DeKalb County Watershed Management Department Обзор

Требуются постоянные звонки и месяцы, чтобы что-то сделать.

У нас перекрыли воду, видимо, для модернизации счетчика. Однако они забыли включить его снова. Нет записки, сообщения, стучите в дверь. У частного подрядчика в доме моих соседей был ключ и он снова его включил.
Когда я позвонил, чтобы сообщить о сбое, вместо извинений мне сказали, что было незаконно снова включать воду

Отличный ответ на онлайн-отчет! Я зашел в Интернет, чтобы сообщить об утечке возле водяного клапана на лужайке перед моим домом в 3 часа ночи, и к позднему утру следующего дня (менее чем через 8 часов) бригада округа уже устраняла утечку. Когда я вышел из дома, к нам подошел начальник бригады, чтобы объяснить проблему с водопроводом и сказать, что она была решена до того, как стало еще хуже, и поблагодарить меня за то, что я сообщил об этом. Я ценю большие усилия!

Ужасное обслуживание клиентов. Контакт с водоразделом по имени Бренди очень груб. Это типичное плохое обслуживание со стороны правительства.

Плохое обслуживание клиентов. Вы действительно должны иметь такое отношение. Но опять же, они просто нанимают кого угодно. Прежде чем войти, сделайте глубокий вдох и помолитесь тому, кому вы молитесь. Вы меня потом поблагодарите.

Худшее обслуживание клиентов; сотрудники бесполезны до такой степени, что кажется, что они не хотят выполнять свою работу. Это ужасно.

Я впервые имею дело с этой компанией. Я переехал в аренду в округе Декалб ... Так что я не имел права голоса в том, как управлять моими коммунальными услугами. Я получил смехотворно большой счет после переезда. Я поговорил с 3 разными людьми и не смог получить четкого ответа или разбивки обвинений. У меня никогда не было такого большого счета за канализацию. Они определенно завышают цены, особенно если вы отказываетесь предоставить разбивку по использованию. Вы просто вытаскиваете цифры из своей спины и заставляете нас оплачивать счета.

Рассмотрите вариант проживания в районе, где вам не придется иметь дело с этой компанией!

Как новый клиент, я отправил по электронной почте заявку на организацию водоснабжения. Мне сказали, поскольку я живу в некорпоративной части нашего округа, мне нужно будет получить сертификат соответствия водным ресурсам, заполненный в течение 30 дней, или моя услуга будет отключена. Купив старый дом, я обнаружил, что ВСЕ три моих туалета нуждаются в замене. До того, как истекли мои 30 дней, на 22-й день я обнаружил, что у меня отключили воду. Ну и шутка!

Я неоднократно призывал кого-нибудь выйти и заняться ливневой канализацией, которая находится на нашей территории. У меня двое маленьких детей, и я очень боюсь, что они могут утонуть или получить серьезные травмы. решенные вопросы

Водораздел округа Декалб допустил несколько серьезных ошибок, но они пытаются их исправить. Я очень ценю это! Спасибо D3kalb WaterShed!
Благословения,
Ваш клиент

Моя вода была отключена весь день! Нет ответа и на то, как долго будет отключена вода! Плохой! Плохой! Плохой!

Живите в 13-ти тенге и без воды постоянно и оплачивайте мой счет! Зачем?

Сегодня утром мы неожиданно потеряли напор воды. Когда я позвонил в Watershed, они сразу же направили меня к диспетчеру, который знал подробности причины и заверил нас, что это временное короткое пробное отключение. Хотя неожиданное выключение меня раздражало, я оценил быстрый и профессиональный ответ.

Я там работаю, но ничего не знаю о доходах ... Я просто работаю на водопроводе ...

