2020-1-2 7:59:17
Плановое техническое обслуживание моего отпрыска 2...
Плановое техническое обслуживание моего отпрыска 2016 года на сайте Dick Poe Toyota. Записаться на прием на обслуживание было очень легко, и я быстро получил по электронной почте подтверждение о моем назначении на понедельник (вчера) в 1:15.
Я приехал на 10 минут раньше, и какой-то джентльмен быстро подбежал, чтобы забрать мою информацию. Он сказал мне, что собирается отправить кого-нибудь еще, чтобы сообщить мне, что будет сделано с моей машиной. Другой сотрудник сразу же вышел и сказал мне, что, к сожалению, они не собираются обслуживать мои машины, так как они собираются домой рано из-за Дня поминовения ..
В тот момент я был очень расстроен, так как я далеко уехал, чтобы добраться туда по службе. Я не знаю, почему я не мог получить телефонный звонок или письмо по электронной почте, в котором говорилось бы, что они не смогут работать с моей машиной, так как это был праздник.
Они перенесли меня на сегодня, и мой опыт был намного лучше. Этот же сотрудник помог мне и забрал мою машину. Я ждал около двух часов своих услуг, они были дружелюбны и ответили на все мои вопросы.
Отличное обслуживание клиентов просто хотелось бы, чтобы они позвонили мне и сообщили, что не собираются обслуживать мою машину в тот день, который я изначально планировал.
Переведено