Crown Chrysler Dodge Jeep Ram Обзор

Отличное обслуживание клиентов! Будучи мамой-одиночкой, трансфер - спасение жизни! Очень профессиональный персонал и моя машина была обслужена в разумные сроки!

Зашел, чтобы запрограммировать брелок, который я купил офлайн. Они проявили инициативу, исследовали и нашли 2 отзыва о моей Pacifica без моего ведома.

У хороших людей, отличной работы, никогда не было проблем, когда приезжали сюда

Это было мое первое обслуживание этого автомобиля с момента переезда в этот район, и я был полностью удовлетворен тем, как было выполнено обслуживание.

Курт в отделе обслуживания честный, профессиональный и представительный человек. Отличный опыт из-за него.

Кертис был очень профессионален, все подробно объяснил мне. Очень дружелюбный и очень услужливый. Я остался очень доволен всем, что было сделано на моей машине.

Мистер Уокер был великолепен с того момента, как встретил нас у дверей, пока мы не выехали из отсека обслуживания! Шел дождь, и он въехал в машины, чтобы мы могли заменить их на новую машину!
Спасибо, мистер Уокер, вы РОК!

Техник был мил и хорошо осведомлен о процедурах и держал меня в курсе на каждом этапе процесса.

Обслуживание было отличным. Ожидание было не таким долгим. Обслуживание клиентов было отличным.

Я относительно новичок в Северной Каролине, поэтому это был мой первый год, когда я продлевал регистрацию автомобиля и занимался проверкой безопасности / выбросов. Сначала я вытащил список одобренных зон обслуживания, назвал первое место, которое увидел и зашел. Я просидел в заброшенной зоне ожидания более 5 минут и не увидел ни одного сотрудника, поэтому решил уйти и отправиться в автосалон Jeep.

Когда я добрался туда, они посмотрели на оттенок на моих окнах и сказали, что было слишком темно для прохождения проверки NC, и что мне придется удалить или переделать ее, прежде чем они смогут провести проверку. Они дали мне название и номер телефона места, с которым они работают, где тонируют окна по действительно справедливой цене, поэтому я позвонил им, и через несколько дней об этом позаботились.

В день назначения меня не было дома, поэтому я решил пойти дальше и позаботиться о своем осмотре. Я позвонил им, и мне удалось попасть на последнюю встречу дня, они были очень дружелюбны и вежливы. Я решил подождать в машине, и меня посадили и вытащили как можно быстрее. Они даже позаботились об отзыве, о котором я забыл. В целом, это был отличный опыт. Приветливый персонал, быстрое обслуживание, чистая и удобная зона ожидания и разумные цены.

Я только что купил у них свою вторую машину, и я очень счастлив. Бен был очень услужливым и дружелюбным, и никто никогда не пытался быстро продать мне то, что мне не нужно, или заставить меня делать то, чего я не хочу. Они не разговаривали со мной (будучи женщиной) свысока и относились ко мне как к умному, информированному потребителю. Мой первый опыт работы с этим дилером три года назад был таким же - вежливым, не снисходительным, на уровне и честно. Я бы порекомендовал Crown Dodge на Wendover в любой день! Спасибо ребята! <3

Я был так расстроен. Я купил машину в прошлом, и теперь мне нужны 2 новые машины, поэтому я пошел в Crown. Ну, я зашел в шоу-рум, но пара нашла кого-нибудь, так что я вышел, чтобы начать смотреть на машины. Никто не вышел, хотя я видел людей вокруг, поэтому я вернулся внутрь и увидел людей, сидящих за столами, но все же один спросил, помогают ли они нам. Я действительно видел людей в офисе «менеджера по продажам». Вы знаете, куда должен пойти продавец, чтобы получить одобрение сделки. Поэтому я рискнул спросить, может ли кто-нибудь показать мне машину, которую я готов был купить. И мне очень грубо сказали, что они заняты, я спросил еще раз, и мне сказали: «На этой дороге много автосалонов». Я ушел и НЕ вернусь. Я уже купил 1 из 2 машин.

Пошел в автосалон, чтобы купить машину, и все в автосалоне солгали. Мне сказали, что они перевели мою машину в другой автосалон, хотя договорились о встрече со мной.
Мне сказали, что машину можно вернуть обратно, поэтому мы с женой болтались по окрестностям, ожидая, пока представительства свяжутся с нами, когда машина прибудет. Мы ждали 2 часа, и после того, как никто не позвонил, мы решили поехать обратно в автосалон, чтобы посмотреть, что происходит. Когда мы приехали, нам сообщили, что машина находится в процессе продажи кому-то другому, хотя они «звонили» в автосалон для передачи 2 часа назад. Мы вышли из автосалона в ярости, потому что нам лгали, и никто даже не чувствовал необходимости звонить нам, чтобы сообщить, что машина больше не доступна, и никто не извинился за свою ошибку. Наш продавец избегал даже разговаривать с нами по нашему возвращению, менеджер отказался выходить из своего офиса, чтобы обратиться к нам, а финансовый менеджер, который обещал нам вернуть машину, продолжал уходить от нас. Менеджер по продажам обвинил всех остальных в ошибке и не стал владельцем.
Мы с женой решили поехать в другой автосалон в Берлингтоне, и, к нашему удивлению, джип, переданный компанией Crown, стоял на парковке в Берлингтоне. Мы спросили менеджера, купил ли кто-то джип, и он сказал нам НЕТ. Мы спросили, звонил ли Краун раньше по поводу передачи, и он сказал нам, что они звонили, но он не хотел передавать автомобиль обратно. Поэтому Crown солгала нам прямо в лицо, а затем отказалась сообщить нам, где находится машина.
Я никогда не куплю машину в нечестном дилерском центре, где все готовы лгать и заставлять клиентов тратить свой день на ожидание передачи автомобиля, даже если они знают, что этого не происходит. Если бы кто-то просто позвонил и извинился, у нас все было бы хорошо, но никто не чувствовал необходимости даже делать это. Это один из самых непрофессиональных дилерских центров, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело.
Да, и когда мы нашли Jeep в Берлингтоне, мы купили его немедленно, поэтому Crown проиграла сделку, хотя я связался с ними за несколько недель до того, как автомобиль был выставлен на продажу, и сообщил им, что я хочу его купить. Мне просто сногсшибательно, что они передадут автомобиль, к которому кто-то проявил интерес, еще до того, как он поразил их судьбу.

