CroppMetcalfe Обзор

Печь была осмотрена, и было установлено, что она находится в хорошем состоянии. Техник был профессиональным, чистым и вежливым. Работа была выполнена очень своевременно.

Он приехал, осмотрел и, как ни странно, хотя я давно не чистил вентиляционные отверстия, и фильтры были грязными каждый месяц, вентиляционные отверстия были чистыми. Он не взимал с меня плату за свой визит. Отличный парень.

Очень тщательная работа. Единственная жалоба заключается в том, что один из размеров фильтра, который технический специалист сказал мне заказать, был неправильным. Мне нужно заплатить дополнительные деньги за возврат неправильных фильтров и заказ правильных.

Сегодня утром в 6:10 видел, как один из их грузовиков ехал по северной автомагистрали I-95 в 6:10 от отметки Вирджиния с 158 до 168 мили, номерной знак выглядел как Вирджиния CA40-978. Он ехал на большой скорости в левом ряду. Каждый раз, когда кто-то выезжал на его полосу движения, он ускорялся, слезал с бампера и тянул машину наполовину к обочине, чтобы убедиться, что они знали, что он расстроен. И машины его не подрезали. Это как раз тогда, когда по его полосе выезжала какая-то машина. Я не думаю, что он должен потерять работу. Может быть, он фантастический техник, но вам нужно отправить его на курсы по безопасному вождению и дать ему понять, что его агрессивное вождение негативно отражается на вашей компании.
Изменить: у компании был быстрый ответ. Я обновил свой рейтинг с 1 до 4.

CroppMetcalfe проделал большую работу по очистке наших воздуховодов. Мужчина прибыл вовремя, приступил к работе и прочистил обе системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, а также все каналы в доме, включая канал сушилки. Ни суеты, ни суеты, ни драмы, просто много пылесосить и, в конце концов, чистить воздуховоды. Спасибо CM!

Очень дружелюбное обслуживание клиентов, очень быстрое реагирование и, что очень важно, очень профессиональные специалисты !!! Они решили мою проблему с HVAC в течение одного часа после того, как мы боролись с другой "известной" компанией HVAC в течение 6 дней !!! Не могу достаточно оценить Croppmetcalfe за их выдающийся сервис!

ЛУЧШИЙ сервис когда-либо. Очень доволен этими ребятами. Техники вежливые, приветливые, приехали вовремя, очень оперативные, знающие. Терпеливо объяснил проблему и исправил ее.

Если бы я мог дать им ноль, я бы это сделал. Я взял полдня на работе, чтобы никто не пришел и мне сказали, что моя встреча была отменена, потому что они не могли связаться со мной по телефону. У диспетчера был мой рабочий и сотовый телефон, и мне не удалось дозвониться на мой сотовый ни при одной из своих «трех» попыток. СПАСИБО ЗА НИЧЕГО!!!

Для рецензентов, которые жалуются на наценку на материалы - мне кажется, что именно так это работает в любой сфере услуг, ремонтируете ли вы машину или выполняете работы с системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Это часть найма кого-то для работы.

Как бы то ни было, я был клиентом CroppMetcalfe для обслуживания HVAC более 20 лет и в двух домах.

У них всегда хорошее обслуживание и разумные цены. Фактически, у нас есть контракт на техническое обслуживание с Cropp в течение многих лет для наших сезонных проверок. Техники, которые посещают наш дом, хорошо осведомлены, вежливы, честны и ориентированы на обслуживание клиентов. Те же представители службы поддержки клиентов, которые отвечают на телефонные звонки.

Посещение сезонных проверок выполняется быстро, поэтому не забудьте запланировать их заранее.

Проверил и заверил меня, что печь работает эффективно и эффективно в течение зимнего сезона. Заменен фильтр увлажнителя, чтобы обеспечить правильную работу. Представитель хорошо поработал, сообщив о результатах своего обращения в службу поддержки.

Если бы у меня была возможность получить 0 звезд, я бы отдал их за последнюю сантехническую услугу. У меня есть договор на водопроводчик с Cropp Metcalfe, и когда унитаз в моей основной ванне начал протекать, я попросил их отремонтировать его. Это унитаз с раздельным смывом, но с механизмом смыва Fluidmaster, так что не такая уж экзотика. Вы можете купить механизм в Lowe's примерно за 30 долларов. Я звонил C-M каждую неделю, чтобы узнать новости, потому что они никогда не звонили мне, чтобы рассказать, что происходит. ШЕСТЬ НЕДЕЛЬ спустя C-M наконец позвонил и пообещал мне, что на следующий день у меня будет услуга по первому звонку, когда я получу деталь, и предложил на следующей неделе, когда меня не будет в городе. После того, как я совершенно ясно дал понять, что то, что предлагалось, было неприемлемым, меня, наконец, перевели к Эрин (?), Одному из руководителей. К счастью, он вспомнил наш предыдущий разговор и добавил меня в расписание для немедленного обслуживания. Я сам много ремонтирую в доме и должен был сам починить унитаз, но подумал: «Почему бы не позволить профессионалам?». Урок выучен. Если вам нужно иметь дело с отделом сантехники C-M, попробуйте разыскать женщину по имени Микки. Она была единственным человеком, с которым я общался за последние 6 недель, кто, казалось, понимал, что такое обслуживание клиентов, добавлял записи в мой файл, когда она видела, что их нет (включая отсутствие записей обо всех моих звонках), и могла сделай меня менее злым из-за всего беспорядка Техник C-M должен прибыть завтра ранним ясным утром, и, надеюсь, эта нелепая сага закончится исправным туалетом. Не ракетостроение.