15 дней назад мы запросили подключение водоснабжения по новому адресу в связи с переездом в Такер. Получив запрос, они никогда не сообщали, что в доме должен присутствовать кто-то, чтобы включить воду. Оставив записку с указанием причины, по которой его не включили (поэтому я ставлю ему звезду). В тот же день была отправлена ​​форма, разрешающая им оставить воду включенной, даже если в доме никого не было, поскольку нам трудно быть доступными весь день, когда банда идет и заявляет, что мы не несем никакого вреда в пределах дома. домой, на случай утечки. Он ответил, что позвонят еще раз, но это займет от 5 до 7 рабочих дней. Вчера в офисе сказали, что сегодня, 21 мая, после 18 часов включат воду, а воду так и не включили. Был телефонный звонок менеджеру, который сказал, что сегодня должны включить. В заключение хочу сказать, что справиться с этой ситуацией было очень сложно.

Водораздел округа Декалб, вырыл яму во дворе; поменял счетчик воды все без предупреждения. Что-то нужно изменить. Это, по меньшей мере, смешно.

Добрый день.
Ужасная служба поддержки клиентов, предоставленная сегодня (20.12.2019) на вашу линию экстренной помощи.
У жителей микрорайона Emerald Estates наблюдается низкий напор воды. Я позвонил, чтобы узнать, что происходит. Представитель говорил со мной, как будто я должен был знать, в чем проблема. Он был очень легкомысленным и снисходительным, и ему не следовало работать с телефонами. Ужасно !!!!

Плохо выполненное обслуживание клиентов ... сбивает с толку.

Несколько раз в течение последних нескольких лет, в том числе и сегодня, мы подключали канализационную сеть к перекрытию за пределами границы нашей собственности. Каждый раз, когда мы вызывали обслуживающую бригаду, она отвечала в тот же день и могла быстро исправить проблему. Мы очень ценим оперативность и отличное отношение тех, кто каждый раз приходил на помощь.

Довольно раздражает. Я отправил свою заявку, позвонил им, чтобы убедиться, что все в порядке, снова отправил представителю свою заявку. На замену воды сказали 1-3 рабочих дня. На третий день отключили воду. Я позвонил, и они сказали, что в моем районе отключение электричества. На следующий день воды нет. Перезвонили, и они сказали, что мне придется подождать до понедельника, чтобы обсудить счет. В понедельник позвонил в биллинг, снова отправил им мою заявку, и они сказали, что через 1-5 рабочих дней снова включат услугу. С тех пор не отвечал ни на какие электронные письма или сообщения.

Нет ничего лучше, чем тебя подрезал окружной автомобиль с одним исправным задним фонарем. Затем, обращаясь к указанному работнику графства, не обращайте внимания, как будто безаварийное вождение - это нормально, пока вы находитесь в окружном автомобиле. Фургон №15301 вроде ничего не поменяется, но кто знает время выборов.

В моем доме нет воды !! Я уже месяц звоню полевому технику, чтобы он приехал ко мне домой, чтобы включить воду. Служба поддержки клиентов приносит извинения каждый раз, заявляя, что это внутренняя проблема, с которой они столкнулись.

Позвонил и был на удержании 20 минут, пока я не сдался. Никогда не было возможности поговорить с представителем.

Я позвонил в DeKalb Watershed Management из-за опасений по поводу того, что канализационная система потенциально может попасть в мой дом из Snapfinger Creek. Я разговаривал с г-жой Сандрой, которая была чрезвычайно вежливой и профессиональной. Она выслушала мои опасения и даже перезвонила мне, чтобы сообщить и обновить мой билет. В тот же рабочий день ко мне домой пришли рабочие, чтобы оценить ситуацию. Техники были вежливы и нашли время, чтобы объяснить происходящее простым языком. Спасибо!

Я презираю эту компанию и все в ней. Они берут с людей чрезмерную плату за воду. Они не берут на себя ответственность, и коррупция здесь обнаруживалась неоднократно. Они задаются вопросом, почему им угрожают смертью. Вот почему, потому что вы, клиенты, устали от вашей ужасной компании. Я позабочусь о том, чтобы эта компания была полностью расследована и закрыта навсегда. У меня было несколько компаний по водоснабжению, и эта самая худшая.

