Discount Tire Company Обзор

Отличный сервис, они всегда заняты. Это из-за отличного сервиса.

Долгое ожидание, я не смог устранить утечку в шинах, потому что она уже была устранена однажды ... разочарование!

На 10 процентов ниже цена на мои вездеходы bfg. Вот 11-27-17 и они бэкапятся на 8 часов. Это не их вина, просто обращайтесь.

Да, они лучшие. И заслуживают признания. Джентльмен по имени RJ позаботился обо мне и моей машине и позаботился о том, чтобы я был новичком. Он был чрезвычайно полезен, даже выполняя одновременно другие обязанности на рабочем месте. Это тот тип обслуживания клиентов, которым занимается Анн-Арбор, и он действительно помогает нашему сообществу, особенно в эти времена. Спасибо ребята!

Это хорошее место, если у вас есть неограниченное количество времени, чтобы посидеть без дела. Назначения на длительный срок не производятся.

Мы купили у них новые шины, и они смогли заключить с нами очень выгодную сделку, предложив нам за это разумные скидки.

В магазине на Джексон Роуд работают честные и вдумчивые продавцы. Я обычно не говорю этого о продавцах, но у большинства этих ребят есть дети, и они знают, когда это пустая трата денег, а когда пора обезопасить свою семью и купить новые шины. Я действительно чувствую себя хорошо, покупая у этих парней.

Замечательный сервис, приветливый персонал. У них есть большие меры предосторожности для COVID-19. К счастью, сейчас прекрасный летний день в Мичигане, и они ставят свои домашние стулья на улицу перед деревом для тени. Это хорошо продумано, и вы можете сказать, что они действительно заботятся о своих клиентах. Я привез свою машину для бесплатной замены шин и балансировки, но если мне когда-нибудь понадобится обслуживание в будущем, я пойду именно сюда.

Отличный сервис. Я входил и выходил менее чем за 40 минут без предварительной записи.

Возникла проблема с моей шиной. Отнес на скидку резину на переделку. Они приказали нам вовремя поставить шину, но очень сильно поцарапали мой обод. Я обратил на это внимание менеджера и, конечно, ошибся: наши машины никак не могли поцарапать обод, поскольку они бесконтактные. Я сказал ему, что принесу его ему, чтобы показать ему. Через несколько дней я принес его, но менеджер не помог. RJ вышел, посмотрел и согласился, что повреждения были нанесены во время замены шины. RJ был вежлив и предложил заменить обод. RJ - единственная причина, по которой они получили вторую звезду. Менеджер солгал мне, когда сказал, что у них бесконтактная система, и для этого я не вернусь. Я отказался от замены и сказал им, что не вернусь. Покупатель остерегается проверять ваши детали перед отъездом. Будьте осторожны, когда в названии компании написано «скидка», возможно, вы не получите желаемых результатов со скидкой.

Купил здесь новые шины и установил их. Я был впечатлен этим местоположением Discount Tire. Сотрудники были приветливы и выслушали мои просьбы о том, как я хочу установить шины. Я назначил встречу заранее, и все было закончено за час.

Просто нужно было одолжить отвертку, чтобы поменять номерной знак ... Я имею в виду, не ходи сюда и не делай этого, я просто странный. Однако они согласились на мою странную просьбу, ха-ха

Отличный сервис и очень внимательный персонал! Я бы порекомендовал их в любой день!

Вход и выход за 20 минут. Замечательный сервис. Очень личное. Подходит для детей. Больше никуда не поеду !!

У меня были проблемы с протечкой шины, которую я купил у них, на которую будет распространяться их пакет защиты. Я знаю, что сейчас пик сезона, и я ожидаю задержек, но то, что я испытал здесь, выводит задержки на совершенно новый уровень. Я позвонил, чтобы узнать, смогу ли я сесть в машину, и меня немедленно поместили в систему удержания. Просидев в ожидании более 10 минут, я решил подъехать, так как живу относительно недалеко. Я положил телефон на динамик, положил его в подстаканник и вышел. Я мог проехать туда и ждать в очереди, чтобы поговорить с кем-то, пока я был в ожидании, а теперь я был в ожидании севернее 20 минут. Затем я имел дело с очень грубым представителем, которому все это наплевать. Мне сказали, что сейчас пик сезона, и ожидать его, как будто даже не отвечать на телефонные звонки - не проблема.

