DirectBuy of Southlake Обзор

Нам нужно было получить ценовое предложение для товара, которого нет на сайте прямой покупки, но есть на сайте продавца. Барбара очень быстро ответила нам. Спасибо, Барбара.

Поддержка Карлы была выдающейся. Она приложила все усилия, чтобы разобраться в довольно сложной ситуации, и действительно справилась. Спасибо, Карла!

В настоящее время я являюсь членом организации в Блумингтоне, Миннесота, но несколько недель назад я узнал, что они не работают в офисе в Блумингтоне. Я несколько раз пытался позвонить в штаб-квартиру компании и каждый раз ждал более 15 минут, пока не оставил им сообщение с просьбой перезвонить, чтобы я мог определить, не работает ли вся компания или только местоположение Блумингтона, Миннесота . Я не уверен, каков статус этой компании на данный момент. Пытаемся узнать больше, но нам никто не отвечает.

Обслуживание клиентов отличное, особенно Марсия Гарднер, которая сделала все возможное для решения проблем. Я считаю, что цены на самом деле невысокие, а целые линейки продуктов не всегда доступны.

Отличное обслуживание клиентов и отличный инвентарь!

Отличная компания, отличные сотрудники и отличная экономия!

Марсия Гарднер была партнером, который помог нам выполнить этот заказ. Она была профессиональна, быстро предоставила запрошенную информацию о продукте, который мы искали. Она быстро ответила на наши электронные письма.
Спасибо, Марсия, за вашу помощь.

В целом мы с женой разочарованы прямой покупкой. Их отслеживание оставляет желать лучшего, а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Прошло уже более 19 недель, и мы собираемся сделать заказ. Однажды они обанкротились, и с услугами, которые они предлагают, они снова в пути. Когда они узнают, что для удержания клиентов нужно предоставлять исключительный сервис, а не портить плохое обслуживание.

Я честно скучаю по выставочным залам, веб-сайту и местам DB, которые были много лет назад. Я с трудом совершаю покупки, так как сейчас это не так удобно. Я продолжаю делать покупки, хотя мог бы сделать гораздо больше. С сотрудниками здорово работать, они помогают со всем, что мне нужно. Персонал в Калгари потрясающий. Также я только что сделал слепой заказ с Таней Уилсон. Все прошло хорошо, и мы просто ждем прибытия.

Представитель службы поддержки клиентов оперативно ответил на мой вопрос, но, к сожалению, кажется, что Direct Buy сокращает объем услуг. То, что ранее предлагалось, больше не предлагается. Неутешительно.

Отличное обслуживание клиентов с каждым опытом. Таня Уилсон была очень осведомленной, полезной и терпеливой с нами, когда мы недавно купили оконные покрытия!

Я только что заказал сантехнику для своей ванной, и Карен была просто замечательной. Она изучила мои товары у производителя и назвала мне отличные цены. Она всегда была позитивной и дружелюбной. Какой отличный представитель для вашей компании.

Мариса Гарднер была профессионалом и всегда готова помочь.

Иоланда и команда из офиса Direct Buy Markham (Torbay Road) в Канаде сделали все возможное в своем обслуживании клиентов! Спасибо за такой замечательный сервис!

Ваш ответ совсем не тот, который я просил узнать у торгового представителя по телефону.

Фэй была замечательной. Она нашла время, чтобы убедиться, что предоставила мне правильную информацию.

Я заказал не тот смеситель и не понял до следующего дня. Я позвонил в прямую покупку и поговорил с представителем службы поддержки клиентов Барбарой Кэмпбелл. Она смогла закрыть кран и вернуть деньги на мою кредитную карту без каких-либо проблем или задержек. Очень доволен полученным обслуживанием. Еще раз спасибо, Барбара.

Полное раскрытие информации: я сотрудник. Однако я тоже покупатель. Прежде всего, у DirectBuy есть САМЫЕ заинтересованные местные представители службы поддержки клиентов из всех компаний, в которых я когда-либо делал покупки. Это огромный плюс. На очереди, конечно же, самые потрясающие цены. Мебель, бытовая техника и товары для дома всегда на 40-60% дешевле самой низкой цены Amazon. DirectBuy - это ОГРОМНАЯ сделка. Единственный недостаток заключается в том, что так много продавцов и товаров отправляются напрямую от поставщиков, доставка иногда происходит медленнее или быстрее; зависит от производителя. Однако я считаю, что несколько менее последовательные сроки доставки намного перевешиваются более низкими ценами и лучшим в своем классе обслуживанием клиентов.