Дуэйн был лучшим, потому что он не только квалифицированно определил и устранил проблему, но и объяснил, чего нам следует ожидать от сантехника в этой ситуации (он устранял проблему, созданную другим водопроводчиком). Стоимость меня немного опешила, но не сомневаюсь, что это больше не будет проблемой. Я снова буду использовать CroppMetcalfe.

Я очень доволен работой CroppMetcalfe. Трудовая этика, продемонстрированная работником, оправдала мои ожидания. Я с радостью порекомендую эту компанию всем, кто нуждается в помощи в отоплении.

Жена звала этих клоунов прошлой зимой, когда не работали два увлажнителя воздуха, встроенные в двухзонную систему отопления. Техник сделал несколько ложных заявлений о том, что гигростат не работает в одной системе, а соленоид не работает в другой. Он назвал огромную цену на ремонт за всевозможные ненужные замены и потребовал два обращения в сервисную службу за ошибочный диагноз. Вместо того, чтобы платить за все это, я обнаружил, что обе водопроводные линии забиты в отверстии, ограничивающем поток. Я прочистил засорения, и обе системы заработали. Интересно, был ли техник настолько некомпетентен, что не подумал проверить, может ли вообще течь вода? Или он нашел настоящую проблему и решил процитировать более дорогой ремонт?

Техник был вежливым и профессиональным. Он профессионально выполнил задание и проинформировал о состоянии отопительного оборудования.

У нас была течь в потолке первого этажа. Я позвонил в тот вечер, и на следующий день мне назначили встречу. Я ждал, и мне сообщили, что военнослужащий был на работе и будет там сразу после завершения. Я не хотел больше ждать, поэтому перенёс на следующее утро - субботу. Военнослужащий прибыл вовремя, был очень вежлив и осведомлен. Он устранил проблему в кратчайшие сроки и дал моему мужу несколько советов по сантехнике на будущее. Очень рекомендую.

Это не тот, у кого больше пяти звезд, детка! они были ужасны.

Техник прибыл вовремя для ежегодной проверки кондиционера, был очень профессионален - хорошо осведомлен и вежлив -

Обдирайте, не используйте их. Мошенничество мошенничество мошенничество

Недавно мы с женой обратились в CroppMetcalfe по поводу ремонта сантехники. Наш техник по обслуживанию, Гиддиан, был выдающимся во всех отношениях.
Он был очень опытным, вежливым и чрезвычайно знающим. Гиддиан - выдающийся сотрудник CroppMetcalfe! Большое спасибо!

Они пришли ко мне домой, чтобы проверить мою проблему с водонагревателем Energy Star e. Тогда они взяли с меня более 200 долларов и быстро заставили обогреватель снова заработать. Теперь, несколько месяцев спустя, обогреватель полностью отключился. Новая сантехническая компания, с которой я работаю, обнаружила серию старых проблем, которые технический специалист CroppMetcalfe не смог диагностировать.

Нет ничего лучше, чем бегать по телефону, переключаясь от одного человека к другому, только чтобы повесить трубку. Затем перезвонил и получил ответ: «Ну что ж, я ничего не могу с этим поделать» Иногда компании становятся слишком большими и не могут контролировать навыки обслуживания клиентов своих сотрудников ... особенно тех сотрудников, которые находятся на передовой и отвечают на телефонные звонки. В конце концов, они все равно получают зарплату. Моя ветеранская организация просто хотела помочь ветерану из Вирджинии найти хорошего сантехника, но я уверен, что есть много хороших, солидных компаний, которые мы можем найти, тем более что этой компании, похоже, не нужен этот ветеринарный бизнес.

Cropp лучший, как по обслуживанию, так и по времени отклика, и по оборудованию. Мы работаем с Cropp много лет, и они нас никогда не разочаровывают. Технические специалисты всегда очень услужливы, профессиональны и вежливы. Спасибо, Кропп !!

Решил мою проблему с водопроводом и объяснил, что я сделал не так, когда пытался исправить это сам.

Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что техники не закрыли мой дом, когда они закончили процесс истребления. Мой торговый представитель, г-н Ахмед Янг, оставил у меня впечатление, что после завершения процесса истребления дом должен быть закрыт на несколько часов и никого внутри. Я был на работе, и, насколько я понимаю, они оставили всех внутри, а входную и заднюю двери открыли.

Отличная работа в том, чтобы сделать все, что вы делаете, для поддержания в рабочем состоянии нового Croppe Metcalfe HVAC и водопровода.