Это было лучшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было! Макс Браво сделал все возможное, чтобы удовлетворить все мои особенности, которые я просил для своего автомобиля. 2014 Dodge Hemi Ram всего 2500 миль, тонированные стекла, оконные щиты для защиты от промокания при вождении, место для всех, много места, полностью загружен именно тем, что я хотел, повышающие дуги, чтобы сесть в мой грузовик. Я думаю, что на то, чтобы подписать документы, потребовалось больше времени, чем на то, чтобы найти автомобиль, который я хотел, и получил более низкую ставку финансирования из-за хорошей кредитной истории с «0» $$$$ вниз !!!!! Я ни разу за свою 36-летнюю жизнь не смог прийти в автосалон без соподписавшегося лица, а также расплатиться за свою машину! Я вне БЛАГОСЛОВИЯ !!!! 100% УДОВЛЕТВОРЕНИЕ Спасибо, ребята, за все !!!!!
Миссис Гарсия

Они рекламируют в Интернете цены на новые автомобили, затем вы заходите посмотреть машину, и они говорят вам, что вы не имеете права на эту цену.

Я купил здесь 2 машины, моя жена только что купила здесь еще одну машину 2 недели назад у машины 2 недели ступичный подшипник неисправен Трансмиссия ведет себя в стиле фанк, поговорите с ними об этом, попробуйте выбраться из этого, теперь они говорят нам нашу машину стоит только половину того, что мы только что заплатили 2 недели назад, только будьте осторожны, это кучка подонков, которые трахают вас и продают лимоны. Я никогда не куплю здесь еще одну гребаную машину и просто подумать, что собираюсь купить грузовик за 60 000 долларов в следующем году.

Кевин был просто потрясающим !! Он сделал впечатления от покупки машины потрясающими. Он был профессионалом, но когда я и мой парень резали и отпускали шутки, он был тут же с нами, делая то же самое. Он знал, когда нужно быть профессионалом, и он знал, как заставить нас чувствовать себя комфортно, смеяться и шутить. Это того стоило, и я люблю свой 2020 год

Та же история, другой дилер, ложная реклама на веб-сайте, даже близко не соблюдает то, что напечатано черным по белому. Вводит в заблуждение ... пройдите тест-драйв хахаха нет, спасибо ... не тратьте время зря

Тим Х. вел мои переговоры очень профессионально. Цена на джип, который я купил, была лучшей в Северной Каролине.

Они позаботились о том, чтобы я был доволен их рекомендациями, и позволили мне увидеть и объяснить почему. Я не чувствовал, что меня использовали, потому что я женщина.

У нас была отличная сделка на наш джип Cherokee, но нам нужен был второй ключ, и это было хлопотно, я чувствовал, что нам лгали несколько раз, отдел обслуживания занимает вечность, а менеджер никогда не перезванивал мне.

Я позвонил накануне и договорился о встрече, чтобы купить гладиатора. У них все было выстроено в очередь, и мы встретились в кратчайшие сроки. Излишне говорить, что я был взволнован, когда уехал со стоянки на совершенно новом Jeep Gladiator. Тим Земан и Брент Фродж работали вместе, чтобы это произошло.

Антенна автомобиля была повреждена на мойке, автомобиль был доставлен обратно в Crown, и они заменили ее. Эта транзакция прошла без проблем.

Я никогда не куплю машину в вашем автосалоне, потому что мне не нравится, когда меня лгут или оскорбляют. Когда я приехал в субботу, все было идеально, и была заключена сделка по выпуску Black 2020 Black on Black Chrysler 300C, все, что мне нужно было сделать, это внести первоначальный взнос в размере 24000 долларов, который я сделал первым делом в понедельник утром. Это была проблема, начавшаяся после того, как вашему торговому представителю был выдан чек на 24 000 долларов США, он пытался заставить меня подписать документы на другой номер автомобиля. (В субботу меня спросили, могу ли я положить 500 долларов, чтобы удержать машину, и в этот момент я дал вашему торговому представителю мою кредитную карту для хранения машины, но она так и не была обработана, ложь номер один) Когда я спросил о машине, которая у меня была согласились на покупку. Мне сказали, что дилерский центр, в котором они получали машину, сказал, что они продали машину, хотя она все еще находилась в их инвентаре. Затем мне сказали, что у того же дилерского центра есть серебристый Chrysler 300 C 2020 года выпуска, но дилерский центр не собирался продавать его мне, потому что владелец дилерского центра ездил на нем, проехал на машине 3000 миль и не собирался отказываться от него. . Затем ваш торговый представитель попытался уговорить меня купить Chrysler 300S 2020 года, заявив, что S является вершиной линейки 300-й серии. (Я добирался до машины на 6 месяцев, потому что она должна была стать моим подарком мне, когда я выйду на пенсию, поэтому я знал лучше, потому что на вашем веб-сайте говорилось, что 300C был лучшим вариантом). Выслушав, как ваш торговый представитель оскорбил мой интеллект, я забрал свою старую машину, которую собирались использовать в качестве протектора, и покинул ваше представительство. Как ветеран ВВС / войны в Персидском заливе, я был очень разочарован своим обращением в понедельник (и, для справки, баланс за машину должен был быть выплачен на следующей неделе)