Я работаю здесь: отличное место для работы, особенно если вы любите поесть ... В отделе обслуживания участников есть множество дней еды, а также в остальной части здания. Отличное место для продвижения; Членство тоже отличное, я использовал его несколько раз и получил потрясающую экономию. С людьми здесь тоже приятно работать, всегда стремясь сделать так, чтобы каждый день прошел хорошо, и предоставить нашим Членам лучшее обслуживание клиентов.

Мы купили какой-то продукт несколько лет назад, и они смогли следить за ним. Они провели тщательный поиск. В конце концов, мы не смогли найти то же самое, но мы ценим то, что они приложили усилия для поиска.

Прекрасное обслуживание, Эми Ли сделала все возможное, чтобы помочь нам, пока мы ремонтировали наш дом и детскую. У нас было множество предложений, и цены были немного лучше, чем в розницу, даже после доставки и любых сборов.

Были проблемы с DirectBuy в прошлом (следовательно, 4 звезды вместо 5), но использовать Jimmy Field с услугами консьержа было удовольствием. Он был вежливым, эффективным и быстрым!

Ян МакКоннелл помог мне найти именно тот Samsung UHD Smart TV, который я искал, по лучшей цене, чем я мог найти где-либо еще. Спасибо, Ян!

Я был участником уже 10 лет, и цены и обслуживание постоянно улучшаются. Строительство нового дома в этом году и цены сейчас. Спасибо Кевину Тайсику из клуба Ottawa за помощь в дизайне нашей кухни.

Таня Уилсон мне очень помогла с заказом закрытия окон. Огромное спасибо!

Спасибо за прямую покупку за такого знающего и дружелюбного представителя. Джанет была очень любезна и решила все мои потребности и проблемы. Прекрасная работа. Я буду рекомендовать свою семью и друзей.

Моему папе сегодня помогала Барбара Кэмпбелл, она была очень профессиональной и полезной.

Большой опыт заказа техники Kitchen Aid в Iftikhar Afzal. Быстро, легко, и я сэкономил тысячи долларов на объявленных розничных ценах.

Заказывали у DB Pelican Reef уличную мебель, 2016 г., во время
Ураган ИРМА потерял ноги у одного стула. Связанная БД
и запасные ноги отправляются компанией Pelican Reef бесплатно.
Отличный сервис от БД

Г-н Афзал так быстро ответил и упростил процесс заказа. Спасибо.

Команда Direct Buy Markham всегда очень услужлива и профессиональна. Мне очень нравится иметь с ними дело. В частности, Ромел Рагурадж был чрезвычайно любезен, отвечая на все мои вопросы и помогая мне с любыми проблемами, которые у меня были. В целом это был отличный опыт. Я очень рекомендую персонал DB Markham.

Таня Уилсон очень помогла нам с женой установить затемненные жалюзи для наших спален. Она умела задавать вопросы и давать ценные советы, чтобы убедиться, что продукт соответствует нашим потребностям (без шнуров в детской комнате). Благодаря большому выбору цветов мы смогли подобрать цвета, подходящие к цветам стен. Настоятельно рекомендую работать с ней для всех ваших нужд.

Я очень доволен ценой товара и сервисом сотрудника. Но я разочарован, что на получение ответа от консьерж-службы ушло 36 часов. Из-за этого долгого времени мой продукт обошелся мне на 50 долларов дороже, так как распродажа еще не закончилась.

Барбара Кэмпбелл очень быстро ответила, и с ней было приятно иметь дело.

Прямая покупка - отличное место для покупок, а обслуживание клиентов на высоте.

С Кевином Тайсиком было здорово иметь дело. Его знания кухонных шкафов действительно помогли сделать процесс проектирования положительным и увлекательным.

Jenifer B. обеспечивает отличную поддержку и обновления, касающиеся моих заказов.

Мне нужна была помощь консьержа в DB, ​​а именно матрас и подушки. относительно выбора предметов, рекомендованных моим практикующим. Марсия Гарднер перезвонила мне и ответила на все мои вопросы, она очень помогла.