Я ехал по 495 от Тайсонс Корнер, и один из ваших водителей ехал крайне безрассудно. Водитель не использовал свои сигнальные огни, превышал скорость, постоянно менял полосу движения во время движения и чуть не сбил мою машину! Посоветуйте своим водителям практиковать безопасное вождение.

Мошенничество. Я позвонил с очень простой задачей - переподключить слив раковины к мусоропроводу. Представитель службы поддержки клиентов не сообщил мне цену по телефону, хотя она вполне доступна. Техник пришел ко мне домой, убедился, что работа - это именно то, что я просил, и открыл таблицу с абсурдно высокими ценами ... затем взял с меня 85 долларов, чтобы я прочитал ценовое предложение. Переподключить слив раковины к мусоропроводу стоит 800 долларов? Если бы я знал, что у CM такие смехотворно высокие цены, я бы никогда не согласился на смехотворно высокую оценку цены. Я никогда не найму вашу компанию для какой-либо работы.

Требовалась некоторая история по счетам-фактурам, но моя система провела некоторую уборку и удалила мои счета-фактуры. Позвонили, объяснили, что мне нужно, назвали даты, которые мне нужны, и они сразу были в моем почтовом ящике - волшебство! Это был действительно исключительный опыт и настоящая радость - сделать это так быстро и эффективно.

Я ценю готовность Cropp-Metcalfs приспособиться к моему графику. Отличное обслуживание клиентов.

Поздно вечером в канун Рождества и у меня возникла проблема с засорением магистральной канализации. Black Water у меня в подвале и запланирован званый обед. Гидеон очень много работал, чтобы решить мою проблему, и он действительно отличный сотрудник CroppMedcaffe. Я бы пригласил его к себе домой, чтобы исправить все мои проблемы, если бы я мог. Он даже сэкономил мне деньги на этом экстренном ремонте !! НАСКОЛЬКО УДИВИТЕЛЬНАЯ ЭТО РАБОТА! Такие сотрудники, как он, являются причиной того, что у меня есть контракты на техническое обслуживание с CroppMetcalfe!

Очень довольный клиент

Джон Карман

Спасибо за отличный и доброжелательный сервис.
Мы очень ценим своевременное отображение и ведение прошлых счетов и записей о платежах для будущих запросов.

Появился как раз перед моим 4-часовым окном, вместо того, чтобы заставлять меня ждать до последней минуты. Техник по обслуживанию был внимательным, дружелюбным и хорошо объяснил. Очень доволен.

Я был рад, что обслуживание было в тот же день, когда я позвонил, и какое счастье иметь HEAT. Я использую CroppMetcalfe уже много лет и никогда не изменюсь. СПАСИБО!!!

Надежный, ответственный, отзывчивый и профессиональный. Вчера мы заменили нашу 26-летнюю газовую печь и 16-летний кондиционер. Монтажная бригада выполнила работу за 10 часов без перерыва. Хотя Carrier не является недорогим брендом, и я уверен, что есть другие, которые могут снизить цену CroppMetcalfe, вы получаете то, за что платите. Я доверяю этим людям с 1993 года.

Я не знаю, куда Croppe-Metcalfe отправляет своих «пятизвездочных техников», но они не приходят ко мне домой! У меня были одни и те же проблемы с проводкой / термостатом на моем тепловом насосе около двух лет. Термостат заменялся не менее трех раз; проводку «починили» не знаю сколько раз! Я очень расстроен
!

Я бы дал ноль звезд, если бы мог. Многократные посещения и оправдания, почему они не могут прочистить воздуховод к сушилке. В третий раз мы позвонили в ДРУГУЮ компанию, и они очистили ее менее чем за час за 3/4 цены. Экономьте свое время и деньги. Если вам нужны подробности, см. Ниже.

Все, что нам было нужно, это очистить сушильный канал. Первый парень появился, пошел на чердак и сказал, что на чердаке слишком жарко, чтобы работать летом, поэтому кто-то еще придет утром в другой день. Справедливо. Когда утром в назначенный день никто не пришел, мы узнали, что они запланировали на послеобеденное время. Ой ой. Появились двое парней, заглянули на чердак, посмотрели на заднюю часть дома и сказали, что воздуховод был слишком мал, чтобы их можно было чистить ... они отправят первого парня обратно. Мы позвонили в другую компанию, и оказалось, что сушилки нет даже на чердаке или в задней части дома. Шутки в сторону? ДРУГАЯ компания убрала его за полчаса. CroppMetcalfe ужасен.

Отличное, вежливое, быстрое, честное и профессиональное обслуживание! Их стоимость высока, но качество обслуживания превосходит другие компании, которые я пробовал.

Техник пришел к нам домой 14 ноября утром, чтобы обслужить нашу систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Он сказал нам, что нам нужен конденсатор, он его установил и ушел. . к тому времени, когда мы прибыли домой позже той ночью, в одну из самых холодных ночей, система выдувала ХОЛОДНЫЙ воздух на тепло! У нас не было этой проблемы до их приезда! Мы не смогли заставить их вернуться после того, как заплатили им более 300 долларов !, не используйте их!

