Cox Heating and Air Conditioning Обзор

В 2016 году я попросил Кокса установить мой новый кондиционер. Они проделали честную работу по цене, примерно средней по сравнению с их конкурентами. Низкий и вот, сразу после того, как закончилась гарантия, мне потребовался сервис. Я позвонил им, начиная примерно с 17:30 в понедельник 26.04.2021, и меня навсегда лишили возможности записать телефонную связь. Снова и снова я звонил и задерживался не менее 10 минут, но все равно не отвечал. Несколько раз пробовал и результат тот же! Если им не нужен бизнес, это должно быть хорошо, потому что мне определенно нужно, чтобы мой кондиционер работал. Шутка над ними, потому что я понял это и оказалось, что моя сливная линия была забита, я использовал пылесос, прочистил его, и он снова заработал. Только подумайте, сколько денег они заработали бы на мне, если бы ответили. Думаю, мне стоит их поблагодарить ...

Мы позвонили Коксу, когда система показала сообщение об ошибке и перестала охлаждаться, в течение 15 минут позвонил Джим, дежурный техник, чтобы сообщить нам, что он скоро будет там. Мы пользуемся услугами Cox 10 лет, и, как всегда, обслуживание было выполнено быстро и профессионально. Я рекомендую Cox всем, кто нуждается в обслуживании HVAC. Джим, как и все остальные Cox Techs, предоставил отличный сервис.

Cox был моим поставщиком услуг кондиционирования воздуха в течение почти двух десятилетий, и вот почему: каждый в команде Cox выкладывается на все 100% каждый раз, когда вы звоните. От дружелюбного голоса (СЭНДИ) по телефону до супертехнологов (таких как наш Эдди), которые прибывают на место, Кокс будет зарабатывать на вашем бизнесе снова и снова. Вас никогда не воспринимают как должное как клиента. Мне также нравится, что Cox принадлежит и управляется местными жителями. Владельцы - хорошие люди, и они нанимают отличных людей, которые остаются в компании на долгие годы. Вы можете доверять их слову и их работе.

Спасибо, Джо, что приложил все усилия !!! Наш коммерческий кондиционер вышел в пятницу днем ​​- мы открыты 7 дней в неделю ... Джо понял, что нам нужна часть, и в 3:45 большинство заведений уже были закрыты на выходные. Он сделал 2 остановки, чтобы найти деталь, и к 17:00 у нас был прохладный кондиционер. Мы очень довольны многолетним сервисом, который Cox предоставил нам!

ОПАСНО УИЛЛ РОБИНСОН, SWERV SWERV, STEER CLEAR
Так же, как и другие клиенты, они были конкурентоспособны, когда дело доходило до ужасных затрат, когда дело дошло до обслуживания. Установщик настроил оборудование, чтобы фильтр не подходил. и заставить воздух работать, поэтому я спросил его, пожалуйста, убедитесь, что оба работают. Раньше, когда они хотели установить воздух, у них не было проблем со мной как с арендатором. Теперь, когда мне нужно обслуживание, теперь у меня проблемы, теперь я знаю, что это их вина сейчас они не хотят говорить со мной сейчас они хотят поговорить с домовладельцем сейчас жильцы недостаточно хороши сейчас они не предоставляют никаких услуг теперь они отказываются от всей ответственности теперь, когда у них есть деньги

Предыдущий домовладелец использовал их много лет, и я понимаю, почему. Техник был раньше обещанного, позвонили и спросили, нормально ли быть пораньше. Техника немедленно приступила к работе, и обслуживание заняло около часа. Кондиционер работает отлично. Отличный опыт, буду использовать их в будущем

Спасибо, Дрю, за то, что он честно и быстро исправил нашу проблему! Мы обязательно будем рекомендовать вас, ребята, всех, кого мы знаем!

В течение нескольких лет компания Cox обслуживала мой блок переменного тока, и в этом году его, наконец, пришлось заменить. Весь мой опыт был потрясающим, и я просто хочу публично поблагодарить их за профессиональное, вежливое и искреннее обслуживание. Рут и Сэнди в офисе всегда дружелюбны и оперативны с расписанием и любыми другими деталями оформления документов. Джим и Эрик вежливы и внимательны, и я доверяю их советам и работе. Майк более чем чутко относился к тому, что мне пришлось ждать установки, и сделал все возможное, чтобы обеспечить мое удобство, насколько это было возможно, договорившись о том, что Даллас подключил переносной кондиционер, чтобы я мог помочь некоторым. Я не мог быть более счастливым, что он действительно заботился достаточно, чтобы думать об этом. Джо и Джастин были установщиками, которые быстро, профессионально, вежливо и быстро выполнили работу. Я чувствовал, что нахожусь в хороших руках с кем-то еще (извините, если я не уловил ваши имена), кто участвовал в обслуживании, продаже и установке этого устройства ~ Спасибо, Cox Air Conditioning.

Быстрый ответ в субботу вечером. У нас новая компания по кондиционированию воздуха! Прощайте, ребята, может, вам стоит сменить имя на "Мы даже не перезвоним вам через час" ....

Кокс был великолепен в течение 3 лет обслуживания, когда не было никаких проблем. Всегда вовремя и профессионально. Я думал, что заключил контракт с «экспертами». Я был очень разочарован, когда у меня начались проблемы с кондиционером после того, как моя черепичная крыша начала протекать, и я установил асфальтовую крышу. Я изменил, сколько тепла накопилось в моем доме.
Мой AC был установлен на 76 в течение дня, и когда я вернул температуру, показало 80-81. Во время первой поездки Кокса ко мне они сказали, что мне нужен новый поклонник. Хотя у них не было точно нужного вентилятора, они установили что-то, что работало бы по невысокой цене в 800 долларов.
Проблема продолжалась, поэтому я позвонил им снова, и они сразу сказали, что проблема в том, что был установлен не тот вентилятор, и они могут установить правильный за 400 долларов больше, и это решит проблему.
Проблема осталась! Сообщив им об этом, они отправили руководителя и техника, которые провели «тщательную» проверку. Они сказали, что установка правильного вентилятора была правильным ответом, они признали, что у меня все еще есть проблема, но не знали, в чем проблема! Они ничего не предлагали! Знатоки - думаю нет !!!!
С тех пор Duke и еще 2 компании решили эту проблему. Когда я сказал им цену вентилятора и свой опыт, они вздрогнули и сказали, что цена, которую я взимал, была намного выше нормы ". Все эти 3 эксперта пришли к одному и тому же выводу. Блок переменного тока работал нормально, так что это должно быть разрыв в каналах или недостаточная изоляция - каждый высказал свое мнение, не зная, что сказал другой.
Сейчас я нахожусь на пути к исправлению проблемы, потратив на 1200 долларов меньше, чтобы найти правильное решение. Прежде чем принимать какие-либо важные решения по поводу своего кондиционера, сделайте покупки и, возможно, добавьте Duke в свою комплексную проверку.
Cox - это НЕ та компания, которую я бы рекомендовал - они НЕ поддерживают свою работу и, похоже, не обладают знаниями, необходимыми для решения относительно распространенных проблем.