Diallog Telecommunications Обзор

У них отличное обслуживание клиентов, они очень быстро реагируют, они всегда готовы помочь с процессом для нового клиента и упрощают процесс очень довольны ценой и всем остальным

Плохое обслуживание клиентов. Нет технической поддержки. Они рабы Белла. Проблемы с интернетом за последние 3 недели, которые никто не может решить. Не попадитесь в ловушку обещанных услуг

Просто начал с них для моего домашнего Интернета, и пока они великолепны. Всегда быстрое обслуживание и очень отзывчивые специалисты по обслуживанию клиентов. Определенно рекомендую их всем, кто ищет БЫСТРЫЙ домашний Интернет по очень разумной цене!

Качество интернета хорошее, цена вполне приличная. Тем не менее, им нужно найти новых представителей службы поддержки клиентов.
Пришлось только дважды поговорить с ними по телефону, но оба раза представители были недружелюбны, граничив с грубостью.
Худшее из двух было, когда я позвонил, чтобы отменить службу. Я сказал представителю, что получил голосовое сообщение с просьбой перезвонить, чтобы подтвердить отмену. Когда я сказал это представителю, она ответила просто: «просто ответь на электронное письмо», в котором также просили меня ПОЗВОНИТЬ при первой же возможности.
Опять же, Интернет хорош, особенно по цене, но я надеюсь, что мне никогда не посчастливится снова поговорить с ними по телефону.

Изменить: Явный ответ на электронное письмо, которое мне было отправлено, поскольку представитель предложил НЕ «все, что вам нужно сделать».
Несмотря на то, что я снова отправил электронное письмо в их общую учетную запись службы поддержки клиентов, я еще не получил этикетку обратной доставки для арендованного модема.
На данный момент я подумываю даже не отправлять модем обратно, поскольку Dialog, похоже, не слишком усердно работает, чтобы вернуть его.
-1 звезда из моего предыдущего рейтинга. Это отсутствие обслуживания клиентов прискорбно, и я не могу понять всех остальных отзывов, восторженных по этому поводу.

75 Мбит / с Безлимитный кабельный интернет за 50 долларов в месяц? Какая? Невозможно! ... но это правда. Хотел бы я знать о ценах Diallog много лет назад. Дешевле цены еще не видел. Ввод в эксплуатацию за 5 дней. Выдающийся. Работает на линиях Роджерса, ни разу за первую неделю не выпадал. Что касается кабельного телевидения, то я просмотрел только два канала, которые доступны в Интернете через их веб-сайты. Сейчас я экономлю 100 долларов в месяц. Прощай, Роджерс. Привет Diallog! Просто сделай это. :)

Я всегда был в крупных компаниях. Я всегда считал, что подключение к Интернету по цене, предлагаемой Diallog, будет означать компромисс в обслуживании. Оказывается, я был очень неправ. Качество Интернета на уровне других, и в качестве бонуса, когда возникает проблема, вы можете сразу же поговорить с кем-нибудь! Я никогда не ждал ожидания, и все проблемы решались практически мгновенно. Мы очень рады, что сделали переход, и хотели бы сделать это давным-давно.

После нескольких проблем с Diallog ко мне по телефону подошла Дженнифер, она очень хотела исправить ошибки и оказать мне хорошее обслуживание. Она предложила прислать мне обновленный модем и кредиты для исправления проблем, с которыми я столкнулся. К сожалению, я уже сменил компанию. Она была очень добра и извинялась за поведение других. Если вы собираетесь вести диалог с Дженнифер, она очень милая и эффективная.
Будет обновлено, чтобы вы знали, применяются ли кредиты для решения проблемы.

Отличный сервис, отличная цена и без проблем, спасибо

Мне нужно было быстро настроить дополнительную интернет-линию, чтобы обеспечить стабильный доступ к видеозвонкам. Diallog очень быстро разослал модем вместе с простыми для понимания инструкциями по установке. Услугу подключили оперативно, в обещанное время. Отличный опыт!