У меня были проблемы с отстойником, и сантехники пытались убедить меня, что мне нужно заплатить 786 долларов за их консультацию и замену всей системы. К счастью, я вспомнил, что у меня есть гарантия. Вместо этого я позвонил им, и они связали меня с Франконией Пламминг. Кто вышел и показал нам, что не так, и они немедленно исправили это бесплатно. Что случилось? Черный поплавок был в неправильном положении ... сантехник просто переместил его в нужное место.

Поскольку мы не знали, что это было так, возможно, два сантехника CroppMetcalfe тоже не знали. Заставляет вас задаться вопросом, почему они были там, чтобы позвонить по отстойнику ... О, и этот визит Кроппа обошелся мне в 86,95 долларов, чтобы его почти сорвали. Спасибо!

Техник вовремя, вежливый, внимательный, внимательный.

Очень профессионально по телефону и лично. Они дважды выходили, чтобы проверить шум радиатора (я новый владелец дома, поэтому немного наивен и не осведомлен о расширении труб). Техник очень терпеливо объяснял вещи и вернулся через 15 минут, чтобы рассказать мне больше о других шумах, которые можно ожидать от котла ...

Я полагаю, что тот, который я использую, из Хиаттсвилля.

Отличный сервис. Объяснили работу, сделали работу качественно, никаких проблем, так как работа завершена.

У меня проблемы с напором воды, и все, что технический специалист сделал, это принес фонарик и заглянул в подвал, не проводя абсолютно никаких диагностических тестов. Таким образом, 90 долларов США по-прежнему имеют ту же проблему.

Я обращался к CroppMetcalfe и доверял ему уже более 22 лет, чтобы предоставить качественные услуги и знания. На сегодняшний день я не разочарован. Недавно они заменили мой водонагреватель и водоотливной насос после того, как мой подвал был затоплен. Патрик очень усердно выполнял свою работу, обеспечивая высочайшее качество работы, которое он мог предоставить. Надеемся на продолжение наших деловых отношений в будущем.

Джон С. недавно помог нам с некоторыми сложными трубопроводами для душа и заменой мусора. Отлично - невероятно профессионально, полезно и своевременно. Я не могу дать более высокую рекомендацию.

Быстрый ответ. Проблема с системой отопления быстро диагностируется и устраняется

очень надежен и с ним очень легко работать. каждый техник был знающим и приятным.

Техники из Cropp Metcalf подключили газовую линию и установили мою новую газовую плиту. Они были профессиональными, очень дружелюбными и очень ориентировались на решения, когда возникали неожиданные мелочи. Они заставили меня почувствовать себя комфортно и уверенно, что работа будет выполнена качественно. Они тоже были очень аккуратны и убрали все перед отъездом. Вы бы даже не догадывались, что они здесь. У меня действительно был большой опыт общения с ними. Я их очень рекомендую. Спасибо двум Майкам !!!

Мы были встревожены тем, что военнослужащий НЕ отключал выключатели для работы в электрической системе. В результате этого упущения в основной операции военнослужащий отключил все электричество в доме, а затем часами пытался выяснить, в чем проблема и как восстановить электроснабжение.

Хороший опыт. Простое планирование и технический специалист проводили меня через каждый шаг, не только как, но и почему.

Моя история началась около 5 лет назад, когда оба моих 22-летних кондиционера сломались. Член семьи занимается HVAC, но был слишком занят, чтобы помочь. Он порекомендовал друга, который после многих лет работы на кого-то основал свой собственный бизнес по вентиляции и кондиционированию воздуха. Какая ошибка. По сути, меня обманули, и мне пришлось нанять другого парня для завершения работы после того, как первый парень пропал без вести с большей частью денег за работу. По прошествии 5 лет мой блок наверху не охладил бы верхний этаж в первый теплый день 2020 года. К этому времени у меня было достаточно оператора малого бизнеса / одного владельца (у меня были другие проблемы с другими системами, гаражными воротами, электрикой, сантехника), поэтому я назвал CroppMetcalfe. Так рада, что сделала. Сначала они почти сразу ответили на мой звонок и назначили визит техника на следующий день. Примерно через час КроппМеткалф перезванивает и говорит, что у них есть технический специалист, и я бы хотел, чтобы они приехали. Черт возьми. Оказалось, что мой 5-летний компрессор вышел из строя, и техник спросил, находится ли он на гарантии. Я сказал, что понятия не имею и мало уверен, что кто-либо из парней, которые установили мой кондиционер 5 лет назад, выполнил бумажную работу по регистрации устройств. Итак, CroppMetcalfe сказал, что они проверит и дадут мне знать. В этот момент, учитывая мой опыт работы в индустрии HVAC, я подумал, что они скажут, что гарантия не распространяется, и возьмут с меня плату за новое устройство и трудозатраты. Для CroppMetcalfe это было бы так легко сделать, и я бы никогда не заметил разницы. Но, к моему большому удивлению, через пару дней мне позвонили и сообщили, что компрессор действительно находится на гарантии, и я хотел бы, чтобы они его заказали. Черт возьми, и моя вера в человечество стала немного сильнее. Подразделение прибыло через несколько дней. Утром первыми пришли два специалиста и до вечера работали над установкой. В довершение всего, специалисты работали над установкой компрессора на несколько часов дольше, чем обычно, потому что парень, который первоначально установил его, а затем пропал, установил всю систему неправильно. Это сработало, но с трудом. Поэтому специалисты CroppMetcalfe приложили дополнительные усилия и заставили систему работать лучше, чем когда-либо, и не взимали ни цента больше, чем предполагалось. И все это в разгар пандемии COVID-19. По-настоящему профессиональное и первоклассное обслуживание от CroppMetcalfe, и я очень счастлив. Я клиент на всю жизнь.

