Отзывы 122 Страница 2 из 2
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
A
2020-2-17 1:17:41

Я звоню уже два дня, чтобы назначить встречу, но н...

Я звоню уже два дня, чтобы назначить встречу, но не могу. Меня попросили отправить направление, хотя моя страховка позволяет мне посещать специалистов без направления. Мой основной поставщик дважды отправлял направление по факсу, но в вашем офисе говорят, что они его не получили. После нескольких звонков мне сказали, что у вас проблемы с факсимильным аппаратом, и, возможно, именно поэтому вы его не получаете. На вопрос, когда это потенциально может быть решено, мне ответили, что эта информация недоступна. Мне также сказали, что вы не принимаете направление по электронной почте и что я не смогу назначить встречу. Почему пациент должен страдать из-за политики вашей клиники и административных проблем. Крайне разочарован опытом, и я не думаю, что он полностью соответствует вашему рейтингу в Google.

Переведено
R
2020-2-10 8:24:18

Я тоже ждал и ждал, пока со мной свяжутся, и након...

Я тоже ждал и ждал, пока со мной свяжутся, и наконец позвонил им. Дама по телефону, похоже, не знала, что делала. Наконец-то появилось приложение почти через два месяца! До процедуры осталось 10 дней, и мне позвонила очень хорошая медсестра, чтобы сообщить о подготовке к процедуре и времени прибытия. Получил мою почту на день, и было письмо от этого места, в котором говорилось, что у меня есть 5 дней, чтобы заплатить им 450,00 или не могу пройти процедуру! Я позвонил в свою страховую компанию, и они были так же озадачены, как и я, недоумевая, почему они просят так много заранее. Так что после 3 месяцев болезни и отсчета дней до получения ответов мне пришлось отказаться. Я думаю, это то, о чем следует поговорить с пациентами по телефону во время создания приложения или вскоре после этого! Я расскажу людям об этом плохом сервисе!

Переведено
C
2020-2-9 16:03:53

Моя первая колоноскопия показалась мне немного пуг...

Моя первая колоноскопия показалась мне немного пугающей, но мой доктор и его сотрудники очень хорошо общались со мной, и я без колебаний рекомендовал их другим.

Переведено
E
2020-1-26 9:45:24

Хотя я уверен, что персонал и врачи первоклассные,...

Хотя я уверен, что персонал и врачи первоклассные, их телефонное дерево ОРВЕЛЛИАНСКОЕ. Я не могу представить, чтобы кто-нибудь из других абонентов действительно смог дозвониться с первой попытки; он явно разработан в духе Павлова, чтобы НАУЧИТЬ просто оставить сообщение.

Вы должны нажать клавишу (кроме двух, насколько я помню), если вы хотите остаться в очереди, чтобы поговорить с кем-то (Ха!), И после двенадцати раундов, повторяемых каждые тридцать секунд, я сдался. Оставил сообщение, которое еще не вернули - честно говоря, не прошло и дня. Может, позвонят.

Но. Это был новый минимум, когда дело доходит до болезненных, раздражающих и отнимающих много времени телефонных деревьев. Какой дьявольский разум подумал, что это выход?

Переведено
C
2020-1-24 21:45:59

Ужасная телефонная связь; похоже, это не волнует. ...

Ужасная телефонная связь; похоже, это не волнует. Мне ужасно трудно общаться с кем-либо, особенно при назначении встречи.
«Пожалуйста, оставайтесь на связи и ждите следующего доступного планировщика»

Переведено
S
2020-1-10 18:55:01

Легко и безболезненно. Врач был потрясающим и заве...

Легко и безболезненно. Врач был потрясающим и заверил меня, что я ничего не буду чувствовать, и я не чувствовал. Он был таким добрым и прекрасно держался у постели. Персонал был УДИВИТЕЛЬНЫМ !!!!!!!

Переведено
G
2020-1-8 10:19:11

Это классная клиника. Мне там раньше делали операц...

Это классная клиника. Мне там раньше делали операцию. Все такие профессиональные, добрые и отзывчивые. Очень чистый. Красиво оформленная среда. Отличный персонал.

Переведено
S
2020-1-7 20:40:39

Ужасный сервис. Колоноскопия - они хотели, чтобы к...

Ужасный сервис. Колоноскопия - они хотели, чтобы кто-нибудь подождал во время процедуры и получил инструкции по дальнейшему уходу. Смешно. У меня были такие раньше, и в них нет ничего страшного - в этом офисе невозможно получить медицинское обслуживание, которого вы заслуживаете. НИКОГДА СЮДА !!!!!!!!

Переведено
M
2020-1-7 5:39:38

Попытка записаться на прием в этом месте будет сто...

Попытка записаться на прием в этом месте будет стоить вам большого разочарования - я задержался более часа, а затем, наконец, попросил перезвонить, который я получил примерно через 20 часов! Когда мне перезвонили, я был на работе, и у меня не было времени решать эту личную проблему. Честно говоря - получите обслуживание клиентов и наймите человека для планирования!

Переведено
p
2020-1-7 5:39:06

Не знаю, откуда берутся все отрицательные отзывы. ...

Не знаю, откуда берутся все отрицательные отзывы. Моя колоноскопия была назначена очень быстро, всего через полторы недели, и это было вероятно потому, что я попросила врача-женщину. На мои голосовые сообщения ответили незамедлительно в тот же день. Медсестры, с которыми я разговаривал, были очень дружелюбны и в основном готовы помочь. В день приема меня сразу же забрали, и сама процедура прошла очень быстро! Это была моя первая попытка сделать колоноскопию, я действительно был напуган и испытывал сильное беспокойство за всю неделю до процедуры. Я очень нервничал из-за того, что мне давали седативное средство для моей колоноскопии, я говорил с медсестрой. В день моего приема я спросил медсестру, которая проверяла меня, нужно ли мне седативное средство. Она сказала мне, что ЭТО НЕ ТРЕБУЕТСЯ, это личное предпочтение! Доктор Эшли Эванс и ее медсестры здорово помогли мне пройти мою первую колоноскопию без каких-либо седативных или обезболивающих! В некоторых местах было немного неудобно / обходить углы, но очень терпимо. Я бы порекомендовал всем, кто нервничает по поводу седативных средств, хотя бы попробовать процедуру без них. Вы не пожалеете об этом, а персонал так утешит вас и поможет вам пройти через это! Огромное спасибо.

Переведено