Cusik Обзор

Приветливый персонал и очень профессиональный!
Настоятельно рекомендуется

Cusick Community Management - отличная компания с очень хорошим сервисным обслуживанием.

Отличное обслуживание клиентов, профессиональное и знающее! Я проработал в нашем Правлении более 5 лет, и Cusick сделал это практически без усилий. Кендалл лучший!

За 5 лет сборы выросли почти на 30%, а перспективы района ухудшились. В прошлом году ландшафтная компания неделями не появлялась. Их агент по управлению, кажется, даже не может вспомнить, кто мы, как он заявляет: «Я занимаюсь 12 объектами недвижимости». Очевидно, это на 11+ многовато. Не менее лестные отзывы заслужены!

Эйприл Фоти - отличный представитель. Она ответила на все мои вопросы.

Они очень медленно отвечают и одобряют
Худшее, что я когда-либо видел

Я полностью согласен с другими отзывами. Они действуют очень медленно, если вообще действуют. Они едва открыты, чтобы с ними связаться.

Худшая компания на свете. Никакой связи с ними. Считал, что потерпел убыток от продажи своего дома, просто чтобы больше с ними не иметь дела. Я поискал их на BBB, и у них есть несколько жалоб. Надеемся, что наша ТСЖ очень скоро переключит управляющие компании.

Ужасная скорость отклика жителям, и когда они отвечают, вы получаете ответы только наполовину. Год за годом они увеличивают свои сборы, но жители не видят улучшений. Я согласен заплатить больше, если это оправдано. Я владею недвижимостью более 5 лет, и у них были предыдущие управляющие компании, и это, безусловно, худшее.

Невозможно разобраться. Очень не хватает общения с клиентом. Будет продолжать поступать правильно, однако Кьюсик делает это очень тяжело. Персоналу нужна помощь в том, как лечить и общаться

Плохое общение с электронной почтой по поводу счета, ожидание отправки просроченных счетов. Ошибка в номере счета может быть исправлена, если получатель платежа вовремя узнает, что транзакция не обработана. Домовладелец обработал ежемесячный платеж ТСЖ в первый день онлайн. Получено письмо с уведомлением о возврате платежа 10-го числа, которое добавляет плату за просрочку платежа к комиссии за возврат платежа. Итого 40 долларов плюс 89 долларов ежемесячной платы. Я думаю, электронная почта может помочь избежать несправедливых расходов. Электронная почта должна обслуживать больше, чем дни встречи. Кроме того, постоянная ежемесячная оплата за месяцы отсутствия услуг нечеткая.

Очень впечатлен этой управляющей компанией. Полезно и быстро решить мою проблему. Рекомендую

Очень профессионально и внимательно относимся к деталям. Всем рекомендую.

Недружелюбный персонал, позвонивший 2 раза, объяснил мои вопросы / проблемы, человек на другом конце был невысоким, как будто я им мешал! Как только звонок был завершен, не попрощались и не желали хорошего дня! Не буду иметь с ними дела, но, к сожалению, это не в моих руках!

Только что поговорил с этой компанией по телефону и поговорил с человеком, который был очень груб, поскольку я пытался разобраться в ситуации. Эта компания приобрела учетную запись в моем районе и связалась с ней только через письма, которые я считал спамом, поскольку я никогда не слышал о компании. Можно было подумать, что они отправят электронное письмо.

Большинство людей не проверяют почту от компаний, о которых они никогда не слышали. Я никогда в жизни не опаздывал с выплатой. Я надеюсь, что наши будущие взаимодействия будут лучше, чем сегодня.

Такой заботливый сервис. Приятно видеть от управляющих недвижимостью.
Спасибо!

В офисе Шарлотты никто никогда не отвечает на телефонные звонки. Никогда! Это компания с голосовой почтой! Ужасно! Абсолютно худшее!

Я некоторое время работал с Николь Ферроу и считаю ее очень знающей и полезной. Она эффективно общается, следит за тем, чтобы мы оставались в своей полосе движения, и помогает нам хорошо работать как ТСЖ.

