же извинение человека по имени Деннис. «О, у нас нет информации».
Как так получилось, что во всех других местах проводятся тренировки, но в этом месте постоянно нет средств для получения обучения. Несоответствия этого места просто смешны.
Разочаровывающее агентство, некомпетентные сотрудники, не несущие ответственности за уничтожение личного имущества клиентов большинством их сотрудников Home Health Aide. Если бы я мог дать рейтинг отрицательных звезд, я бы это сделал.
Если вы хотите, чтобы ваш больной член семьи подвергался жестокому обращению, пренебрегали, не заботились о нем в соответствии с планом медицинского обслуживания, у него было сломано личное имущество, загадочным образом пропали деньги, не посещали медицинские приемы и оставили в грязной ситуации, тогда это ваш дом. выбранная медицинская компания.
На основании моего личного опыта после инсульта; Если бы я продолжал получать медицинские услуги на дому, предоставляемые этим агентством, меня ожидал бы второй инсульт или хуже. Сотрудники не выходят на работу, оставляют инвалидов в беде, потребности в питании постоянно игнорируются. Рабочие, оставляющие клиента без еды или любого способа получить еду, очень распространены. Помощники по домашнему здоровью разговаривают или смотрят программы на своих мобильных телефонах вместо того, чтобы помогать больному пациенту, также является повседневным явлением. Мне жаль всех, кто не говорит по-английски, потому что это самые ужасные случаи умышленной халатности.
Кроме того, НИКОГДА НЕ ожидайте, что кто-то будет привлечен к ответственности за некомпетентность, хаос, безответственность, неэтичность и более опасные ситуации, представленные и повторяющиеся. Вы получите беготню от так называемых КООРДИНАТОРОВ СЛУЧАЙНЫХ ДЕЙСТВИЙ и СПЕЦИАЛИСТОВ, которые притворяются, что ваша медицинская помощь является приоритетом.
Наконец, я предсказываю большой судебный процесс против этого агентства, в том числе Государственное агентство по кадрам отозвало все лицензии с эффективным закрытием бизнеса, так как им плохо управляют. Эта компания представляет опасность для уязвимых, больных людей с ограниченными возможностями. Позорное управление.
Худший домашний уход - домашние помощники ни черта не делают. Они просто сидят и тратят время, чтобы получить зарплату. Управление и координация ужасны. Они спорят с вами по телефону, что неуместно, они говорят, что перезвонят вам и никогда не перезвонят. Тот, кто занимался моим делом, уехал в отпуск и заставил нас подождать, пока она вернется, чтобы закончить то, что она должна была для нас сделать для нас вместо того, чтобы кто-то другой взял на себя эту ответственность. Член моей семьи пострадал в процессе из-за того, что домработницы не явились в назначенное время. Сделайте себе одолжение и не выбирайте этот домашний уход
Переведено
Cooperative Home Care Associates: Предоставление качественных услуг по уходу на дому
Cooperative Home Care Associates (CHCA) — ведущий поставщик услуг по уходу на дому в Бостоне, Кингсе, Манхэттене и близлежащих округах. Компания была основана в 1985 году группой помощников по домашнему здоровью, которые хотели создать для себя лучшую рабочую среду и улучшить качество обслуживания своих клиентов. Сегодня CHCA является одним из крупнейших рабочих кооперативов в Соединенных Штатах, насчитывающим более 2000 членов.
В CHCA мы считаем, что каждый заслуживает доступа к высококачественным услугам по уходу на дому, адаптированным к его уникальным потребностям. Наша команда опекунов вкладывает средства в каждого клиента, которого мы обслуживаем, и неустанно работает, чтобы обеспечить им наилучший уход. Мы понимаем, что у каждого человека разные потребности и предпочтения в отношении ухода за ним, поэтому мы предлагаем персонализированные услуги, разработанные с учетом этих конкретных требований.
Наши сиделки — это высококвалифицированные специалисты, которые прошли тщательный отбор и обучение, прежде чем присоединиться к нашей команде. Они увлечены тем, что они делают, и гордятся заботой о сострадании, которая помогает нашим клиентам сохранять свою независимость, живя в безопасности дома.
Мы предлагаем широкий спектр услуг, предназначенных для удовлетворения разнообразных потребностей наших клиентов. К ним относятся помощь в личном уходе, такая как купание, одевание, уход за собой, прием лекарств; домашние дела, такие как приготовление еды; транспортная помощь; временный уход за членами семьи; поддержка деменции/болезни Альцгеймера; хосписная/паллиативная поддержка среди прочего.
Одна вещь, которая отличает нас от других агентств по оказанию медицинской помощи на дому, — это наша совместная бизнес-модель. Поскольку бизнес-модель кооператива, принадлежащая работникам, означает, что все сотрудники имеют равное право голоса в том, как работает компания, включая решения о заработной плате / льготах или политике, влияющей на условия труда, создается среда, в которой каждый чувствует себя ценным и уважаемым.
Наша приверженность качеству за годы работы принесла нам множество наград, в том числе неоднократное признание журнала Crain New York Business Magazine одним из лучших мест для работы в Нью-Йорке с 2010 года.
В заключение,
Если вы ищете высококачественные медицинские услуги на дому, предоставляемые сострадательными профессионалами, которые действительно ценят ваше благополучие, тогда вам не нужно ничего искать, кроме Cooperative Home Care Associates! Благодаря более чем тридцатилетнему опыту обслуживания сообществ в округах Boston Kings Manhattan и за его пределами нет лучшего выбора, когда речь идет о поиске надежной помощи по доступным ценам без ущерба для качества или комфорта!
chcany.org
