Dealer-fx Обзор

О Dealer-fx

Dealer-FX: Революция в автомобильной промышленности с помощью технологии Service Lane

В современном быстро меняющемся мире компании должны быть эффективными и ориентированными на клиента, чтобы оставаться впереди конкурентов. Автомобильная промышленность не является исключением, и Dealer-FX изменил правила игры в этой области. Dealer-FX предлагает технологию обслуживания, которая помогает дилерским центрам развивать свой бизнес, удерживать больше клиентов и повышать эффективность.

Компания Dealer-FX, основанная в 2007 году, быстро стала ведущим поставщиком программных решений для автомобильных дилеров. Миссия компании состоит в том, чтобы помочь дилерским центрам улучшить качество обслуживания клиентов, предоставляя инновационные технологические решения, которые оптимизируют операции и улучшают взаимодействие между клиентами и консультантами по обслуживанию.

Dealer-FX предлагает набор продуктов, предназначенных для удовлетворения уникальных потребностей автомобильных дилеров. Эти продукты включают в себя:

1) ОДНА платформа: эта платформа предоставляет комплексное решение для управления всем процессом обслуживания от планирования встреч до обработки платежей.

2) Advisor Check-In: этот продукт позволяет клиентам регистрироваться на встречи с помощью киосков самообслуживания или мобильных устройств.

3) Customer Connect: этот продукт позволяет дилерским центрам общаться с клиентами с помощью текстовых сообщений или электронной почты на протяжении всего процесса обслуживания.

4) Технический осмотр: этот продукт упрощает осмотр транспортных средств, позволяя техническим специалистам использовать мобильные устройства вместо бумажных форм.

5) MPI (многоточечная проверка): этот продукт помогает техническим специалистам выявлять потенциальные проблемы с транспортными средствами во время плановых проверок, что может привести к увеличению доходов дилерских центров.

6) Управление запчастями: этот продукт упрощает процессы заказа запчастей и управления запасами для отделов запасных частей дилерских центров.

Продукция Dealer-FX разработана с учетом потребностей как сотрудников дилерских центров, так и клиентов. Предоставляя простые в использовании инструменты, которые улучшают общение между сотрудниками и клиентами, Dealer-FX помогает создать беспроблемный опыт обслуживания, который заставляет клиентов возвращаться снова и снова.

Одним из ключевых преимуществ использования технологии Dealer-FX является повышение эффективности. Автоматизируя многие ручные процессы, такие как планирование встреч, процедуры регистрации, формы проверки и т. д., персонал дилерского центра может сосредоточиться на предоставлении исключительного обслуживания клиентов, а не на административных задачах. Кроме того, за счет оптимизации этих процессов сотрудники дилерского центра могут обслуживать больше клиентов в день, что напрямую ведет к увеличению возможностей получения дохода.

Еще одним преимуществом является повышение уровня удовлетворенности клиентов, в значительной степени благодаря тому, что они имеют доступ к обновлениям состояния своего автомобиля в режиме реального времени с помощью текстовых сообщений или электронных писем, отправленных непосредственно из системы вашего дилерского центра, — информируя их о каждом шаге на этом пути!

Наконец, одним из основных преимуществ перед конкурентами является хранение всех данных на одной платформе; это означает, что нет необходимости в нескольких системах или логинах, что экономит время, а также снижает количество ошибок, вызванных ручным вводом данных на разных платформах/системах.


В заключение,

Dealer-fx произвел революцию в том, как работают автомобильные предприятия, благодаря своим инновационным программным решениям, разработанным специально для управления операциями автосалонов! Благодаря набору продуктов, предназначенных для улучшения связи между сотрудниками и клиентами при одновременном повышении уровня эффективности во всех аспектах, связанных с обслуживанием транспортных средств в вашем месте, неудивительно, почему так много компаний обратились к использованию этих услуг по сравнению с традиционными методами! Если вы ищете способы улучшить прибыль вашего бизнеса, а также повысить общий уровень удовлетворенности клиентов, тогда вам не нужно искать дальше, чем Dealer-fx!