У меня есть политика HVAC с Cropp Metcalfe, и я всегда был впечатлен их услугами. Когда у меня возникла проблема с водонагревателем, я снова обратился за помощью к Кроппу Меткалфу. Не меньшее впечатление произвела на меня их сантехника! Я смог записаться на прием на следующий рабочий день. Техник, которого они послали, Гиддиан, был очень профессиональным и тщательным. Он смог диагностировать и устранить проблему в тот же день (хотя, когда он прибыл, он прибыл к вечеру, ему оставалось еще 90 минут, чтобы устранить проблему!). Теперь я буду использовать Cropp Metcalfe для моих сантехнических нужд! Прекрасная работа!!

Эти ребята - очень профессиональная организация с очень вежливым, преданным делу и знающим персоналом. Мне позвонили в сервисный центр по поводу проблем с моим кондиционером, пришел технический специалист и сделал все возможное, чтобы решить эту проблему, но менее чем через три дня у меня все еще были те же проблемы. КМ немедленно отправил другого техника бесплатно, и он смог окончательно решить проблемы. Спасибо за отличный отклик и сервис !!!

Знающий и вежливый джентльмен. Решил проблему быстро. Он позаботился и прибрался после этого! Будем рады его возвращению!

Проще говоря, эти люди ЛУЧШИЕ в том, что они
делать. Дайте им шанс, вы будете полностью УДОВЛЕТВОРЕНЫ!

Всегда своевременно с профессиональными и знающими специалистами

Я попросил расценки на протяженность газопровода под моей палубой на 12 футов и установку на конце быстросъемного крепления. Они дали мне оценку в 1428 долларов. Я сам купил материалы за 78,25 доллара и нанял мастера, который отлично справился с работой за 2 часа, за 200 долларов. Я бы не стал нанимать их для чего-либо, исходя из этих цен. Они также пытались создать у меня впечатление, что работа намного сложнее, чем она была на самом деле. Используйте на свой риск. Используйте Angies List и найдите того, кто вас не обманет!

Сорвал Моя печь не работала, они вышли и починили. Стоимость была чрезвычайно высокой: 126 долларов за конденсатор 10 долларов, 256 долларов за воспламенитель 45 долларов, все это плюс 106 долларов за труд, работа заняла менее 1/2 часа.

Отличное обслуживание, поскольку мой техник произвел на меня впечатление, я хочу, чтобы с этого момента он только обслуживал мое устройство.

Запрошенные электрические услуги i) мигающий свет для вентилятора; и ii) установка встраиваемого светильника. Техник (который был великолепен, очень профессионален, носил маску и т. Д.) Очень быстро решил проблему с вентилятором, но у него не было встраиваемого светильника. Объяснили, что он или я могли бы пойти в Home Depot, чтобы купить это стандартное приспособление, но это время, естественно, будет добавлено к счету. Я спросил, что я должен был сказать иначе; Я ожидал, что у техника в фургоне есть основные осветительные приборы. Видимо надо было сказать, что светильника у меня нет. Это был дорогой урок, требующий более 100 долларов, что говорить специалисту по обслуживанию клиентов CroppMetcalfe.

Я работаю в CroppMetcalfe с 2012 года, но мой HVAC, который был в доме, когда я его купил, был у них с момента установки. К тому времени, как я начал пользоваться их услугами, расчетный срок службы HVAC иссяк. Тем не менее, они хорошо позаботились о системе и получили еще целых три года. Итак, на прошлой неделе пришло время заменить 15-летний агрегат, и я, естественно, выбрал CroppMetcalfe. За годы работы с ними их советы оказались верными, и они действительно заботятся об интересах своих клиентов. Я никогда не разочаровывался в их предложениях или рекомендациях. Джордж был моим техником по обслуживанию с тех пор, как я начал работать, и он абсолютно великолепен. Я также обнаружил, что все сотрудники, с которыми я встречался; будь то продажи, техники или те, кто работает в офисе, все на высшем уровне. Выберите CroppMetcalfe, и вы останетесь довольны.

Техник был уважительным, знающим и искренним. Однако мне потребовали 240 долларов за воспламенитель газового пламени для моей печи, который предположительно треснул / сломался. Новый можно купить в Интернете за 25 долларов. Интересно то, что техник забрал «старый и сломанный» воспламенитель обратно и положил его в упаковочную коробку нового воспламенителя, а не выбрасывал его в мусорное ведро. Если он был старый и сломанный, зачем вы его храните? В любом случае, техник смог отследить электрическую проблему вплоть до печатной платы и решить проблему, что было впечатляющим.