Я оставил там свою машину для обслуживания с условием, что они позвонят или напишут мне, когда это будет сделано. Ни звонка, ни сообщения так и не поступило. Я попытался позвонить в тот вечер, чтобы узнать, готова ли моя машина, но они снова не ответили на звонок. Я снова был в ожидании почти 20 минут, без ответа, а затем они закрылись. К счастью, вечером машина мне не понадобилась, поэтому я дождался следующего утра, чтобы позвонить еще раз. После того, как я был в ожидании в течение 10 минут, по-видимому, завис, а затем оставался в ожидании еще 10+ минут, я наконец нашел кого-то, кто ответил, который звучал так же раздражительно и безразлично, как и человек, с которым я разговаривал накануне. . Они сказали мне, что моя машина была сделана, а вместе с другими сотрудниками и клиентами, не обращая на меня внимания, повесили трубку. Когда я поднял машину, мне не было предложено никаких объяснений, почему мне не позвонили или не смс, и я снова получил такое же раздражительное обслуживание клиентов, как и на протяжении всего процесса.

Я мог бы списать это на плохой день, если бы это случилось всего один раз, но это было буквально каждое взаимодействие на протяжении всего многодневного опыта. Каждый раз в обязательном порядке у меня были до абсурда долгое время ожидания и раздражительное обслуживание клиентов, если они даже отвечали на звонок.

Чтобы удовлетворить любопытство, я позвонил в другие магазины Discount Tire в этом районе. Каждый раз в течение минуты на телефон отвечали люди, с которыми было действительно приятно поговорить. Учитывая это, я не думаю, что когда-либо снова буду покровительствовать этому месту. Если бы вызовы в другие места не упали, как это произошло, я бы дезавуировал компанию в целом.

Они здесь действительно милые. Они хотят быть уверенными, что делают хорошую работу. Когда я хотел установить зимние шины, меня забрали, когда никто в этом районе не захотел. Они обязаны соглашаться на прогулку, что отличает их от большинства. И они выполнили свою работу прямо перед закрытием!

Объект McQueen, действительно дружелюбный персонал и отличное качество для готовой работы. Я обязательно вернусь за своим следующим комплектом шин!

Я только что переехал из Техаса в Мичиган. Загорится индикатор низкого давления, и я пошел в этот магазин и показал им свой чек из дисконтного магазина в Остине. Они обнаружили, что их винт и штамп сломан. 45 мин
Выполнено! Большой!

Я не вернусь. Я использовал дисконтные шины в течение многих лет, терпел выпас скота и долгие ожидания, которые действительно неприемлемы. Я был там в апреле с пузырем в шине. Они начали заклинание о том, что мои шины нуждаются в замене, да-да. Была такая ситуация раньше, когда отказывались ремонтировать только одну шину.

ОДНАКО, когда после того, как мне не поверили, подтвердилось, что мои шины прошли только половину срока гарантии в 55 тысяч, размещенных там менее чем за 2 года до этого, внезапно стало тихо, и моя единственная шина была отремонтирована. Никогда не сообщал мне, какова была моя гарантия, пока я не позвонил через несколько недель. Это ТЕНЬ.

Здорово, что начали назначать встречи. Ни во время телефонного звонка, ни во время входа об этом не упоминалось. Было сказано, что я буду ждать час, а впереди меня трое. Спустя полтора часа впереди еще 2 человека. Многие люди приходили и уходили. Оказывается, они не учитывают все приложения, которые прерывают ваше время ожидания, в оценке времени. Поэтому, когда я уехал, вернулось еще 2 человека.

Это плохой бизнес. Гарантия бесполезна, но нужно ждать 3 часа, чтобы починить гвоздь. Нечестно оценивать время - не лучший бизнес. Белль намного эффективнее.

