Creditsafe Italia Обзор

Действительно хороший сервис, очень полезный при управлении торговой дебиторской задолженностью и оценке рисков неплатежеспособности. В частности, впечатлила безупречная служба поддержки, всегда готовая помочь и подсказать оптимальные решения.

Очень полезно, особенно для тех, у кого есть хорошо налаженный бизнес.

Мы пользуемся сервисом уже пару лет, и я должен сказать, что это хороший сервис, очень серьезным недостатком, на мой взгляд, является коммерческий подход, который они используют с клиентом.
Они звонят миллион раз и слишком много настаивают, они хотят немедленных ответов, не давая вам времени подумать, это не отношения, подходящие для услуги такого типа.

В течение двух дней я пытаюсь связаться с городским телефоном по поводу проблемы с сервисом, но никто не отвечает .... наш торговый представитель больше не работает в компании, но он любезно дал мне номер бывшего коллеги кто должен следить за послепродажным обслуживанием ... который связался со мной, просто сказал мне, чтобы я продолжал пытаться позвонить на стационарный номер. Но несколько минут назад они связались со мной напрямую ... Молодец!

Учитывая, что мы не активировали услугу, мы не можем дать какую-либо оценку ее действительности. Мы хотели бы негативно сообщить о коммерческом подходе этой компании.
С величайшей грубостью они звонят и практически заставляют вас следовать за ними в тестовой навигации на их платформе, которая, кажется, предлагает, если честно, отличный сервис, в этот момент они представляют вам коммерческое предложение принять или уйти "на муха ». Если вы показываете только момент нерешительности, они ставят вас в угол с целым рядом соображений, начиная от вашей неспособности управлять отношениями с клиентами и коммерческой информацией до лавины m. на любое название своего конкурса. Если с большим трудом вам удастся оторваться от телефона, не закончив речь, начните настоящую работу по преследованию с звонков-напоминаний от разных субъектов, которые не останавливаются ни перед чем и продолжают говорить, даже если им говорят, что это так. занят, и ты не можешь разговаривать по телефону. К сожалению, сегодня доступ к коммерческой информации о клиентах является обязательным для бизнеса, но эта услуга, хотя и управляется крупными обезличенными компаниями, все же должна основываться на доверительных отношениях. Как можно доверять людям, которые с самого начала так относятся к клиентам?