Department of Social Services, City of Richmond Обзор

В такие моменты, как covid 19, и я испытываю проблемы, у меня есть вопросы и опасения по поводу моих льгот, я не понимаю, почему у них нет колл-центра. Я позвонил социальному работнику, но ответа не последовало. Им действительно стоит подумать о том, чтобы иметь несколько социальных работников для помощи людям с проблемами, а не по номеру, по которому они говорят, что помогают, и когда вы звоните, они не могут помочь.

Мой социальный работник «Хокинс» и руководитель отказываются отвечать на мои звонки, и теперь я на месяц не получаю пособий из-за того, что мои социальные работники не выполняют свою работу правильно и по явной халатности. Письмо было отправлено мне с опозданием на 14 дней! Если промежуточный отчет не был предоставлен, я заявляю, что мое мгновенное дело закончится в течение 10 дней с даты отправки письма. К этому письму НЕ прилагалась форма промежуточного отчета за 6 месяцев! Кроме того, я получаю снап уже 2 месяца, а не 6 месяцев. Два номера билета и все еще без перезвона! Через несколько дней после того, как я получил свой первый номер билета, я получил письмо от моего социального работника, в котором говорилось, что мой снимок закончится 31.10. Целый месяц я не получала пособия !!!

Я не получил свои льготы за март после завершения продления онлайн. Вызвано несколько человек. Несколько раз. Нет ответа или нет обратного звонка. Мне сказали, чтобы я отправил мне квитанции о заработной плате за февраль моему социальному работнику для проверки. Все еще не получил ответа, а вот и середина апреля. У меня трое маленьких детей до пяти лет, которым нужно есть. Полтора месяца и все равно ничего. Им нужно добиться большего. Особенно со всем, что происходит сейчас. Ужасный сервис.

Войдя в дверь, вы сразу узнаете, что являетесь получателем. Управляющий был недружелюбен и даже не поздоровался. Охрана как минимум дружелюбная. С самого начала вы чувствуете себя обузой. Хотя он был полезен, он не хотел, чтобы его беспокоили такие, как я.

Моя работница не отвечает на мои звонки. Я звоню ей уже 2 недели. Мои льготы не указаны на моей карте в этом месяце, декабрь. Я пожилой человек. У меня нет другого способа поесть. Я забрал все мои документы в офис на Маршалл-стрит. Мне еще никто не позвонил ... как это грустно ...

Я должен сказать, что это моя первая подача заявки на SNAPS, и у меня была проблема, которая не решалась более месяца, мой социальный работник не отвечает на ее телефон, руководитель не отвечает на ее телефон, когда я связаться с моим социальным работником, ничего еще не сделано, потому что вместо того, чтобы решить мою проблему, у нее были все вопросы, но нет ответа. Если бы я мог оценивать так, как хочу, я бы ничего не оценил !!!

Ужасный! Мне не перезвонили более 4 недель. Я отправил запрошенный материал, но до сих пор не получил никаких преимуществ и не получил ни перезвона, ни электронной почты, ни каких-либо контактов! Мне безумно противно!

Никогда не могу перезвонить по поводу проблем. Я чувствую себя обузой каждый раз, когда звоню. Предыдущее приложение tanf игнорировалось в течение 9 месяцев, прежде чем оно было обработано.

Во время пребывания на дому служба заказа Socail дает мне 27 долларов в месяц в виде талонов на питание и 50 долларов в пропорциональном соотношении, что составляет 77 долларов за ожидание в течение 30 дней, чтобы получить одобрение, что позор, если доход не поступает и мало что приходит Переходя прямо к счетам, smh показывает, насколько они не заботятся о людях, которым нужна помощь, чтобы получить еду, не стоящую на месяц, марок, которые стоят больше, чем неделю или две, если марка, оставшаяся дома, вероятно, вызовет у вас больше есть, чем когда-либо сейчас, и еда сейчас на ужин в продуктовом магазине smh Я думаю, теперь любая небольшая помощь имеет значение

В сети говорится, что они закрываются в 17:00, а когда вы приходите в 4:32, они перестают рассаживать людей в 16:30 и не позволяют вам быть увиденными, это настолько непрофессионально и что они имеют дело с состоянием, в котором им нужно лучше себя вести. они дают вам отношение и действуют так, как будто вы им мешаете !!