Cusick Community управляет районами, в которых мы жили последние 10 лет. Они с уважением относятся к потребностям домовладельцев, отзывчивы и вежливы. Они имеют богатый опыт работы с ТСЖ и являются эффективным связующим звеном между сторонами! Отличная компания, очень рекомендую!

Фантастическое обслуживание клиентов. Очень рекомендую!

Замечательное обслуживание клиентов! Прекрасная работа!

Очень плохое обслуживание клиентов. Отсутствие ответа от представителя заставило мою ТСЖ принять злонамеренные меры, которых можно было бы избежать, если бы представитель своевременно ответил на мою корреспонденцию.

Николь Ферроу из Cusick Management всегда мне помогает, она всегда отвечает на мои телефонные звонки, даже когда она дома. Этим утром у нас произошла серьезная утечка подземных вод, Николь говорила по телефону, и через час после отчета у нас был сантехник.

Эта компания - худшая компания по управлению недвижимостью за всю историю. Они списали с моего счета комиссию ТСЖ и буквально сняли с моего банковского счета более 1000 долларов. Они продолжают оправдываться каждый раз, когда я звоню, и не предложили мне решения, как вернуть деньги через 3 дня и 15 телефонных звонков. Если вы можете избежать этой нечестной компании, пожалуйста, сделайте это! Я планирую выступить на следующем заседании правления ТСЖ и попросить их подумать о поиске другой компании по управлению недвижимостью.

Очень впечатлен обслуживанием клиентов и вниманием к деталям. Отличная компания !!

Cusick продолжает меня впечатлять, сервис и внимание к деталям безупречны. Спасибо за то, что всегда делаете все возможное.

УДИВИТЕЛЬНОЕ обслуживание клиентов с апреля в Cusick!

Лучшее обслуживание клиентов !! Отличные люди, с которыми можно работать !!!!

Я живу в ТСЖ, которым управляет Кьюсик. У них ужасное обслуживание клиентов, они относятся к вам с неуважением, когда вы звоните на их общую линию. Фактическое время, необходимое им для ответа, может составлять месяцы. У меня была крыша, которая требовала ремонта, и я ждал одобрения 3 месяца. Другой пример - вандализм, совершенный в беседке по соседству, и несколько электронных писем и звонков по поводу вандализма, и потребовалось более 6 месяцев, чтобы что-то предпринять. Соседи вышли и позаботились об этом самостоятельно. Они ожидают вовремя выплаты ТСЖ или налагают штраф, но не заботятся о своей собственности.

Мне понравилось иметь дело с этими людьми, отличная команда менеджеров.

ТСЖ, будьте осторожны ... Бывшая ассоциация кондоминиумов пресса, так что имела опыт управления недвижимостью из первых рук ... Чрезвычайно плохая или отсутствующая связь от Кьюсика с жителями, поднимающими вопросы о нарушениях. Во время ежегодных собраний ТСЖ "директор по собственности" обезличен без каких-либо последующих действий. Я бы поискал ваше сообщество в другом месте.

Отличное обслуживание клиентов и отличное время для ответа на звонок!

Я не могу сказать достаточно хороших слов о Кьюсике! Они всегда быстро отвечают и всегда готовы помочь мне со всеми моими вопросами, когда я звоню. Услышав столько ужасных историй о ТСЖ / компаниях по управлению недвижимостью, мы так благодарны за то, что получили Cusick! Я очень рекомендую эту компанию - они лучшие в районе Шарлотты!

Эта компания управляет недвижимостью через дорогу от меня. Несмотря на неоднократные просьбы, им не удалось расчистить тротуар перед своим домом. Мои дети используют этот тротуар как автобусную остановку, он покрыт сорняками, ядовитым плющом и мусором. Уход за недвижимостью очень не хватает !!!

Нет лучшей компании по управлению сообществами. Период. Cusick ставит ваше сообщество на первое место.

Каждый раз, когда я звоню, я всегда могу рассчитывать на лучшее обслуживание. Я отдаю должное всем, кто отвечает по телефону

Ужасный сервис. Если они собираются отрицать улучшение, какой смысл ждать 30 дней, а потом говорить «нет». Зона общего пользования не поддерживается, но быстро пришлют нам хороший подарок, если мы опоздали на пару дней с стрижкой травы.

