2020-6-6 22:32:47
Они связались с нами в 15:00 в пятницу перед утрен...
Они связались с нами в 15:00 в пятницу перед утренним переездом в понедельник на 2200 миль, чтобы сообщить нам, что водитель недоступен, даже после того, как 3 раза в течение недели подтвердили, что переезд состоялся. Они специально ждали, чтобы мы не смогли связаться с резервной компанией, так как все было закрыто, включая Mayflower Corporate. Они предложили положить все наши вещи (дом площадью 3500 кв. Футов) на погрузочную площадку на их складе, пока не будет найден водитель. Прочитав обзоры подобных страшных историй, таких как наша, мы умоляли их хранить наши вещи в запертом помещении или капсуле. Это было НАИМЕНЕЕ, что они могли сделать. Они отказались. Они НЕ БУДУТ гарантировать, что наши вещи не будут украдены, потеряны или повреждены на их огромных складах или в транспортных средствах. Они не предложили никаких искренних извинений, скидок, решения или компромисса. Это был ход на 10к! Просто возьми это или оставь. Мы никогда не соглашались складывать все, что у нас было, на склад без отдельных запертых единиц, и это никогда не входило в наше соглашение. Кто в здравом уме хочет, чтобы все их дорогое имущество было открыто для взятия? Слишком много соблазнов и неорганизованность с сотнями транзакций в неделю. Представьте, сколько людей не знают, что их вещи перетасовывались или хранились таким образом ?! Они также не говорят вам, что несколько домов могут быть загружены на один грузовик! Постельные клопы? Тараканы? Скорпионы? Нет, спасибо. Нам пришлось арендовать U-Haul (да благословит их Бог за их упорный труд в последнюю минуту) и сделать все это самостоятельно менее чем за 2 дня из-за некомпетентности Мэйфлауэр. Мы потеряли много вещей, потому что самый большой U-образный трал не был достаточно большим, чтобы вместить такой большой дом. Пришлось отдать крупную мебель и технику. Мы даже изменили дату переезда, потому что их продавец сказал нам, что это поможет им сделать более безупречный шаг. Такое обращение недопустимо на всех уровнях. Предполагалось, что это будет 2200 миль по прямой на 1 грузовике с двумя водителями за 6 дней или меньше. Отсутствие погрузки и разгрузки на несколько грузовиков и складов. Загонять кого-то в угол, как если бы они не обращались за помощью, - преступление. Они потеряли корпоративный аккаунт из-за своего неэтичного поведения. Обратите внимание на эту компанию и Mayflower в целом. Они используют теневые методы ведения бизнеса, которые наносят огромный вред нашей семье. Без этого ужасного обращения переезд - это достаточно стресс. Сделайте односторонний прямой ход в письменной форме с обращением с вашей стороны, когда они терпят неудачу. Они не страдают, когда не могут выстоять, но вы будете! Изучив ваш ответ, я могу заверить вас со 100% точностью, что каждый пункт моего обзора точен. Вы открыто храните вещи. Они не помещаются в капсулы или отдельные блоки. Открытый склад. Несмотря на камеры, защиты нет. Камеры выходят из строя, и воры могут быть экспертами в манипулировании ими. Мы перенесли дату переезда, чтобы разместить вас! Так что вините продавца в вашем большом объеме. Это не оправдание. Это было бы на неделю или 10 дней раньше, но он убедил нас, что было бы легче выбрать дату, которую он выбрал. С нашей стороны это не было непониманием. Ваша компания ничего не гарантирует. Нам сказали, что камеры есть, но мы не можем гарантировать, что ваши вещи не будут повреждены или украдены. Мы больше не можем гарантировать дату доставки. Значит, вы можете изменить правила в последнюю минуту? Люди зависят от точной точности при перемещении, например, при перемещении документов, коммунальных услуг, кровати, на которой можно спать, и т. Д. Врать нам всю неделю о том, что это нужно, - это уныло. Если бы вы не смогли найти водителя, по крайней мере, вы могли бы уведомить нас в будний день более чем за 2 дня до нашего переезда. Будь честным. Вот и все.
Переведено