Я построил новый дом и использовал Direct Buy для покупки: освещения, встроенных шкафов, гаражной системы, смесителей, бытовой техники, оконных покрытий, потолочных вентиляторов. Это спасло меня тысячи !! Одна только система туалетов стоила на 5000 долларов МЕНЬШЕ, чем аналогичная система, которую я мог бы купить на месте. Оконные покрытия были на 3000 долларов меньше, чем те же жалюзи Hunter Douglass через местного дистрибьютора. Обслуживание клиентов ОТЛИЧНО. Даже в воскресенье они готовы ответить на вопросы. ЛЮБОВЬ ПРЯМО КУПИТЬ и деньги они мне сэкономили !!!!!!!!!

Отличный сервис и быстрая реакция при общении с Таней Уилсон. Показывает мне примеры слепой ткани и цвета в комнатном свете, а затем в виде из окна, что наиболее полезно при выборе света%.

Отличное обслуживание клиентов на складе в Эдмонтоне, Альберта.

Наш торговый агент-консьерж был очень вежлив и профессионален, помогая нам разместить заказ на предмет кухонной помощи, который мы хотели купить. Обслуживание было очень оценено. Спасибо, Анжела!

Я имел удовольствие работать с Сунитой Панчал в DirectBuy. Сунита действовала самым профессиональным образом и очень быстро понимала наши потребности. Сунита оперативно отвечает на все запросы к нам. Она - большая причина, по которой я до сих пор сохраняю свое членство в DirectBuy.

Было приятно иметь дело с Ифтихаром Афзалом. Спасибо за вашу помощь.

Большой поклонник DirectBuy! Просто обратился в службу поддержки клиентов, и они (Виктория - специалист по обслуживанию участников) быстро ответили с необходимой мне информацией, и я совершил покупку благодаря их помощи. Сэкономил сотни ($$)! Спасибо DirectBuy!

Хорошее место, дружелюбный персонал. Танцы потрясающие.

Барбара Кэмпбелл была услужливой, вежливой и своевременной.

Мы очень довольны нашей новой кухней Cabico. Мы хотели бы поблагодарить дизайнера Мишель Шао и ее команду Стивена и Джона.
Мы также благодарим Кевина Тайсика из Direct Buy за заказ и координацию всего с Cabico и Urban Quarry. Это был долгий процесс, но результат отличный.
Клод

Большой опыт работы с Direct Buy, особенно Карла О. Ее следует поблагодарить за отличное обслуживание клиентов - быстрые ответы, отличные предложения и четкое общение. Похожий опыт с Анжелой и Клариссой. Цените всю их готовность.

Таня потрясающая. Очень терпеливый, профессиональный и очень, очень услужливый. Она не раз объясняла и давала нам советы во многих случаях, когда мы недавно купили несколько основных товаров у DirectBuy.

Спасибо, Таня, за вашу помощь. Мы очень ценим ваши советы, профессионализм и вашу доброту.
Рената и Савис

Особая благодарность Яну МакКоннеллу, который быстро и эффективно помог мне разместить заказ.

Это уже второй раз, когда я совершаю покупки с помощью directbuy. Первый раз все было нормально. На этот раз было ужасно. Никаких обновлений о доставке, и после 6 недель ожидания координатор доставки указал, что товар может быть утерян. Трудно сказать, как долго я бы ждал, если бы не протянул руку. Сотрудники отдела обслуживания клиентов были настолько полезны, насколько могли. Координатор доставки не очень хорош. Я просил вернуть деньги уже несколько недель и не получаю ни места, так как они работают по кругу. Когда мое разочарование утихнет, может быть, я куплю у них снова. Если это будет похоже на этот опыт, я прекращу свое членство.

Дженифер Б., торговый агент консьержа, отлично обслужила клиентов, и я получил быстрые ответы на свои вопросы. Отличный сервис!

Гладкая сделка. Ян МакКоннелл был очень профессиональным и услужливым. Спасибо, янв.

Мой опыт общения с Марсией Гарднер был превосходным. Она была знающей и эффективной.

Выдающееся обслуживание Аманды Р. в группе координации проекта Direct Buy. Я работал с Direct Buy по различным вопросам улучшения дома и строительства нового дома более десяти лет. Всегда отличное качество и отличный сервис - Аманда Р. сделала все возможное! Вокруг пять звезд.