Одна из лучших управленческих команд, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Сделал мою жизнь намного проще.

Очень доволен обслуживанием и сочувствием, которые они оказывают мне как клиенту.

Эта компания объединяет в себе отличную управленческую команду.

Наш Совет ТСЖ очень доволен услугами Cusick. Наша команда, Эми и Крисси, очень много работает, чтобы последовательно реагировать на потребности нашего сообщества, и мы ценим их усилия! Все в Cusick готовы помочь.

Гонорар ТСЖ очень высок и с каждым годом увеличивается. Я плачу почти 200 долларов в месяц и совершенно не доволен их услугами !!!! Зеленая зона перед моим домом всегда беспорядок!
Вывоз мусора всегда вовремя.

Отличное обслуживание клиентов! Команда мне очень помогла!

Эта компания - наша ассоциация домовладельцев, поэтому я отправил им по электронной почте фотографии очевидного нарушения. Я получил соответствующее электронное письмо, в котором говорилось, что он был адресован (очевидно, что это не так, иначе я бы не отправил вам по электронной почте фотографии). Затем я позвонил, чтобы поговорить с человеком, который написал мне по электронной почте, и мне сказали, что она разговаривает по телефону. Затем я попросил ее добавочный номер, чтобы, когда я перезвоню, я могу набрать номер человека, которому дама сказала, что у нас нет добавочных номеров (если вы когда-нибудь послушаете свой автоответчик, в нем четко указано: «Если вы знаете свой внутренний номер, наберите его. в настоящее время"). Отзывы не врут, это действительно непрофессиональное дело. Если бы сообщение касалось взыскания с вас денег в каком-либо качестве, о нем бы немедленно позаботились!

Управление сообществом Cusick - одно из лучших, с которыми мне приходилось сталкиваться. От их профессиональных сотрудников до своевременных действий по рабочим заданиям или общим проблемам они были на высшем уровне. Исходя из опыта работы с разными компаниями, я могу честно сказать, что полностью удовлетворен тем, как ведется бизнес.

Отличное обслуживание клиентов. Будем вести дела с снова.

Мне нравится работать с Николь Ферроу. Николь проделала огромную работу с нашим сообществом, и мы с нетерпением ждем возможности работать с Cusick еще много лет.

Я звонил много раз за последний год и писал по электронной почте, но ничего не было сделано для улучшения стандартов моего сообщества, а также мне ни разу не ответили на звонок. Повсюду мусор, высокие сорняки и неразрезанная трава в местах общего пользования и на пустырях, и со всеми деньгами, которые мы платим ежеквартально, они еще ничего не сделали ...

Отличная компания с отличным обслуживанием клиентов! Мишель была чрезвычайно полезной во всех ситуациях и проблемах, которые у нас были. Я очень рекомендую Cusick!

Каждый раз, когда мы обращаемся за информацией, мы получаем другого человека, который либо не знает, как получить нужную информацию, либо груб с самого начала. Не удивлюсь, если там будет вращающаяся дверь. Типично для организаций, где высшее руководство и выше ставят свои интересы выше других.

Совершенно потрясающе! Управлял нашим кварталом 15 лет. Невероятно отзывчивые, я их очень рекомендую!

Мы были с парой других ТСЖ в предыдущих районах, где жили, и не столкнулись с какими-либо трудностями; однако с помощью этого ТСЖ они больше заинтересованы в том, чтобы застройщик был доволен (мы подозреваем, что они стремятся получить застройщикам другую собственность), чем домовладельцы. Очевидно, существуют внутренние проблемы, поскольку один из их сотрудников рассказал нам, почему наш менеджер ушел и почему менеджер, который занял ее место, ушел через две недели. Нет удовлетворенности клиентов нами !!!

Плата за удобство в размере 20 долларов для оплаты счета. Хуже воров.