Около 3 недель назад я поделился обзором (Тоби Гарднер) об опыте, который я испытал, когда купил машину еще на День Благодарения. Новый генеральный директор Брайан Мессик связался со мной в течение нескольких дней после моего обзора и решил проблему за меня. Какое благословение !! Я счел нужным обновить свой обзор, чтобы отметить, что, хотя у меня была проблема, г-н Мессик позаботился об этом, и это все, что действительно имеет значение в конце дня!

Лукас Флинн проделал огромную работу, помогая мне найти подходящую машину! Он хорошо договорился и дал мне много денег, а также машину в придачу! Дариус очень оперативно и быстро подготовил документы. Было очень приятно купить свой третий автомобиль от Crown Automotive, и я вернусь к нему в будущем.

Мой опыт здесь прошел очень хорошо. Я купил Chevy Equinox Redline 2019 года, и это самая сексуальная мама-машина, которую я когда-либо имел. Работать с LOL Кевином было очень приятно, и мне стало легче, если бы не он, я, возможно, не купил бы свою машину. У меня не было проблем с машиной, и я ценю всю работу, которую они вложили, чтобы убедиться, что я получил именно то, что хотел.

Ps: Скажите финансовому менеджеру, что я сказал привет

Осмотрелась, и у Crown было лучшее, что она могла предложить ... Руки вниз !! С Джереми, Кайлом и Джеймсом было здорово работать, и генеральный менеджер нашел время поговорить с нами, пока мы просто просматривали страницы. В итоге купили не одну, а две машины ...

Замечательно. Травон был очень терпеливым и услужливым, и Ричард вышел поздороваться. Надеюсь, получу от них свой джип.

Парень, который помог мне, сэкономил мне 470 долларов. Был очень хорошо осведомлен о моем Chysler 300.

Кевин и Тим - КОМАНДА МЕЧТЫ !! Только что купил Jeep Wrangler 2019 года, и все благодаря им !!!

Чтобы дать некоторую историю, в том же году мы купили у компании Crown 2015 новых и остались довольны полученным опытом. Когда в прошлом году мы были готовы купить новый 3500 Ram, впечатления были не очень хорошими. Они не перезванивали нам с предложениями или швом, чтобы вести себя так, как будто они хотели нашего бизнеса, мы закончили тем, что купили новый Ram в другом представительстве. В этом месяце Дочь искала новый автомобиль, и сначала мы пошли в другой дилерский центр, а затем в Crown, руководство и персонал относились к ней с уважением и действительно приложили все усилия. Лично я очень рад вернуться в Crown Dodge и рад, что у них есть такой менеджер, как Трейси, с которым так приятно иметь дело.

Сервис от начала до конца был ОТЛИЧНЫМ! Легкий и плавный процесс. Я бы порекомендовал всем своим друзьям покупать авто в этом месте.

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛА СЕРВИСНЫЙ ОТДЕЛ. Я хожу в тот же гараж уже 6 лет, но недавно у меня был плохой опыт работы с некоторыми из их новых технологий. Я рассказал другу об этом опыте, и он порекомендовал мне отвезти свой Grand Cherokee Laredo в автосалон Jeep, чтобы разобраться в том, что не так с моим автомобилем (теоретически хорошая логика). Мне сказали, что на все необходимое обойдется 836 долларов. Когда я сказал, что у меня нет этих денег и что я не могу себе позволить делать что-либо, кроме того, что было абсолютно необходимо, Ронни (человек, с которым я разговаривал) сказал, что абсолютно необходимы новый термостат и верхняя часть жидкость для гидроусилителя руля и что общая сумма будет за это 300 долларов. В общем, они пытались перепродать мне вещи на 500 долларов, которые не понадобились немедленно. Они также взяли 25 долларов, чтобы долить жидкость для гидроусилителя руля. Я НИКОГДА не был так взвинчен в цене в любом гараже. Я не вернусь.

Отправляйтесь в Crown Dodge, чтобы увидеть Тима Зи, он сделает все возможное, чтобы доставить вам что-то приятное.