К нам всегда обращаются эффективно и своевременно, когда. Мы идем на дисконтные шины, нам также нравится, что они стоят за своей продукцией

Хорошее обслуживание, два года назад залатал шину моей машины, и она все еще держится. Отдали им свой бизнес на замену еще 4 шин.

Отличные ребята приезжают сюда годами, и я скажу вам, что никому не лучше в этих гарантиях

Недавно я пошел в Discount Tire, чтобы купить 2 OEM шины Goodyear для своего Explorer. После того, как я подъехал к машине, последовало несколько минут бездействия, затем ко мне подошел менеджер Кевин и сказал, что возникла проблема. Шины, которые ему доставили для меня, были неправильного размера, поэтому он не мог продолжить первоначальный план. Первоначально я думал, что мне придется перенести встречу на другой день, неудобство. Затем он сказал мне, что это не моя вина, и что для него важно сохранить мое доверие к ним как к ориентированному на клиента. Он сделал следующее невероятное предложение: он установит 4 шины премиум-класса по той же цене, что и изначально запрашиваемые 2 Goodyears l. Мой счастливый день? Совершенно верно, и я принял это мгновенно! Для меня это было осязаемым свидетельством того, насколько Discount Tire намного превосходит ожидания своих клиентов. Я покупаю у них шины много лет, и это еще один отличный пример того, почему я продолжаю возвращаться. Продолжай в том же духе, Кевин.

На шоссе у меня проколола шина, в тот же день они забрали мой грузовик и задержались допоздна, чтобы убедиться, что я снова выезжаю на дорогу. Спасибо за скидку на шины! Вы сделали плохой день управляемым.

Дружелюбный и информативный. В отличие от обычных шинных магазинов, которые подталкивают клиентов. Они позволяют клиентам решать.

Я больше нигде не буду покупать шины. Discount Tire заботится о наших потребностях и каждый раз направляет нас в правильном направлении.

Это место ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, и Алекс невероятно услужливый, добрый и любезный парень. Мне были нужны новые шины (не меньше, чем в конце рабочего дня), и он продал мне шины и приспособил меня, хотя до закрытия оставалось всего несколько минут. Я очень рекомендую этот бизнес. Шины дорогие (везде), но Алекс сделал это чуть менее болезненным. Спасибо огромное!

Лучшее обслуживание в период вируса. Они бесплатно втирали гвоздь в мою шину. Практикуя безопасную дистанцию, они даже выставляют стулья снаружи, если вы предпочитаете не заходить внутрь магазина. Настоятельно рекомендую.

Заявленный час, чтобы добраться до машины, закончился примерно 2,5 часами, некоторые приезжали ко мне без предварительной записи и шли раньше меня.

Они были лучше, чем во время предыдущих посещений, в последнее время

Ремонт квартир бесплатно. Любая машина, любая резина, без вопросов.

Хороший персонал и услужливый, но звоните очень рано за 2 недели до встречи, иначе вы будете ждать 5 часов!

Была квартира, и они починили ее бесплатно. Общее время менее часа.

Честно говоря, это был лучший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. Рич был невероятно профессиональным, дружелюбным и многому меня научил о шинах. Я так ценю все это! Спасибо.

Лучшее место для покупки новых шин или ремонта шин. Лучшие цены я нашел после звонков в несколько мест. Иногда ожидание может быть долгим, но я никому не позволю прикоснуться к моему грузовику.

Быстро, эффективно и отлично обслуживают клиентов. У меня никогда не было проблем с этим местом.

Хороши в том, что делают. Лучше назначить встречу, потому что они обычно заняты. Даже некоторые ждут с записью.

Быстрое вежливое обслуживание. Настроил все в Интернете, а затем отлично показал себя.

Очень хорошо уговаривает вас о вещах, которые вам не нужны, и взимает плату за услуги, от которых вы отказались.

Ничего особенного. Это магазин шин. Довольно средний

Пришло время для новых шин. Совершил покупку и назначил встречу для установки. Настал день установки, и произошла путаница в расписании, которая привела к небольшой задержке.
Том (13 лет с Discount Tire) очень быстро позаботился о нас, несмотря на неразбериху, и мы выбрались оттуда менее чем за час. Спасибо, Том, за то, что все исправил и вытащил нас оттуда в спешке!

