Эта компания заключает контракт со штатом Вашингто...
Эта компания заключает контракт со штатом Вашингтон на распространение земельных пропусков в государственный лес, которые называются «Discover Pass», при покупке у DOL штата Вашингтон. Я купил проездной в апреле и так и не получил его. Я позвонил, чтобы узнать, и проследовал по телефонному дереву до ящиков голосовой почты, в которых не было сообщений 3 раза. Звонил еще 3 раза и пробовал разные подсказки, прежде чем наконец нашел оператора. Оператор еще 2 раза переводил меня на тупиковую линию без сообщения голосовой почты. Я перезвонил еще раз и наконец нашел человека, который был очень непрофессиональным и медленным. Он попросил мою информацию. Затем он сказал, что они изучат это и вернутся ко мне через несколько часов. Я дал ему номер транзакции и точную дату покупки, но для чего ему нужно время? Ничего. Затем я спросил, можно ли меня просто приостановить, пока они будут искать меня. Он ответил, вернулся на линию менее чем через 30 секунд ... потом сказал, что пришлют мне новую. Очень разочаровывающий опыт. Я никогда больше не куплю свой ежегодный пропуск через DOL, потому что это означает, что мне придется мириться с этим ужасным, непрофессиональным и неорганизованным подрядчиком.
Переведено