Недавно я купил Jeep Grand Cherokee Trail Hawk 2019 года выпуска. Тайлер Шоффнер был моим советником по работе с клиентами. Он проделал выдающуюся работу, помогая мне с покупкой. Тайлер был очень внимательным, отзывчивым, инициативным, профессиональным и вежливым. Менеджер по продажам Брент Фродж был очень профессионален и готов оказать любую помощь, в которой я мог бы нуждаться при покупке. С финансовым директором Дариусом Саттоном было очень приятно работать, он очень профессионально и эффективно организовал мое финансирование и закрытие сделки. Генеральный директор, Брайан Мессик, был очень любезен приветствовать меня во время покупки и предложил свою помощь, если у меня возникнут какие-либо вопросы или проблемы. На протяжении всего моего опыта покупки в Crown Jeep Greensboro дилерский центр не использовал никаких игр или тактик. Все были сосредоточены на том, чтобы помочь мне, а не на попытках продать меня. Я купил много машин в разных дилерских центрах; и этот опыт покупки был одним из лучших !!

После многих лет работы в автосалонах я не знал, чего ожидать от моего первого визита в сервисный отдел в качестве настоящего * клиента *, не зная ни одного из консультантов. К счастью, когда я позвонил, чтобы назначить встречу, Джин (которая была НАСТОЛЬКО дружелюбной и услужливой) назначила мне встречу с Анжелой Пристер.
Анджела была профессионалом от начала до конца. Она была очень дружелюбной и
эффективный. Она держала меня в курсе, пока я ждал, я не чувствовал, что меня выкинули и забыли. Она давала рекомендации, но не заставляла меня покупать вещи, которые мне не нужны. Мне было полностью комфортно с ней и со всем процессом. Я хочу, чтобы каждый консультант по обслуживанию был похож на нее.
Я обязательно вернусь.

Тим З. был очень профессионален и очень внимательно относился к нашим потребностям. Процесс прошел гладко, и мы очень довольны своей покупкой.

Я был там, чтобы обслужить мой Durango, и они были быстрыми, и у меня был большой опыт с того дня, как я купил у них машину, и каждый раз, когда я иду на замену масла, я всегда использую Джейсона Осборна в качестве консультанта по обслуживанию из-за его профессионализма , харизматичность и честность. Он всегда следит за тем, чтобы мои потребности были удовлетворены, и если я тороплюсь, он следит за тем, чтобы я не жду. Гроссмейстер Брайан Мессик также очень вежлив, у него всегда самая широкая улыбка, когда вы его видите, и всегда старается прийти и сказать «привет» каждый раз, когда я там. Я всегда буду привозить свою машину сюда для обслуживания, и если я куплю ее, она будет отсюда. Люди здесь потрясающие, все там такие милые, особенно парень по имени Аарон Иэнс, он позаботился о том, чтобы я позаботился о том, чтобы я люблю приезжать сюда 10/10

Они лучшие, это был мой третий дилерский центр, который попытался исправить мою лампочку проверки двигателя, которая загорается здесь, в Crown, она, наконец, была исправлена, все другие представительства просто сбросили лампу проверки двигателя, которая загорелась позже ... Спросите Джорджа, он самый лучший!!!!

Единственная причина, по которой я дал этому месту 1 звезду, это из-за отделов продаж, однако их отдел обслуживания - отстой, и если бы я мог этот обзор без звезд, я бы !! Я недавно купил Journey 2018 года в апреле этого года .... 5 месяцев спустя загорается индикатор проверки двигателя. Поскольку это новый автомобиль, на него уже распространяется гарантия в 25 тысяч миль, однако я купил расширенную на всякий случай. Я отнес свою машину в сервисную службу 8.09.18. В то время мне посоветовали, что они не уверены, что случилось, и должны будут изучить это дополнительно в понедельник, так как было уже 14:00. и не будет открываться слишком долго. Имейте в виду, что я назначил встречу на 9:30 утра. На регистрацию у меня ушло почти 45 минут. Когда я приехал, там был мужчина, сидящий на стуле и играющий в своем телефоне, и один мужчина, который ходил вокруг с потерянным видом платить делать?). Теперь, почти две недели спустя, единственное, что мне посоветовали (когда я смогу дозвониться до своего консультанта по обслуживанию), это то, что они ждут с моей стороны. Имейте в виду, мне НИКОГДА не звонили по поводу моей машины. (Мой консультант по обслуживанию сказал однажды, что он звонит мне, и при проверке моих пропущенных звонков и сообщений у меня нет звонков или сообщений от него.) 13.09.18 мне снова сообщили, что я позвонил им, что я быть на сайте 17 или 18 сентября. Когда я позвонил 18 сентября, мне сообщили, что моя часть будет назначена на 29 сентября (где часть из Китая?). Я пытался позвонить сегодня, и неудивительно, что до сих пор не могу дозвониться до консультанта по обслуживанию и не могу обновить информацию. С 22.09.18 (в эти выходные) моя машина будет у них на 2 недели без обновлений. Я понимаю, что я не плачу ни за ремонт, ни за аренду автомобиля, поскольку моя гарантия покрывает полную стоимость, но это все же меняет тот факт, что я был без своей машины уже две недели, упоминал ли я, что это НОВАЯ АВТОМОБИЛЬ 2018 года , когда я звоню в сервисную службу, я не могу получить прямого ответа, не говоря уже об аренде, которую мне положили в ДВОЙНОЙ стоимости, чтобы заправить бензин, чем то, что у меня было изначально. Более того, у меня никогда больше не будет другого Доджа !!! Я также никогда не верну свою машину в этот дилерский центр для ремонта. Если кто-то читает это и нуждается в каком-либо обслуживании на своем Dodge, вам лучше отвезти его в другой город, может быть, даже в штат, поскольку это второй сервисный отдел Dodge, с которым у меня возникли проблемы. А еще лучше избавьтесь от своего Dodge полностью. В настоящее время у меня также есть Nissan Rouge 2016 года выпуска, и у меня НИКОГДА не было никаких проблем, и когда я иду в дилерский центр для общего сервисного обслуживания, мне НИКОГДА не приходится ждать дольше 1 часа.