Отличное обслуживание клиентов, отличная команда и цены

Отличное обслуживание, учитывая, что я очень занят. Они делают все возможное, чтобы продать вам подходящие шины.

супер полезно, и они выяснили, как завести мою машину, хотя это немного сложно замечательно

Ник был очень дружелюбным и услужливым. Мне очень понравилось его обслуживание клиентов! Я вернусь за шинами в этом магазине из-за вежливого обслуживания; в отличие от дилера, который действует так, будто вы им мешаете.

Вот это да! У меня была шина, которая постоянно теряла давление, и я поехал в Discount Tire, и они отремонтировали ее (включая показ винта для гипсокартона, который был виновником!) В короткие сроки, и мне ничего не потребовали! Они были вежливы, дружелюбны и хорошо осведомлены, и я был счастлив, что выбрал их, чтобы помочь мне!

Очень знающие сотрудники, дружелюбные, доброе чувство юмора .... Хотя ожидание замены шин потребовало времени, потому что это основа в порядке очереди.

Отличный персонал, очень хорошо осведомленный, дружелюбный, отличные цены, работа выполнена, как и было обещано, и в срок.

Знающий, профессиональный. Высшее руководство (Кевин) Они заняты не зря!

Сходи к Ричу и Иссаку за новыми шинами. Отличное обслуживание клиентов и очень любезный.

Отличное обслуживание, они были очень дружелюбны, одна из шин протекала воздухом, они починили это бесплатно, хотя я не покупал ее у них. Настоятельно рекомендую.

Я прайс купил их у Cost-Co, и они смогли заключить сделку. Побывал на моих 5 автомобилях. Очень продуманные меры противодействия ковиду в их магазинах.

Зашел сегодня в эту Discount Tire, чтобы купить шину, которую я купил в Интернете, заменить на ту, в которой был забит гвоздь. Выяснилось, что у шины, которую я купил в Интернете, был предыдущий ремонт, который не был сделан, чтобы сделать шину практически бесполезной. Они вернули мою запчасть, и я отправился домой, только чтобы получить звонок от Тома, который сообщил, что они смогут бесплатно отремонтировать оригинальную шину с гвоздем! даже после того, как сотрудники Firestone заявили, что шина не подлежит ремонту. Сэкономил мне деньги, и, что более важно, я знаю, что ремонт сделан правильно и, честно говоря, этому магазину, безусловно, можно доверять. Спасибо тебе большое, Том!

Они очень заботятся о вас, быстро и отвечают на все вопросы.

Замечательное обслуживание клиентов. Спасибо, RJ, за ответы на мои вопросы и за помощь!

Ребята на Джексон Роуд просто потрясающие! Они такие честные, надежные и быстрые! Я не могу представить, как поеду куда-нибудь еще, когда мне нужны шины. Неожиданно получить новую шину или установить новую шину никогда не бывает забавным и легким процессом, но Кевин, Рич и остальная часть команды Discount Tire сделали это менее болезненным! Спасибо вам за все, что вы делаете!

Замечательное место. Никуда больше не поеду. Даже если бы мне пришлось ждать весь день !!

Я много лет ходил в это и предыдущее место. Раньше сервис был на высшем уровне, но в последнее время они пошли под откос. Плохая коммуникация, несвоевременное назначение встреч или заказов, кажется, что приоритетом являются продажи, а не удержание. Последний раз я жду пять дней замены шины по программе дорожных аварий. Они потеряли постоянного клиента.

Я купил здесь много комплектов шин. Я назначил встречу и внес предоплату за шины на 800 долларов. Пришел в 9 утра. Я все еще здесь в 11:20, а они еще даже не приехали. Я все время слушаю, как они говорят людям по телефону: «Если у вас назначена встреча, мы вытащим вас через час». Облажался весь мой день.