Очень заботливые люди, которые отлично справляются со своей работой. Многие люди не понимают функции управляющей компании ТСЖ и винят в проблемах не тех людей. Кэрин Кьюсик возглавляет элитную организацию преданных своему делу профессионалов. В частности, Рита Барретт и Лаура Шадрон всегда стремятся превзойти ожидания.

Отличное обслуживание клиентов! Большой опыт и очень желанный.

Они отвечают на телефонные звонки и отвечают соответствующим образом. Они мне очень помогли, перезвонив и отреагировав на мои потребности, своевременно отправив необходимые документы по электронной почте. Я бы хотел, чтобы больше ТСЖ были полезны.

Все, что я могу сказать, это ВАУ. Обслуживание клиентов, которое я получил, было просто потрясающим! Я очень доволен и определенно продолжу бизнес. Спасибо огромное!

Пандус для инвалидных колясок моих сыновей был НЕВОЗМОЖЕН, и в итоге ему было отказано. Я не получал ответ в течение нескольких недель, несмотря на более десятка звонков и писем, когда они меняли членов совета директоров. Процесс был изнурительным. Довольно грустно, когда Medicaid и BCBS работают быстрее, чем мой ТСЖ. Еще печальнее, когда наши соседи не допускают маленького мальчика в свой дом. Отвратительно. У нас также есть нацисты в забралах, которые фотографируют наш дом и штрафуют нас, несмотря на то, что цитаты были устранены в тот же день уведомления. У кого-то есть проблемы с контролем, и они злоупотребляют своей властью. Не переезжайте в район, которым управляет Кьюсик.

У меня ужасный опыт общения с Сарой Уайт из Кьюсика. Она очень грубо пишет по электронной почте и предоставляет неверную / непоследовательную информацию, не проверяя предысторию дела. @ cusickmanagement-Как я могу представить себе ужасный опыт, который я пережил? Не могли бы вы передать меня нужному человеку?

Большой опыт работы с этой компанией. Они обработали мою жалобу своевременно и профессионально. Даже позвонил, чтобы убедиться, что я доволен решением ..

УДИВИТЕЛЬНОЕ обслуживание клиентов с апреля в Cusick. Я обычно совершенно не боюсь звонить в компании ТСЖ, потому что они постоянно держат меня в ожидании, заставляют бегать или передают меня нескольким людям. Это был совершенно противоположный опыт: она очень быстро отвечала на телефонные звонки, имела ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ жизнерадостный характер и была так БЫСТРО, чтобы дать мне необходимую информацию! Спасибо, что подышали свежим воздухом сегодня утром.

Лорен Конард
Финансирование саммита

После отправки в августе первоначального запроса о возникшем у нас беспокойства, многочисленных последующих электронных писем и телефонных звонков, ни один человек не ответил нам. Брайан Карлсон - если вы там, не забудьте время от времени проверять свою электронную почту.

НАИХУДШИЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!! Не могу поверить, насколько грубо и непрофессионально со стороны этой компании. Я никогда не заполняю опросы или обзоры для компаний, с которыми я работал; тем не менее, я ничего не могу поделать с Cusick Management. CSR, ответивший на мой телефонный звонок, был на 100% грубым, не позволил мне закончить предложение или объяснить, что мне было нужно. Я так рад, что мое сообщество наняло другую управляющую компанию. Прошу вас, не ведите дела с этой организацией.

Я живу в своей общине около 3 лет. Недавно я купил новый дом и несколько раз звонил в офис в течение последних 2 недель, чтобы сообщить им, что я переезжал, а затем я позабочусь о последней оплате взносов в ТСЖ. Мне еще предстоит перезвонить, отправить электронное письмо или что-то еще. И, как вы знаете, весь процесс переезда является беспокойным, поэтому я заказал капсулу. Для перевозки моих вещей было случайно получено электронное письмо, в котором всем сообщалось, что им не разрешено парковаться на улице с 12:00 до 9:00. вечера я впервые слышу об этом в соответствии с законом, установленным в сообществе. Я отправил электронное письмо с советом, что я хотел бы обсудить это с кем-то, что мне нужно оставить одну из моих машин на улице, поскольку кабина занимает большую часть проезжей части, поэтому обе машины не поместятся на проезжей части, и я знаю, что это незаконно припарковаться на лужайке В отличие от некоторых жителей района, которые паркуются по всей своей очереди и даже оставляют машины на заднем дворе, но об этом никогда не говорится. Но теперь все в порядке, мне не нужен ответ, потому что я переезжаю на следующей неделе или около того.

