2020-12-12 6:12:51
Самый жалкий торговый портал века - Cilory
Самый жалкий торговый портал века - Cilory
Все началось с ваших замечательных маркетинговых уловок на каком-то сайте социальной сети, и меня привлекли несколько красивых изображений, которые привели меня на ваш портал.
1) 13 августа я разместил заказ на сумму рупий. 1699 / - через Paytm
2) Получено подтверждение о принятии платежа и заказ обрабатывается.
3) Получено сообщение о готовящемся заказе.
4) в тот же день посылка была отправлена в пути
5) заказ был отправлен в тот же день на следующий день
До этого времени это было вау, но то, что последовало, ужасно
6) текст получен. Ожидаю доставки до 17 августа.
7) это не так, и на следующий день, 18 числа, мне позвонил какой-то руководитель службы доставки, чтобы он встретил его и забрал у него мою посылку !!!
Так как я был на дежурстве, я выражаю свою неспособность путешествовать, он сказал: «Хорошо, я верну его» Я ПРОСТО СКАЗАЛ «ОК»
8) 18-го числа я поговорил с руководителем вашего call-центра и сообщил ему обо всех инцидентах, которые, по его словам, он обеспечит доставку продукта на следующий день.
9) Целый день без общения с Cilory
10) Я инициировал возврат, поскольку заказ был отложен, и теперь он больше не требуется после такого ужасного обслуживания клиентов.
История на этом не заканчивается.
11) Мне позвонил какой-то руководитель из Гургаона, который проявил интерес к моей проблеме и заверил, что обработает мой возврат.
12) на следующий день 20-го получил письмо по электронной почте, что мой запрос на возврат был отклонен !!
13) когда я спросил, почему это 2-строчный возврат, это ваша внутренняя политика
14) У него был очень подробный разговор с руководителем вашей группы г-ном Пандитом, который показал неспособность понять мое положение, поскольку у него даже не было полного обновления моего приказа. Он сказал мне, что мой заказ не может быть доставлен из-за неполного адреса !! Когда я сообщил ему о своем возмещении, он сообщил мне, что мне нужно подождать, пока заказ поступит на склад, тогда только мы сможем обработать возмещение. Тем более, что он сегодня инициировал запрос.
Я понимаю этот внутренний процесс, хотя ТАТ начинается с даты, которую я назвал, то есть 23 числа, а не 19 числа !! очень надоедливый.
Могу я узнать причины этого?
Не этому ли они научили в эти дни грабить клиентов и зарабатывать большие прибыли?
Я все еще жду возврата денег
Один очень разочарованный клиент
Переведено