Я только что переключил свои услуги с одного из двух крупных операторов, и все прошло довольно гладко. У меня возникла проблема со входом в систему, так как у меня не было пароля, я позвонил и из-за большого количества звонков мне пришлось оставить сообщение. В тот момент я был немного разочарован, но пару раз перезвонил и дозвонился до самой приятной и отзывчивой леди, какая милая женщина. Не заставляя меня чувствовать себя глупо, она направила меня к нижней части модема к паролю, а затем предложила изменить его на то, что я хотел, вау! Я был удивлен, когда она перезвонила мне, чтобы сообщить, что это было завершено, и если мне когда-либо понадобится помощь, они были просто звонком. Я очень рад, что выбрал Diallog, если это хоть какой-то признак того, что сервис будет в будущем, я буду здесь очень долго.

Самое жалкое оправдание коммуникационной команды, с которым я когда-либо сталкивался. Их электронная почта плохо оформлена. В половине случаев их веб-сайт не работает, пытается сделать заказ, а их веб-сайт даже не принимает заказ. Они даже не хотят сдвигаться с места в расписании, потому что их электронные письма настолько плохо разработаны, что вам понадобится 2-3 дня, чтобы понять, что вы действительно можете что-то заказать. И вдобавок они хотят, чтобы на что-то уходило 5-7 рабочих дней. Пожалуйста, не соблазняйтесь их ценовым диапазоном. Это досадно плохо построенная система, которая будет более чем счастлива удерживать ваши платежи без предоставления каких-либо услуг.

Надежный домашний интернет-провайдер.
Разумная цена. Я рекомендую.

НЕ подписывайтесь на эту компанию для доступа в Интернет. Они просто не будут отвечать на электронные письма. Я ищу нового интернет-провайдера, и у меня возникла пара вопросов к нему. Посылал их снова и снова без ответа. Им нужны только ваши деньги .... остального, вроде хорошего обслуживания клиентов и технической поддержки, просто не существует. Я бы дал им ноль звезд, если бы мог. Держись от них подальше.

Ответ на ответ владельца ниже .... у вас нет записи обо мне, потому что мое имя пользователя в Gmail не является моим настоящим именем. Поверьте мне, когда я говорю, что трижды отвечал на ваши электронные письма ... каждый раз задавая одни и те же два вопроса, но до сих пор не получил от вас ответа. Я ищу нового интернет-провайдера и хочу, чтобы он отвечал на мои электронные письма / запросы, так как обслуживание клиентов важно для меня. Тебе очень не хватает этого отдела.

Я не знаю об их домашнем интернет-сервисе, но их система IP-телефонии - утиль. Он постоянно отключается, и когда это происходит, вы даже не можете связаться с кем-либо в компании, потому что их телефоны тоже выходят из строя. Если у вас настоящий бизнес, перейдите в другое место и обратитесь к реальному поставщику услуг телефонной связи. Эти парни - шутка!

Отличный сервис. В частности, дама по имени г-жа Исвари предоставила мне отличное обслуживание клиентов.

После многих лет проблем покинул Bell и перешел на Diallog. Отличное обслуживание клиентов. Самые низкие цены в мире. Логично, что переход на Diallog имеет смысл, так как вы сэкономите деньги и получите надежное дружелюбное обслуживание.

Вчера я подписался на интернет-сервис Diallog. Скорость отличная. Но что действительно выделялось для меня, так это ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов, которое предоставлял Эндрю Ким. Терпеливый, знающий и прилежный, он неоднократно наблюдал за мной, даже в нерабочее время и в выходные, чтобы убедиться, что у меня есть связь и работает. Если Diallog продолжит нанимать таких замечательных людей, как Эндрю, для них это всегда будет беспроигрышным!