Оценил быстрое и вежливое обслуживание. Я определенно рекомендую их другим.

Обслуживание было быстрым. Специалист по обслуживанию прибыл в течение часа после нашего звонка. Проблема была обнаружена быстро и оперативно устранена. Нам нравится использовать CroppMetcalfe.

Вела дела с C-M около 15 лет. Около 13 лет назад мой тепловой насос заменили на газовую печь. У меня есть годовой контракт на обслуживание, в котором я решил несколько проблем, которые у меня были. Каждый техник по обслуживанию был таким милым, что я поражен. Ясно, что они хорошо отобраны и хорошо обучены. Также они приходят, когда говорят, что приезжают, и если будет задержка, они уведомят меня.

Однажды наш кондиционер перестал работать, и, поскольку они были установщиком, мы позвонили в Кропп. 105 долларов за первые полчаса и 30 долларов за 15-минутный блок. Отлично. Но затем они также хотели взимать дополнительные 150 долларов за использование сжатого воздуха для очистки вентиляционных отверстий нашего кондиционера ... в течение того же двухчасового отрезка времени. Я, наверное, что-то упускаю, но это очень похоже на то, что меня заряжают дважды за один и тот же отрезок времени. Никогда не получал детализированный счет; у него просто был листок бумаги, на котором он делал себе пометки. Затем последовал перечень деталей, которые он посоветовал нам заменить сегодня или в ближайшее время, потому что они, вероятно, выйдут из строя. Детали, которые нам никогда не приходилось заменять на кондиционерах, которыми мы владели в прошлые годы. И все это время он настаивал на заключении годичного контракта на обслуживание, который снизил бы стоимость сегодняшнего обслуживания. Так что: сегодняшняя плата стоит дорого, и у вас будет еще больше колоссальных денег, вам лучше купить наш контракт на обслуживание прямо сейчас! Ага. ОК. Напоминает мне о том, как розничные торговцы пытаются убедить вас открыть новую кредитную линию при оформлении заказа, предлагая скидку на сегодняшнюю покупку. Мне пришлось спорить о сегодняшней стоимости и трижды сказать ему, что мы не покупаем сегодня контракт на обслуживание, чтобы вытащить его из дома. Несколько сотен долларов и предложение, чтобы он нашел и включил выключатель влажности. Сегодня я узнал кое-что: проверьте реле влажности и остерегайтесь использования Cropp для обслуживания.

Я просто намеренно даю 4-звездочный обзор, потому что они сказали в своей рекламе, что у них 5 звезд, так что я просто честен, как эта реклама кредитной карты, разве не лучше, когда люди говорят то, что они имеют в виду.

Команда работала 9 часов, чтобы установить новую печь на крохотном пространстве таунхауса 19 века. Они были осторожны, чтобы защитить мой дом, а потом убрали, объяснили новый термостат, убедились, что он работает.

Кропп Меткалф отлично справляется с моей борьбой с вредителями. Они приходят вовремя, и их специалисты по обслуживанию действительно отличные. После того, как я пожаловался первому сервисному технику, я убедил его действительно решить проблему с грызунами, но я чувствую, что мне нужно заставить проблему полностью удалить вредителя. Их система расписания отключена уже шесть месяцев. Ко мне приходят люди чаще, чем ожидалось и по расписанию, без какого-либо запроса или подтверждения с моей стороны.

два случая: моя предыдущая компания, с которой я купил две печи и тепловой насос, пять лет назад установила лимон, который ломался более дюжины раз и никогда не работал эффективно. эта компания никоим образом не поможет мне с их тепловым насосом с очень низким рейтингом. Я позвонил в croppmetcalfe, чтобы отремонтировать тепловой насос (вместо того, чтобы использовать свою оригинальную фирму, с которой у меня был контракт), и они отремонтировали тепловой насос по разумной цене, я решил купить тепловой насос у Cropp Metcalfe. он был установлен через четыре дня после того, как продавцы пришли в дом. установка производилась на земле, покрытой снегом и льдом. занимает 7 часов. тепловой насос сделал то, чего не делал предыдущий блок - довел тепло в доме до уставки термостата за два часа (повышение на 7 градусов). установщики были вежливы, чисты и эффективны.

Выдающийся, очень профессиональный - клиент уже более 40 лет. Настоятельно рекомендую.

Техник был очень вежлив и профессионален со своей работой. Я искренне ценю эффективность времени, потраченного на эту работу. Обязательно буду называть эту компанию в будущем!

Недавно в мою печь установили новый индукционный двигатель, которому 19 лет. Однако установка, похоже, прошла нормально, я замечаю некоторый скрежет, когда агрегат изначально работает. Не уверен, нормально это или нет.

В самую холодную ночь сезона наша печь перестала работать. После звонка в CroppMetcalfe технический специалист прибыл менее чем через час. Разобрался в проблеме, сделал необходимый ремонт и восстановил тепло. Мы были очень довольны быстрым и квалифицированным обслуживанием, которое нам оказал технический специалист CroppMetcalfe. Мы определенно рекомендуем эту компанию.

