CraftBilt Manufacturing Company Обзор

Я приобрел выдвижную маркизу для ремесленного производства не менее семи лет назад. Отличная инсталляция от компании Лонг-Айленда. Я просто хочу сказать, что у меня не было ни капли проблем и я использую его все лето. Очень хорошо сделано, и пока вы не злоупотребляете им, он доставит вам много лет удовольствия, я только хотел бы, чтобы торцевые крышки было легче снимать. Мне придется заменить их в какой-то момент в ближайшее время

Отличная компания для ведения бизнеса. Очень этично и полезно!

Я купил солярий в Better living, которая является частью Craft-bilt, около 10 лет назад. Я пытался получить запасные части, на которые распространяется гарантия от поставщика в Мерфрисборо, штат Теннеси. Я не могу получить от них ответа или ответа. Я был очень доволен своим солярием, пока не обнаружил, что там нет службы поддержки клиентов. Покупатель, будь осторожен.

Мы строили солярий здесь, в Коннектикуте, мы случайно сломали критически важную часть ... Я поговорил по телефону с CS, на следующее утро в 8:30 часть была в моих руках. Мы совершенно не теряли времени. Craftbilt очень внимательно относится к качеству и всегда готов помочь. Сервис и качество товара просто фантастические!

Craft-Bilt Awnings - компания, которую я бы не рекомендовал никому, кто ищет навес.

Их обслуживание клиентов ужасное, а их продукт не соответствует моим стандартам. 16 июня 2018 года я внес залог за установку 14-футовой маркизы Craft-Bilt Aristocrat Manor стоимостью 3000 долларов. 6 июля маркизу установил один из дилеров Craft-Bilt. В день установки я заметил два пятна голого металла на внутренней стороне передней части навеса без краски (показано на прилагаемом рисунке), а также довольно хорошее сопротивление и громкие скрипящие звуки, когда тент закрывается. Я немедленно позвонил в Craft-Bilt и попросил их принести краску для подкраски, но они хотели сначала связаться с дилером. Краску мне не отправили, а отправили дилеру где-то в августе.
Тем временем я использовал немного краски, которая у меня была, и дал ей высохнуть. Сразу после того, как я закрыл и открыл навес, два пятна снова появились. После этого я связался с дилером, который связался с Craft-Bilt. 19 июля Craft-Bilt пригласил одного из своих представителей Джима Лаззаро ко мне домой посмотреть, что происходит. Конечно, поскольку он всего лишь представитель, все, что он делал, это фотографировал, сказал мне, что он вернется, чтобы поговорить с инженерами и снова свяжется со мной. Что ж ... Джим не ответил мне! Отправив ему текстовое сообщение 30 июля, чтобы узнать, каков результат, он заявил, что «даст мне несколько ответов завтра». Джим больше никогда не перезвонил мне, и я должен был связаться с ним с помощью текстового сообщения 3 августа, чтобы сообщить ему о своем недовольстве тем, как он и Крафт-Билт справляются с этой ситуацией. Его ответ заключался в том, чтобы иметь дело с дилером «напрямую».

Затем я поговорил с дилером о моем недовольстве всей этой ситуацией, и он заявил 7 августа, что Craft-Bilt «ничего не сделает, пока я не попытаюсь отрегулировать и подкрасить навес». Я уже знал, чем все закончится, поэтому сегодня (18 августа) я позволил дилеру зайти ко мне домой. Он внес свои коррективы, отпилил некоторые пластиковые концы навеса, чтобы удалить пластик, который вызывал скрип, и нанёс краску для ретуши на пятна. Дав краске высохнуть в течение нескольких часов, я закрыл и открыл навес, чтобы увидеть, что пятна снова вернулись из-за трения металла о него. Как вы можете видеть на прикрепленном изображении, верхняя часть кронштейна имеет два металлических куска, которые выступают и трутся о внутреннюю часть навеса, удаляя краску с двух точек.

Я надеюсь, что Craft-Bilt увидит это, потому что на данный момент Craft-Bilt ничего не сделала, чтобы исправить эту ситуацию с поврежденным навесом за 3000 долларов ...

Я бы держался подальше, будь я тобой.

Это обновление моего первоначального обзора. По-прежнему нет контакта с Craft-Bilt или Aristocrat Awnings.

Ниже еще одна деталь, которая теперь повреждена от навеса.

Это заняло очень много времени и очень много звонков, но, наконец, они пришли с заменой окна. Так что спасибо персоналу!

Любите маркизу, но от вашего потребителя / службы поддержки трудно получать обратные звонки / помощь. Очень недружелюбный клиент. Мне нужна регулировка угла наклона маркизы, и мне нужен местный дилер, поскольку дилер, у которого я купил свой тент Aristocrat, больше не работает. Ваша компания не предоставляет услуги по настройке высоты тона своими руками. Вы указываете, что с дилером следует связаться. Мне нужна контактная информация в Гаррисбурге, штат Пенсильвания, или отправить представителя компании, чтобы он помог мне. Вы не указываете дилеров на своем сайте. Эта проблема все еще находится на гарантии, и моя гарантия и проблема должны быть выполнены своевременно.

Загружается чуть больше часа. Действительно хорошая доставщица. Внимание, на поддонах ничего нет.

Тенты у нас уже около 10 лет. Никогда не было проблем. Каждую весну поражайте отдаленные и мгновенные тени.

Я купил самозакрывающуюся маркизу CraftBilt около 14 лет назад, и она до сих пор отлично работает, и, поскольку она замкнута, материал также в хорошем состоянии. Я пишу этот пост, потому что мне действительно нравится продукт ... Но я должен предупредить потребителей, чтобы они убедились, что установщик выполняет свою работу хорошо. Я купил два 15-футовых навеса, и оба оторвались от дома, и мне дважды пришлось ремонтировать повреждения.

Суть в том, что навесы великолепны ... так что просто убедитесь, что установщик хорош.

Такие любезные люди, с которыми можно работать. Такой дружелюбный и услужливый. Не могу и мечтать о лучшем обслуживании.

Я очень поддерживаю Craft-Bilt. Я имел дело с множеством других поставщиков, и Craft-bilt делает все возможное, когда дело касается качества, обслуживания клиентов и поддержки. Я горжусь тем, что являюсь дилером Betterliving Sunrooms & Awning.

Это PS к обзору моей жены. Большой привет Дэвиду Стоуну, который из своего плотного графика нашел время, чтобы остановиться в нашем доме, чтобы решить проблему, которая у нас возникла некоторое время. Какое отличное обслуживание клиентов! Еще раз спасибо, Дэвид.