2020-4-26 5:14:14
Не лучший опыт с самого начала. Джош, который прод...
Не лучший опыт с самого начала. Джош, который продал мне мой Chevrolet Traverse LTZ 2010 года выпуска около полутора лет назад, почти ничего не знал об автомобилях в целом. Я была 25-летней женщиной, которая покупала свой первый автомобиль, и мне казалось, что я знаю об автомобилях гораздо больше, чем он - возможно, это не его вина, однако, возможно, не было достаточной подготовки.
Работая с финансовым представителем, я выписал чек на нечетную сумму, которая включала мой первоначальный взнос и сумму за установку блочного обогревателя, поскольку в моем автомобиле его в настоящее время не было. Мне сказали, что для меня назначат встречу, и со мной свяжутся, когда придут блочный обогреватель. После более чем месяца ожидания я позвонил Джошу, чтобы узнать о моем блочном обогревателе, думая, что они, должно быть, просто забыли обо мне - Честно говоря ошибка! Сообщив мне, что они использовали деньги, предназначенные для моего блочного обогревателя, и просто добавили их к моему первоначальному взносу, я пригрозил перенести свой бизнес в другое место. Несколько часов спустя Джош позвонил мне, чтобы сообщить, что они «просто позаботятся об этом» вместо меня, как будто это я совершил ошибку.
Спустя несколько месяцев я понял, что мой автомобильный обогреватель со стороны водителя не работает - достаточно для этого 30-балльного осмотра!
Теперь, примерно 18 месяцев спустя, вся моя система рулевого управления с гидроусилителем вышла из строя, когда я возвращался из поездки в Дулут. Они процитировали мне ШЕСТЬ ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ, чтобы я отремонтировал это, вместе с моими стойками и другими деталями, которые ломаются. На моей машине нет даже 100 тысяч миль; Я ехал на работу, в продуктовый магазин и время от времени ездил в Бисмарк или города-побратимы не причинял такого большого ущерба за 18 месяцев. Даже если это провал Chevrolet, я чувствую, что машина не должна была попадать на стоянку со всеми этими (что им кажется очевидным) проблемами. У меня был ужасный первый опыт покупки машины.
Единственная причина, по которой я даю им 2 звезды, заключается в том, что Аарон Эриксон в их сервисном отделе отправил мою машину в Gateway Chevrolet, чтобы получить второе мнение / исправить в дилерском центре Chevy, с гораздо большими знаниями о моем автомобиле и возможными расширенными гарантиями на эти детали , и он заплатил за мою арендованную машину, а у меня ее не было. Спасибо, Аарон.
Переведено