Наш район использует Cusick Community Management для управления нашим ТСЖ с тех пор, как застройщик передал сообщество домовладельцам два года назад. Будучи президентом ТСЖ, я тесно сотрудничал с нашим представителем-менеджером Мишель Мобли, и я не могу достаточно хвалить ее и компанию. Она быстро отвечает на любую проблему или вопрос, который может возникнуть у совета директоров или домовладельца. У нее также есть отличная команда поддержки, которая помогает с созданием и поддержанием нашего бюджета, оплатой наших счетов и обработкой архитектурных изменений или запросов на добавление.

Я был членом совета директоров ТСЖ в прошлом, поэтому ценю профессионализм и опыт Cusick Community Management и настоятельно рекомендую их как компанию по управлению недвижимостью.

Придется наблюдать за этими людьми. Они будут лгать и обмануть вас, не давая вам поговорить с вашим ТСЖ, настаивающим на том, чтобы быть посредником.

Некоторые из лучших людей в своем бизнесе. Вы не ошибетесь с Кьюсиком.

На протяжении многих лет я жил в нескольких сообществах и на определенном уровне участвовал в управлении недвижимостью в различных управляющих компаниях. Будет справедливо сказать, что мое взаимодействие с Кьюсиком превзошло мои ожидания. Они очень отзывчивы на вопросы и запросы и оперативно решают проблемы. Я бы порекомендовал их любому сообществу, которое хочет иметь первоклассную управляющую компанию, на которую они могут положиться.

За последние несколько лет я работал с тремя другими компаниями по управлению недвижимостью в районе Шарлотты, и услуги, которые я получил от Кьюсика, были безусловно лучшими. Они всегда своевременно и профессионально реагируют на потребности сообществ.

Отличное обслуживание клиентов !! Апрель Фоти - лучший!

В настоящее время у меня есть жалоба на эту компанию в отдел по делам потребителей S.C. Прошло около двух с половиной месяцев, когда у меня была жалоба на них и на правление ТСЖ в Spicewood Community. Они продолжали говорить мне, что работа ведется, но не могут дать мне конкретных деталей. Это проблема, которая четко указана в нашем уставе и руководстве сообщества, и они не могут даже решить проблему, за которую несут ответственность. Пока что я все еще жду решения моей проблемы, и любое сообщение по этой проблеме было инициировано только с моей стороны. Такое чувство, что они отмахиваются от меня, пока я не вымотаюсь. Забавно, что рассмотрение других жалоб пугающе похоже, и ответ Кьюсика на эти плохие отзывы - это связаться с офисом. Честно говоря, каждый, кто оставил плохой отзыв, уже неоднократно пытался связаться с офисом, чтобы решить проблему, прежде чем оставить свой собственный плохой отзыв. Думаю, они отвечают только на плохой отзыв, потому что это вредит бизнесу.

Единственная служба поддержки, которую я смог получить, - это проверять телефонные звонки и игнорировать голосовую почту.

Я не получаю ожидаемого уровня обслуживания. Разочарован службой поддержки клиентов. Они не вернутся, когда должны.

Жалко, что практически отсутствует реакция на резервное копирование основной канализационной линии, что позволяет сточным водам продолжать поступать в дома в течение почти недели.

Николь Ферроу проделала потрясающую работу по управлению ТСЖ для нашего сообщества !! Она всегда старается быть отзывчивой и профессиональной как по отношению к нашему Совету директоров, так и к владельцам недвижимости, нуждающимся в помощи. В качестве вице-президента в нашем совете я тесно сотрудничаю с Николь, и это был приятный опыт !!

Худшая управляющая компания. Они взимают ненужную плату за просрочку платежа и не общаются с владельцами дома.