Раздолбленные, перезаряженные и оторванные, кроме этого, я бы никогда никому не рекомендовал Cropp Metcalfe Plumbing. 769 долларов на замену отстойника. Насос стоит 225 долларов, и на его замену у техника ушло 45 минут. 500 долларов труда - это абсурд для 45-минутной работы.
У меня есть договор на обслуживание с Cropp Metcalfe, и я предположительно являюсь предпочтительным клиентом. Ничто в моем вчерашнем опыте не заставило меня почувствовать, что Кропп Меткалф ценит мой бизнес или хочет сохранить меня в качестве клиента.
Вчера я трижды звонил менеджеру сантехнической службы Алану Одденино, и, наконец, мне перезвонили в 18:30 только для того, чтобы сказать, что он ничего не может сделать. Когда я спросил, может ли он посмотреть, сколько дел я дал Кроппу Меткалфу за последние 6 месяцев, его это не беспокоило.
5 звезд? Нет!

Сервисный визит в конце декабря 2018 года был, как всегда, качественно, основательно и профессионально. Мы очень довольны качеством обслуживания, которое мы получаем от CroppMetcalfe.

CUC владеет 12-квартирным жилым домом. Перестал работать водонагреватель, и мы позвонили в СМ. Технические специалисты назвали нашу аварийную ситуацию критически важной и сказали, что ему нужно заказать деталь. Запчасть не заказывалась, взяли наши 105 долларов за звонок и ничего не сделали. Теперь наш техник изо всех сил пытается найти другую компанию для этой чрезвычайной ситуации. CM привлекла нашу небольшую сантехническую компанию, которая установила водонагреватель, но это не очень хорошая компания, если вы привыкли к хорошему обслуживанию и компании, которая заботится о своих клиентах.

У нас была проблема с электрикой, у электрика, который пришел домой для обслуживания, не было нужного переключателя, чтобы заменить его, поэтому он сказал мне получить нужные детали и перезвонить ему, чтобы исправить это бесплатно, но теперь компания просит 105 долларов за повторное посещение электрика

Джош был техником, который пришел перемонтировать свет в нашей столовой и установить люстру. Джош очень профессионально выполняет свои обязанности, от предоставления прекрасных объяснений проблемы и предлагаемого решения до ухода за теми частями нашего дома, которые он должен трогать, изменять или с которыми он должен работать. Учитывая возникшую у нас проблему, Джош объяснил нам годовую программу технического обслуживания электроэнергии, и мы были очень рады, что смогли приобрести ее и положиться на нее. Джош - наш парень, а Кропп Меткалф - наша компания. спасибо за возможность похвалить Джоша и его отличную работу.

были первые 2 проблемы с водопроводом (с разницей в месяц) за 10 лет владения домом. Обслуживание было отличным, своевременным, похоже, хорошая работа. Я не сравнивал цены, но цены казались разумными.

Они вышли, чтобы починить протекающие воздуховоды. Плохо поработали, и через 9 месяцев он все еще протекает. Не могу заставить перезвонить мне после неоднократных телефонных звонков и обещает это сделать. Держитесь подальше от этого бизнеса.

Я был клиентом CroppMetcalfe около 20 лет. Они позаботились о моих системах отопления / кондиционирования все это время. Они отлично справляются со своей работой и очень надежны. Приятно быть их клиентом.

Я остался очень доволен обслуживанием. Техник точно знал, что случилось, так как моему термостату было 14 лет. Мне нравится термостат меньшего размера.

Мой опыт работы с CroppMetcalfe потрясающий. У нас есть два нагревательных блока и два блока переменного тока, которые обслуживаются CM. Обслуживание выполняется быстро, вовремя, очень качественно и с высоким профессионализмом. Любая проблема обнаруживается и диагностируется немедленно, и почти всегда устраняется на месте. Я не могу и мечтать о лучшем обслуживании.

Вводящая в заблуждение реклама, предназначенная для того, чтобы обмануть людей, которые не видят их лживые формулировки. Довольно постыдная попытка охотиться на людей. Не рекомендую их ракетку для защиты ватерлинии!

Отличная работа Джорджа над осенним тюнингом. Очень тщательно и профессионально.