Отличное обслуживание, был в коротком промежутке времени с назначением. Сказал им, что мне нужно выйти через 45 минут, чтобы провести еще одну встречу. Отличная команда для работы. Большое спасибо

Эта команда усердно работала над тем, чтобы к определенному времени у моей жены была машина, поскольку нам предстояло ненадолго уехать из города. То, что я думал, не может случиться, произошло.

Они нашли точное транспортное средство с точными опциями, но оно было в другом штате. Однако мы с женой уезжали на некоторое время из города, поэтому я не думал, что мы сможем получить его до отъезда. Но они сделали это!

Обслуживание клиентов от Эверетта, Брента и Аарона было превосходным! Они позаботились о том, чтобы мы знали все на каждом этапе, и заставили нас чувствовать себя прекрасно. Всем известно, что покупка нового автомобиля иногда вызывает стресс. Эти ребята совсем не заставляли нас нервничать. Все они были великолепны! Спасибо команде!

Джентльмен, который мне помог, был очень хорошо осведомлен о машине, которую я получил.

Сегодня у меня была некоторая рутинная работа с моим джипом, и я подумал, что Кертис (мой советник) отлично поработал, информируя меня о состоянии моего автомобиля, предоставив мне транспорт и вернув мне мою машину в чистоте. Это не сервис BMW, но он близок к этому.

Рон, в сервисном отделе замечательный, он всегда заботится о Карле и обо мне. У нас есть Dodge Hemi 1500 и Hummer H2, Рон уделяет особое внимание обслуживанию обоих наших автомобилей с профессиональным отношением. Мы всегда будем обращаться в Dodge для обслуживания наших автомобилей. Я планирую купить новый Dodge Hemi в течение года, и я сделаю это там, однако я встретился с менеджером вчера, я не был впечатлен, он сообщил, что вступил во владение в мае, и персонал, который продал моему мужу его Hummer ушел. Больше не было, теперь он был главным, черный Менеджер был очень милым, приятным человеком, настоящим народом. Я сообщил менеджеру, что когда Карл купил свой Hummer H-2, он не получил шляпы или даже футболки, тогда другой менеджер грубо сообщил мне, что Карл купил свой Hummer в декабре, а сейчас уже сентябрь. И что пропал персонал, продавший ему Хаммер. Мы с Карлом редко выбираемся, не говоря уже о покупке грузовика, он должен был купить насадки для глушителя моего грузовика, а не для Хаммера, мы не знали, что вы можете получить шляпу или футболку, менеджер хотел знаю, с кем я работаю в службе, и я сказал ему Рон, он сказал, что я хочу его видеть, я сказал хорошо! Я пошел и взял Рона, я был так зол! Я рассказал Рону обо всем, что происходит, мне все равно, что старый персонал ушел, старый клиент все еще здесь, те, кто платит там чеки! Рон пошел поговорить с ним. Я просто надеюсь, что у Рона не было проблем, потому что он замечательный и очень заботится о своих клиентах! Рон подарил мне очень красивую шляпу, он отлично отрегулировал переднюю часть моего Hemi. Я остался доволен Роном, но я куплю там свой новый грузовик, но я не уважаю этого менеджера. У него вообще нет навыков обслуживания клиентов или того, как обращаться с людьми.

Обслуживал мой Cherokee для замены масла ... ЗАМЕНА МАСЛА.

Назначил встречу, чтобы, надеюсь, сократить время ожидания. Скажем так, через 1 час 45 минут я смог уйти.

Когда я садился в свой джип, мне приходилось убирать их мусор из машины. Они также припарковали мой джип в том месте, откуда я попросил корректировщика помочь мне выбраться.

Ужасный опыт ...... ненавидел, что мне пришлось дать этому отделу обслуживания какие-то звезды.

Мы не вернемся ...

Моя машина все еще в том же состоянии, в котором я привезла ее в автосалон, надеюсь, на этот раз они все исправят.

Отличное обслуживание клиентов !!! Быстро и дружелюбно !!

Не уверен, что каждый раз, когда я что-то делаю, что-то идет не так

У меня были проблемы с сервисной службой в течение 3 лет с тех пор, как я купил свой автомобиль. Они сказали, что полностью переделали отделение, но я заметил лишь небольшое улучшение. Моя машина все еще находится на гарантии, и они довольно прозрачно заявляют о том, что не заботятся о моих проблемах, если мне не нужно за что-то платить. Однако они лучше отвечали на мои звонки или звонили, чтобы сообщить мне статус машины.

Я НИЧЕГО НИЧЕГО НЕ ПРИНОСИЛ, КОГДА Я ДЕЛАТЬ, Я БУДУ ДЕРЖАТЬ ВАС ВСЕ В РАЗУМ. СПАСИБО.