Тереза ​​из отдела консьерж-сервиса была очень любезной, терпеливой и очень внимательной при оформлении нашего заказа. Процесс прошел очень гладко!

Джанет очень терпеливо отнеслась к моей просьбе и помогла мне найти нужную информацию. Также она добавила некоторую информацию в наш аккаунт.

Очень услужливый, очень дружелюбный, а также знающий. Не могу просить большего. Продолжайте в том же духе!!

Очень рад, что я связался с Concierge Shopping, а не онлайн-заказом. Не понимал, что могу применить дополнительную скидку для участников (при первом заказе через DBuy). Мы с муженьком порадовались, что сэкономили немалую сумму денег. из $$ с сегодняшней покупкой. Представитель, с которым я имел дело, Барбара Кэмпбелл, была профессиональна, вежлива и работоспособна. Она убедилась, что мой заказ был правильным во всех отношениях, и подтвердила все по электронной почте в течение нескольких минут после размещения заказа. Мы с нетерпением ждем появления нашей новой посудомоечной машины!

Мой запрос был рассмотрен профессионально и эффективно.

Карла из консьерж-службы была хорошо осведомлена, способна, ясна и сделала этот опыт потрясающим.

Мы сэкономили 4 тысячи долларов, воспользовавшись помощью Direct Buy с помощью Карлы.

Таня Уилсон очень терпеливо относилась ко всем моим изменениям и очень хорошо знала продукт. Она дала хорошие рекомендации по техническим деталям. Спасибо!

Ваша цена с учетом всех добавленных комиссий сэкономила очень мало, и это разочаровывает, не уверен, стоит ли ваша услуга больше, кажется, что менее уважаемые поставщики и более высокие комиссии и цены на покупки определенно снизились в цене с тех пор, как мы начали более 15 лет назад

Я регулярно работаю с Ифтихаром Афзалем в офисе DB Markham и очень ценю его профессионализм и дружелюбное обслуживание клиентов в течение последних нескольких лет. Он важный член их команды!

Они не ответили ни на один из моих вопросов. Отправил меня на какой-то сайт, с которого ты вообще не мог получить никакой информации! Как будто они даже не прочитали мою электронную почту! Предполагается, что они сделают все это за вас онлайн, а затем отправят вас на веб-сайт, к которому вы даже не можете получить доступ в Интернете. Без разницы

Кевин Тайсик всегда очень помогает. Он отвечает на все мои вопросы и быстро отвечает и / или решает любые вопросы или проблемы. Однажды он задержался на рабочем месте, чтобы ускорить мой заказ.

Спасибо, Кевин!

Нужна быстрая информация о продавцах в Эдмонтоне и обновленный список, который мне очень быстро прислали по электронной почте.

Барбара Кэмпбелл мне очень помогла. Я не знал, что мой клуб получил кредит. Искренне благодарен.

переделал мою ванную комнату и построил прачечную. много движущихся частей, чтобы убедиться, что я получу все, что мне нужно для завершения проектов, Барбара очень помогла мне получить информацию и выполнить заказ

Недавно я связался со службой консьержей в Маркхэме, Онтарио, чтобы помочь мне с отменой заказа. Моим торговым агентом консьержей была Эми Ли. Эми связалась с продавцом, чтобы подтвердить, что мой заказ не отправлен. Затем она обработала отмену. Я оценил ее своевременный ответ.

Мишель и другие, с которыми я разговаривал в Direct Buy, всегда очень любезны и готовы помочь. Персонал БД оперативно реагирует на
мои запросы по образцам и заказам. Я очень доволен!

Наименее этичная компания, с которой я когда-либо имел дело. Отдел продаж буквально солгал мне о членстве, чтобы обманом заставить меня его купить, и с тех пор компания только повторяет свое юридическое обязательство по возврату средств, закончившееся через 3 дня после даты приобретения членства.

Они утверждают, что у них есть хороший выбор удобных и менее дорогих товаров, но это неправда. Я редко могу найти то, что хочу, в Direct Buy ... когда могу, ВСЕГДА дешевле купить в магазине или в Интернете. Когда я указываю на это для Direct Buy, они уменьшают стоимость продукта настолько, чтобы заявить, что это дешевле через DB ... но тогда это все еще бесконечно больше хлопот, доставка занимает больше времени, доставка чего-либо (даже небольших вещей) стоит руки и ногой, и вы сами по себе, если у вас есть проблема с гарантией.