Должно быть, по закону Мерфи, когда вы забеременеете, и температура упадет до 90-х, у вас выйдет из строя кондиционер. Именно это случилось со мной на прошлой неделе, когда мы с мужем обнаружили, что наш кондиционер больше не охлаждает дом. Мы позвонили в CroppMetcalfe и назначили встречу с техническим специалистом, который приедет и ознакомится с нашей системой. Мигель пришел к нам домой и был очень вежлив и профессионален. Он носил пинетки, чтобы не копать грязь в нашем доме, и убирал за собой, что я ценил. Проведя обширную диагностику и сообщив нам о серьезности нашей проблемы, Мигель порекомендовал, что лучшим решением было бы заменить ее, поскольку это было бы более рентабельно, чем попытки устранить многочисленные проблемы. Мы ожидали этого диагноза, так как за последние несколько лет сделали несколько ремонтов и временных исправлений, и мы знали, что наша система работает в ненадежное время. В течение одного часа CroppMetcalfe позвонил, чтобы назначить встречу с продажами, чтобы оценить нашу текущую систему и дать рекомендации по замене. Донни был очень дружелюбным и знающим и дал нам рекомендации, основанные на нашей конкретной ситуации как домовладельцев. CroppMetcalfe, очевидно, был очень занят предстоящими установками, однако, учитывая сильную жару, которая должна была поразить наш район в следующие несколько дней, Донни удалось перенести нашу встречу с установкой на два дня и предоставить нам переносное устройство, чтобы мы могли сохранить нашу тем временем комфортная спальня. CroppMetcalfe, безусловно, заботится о том, чтобы их клиенты чувствовали себя комфортно и комфортно, когда вы беременны летом, и это очень редко, поэтому эта дополнительная услуга была очень оценена! Мы также смогли запланировать установку на субботу, что было очень полезно, так что нам с мужем не пришлось брать отпуск.

Хуан и Зак прибыли в наш дом вовремя в субботу утром, чтобы установить новую систему. Как и на предыдущих встречах с CroppMetcalfe, они носили ботинки и расстилали в доме тряпки, чтобы защитить наш пол, когда они входили и выходили из дома. Мы живем в ряду таунхаусов, поэтому я был обеспокоен тем, что они будут тащить грязное оборудование по дому, но когда они сняли старый тепловой насос, они стали кружить вокруг домов снаружи, что было гораздо более длинным маршрутом. но очень внимательны к содержанию нашего дома в чистоте. Когда Хуан убирал старое оборудование в нашем подвале, он заметил большую дыру в цементном фундаменте под устройством обработки воздуха, которая выходила прямо на землю вокруг основной водопроводной трубы! Мы понятия не имели, что он там был, и строители явно его не заметили, потому что его должны были залить бетоном. Вместо того, чтобы проигнорировать это и установить новый воздухоочиститель над отверстием, как в предыдущем блоке, Хуан сообщил нам с мужем и посоветовал нам заполнить отверстие бетоном, прежде чем он установит новый блок. Я уверен, что Хуану не терпелось продолжить установку системы, чтобы он мог закончить раньше, но мы действительно оценили его искренность и предоставили нам время исправить дыру и предотвратить ряд возможных проблем, таких как затопление и проникновение вредителей. Хуан мог легко проигнорировать дыру, как, очевидно, сделала предыдущая установка от другой компании, но сообщение нам показало, что он на самом деле заботился о своих клиентах, а не о том, чтобы закончить работу.

Вся встреча прошла очень гладко, и Хуан и Зак закончили в течение шести часов. Новый блок намного меньше и тише, и мы очень благодарны за то, что в нашем доме снова течет чудесный прохладный воздух! Спасибо CroppMetcalfe за эффективный и качественный сервис, и мы с нетерпением ждем комфортного лета!

Мои родственники используют CM в течение многих лет. Они приказали им установить новую систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха 10 лет назад и продолжают использовать их для обслуживания раз в два года. Их кондиционер был недостаточно охлаждающим, поэтому СМ пришел и сказал им, что им нужен новый компрессор, но сказал, что компрессор, вероятно, прослужит только год или около того, поэтому им следует снова заменить всю свою систему кондиционирования. 2500 долларов за компрессор и около 5 тысяч долларов за новый наружный блок. Мне это не понравилось, поэтому я настоятельно рекомендовал свою компанию по кондиционированию воздуха для второго мнения. Моя любимая компания по производству кондиционеров пришла туда и решила, что в ней просто мало хладагента. $ 275 исправление. К сожалению, в этом месяце они не помогут вам составить квоту продаж!

У них постоянно не было необходимых деталей, и им приходилось возвращаться, чтобы закончить работу. Техник, который пришел в первый раз, был довольно хорош, но все еще не участвовал. Для Второй работы тоже не было детали, и на устранение утечки уйдет неделя. Я звоню кому-нибудь еще.

Я бы поставил ноль звезд, если бы мог представлять ноль F *, который они дают моей семье. Компания, которую мы использовали, была куплена CroppMetcalfe. Мы получили уведомление, что ничего не изменится. У нас был замечательно простой продукт, который выпускают два раза в год, проверяют и доливают фреон, если необходимо, а также проводят базовое обслуживание и очистку. Они вообще не вышли. Через год мы звоним, и они назначают кого-то, кто приедет через месяц. Он никогда не показывался. Мы переносим расписание на следующую неделю. Выходит парень и говорит, что все в порядке. На следующий день включаем наш кондиционер и ничего не работает. Он испортил предохранители, и они вышли из строя. Тогда никаких контактов, и они больше никогда не выходят, но они все равно выставляют нам счет. Между тем, позвоните нам, потому что карта в файле не работает, и им нужен новый номер карты. НЕА! Пригласите другую компанию, и он говорит, что у нас нет фреона из-за небольшой утечки, которая могла и должна была быть обнаружена CroppMetcalfe, нам нужен новый змеевик (который еще находится на гарантии, слава богу!). Никогда никому не буду рекомендовать эту компанию.