Забрал мою машину, потому что подозревал, что что-то не так с коробкой передач. Я был прав, но были и другие ошибки. Мне сказали, что доставка деталей займет 2 дня, а машина будет готова в пятницу. Не повезло, но не только потому, что мне пришлось ехать без машины 7 дней, но и потому, что мне никто не позвонил, чтобы сообщить, что деталь не показана. Так что мне пришлось ждать, думая, что я могу получить свою машину в понедельник, и там тоже не повезло.

Я звонил в субботу, потому что хотел обновить статус, так как в пятницу мне никто не звонил. Дама по телефону сказала, что попросит перезвонить мне. В понедельник мне позвонили и сказали, что моя машина не будет готова до среды, что оставило меня без машины еще на 2 дня, и мне все еще нужно было добираться до работы. Я накричал на парня из-за того, что они не информировали меня о моей машине. Он все время повторял, что позвонил мне в пятницу и оставил сообщение, но, судя по журналу звонков по моему мобильному телефону, это было не так. Я не знаю, кому он звонил, но это был не я, а тот человек знал, что моя машина не будет готова до среды.

В тот же понедельник я пошел в автосалон, чтобы поговорить с менеджером, и мне сказали, что кто-то скоро увидит меня, и посадили в офис. Я просидел там 40 минут, и никто мне не пискнул, поэтому я встал и ушел.

Это худший опыт, когда я купил машину в дилерском центре и приобрел расширенную гарантию, которая не покрывала одну вещь, которую я попросил их исправить.

Ужасное обслуживание, мне сказали, что это займет 45 минут. Был там 1 час 45 мин. Никакой связи из сервисного отдела, пока я не спросил статус ремонта шин. Добрался домой и обнаружил, что винт все еще в шине.

Мы купили грузовик от компании Crown 1/26, через 2 часа мы нашли наш автомобиль и уехали с новым для нас автомобилем. Спасибо за опыт

Я так разочарован этим представительством. Сначала я обменял свой Nissan на Jeep Patriot, и через 2 дня после того, как я приехал домой, у меня спустило колесо. И нет ... Я ничего не наезжал. Неправильно установили шины, так что утечка была из штока клапана. Когда я пошел устранять проблему, мне сказали, что на починку ОДНОЙ шины уйдет не больше часа (я был там два с половиной часа). Не говоря уже о том, что у меня было мало запчастей, и мне не хватало деталей от моего домкрата. Через 3 недели я получаю по почте новый номерной знак. Во время покупки мы решили, что я перенесу пластину с моего Nissan на свой Jeep, и поэтому мне не понадобится новая пластина. Теперь я имею дело с моей оригинальной табличкой (которая находится на моем джипе), все еще зарегистрированной на моем Nissan, который, по-видимому, уже был продан. Итак, я катался с табличкой, которая даже не зарегистрирована на мой джип в течение 3 недель. Все, с кем я имел дело после того, как возникли эти проблемы, были потрясающими ... Но мое первое впечатление о моем продавце и финансовом человеке ужасно. Я сказал нескольким людям в этом представительстве, что в следующий раз куплю Wrangler, и этого официально НЕ происходит с этим представительством. Я пойду куда-нибудь, чтобы купить свой Jeep Wrangler.

Обычно я не оставляю отзывов, но после того, как с этим представительством несколько раз пошли не так, я решил, что стоит избавить кого-то от головной боли.

Отдел обслуживания - Требуется новое руководство - Ваши дополнительные сборы предназначены для намеренного введения клиента в заблуждение.

Я бы никому не рекомендовал это место! Мне сказали одну цену за услугу, и она оказалась больше чем на 100 долларов. Они также добавили дополнительные сборы, которые они называют комиссией магазина и считают разной. Они не рассказывают покупателю об этих дополнительных ощущениях. Это просто отображается в вашем счете. Эти сборы превышали 80 долларов. Когда клиент запрашивает цену за услугу, когда он получает предложение, это то, какой должна быть цена, и именно тогда он должен быть проинформирован о любых дополнительных сборах, которые вы можете взимать. Этот сбор также должен быть размещен где-нибудь в вашем учреждении. Как еще вы ожидаете, что покупатель узнает, что у вас есть еще одна дополнительная необъяснимая плата, которую вы взимаете со своих клиентов !!

Я купил здесь 2 машины, и из-за сегодняшнего опыта и того, как со мной разговаривали Бен Байлер и Джастин Ринг, я бы никогда больше не купил здесь, потому что я не хочу, чтобы вам приходилось иметь дело с подобным лечением в вашем отделе обслуживания. . Бен был очень груб и сказал мне, что я собираюсь сесть с человеком, который дал мне неправильную цену, и бороться с ним. Насколько это непрофессионально? Он говорил со мной, как будто я был его 10-летним ребенком !!

Очень недоволен

Они позаботились обо мне, как обычно, отличный сервис.

Встреча в 7:30 превратилась в 3 часа 30 минут ожидания, но машину так и не обслужили. Когда я пошел проверять статус, похоже, никто не знал, почему моя машина все еще ждала. Уехал оттуда пошел в другой гараж и получил 2 новые шины и замену масла за 45 минут.

Crown Dodge проделал исключительную работу, поместив меня в автомобиль, который я действительно хотел. Ни разу они не предлагали мне соглашаться на меньшее, чем я хотел, хотя это было нелегко. Я чувствую, что они дали мне хорошие деньги за мою торговлю и значительно снизили стоимость своего автомобиля. За свою жизнь я купил около 20 совершенно новых автомобилей, и это был один из лучших впечатлений от работы в дилерских центрах, которые у меня были. Спасибо, Crown, за то, что сделали меня очень довольным покупателем.