Я был клиентом Diallog около семи недель. Я покупаю у них услугу FTTN / VDSL со скоростью 50 Мбит / с, а последние 200 м обслуживаются Bell. Я был клиентом TekSavvy в течение многих лет с кабельным соединением со скоростью 35 Мбит / с - я был достаточно доволен, за исключением случаев, когда возникали проблемы с обслуживанием, и, похоже, между TekSavvy и Роджерсом существовал реальный разрыв в их связи с техническими проблемами и разрешающая способность. Но потом я увидел Diallog и обнаружил, что ценность вдвое больше - значительное увеличение скорости при меньших затратах. Я проверил пропускную способность с помощью Speedtest и обнаружил, что она постоянно соответствует или превышает обещание на 50 и 10 вверх.

Цены Diallog очень резкие, по сравнению с TekSavvy и особенно по сравнению с аналогичным предложением Bell. Отсутствие зарядки по сухому шлейфу - это большая проблема, поскольку у нас уже много лет не было телефонной линии Bell. Вы можете видеть конкурентоспособные рекламные цены от некоторых других, например от Virgin, но они истекают, а затем цена сбрасывается выше. Мне нравится тот факт, что Diallog обязуется ограничивать цену, пока я являюсь клиентом.

Diallog, кажется, делает все возможное, чтобы сообщить о служебном отношении и ориентации. У меня еще не было необходимости тестировать его - установка произошла по расписанию, и с тех пор все работает отлично. Я купил модем в Diallog и сэкономил на стоимости установки, и они были счастливы предварительно настроить модем в соответствии с моими потребностями (я хотел использовать свой собственный маршрутизатор, и они добровольно вызвались предварительно настроить модем в режиме моста, что они и сделали, отлично ). Все прошло гладко, общение было четким и четким. Биллинг понятен и ориентирован на клиента.

В целом, я очень счастлив - действительно отличная цена, отличная производительность, отличное общение. Я очень рекомендую Diallog для домашнего Интернета.

Мой первоначальный опыт работы с Diallog не оправдал моих ожиданий. После разговора с представителем фирмы все эти вопросы были оперативно решены.

Фантастическое обслуживание клиентов, где все представители стремятся угодить своим клиентам и помочь им.

Итак, я работаю в Diallog с июля 2019 года, и спустя чуть больше года я подумал, что оценю их услуги.

Я работал с Bell (район Гамильтона) до того, как переключился на Diallog. Я искал некоторых интернет-провайдеров, читал обзоры и наткнулся на Diallog. Я считаю, что именно на веб-сайте канадского интернет-провайдера я узнал о Diallog, потому что сравнивал цену / скорость. Было несколько негативных отзывов о скорости / услугах интернет-провайдера, поэтому я не был уверен, но все равно решил попробовать.

Они провели меня через процесс настройки по электронной почте, и служба поддержки клиентов обратилась к базе до даты установки. Я считаю, что в течение первого месяца (или недели) произошел значительный перерыв в обслуживании. Ко мне в дверь стучалась Cogeco, пытаясь заставить меня переключиться на них, но я решил придерживаться Diallog (я думаю, что Daillog предусматривал ежемесячные платежи, а не контракты). Нет безупречного интернет-провайдера, поэтому я не особо беспокоился. С тех пор Интернет был действительно хорош. Мы можем запускать Netflix с детьми на iPhone / iPad, и никогда не будет проблем со скоростью или необходимостью буферизации.

Если Тейлор все еще работает там, я хотел бы сообщить им, что они потрясающе оказали поддержку в прошлом году во время Рождества / Дня подарков. Один из наших соседей повредил линию, когда в это время установили новый забор, и Тейлор помог нам решить эту проблему, назначив службу технической поддержки, которая свяжется с нами.

Я рад, что принял решения, которые принял тогда. Здесь никаких разочарований. Их обслуживание клиентов лучше, чем их цена. Спасибо за вашу службу до сих пор, надеюсь, еще много лет службы впереди.

