Уважаемый господин / мама,
Уважаемый господин / мама,
Это делается для того, чтобы привлечь ваше внимание к услуге аренды автомобиля по отношению к вашим клиентам.
Это касается аренды автомобиля, который я забронировал в прошлый вторник (1 декабря 2020 г.), ответственные за продажи дали мне автомобиль Pajero на 4 дня, на самом деле нам нужно только на 2 дня на этот раз, но, к сожалению, она сказала мне, что это требуемые дни (04 дня) вашего офиса. И я понимаю процедуру вашего офиса. В этом вопросе я не сомневаюсь, что согласен арендовать машину на 04 дня. Затем женщина планирует машину в соответствии с датой и временем назначения, указанным мной, и доставляет ее ко мне в тот же день, что и машина, и она сказала, что она будет доставлена на мое место и в нужное нам время. (к 17:00, и после того, как много часов терпеливого ожидания я был встревожен, потому что, продолжая обновлять ее, когда и где находится машина, она не отвечает мне должным образом на мои многочисленные сообщения и звонки. И я спросил контакт номер водителя (г-на Валида), который доставит машину. Затем она дала мне. Затем я позвонил водителю во время первого разговора с водителем, он сказал, что он в пути, и я спросил, что это за из-за задержки он сказал мне, что из-за пробок, и я подумал, что сейчас выходной, почему там пробки. И этот водитель лгал мне, сначала я позвонил и сказал, что он дал ему 45 миллионов. после того, как он сказал, дайте ему еще 10 минут, тогда он будет на моем месте. Затем, через 5 минут. Я пытался перезвонить ему еще много раз, он вообще не отвечает на мои звонки.
Потом, через несколько минут, мне позвонили (не узнал имени) и сказали, что машина не в состоянии. Тогда я был так зол, потому что мы ожидали, что машина будет доставлена, несмотря на столь долгое ожидание. Затем я попросил этого человека предоставить нам любую замену или альтернативную машину для использования, и он сказал, что у них нет в наличии другой машины, затем я спросил его, что мы собираемся делать, но это меня так грубо, чтобы сказать извинения или дать решение, но он говорил со мной очень неэтично, а затем прервал линию.
Я хотел бы, чтобы в ответ на мою жалобу были рассмотрены следующие моменты:
ЖАЛОБА
Обратите внимание на следующие неудобства, которые у меня возникли:
Я отправляю это письмо не для того, чтобы поставить вашу компанию в плохую репутацию, но хочу, чтобы вы обратили на это внимание. Надеясь, что этого не повторится в будущем.
Буду очень признателен, если на эту жалобу будет дан ответ.
С нетерпением жду получения обновлений и результатов как можно скорее.
Спасибо.