Был отличный опыт от моего консультанта по обслуживанию, который приветствовал меня у двери, до носильщика, который подвез мою машину, и техника, который проделал чрезвычайно выдающуюся работу! Определенно хочу, чтобы они поработали над моей машиной!

Цены у них высокие !! Их время ожидания ... невероятно долгое! Они штрафуют все подряд! Честно говоря, единственное, что мне нравится, - это онлайн-расписание и текстовые сообщения, когда оно готово. Один из обслуживающего персонала, с которым я имел дело с Аароном, с ним очень неприятно работать. Джордан был безусловно лучшим.

Я приехал за город, и у меня возникли проблемы с машиной. Я позвонил в этот дилерский центр сегодня утром, и они пригласили меня на встречу менее чем за 2 часа и починили мою машину по разумной цене всего за несколько коротких часов. Весь персонал был восхитителен, особенно Джастин, Джейсон и Джесси. Они даже предоставили нам с мамой бесплатный трансфер до Friendly Center, чтобы нам не пришлось проводить отпуск в автосалоне. Не могу сказать достаточно хорошего об этом бизнесе и его сотрудниках. Еще раз спасибо за истинное обслуживание клиентов.

Автомобиль был доставлен мне с горящей лампой проверки двигателя, с горящим индикатором, тормозами чистит, и во время вождения машина звучит так, как будто она скребет землю, кондиционер не остывает. Я был так разочарован.

Пока все хорошо ..... Мы только что купили здесь новый автомобиль, и впечатления от начала до конца были отличными. Они даже изо всех сил старались предоставить нам новый автомобиль для вождения, в то время как наш модернизировался для дополнений послепродажного обслуживания.

Если обслуживание будет таким же хорошим, как и продажи, думаю, я буду вполне счастлив.

Я прихожу сюда за зарядным устройством, и я получил именно то, что хочу, подойди сюда и попроси Алекса, он тебе даст str8 ... спасибо

Консультант по обслуживанию был эффективен, однако, когда я спросил, какова будет сумма, я был дезинформирован. Я хотел всего, а не + то и то. Я уже был переплачен, а затем потребовал еще 90 долларов. Я сожалею, что НИКОГДА взял машину туда, и больше никогда не буду. Сказал Шону, чтобы на следующий день мне позвонил сервисный менеджер, но ничего не слышал. Я должен был знать лучше.

Мне сразу помогли. Кертис прекрасно обо мне позаботился. Он ответил на все мои вопросы и пригласил меня туда и обратно. Они были очень эффективны в выборе времени и не только объяснили мои проблемы, но и показали мне. Я ценю их службу и буду продолжать вести дела с этим заведением.

Вчера я забрал свою машину в сервис для замены масла и фильтра. Так как я знал, что это должно произойти, я спросил у представителя сервисной службы, сколько будет стоить ротация шин и есть ли какие-либо специальные предложения, касающиеся ротации шин. Я сообщил представителю, что могу получить бесплатную замену шин в том месте, где были заменены мои шины, но если бы они могли дать мне хорошую сделку, я бы просто сделал это с ними. Он сказал, что они что-нибудь придумают, но не назвали цену.

В конце концов, он сказал мне, что они не могут делать никаких специальных скидок на замену шин, но они уже сделали замену шин на моей машине, так что я получил 20 долларов, не зная, сколько это стоит. Затем я получил скрытую комиссию в размере 5% из-за того, что он назвал «магазинной платой», поскольку я не достиг минимального лимита расходов в 50 долларов (моя сумма составила 44,90 доллара до налога до «магазинной платы»).

В конце концов, я заплатил 53 доллара за нежелательную замену шин из-за затрат, скрытых платежей и того, ради чего я изначально пришел, а именно замены масла / фильтра. Мне показалось, что этот дилерский / сервисный центр изо всех сил старался убедиться, что я заплатил больше, чем я изначально потратил на их бизнес за замену масла / фильтра (что составляло 24,95 доллара плюс налог, так как у меня был купон и моя машина потребовалось 6 литров масла на филь).

Я не вернусь в этот дилерский центр и найду другое место для работы над моей машиной в будущем.

Персонал был очень дружелюбным и сделал все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности в моей новой машине. Я люблю свой новый Dodge Journey. Мы обязательно вернемся за нашей следующей машиной. Спасибо, Додж
JR

Приветствие, дружелюбная улыбка и раздражающий, но необходимый Covid удар локтем встретили нас в Crown Automotive во время нашей миссии по покупке нового джипа. И Гарри Остин, консультант по продажам, был человеком, который приветствовал нас таким образом. Мы просто улыбались, когда он предлагал свои услуги. Мы продолжили рассказывать Гарри, что нам нужно. Мы хотели то и то, то и то. Гэри был полностью впереди. Его не было. Итак, обыск продолжился. Мы посетили сайты и другого дилера, но безуспешно. Потом мы снова получили известие от Гэри. - Я нашел то, что ты хочешь, - сказал он. А на следующий день у нас был прекрасный Grand Cherokee 2020 года, который подошел нам к T. Гарри Остин полностью удовлетворил нашу потребность этим прекрасным автомобилем. Он был быстр, абсолютно честен, имел лучшую цену, обладал отличным чувством юмора и был порядочным человеком. Итак, когда мы ехали на нашем прекрасно оборудованном новом джипе с полным баком бензина, нам вдруг пришла в голову мысль: «Готовы ли мы ехать?» Мы вышли из машины и увидели, что на заднем бампере нет 30-дневной бирки. Примерно в это время к двери подбежал Гарри с биркой в ​​руке. Он прикрепил его менее чем за минуту. Все это говорит о том, что никто из нас не идеален. Но то, как Гарри Остин обращался с нами как с клиентами, было довольно близко. Да благословит тебя Бог, Гарри. Майра и Джим Стегалл.