Короче говоря, худшие деньги, которые я когда-либо тратил. Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело.

Ифтихар, как всегда, очень помог мне обработать мой дверной заказ. Так приятно, что он обработал его, а затем перезвонил мне, чтобы получить платеж. Легко! Спасибо.

Очень впечатлен Карлой О из консьерж-службы, ее знаниями и полезными советами при покупке моей новой офисной мебели. Я надеюсь, что смогу поработать с ней над своими будущими покупками.
Приятно покупать по таким низким ценам и иметь таких знающих и отзывчивых людей, с которыми можно работать.

Я получил исключительное обслуживание от торгового агента консьержа Барбары Кэмпбелл. Когда секция, о которой я спрашивал, была недоступна, она смогла предоставить мне пару альтернативных. В конце концов я купил один из них, и снова она очень тщательно обработала мой заказ, очень быстро.

Тотальное сдирание, не отреагировали, если и сделали, то экономии не было. Я позвонил им и сказал, что они так и не перезвонили мне, что отношение было таким печальным или плохим.

Патрисия Черч из отдела консьержей очень помогла мне с вопросами о моей покупке.

С маленькой леди было очень легко работать. Помогает узнать цены и отвечает на все мои вопросы. Товары, о которых у нее не было информации, она отправила в запрос информации продавцу.

Барбара Кэмпбелл из Direct Buy отлично знала продукты и помогла мне помочь мне в процессе совершения покупки.

Таня Уилсон прекрасно помогает с любыми вопросами и просьбами!

Я высоко оценил услугу, которую предоставила Марсия Гарднер, связавшись с продавцом и своевременно сообщив мне о моем заказе.

Мы только что завершили процесс покупки и установки новых кухонных шкафов и столешниц через DirectBuy. Впечатления были превосходными. Кевин Тайсик был очень услужливым и терпеливым. Он сыграл важную роль в поддержке процесса проектирования и заказа. Шкафы были доставлены в установленные сроки и отличаются превосходным качеством. Услуги по измерению, получению и установке столешниц были исключительными. Мы очень довольны и счастливы быть участниками DirectBuy.

Родриго и Трейси

Мне очень нравится делать покупки в Интернете. Однако каждый раз, когда я пытаюсь делать покупки в DirectBuy, что-то на сайте мешает мне делать то, что я хочу. На этот раз у одного из товаров не было кнопки, которую я мог бы нажать, чтобы добавить его в корзину. Итак, как я делаю каждый раз, я звоню канадскому консьержу по магазинам. И, как и всякий раз, я получаю быстрое, дружелюбное, знающее и полезное обслуживание. Ян МакКоннелл выполняет заказ за очень короткое время и без суеты. Как я сказал Яну, я все время удивляюсь, почему я вообще не звоню им,

У нас был отличный опыт приобретения техники с координатором проекта. Он очень помог в исследовании того, что мы ищем, и помог нам получить еще больше сбережений с их гарантией сбережений. Мы с нетерпением ждем возможности поработать с Риком, продолжая реконструировать кухню!

Мы заказали кухонную технику и мебель, использовали команду дизайнеров кухонь, а также заказали рождественские открытки у Direct Buy через их услуги консьержа.
Каждая реконструкция будет иметь проблемы; но ни одна из наших проблем не помешала нашему своевременному прогрессу. Сервисные бригады были приятными и эффективными в решении каждого вопроса. Спасибо за прямую покупку!

Очень хороший консьерж-сервис. Дружелюбный и эффективный.

Я был участником прямой покупки в Оттаве более 20 лет и сэкономил кучу денег на ремонте и декорировании. Недавно я приобрела новую мебель для гостиной и оконные покрытия для нашего дома и коттеджа и во многом полагалась на опыт Тани Уилсон. Таня была очень отзывчивой, терпеливой и всегда очень профессиональной. С помощью Тани процесс принятия решений стал намного проще, и я очень благодарен за ее помощь.
Спасибо, Таня.

Таня Уилсон из Оттавы всегда радостно, быстро и оперативно предоставляет информацию и обрабатывает заказы.