Обновления: Недавно я заметил улучшение обслуживания, особенно благодаря тому, что Мерлин заботится о наших бизнес-потребностях. Они быстро реагируют и делают все возможное, чтобы решить наши проблемы.
Очень плохое обслуживание. Много ошибок и недопониманий. Грубый персонал. Ни разу они не сделали услугу, не превратив ее в проблему. Плевать, если бизнес прерывается или теряет деньги. Требуется вечность, чтобы получить ответ или исправить ошибку, и в конце концов им просто все равно. Не используйте их услуги для бизнеса, на рынке есть много других альтернатив

Был там интернет-пакет 150 Мбит / с в течение недели и уже очень недоволен. Каждый день с 16:00 до 18:00 моя скорость загрузки падает со 140 Мбит / с и более до 3-30 Мбит / с. Я знаю, что компании ограничивают своих клиентов в часы пик, но никогда не было так плохо. Возможно, вы захотите прекратить это делать, если хотите оставаться в бизнесе.

Обновление: по-прежнему получаю очень низкие скорости 5-30 Мбит / с на интернет-пакете 150 Мбит / с после 16:00. Техник Rogers был здесь и сказал нам заменить наш модем, который явно ничего не сделал. Кроме того, я не являюсь владельцем учетной записи и не знаю, как компания узнает, что моя проблема решается? Мне любопытно узнать, почему мои скорости перестают существовать после 16:00, если меня не ограничивают? Все другие интернет-компании, с которыми я работал, имели постоянную скорость целый день, каждый день. Пожалуйста, исправьте эту проблему, иначе я буду вынужден сменить компанию.

Отличное соотношение цены и качества предоставляемых услуг, очень внимательное отношение как к технической поддержке, так и к запросам в службу поддержки, рекомендуется!

Я работаю в Diallog около 2 месяцев, и мне это нравится! Они действительно заботятся о своих клиентах и ​​позволяют нам легко и гладко получать чистые и надежные услуги. Цены на услугу - это определенно то, что побудило меня вести дела с Diallog. (дымящийся Netflix или YouTube - это гладкая река, когда открыто 10 тысяч хромированных вкладок xD)
настоятельно рекомендую !!

Я активировал услугу примерно на 2 недели. Пока связь стабильная вне зависимости от времени суток. У меня 3 устройства, включая телевизор, и проблем со скоростью нет. Я получаю от 25 до 45 Мбит / с, в зависимости от устройства и подключения кабеля Ethernet.
Установка прошла успешно. Это был техник по звонку, который сказал, что соединение не работает, потому что модем не работает, и мне пришлось позвонить в Diallog, чтобы они прислали мне еще один модем. Я нашел это странным. Через 30 минут после его ухода связь работала.
Я заплатил полную стоимость модема, мне его прислал пуролятор. Diallog присылал мне по электронной почте каждое обновление и звонил мне, чтобы убедиться, что я получил информацию.
Их упаковка, безусловно, одна из лучших, что я видел на сегодняшний день. Я не жалею о том, что выбрал их. Сделаю обновление в течении 6 месяцев.

Очень плохое обслуживание клиентов. Я спросил о наличии интернет-пакетов, и представитель хочет отправить мне флаер на мой почтовый адрес, вместо того, чтобы рассказывать о пакетах по телефону!
А также самая высокая стоимость среди других isps за установку 50 $ !! Для сравнения, telsavvy предлагает 49,95 $, start.ca - 25 $. Фидо ничего за это не берет.

Итак, позвонив сегодня 7 провайдерам, этот оказывается в топе худших провайдеров с ценами и обслуживанием клиентов сразу после электронного ящика.

После того, как я понял, что меня не устраивает скорость, которую я получаю, я решил отменить сегодня, и все равно пришлось заплатить половину модема, установку и 21 день обслуживания, которое не позволяло получить потоковую передачу качественный быстрый интернет, как рекламируется на их сайте. Этот полускоростной интернет-сервис работает только тогда, когда вы подключаете модем к любому из ваших устройств горячим проводом, но Wi-Fi не работает должным образом.
Имейте в виду, что если вы недовольны их услугами, вам не вернут деньги за установку, аренду модема или ежемесячное обслуживание. !!!
Кроме того, если вы решили аннулировать свою кредитную карту, чтобы избежать каких-либо санкционированных платежей, до тех пор, пока вы не получите счет, вы столкнетесь с еще большим количеством платежей в качестве наказания.