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МАШИНУ. Худший опыт когда-либо. Они необразованные и заставляли меня бегать кругами, пытаясь заполучить номерной знак. Пришлось пойти в несколько DMV, потому что они не заполнили бумаги и не отправили мне мои документы и титул, за которые я им заплатил. В конце концов, милая дама из DMV решила, что они неспособны выполнять свою работу. Вы можете подумать, что когда кто-то тратит тысячи долларов на машину, он достаточно позаботится о том, чтобы закончить оформление документов и просто отправить номерной знак по почте. Вдобавок ко всему они даже не позвонили мне в свой банк, и мне пришлось потратить два часа на переводы от человека к человеку, пытаясь настроить мою учетную запись в Интернете. Короче идите куда угодно, но только не сюда.

Хьюго в продажах - это БОМБА! С того момента, как мы с дочерью вышли на участок, он позаботился о том, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. У него отличные навыки обслуживания клиентов. Он выслушал меня и помог найти идеальный автомобиль для моих нужд.
С Бреттом тоже было прекрасно работать. Он упростил финансовый процесс. Мой опыт работы с этим представительством был превосходным. Все сделали все возможное. Я очень рекомендую этот дилерский центр всем, кто заинтересован в покупке нового автомобиля.

Впервые получаю обслуживание в этом месте. Мои проблемы были решены быстро, а персонал был очень профессиональным. Спасибо за хорошо выполненную работу!

Это был фантастический опыт. Я без проблем заключил сделку, которую хотел. Все были очень любезны и профессиональны.

В прошлом у меня были проблемы с планированием и выполнением сервисных и гарантийных работ на моем грузовике. Я собирался написать плохой отзыв, пока не начал работать с сервисным консультантом Райаном Боллом, он превратил то, что раньше было разочаровывающим и временами сводящим с ума опытом, в настоящее удовольствие. Он суперпрофессионален, и с ним приятно работать, смею сказать, он всегда на ШАРЕ, извините за каламбур.

Обслуживание было быстрым и тщательным. Я смог позвонить за 30 минут вперед и договориться о встрече в течение дня для замены масла и ротации шин.

Отличный опыт, за исключением получения джипа с парковки. Пришлось иметь сервисное управление. Забери, потому что он был припаркован так близко, что мы не могли войти. Но они очень извинялись по этому поводу.

Очень доброжелательный персонал, разумные цены и отсутствие б / у.

Мы взяли наш додж дротик на отзыв. Обслуживающий Джон сказал, что это займет около полутора часов. Прошло почти 3 с половиной. Мы выехали на машине и пока ехали по шоссе,
Примерно на скорости 70 миль в час возле Арчдейла двигатель завелся, и загорелся свет коробки передач и двигателя. Автомобиль потерял мощность, и мы съехали с дороги. Мы перезвонили в службу, и они сказали нам выключить машину и подождать пару минут. Через пару минут мы завели его, и свет трансмиссии погас, но не свет двигателя. Боб сказал нам вернуть его, и он проверит его, и в случае необходимости даст нам взаймы. Когда мы наконец вернулись, кредиторов не было. Он позвонил в «Энтерпрайз», и кто-то пришел и забрал нас. Но нам пришлось использовать нашу дебетовую карту, чтобы получить автомобиль, на котором Эллен не хочет водить. Единственное, что у них было, это четырехдверный грузовик. В то время как все это происходило, продавец Джефф сказал, что может сделать нам очень много на Dart 2015 года. Я сказал ему, что я могу сделать с оплатой, и он сказал, что сделает все возможное, чтобы добиться этой сделки. Когда мы ушли, он позвонил нам и сказал, что сделка заключена. Вернись и забери машину. Когда мы вернулись в автосалон, он был занят, и Крису сказали помочь нам. Еще через час сделки, соответствующей оригиналу, не было. Всего 7 часов в Crown и БЕЗ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ. Я надеюсь, что тот, кто прочитает это в Crown, по крайней мере, найдет время, чтобы позвонить нам и объяснить нам, что они там будут делать !!

Отличное обслуживание. Хотя механик был информативнее, чем сервисный представитель.

Хорошее обслуживание клиентов, быстро доставили меня и решили мою проблему. Пальцы вверх.

Хантли и Шанна приложили все усилия. Они проявили ко мне терпение в процессе принятия решений и сделали этот опыт приятным. Я вернусь!

Абсолютно потрясающий сервис! Джозеф мне очень помог и помог мне сесть в машину, которую я хотел! Определенно рекомендую Crown CDJR для ваших новых и подержанных автомобилей.

Я согласился с ARon дать совет и принять решение относительно замены моих шин Chrysler в ближайшее время.
если 4 шины 65000 миль сверх 800 долларов, это очень сложно, но я хочу, чтобы шины моей машины были больше