Моя вода была отключена без предупреждения из-за технической ошибки. Я позвонил, чтобы решить проблему, и меня встретил менее знающий представитель службы поддержки, который не смог объяснить мне правильные шаги, чтобы решить эту проблему. При этом я пошел в офис лично, и представитель смог решить проблему. Она сказала мне, что до восстановления воды может пройти до 5 дней, что является огромным неудобством для любой семьи. Воду снова включили в течение 24 часов после моего визита, так что я не могу расстраиваться. Да они напортачили. Однако они решили это своевременно и уважительно. Я прочитал все ужасающие истории, связанные с этой группой, и я действительно волновался, что пройдут недели, прежде чем мы вернем нам воду. 4 звезды - это было бы 5, если бы представитель службы не понимал, почему моя учетная запись стала неактивной.

Некомпетентный до криминального. На самом деле они пытаются скрыть незаконную деятельность и обмануть клиентов. Жители фактически переезжают в другие округа, просто чтобы больше не иметь с ними дела. Абсолютно худшее! Слишком много неудачных опытов, чтобы перечислить.

** НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА ОТКАЗ ОТ ACH! ** Я бы дал им 0 звезд, если бы мог. Я позвонил, чтобы отменить обслуживание, когда я переезжал. Они прислали мне «последний счет», но не смогли закрыть мой счет. Въехал новый житель, и мне заплатили за воду. Я звонил по телефону, отправлял электронные письма и заказное письмо. Они отказываются удалить мой ACH и закрыть мою учетную запись, даже если я переехал. Мне пришлось открыть спор с моим банком, чтобы остановить списание с моего банковского счета. Они отказываются отвечать на мои письма, электронные письма и телефонные звонки. Они говорят, что перезвонят мне, но никогда не звонят. Это афера!

Кто сказал им, что они могут припарковать вещи на нашей лужайке

Ужасное обслуживание клиентов, ужасное обслуживание, направленное только на то, чтобы приносить доход предприятиям за тупую проверку устройства обратного потока, не позволит открыть бизнес только потому, что в моей ванной комнате (которая не будет использоваться, как другие торговые центры) нет устройства, а установка 1200 долларов, которых у меня нет !!! Теперь я потерял все деньги, которые потратил на строительство, и не могу открыться из-за этого, невероятно!

Настроил коммунальные службы по работе. У них худшее обслуживание клиентов. Быть резким и грубым, когда ставят под сомнение счета, отправленные без объяснения обвинений. Они все усложняют вдвое тяжелее, чем должно быть. Взимание платы с владельцев и арендаторов за одно и то же использование, а затем заставляет вас прыгать через обручи для возврата денег, а не кредита. Эту компанию нужно проверить, а затем очистить дом от грубых людей, отвечающих на телефонные звонки.

Я хочу поблагодарить людей из Управления водосбора округа ДеКалб за хорошо выполненную работу. Хотя на то, чтобы все закончить, потребовалось время, я должен сказать, что как частный домовладелец они не позволили мне провалиться в трещину. В январе я сообщил об утечке на улице возле подъездной дороги. Своевременно выехали и устранили течь после того, как пришлось выкопать порог моего привода. Все было засыпано камнями, чтобы я мог входить и выходить. Когда погода улучшилась, они вышли и заменили мой порог на подъездной дорожке бетонным, а совсем недавно установили дерновину по обе стороны от подъезда. Все, чего я жду сейчас, это того, чтобы потом вылез асфальт, чтобы заполнить пространство на улице, выкопанное на пороге моей дороги.
Я слышал и читал о всевозможных ужасах, касающихся DeKalb Water, но я должен отдать им должное за то, что они хорошо справились со мной, включая выставление счетов. Спасибо Управлению водосбора округа ДеКалб!

Групповой иск ждет своего часа. Такая практика выставления счетов людям не является конституционной.