Они были супербыстры на всех этапах пути. Даже во время сбоя они исправили это своевременно и постоянно следили за ним. Интернет работает действительно здорово.

феноменальное обслуживание клиентов !!! Был ли мой интернет установлен в субботу. Я позвонил в воскресенье утром по поводу остановки линии в субботу вечером и в воскресенье утром. Они сделали несколько тестов на своей стороне. Мало того, что они это подтвердили. Они также обнаружили другую проблему, о которой я не знал. Они оформили билет в Bell, и обе проблемы разрешились в тот же день. В довершение ко всему. Представитель службы поддержки клиентов позвонил сегодня, чтобы связаться с нами, потому что они заметили, что у меня возникла проблема на выходных, и хотели убедиться, что все работает.

Только что установили их службу, без проблем, отличное обслуживание клиентов, очень отзывчивое и готовое помочь. Wish должен был знать о том, что давным-давно скорость потрясающая. У меня есть тарифный план на 15 МБ, и большую часть времени даже в пиковые часы скорость составляет 8-10 МБ / с, что для меня очень приятно. Спасибо, Daillog. Я рекомендую многим своим друзьям переключиться на них вместо того, чтобы платить 1000 воров :) Также интересно, знает ли кто-нибудь, как мне передать Diallog кому-то ?????

Перешли на более выгодные цены в Интернете, и пока обслуживание клиентов намного превосходит Bell и Cogeco.

Была проблема, но быстро исправили. Отличный сервис.

Основной причиной, по которой я перешел на Diallog, была цена.

Я позвонил в Diallog, когда у меня были частые отключения интернета, которые длились несколько минут. Представитель службы поддержки клиентов. проверил мою личность и проблемы, которые у меня были, вместе мы проверили несколько вещей и не обнаружили, что все в порядке, но он может видеть прерывания в моем Интернете в своей системе. Он сказал мне, что крупная кабельная компания позвонит мне, чтобы договориться о встрече для проверки кабеля.

Когда позвонил техник из крупной кабельной компании, он спросил у меня номер рабочего задания. Я сообщил ему, что мой интернет-провайдер Diallog позвонил и позвонил в его компанию. Я спросил, может ли он узнать, каков порядок работы, поскольку он инициировал звонок. К сожалению, он сказал, что без номера наряда на работу он ничего не может сделать.

К этому времени уже после обычного рабочего времени. На следующее утро я объяснил другому представителю клиентов Diallog о моем взаимодействии с основной кабельной компанией, и она позвонила в кабельную компанию, и у нас состоялся трехсторонний разговор, и проблема была решена.

Теперь моя главная причина, по которой я работаю в Diallog, - это их обслуживание клиентов. Вся команда обслуживания клиентов отзывчива и дружелюбна. Я работал с другими крупными и небольшими провайдерами Интернета / телефонной связи, и мне хотелось бы, чтобы у них был такой же уровень профессионализма и знаний, который предоставляет служба поддержки клиентов Diallog.

Сервис A ++. У Diallog Telelcommunications интернет был в течение почти 2 лет, и никогда не было ни одной проблемы с ним!

Скорости и отличный пинг .. Супер-быстрое обслуживание от приветливых людей ... И цена действительно лучшая ...

К сожалению, наш опыт был не из приятных. Скорость и надежность интернета были очень ненадежными. Это делает работу дома очень неприятной. Последней каплей была смерть нашего модема. Чтобы перезвонить, потребовалось более 72 часов. В то время мы решили отменить нашу подписку. Белл устроил нас менее чем за 48 минут. Много комнат для улучшения услуг.

Отличный сервис. Дружелюбная служба поддержки. Установка Plug and Play. Не очень долго, но подключение к Интернету пока хорошее.

Эти парни потрясающие. Их цены феноменальны, а обслуживание клиентов выходит за рамки исключительного. Избавьтесь от Роджерса и Белла. Подключайтесь к этим парням по злобным ценам и бесплатному Wi-Fi.