Действительно отличное место, где можно купить шины. Были здесь для двух комплектов шин, и у меня никогда не было проблем. Джентльмены, которые мне всегда помогали, были чрезвычайно профессиональны. У меня недавно был винт в моей шине, я купил план защиты, который был недорогим, и они ремонтируют шину за 20 минут. Там действительно милые, добрые заботливые люди. Очень рекомендую этот магазин за их высококачественные услуги, которые я всегда получал.

Они исправили медленную утечку на одной из моих шин бесплатно, очень доволен обслуживанием, которое я получил.

Люди там очень внимательные и отзывчивые. На прошлой неделе я взорвал шину, на которую не распространяются скидки, и мне потребовалась замена. Я ушел до того, как допил (бесплатный) кофе.

Мой муж проколол шину. В тот день у них не было места, чтобы поменять его, но они оставили шину на ремонт и сказали нам позвонить на следующий день, чтобы узнать, смогут ли они нас вместить. В основном мы разговаривали с Брайаном, который был великолепен! На следующий день я позвонил, чтобы узнать, можно ли привезти грузовик. Брайан сказал, что был там около 4. Я подъехал с 10 до 4, один из механиков сразу же подошел и сказал мне, чтобы я заходил в залив. Он уже знал, кто я, и как только я подъехал, он перевернул шину и начал ее менять. Вход и выход за 5 минут, это было невероятно! Очень знающий, дружелюбный и отзывчивый персонал, вернется сюда в будущем!

Собираюсь на Discount Tire десятилетиями. Расположение в Анн-Арборе за последние 5 лет. Всегда был доволен своим опытом. Спасибо Тиму, Ричу и всем ребятам!

Том и Джастин Би очень позаботились о том, чтобы помочь мне получить мои новые шины по доступной цене и быстро доставили меня туда и обратно. Я люблю приезжать сюда, потому что ребята классные.

Очень совместим с Covid-19, все прошло гладко, и машина моей жены была готова к расчетному времени. Спасибо

Съезд и выезд с 2 новыми шинами плюс балансировка в течение 30 минут. Очень дружелюбный. Супер профессионал. Отличные цены.

20 баксов на замену шины, которая уже снята с машины. Они закончили мою шину и не дали мне знать, продавец Кевин В. Эманн, который мне помог, исчез. Я просидел там 45 минут после того, как покрышка была изготовлена, не прилагая никаких усилий, чтобы компенсировать потраченное время, заметьте, я ехал домой в 7-часовую поездку, о которой парень знал, что Я был из другого города. Ни скидки, ни "мы дадим вам перерыв по смешной цене, которую мы уже взимаем с вас за 10-минутную работу, которая задержала вас на час", нет "в следующий раз, когда вы придете, мы дадим вам перерыв ", ничего. Никогда не возвращаясь к дисконтным шинам, Wal-Mart дешевле в плане более качественных продуктов и услуг.

Мой опыт был настолько хорош, что я пишу об этом обзор в Google. Я никогда не имел дела с более дружелюбным и профессиональным персоналом в автосервисе. Я позвонил заранее, они дали мне цитату без проблем и сказали, что втиснут меня до закрытия. Несмотря на то, что они были очень заняты, они не торопились, когда подошли ко мне и дали мне несколько вариантов выбора шин. Я не пытался продать мне много, и меня полностью устроило мое решение получить только 2 шины вместо 4. После этого они были быстрыми, и когда я выкатился, они убедились, что во время вождения все выглядит хорошо. Я обязательно вернусь.

Отличный сервис. Была квартира на шоссе и хромала незадолго до закрытия. Они задержались допоздна, чтобы натянуть шину и вернуть меня в дорогу. Очень рекомендую их

Я остановился на прогулке в 11 часов, мне нужно было выбраться отсюда к 130. Когда стало очевидно, что этого не произойдет, я спросил, могут ли они что-нибудь сделать, чтобы ускорить мою машину, и был приятно удивлен. что они разместили! Я был бы в порядке, если бы мне не пришлось уезжать в то время. Поскольку я был на прогулке и прождал всего 2,5 часа, я был впечатлен. Обслуживание клиентов превзошло все мои ожидания. Я обязательно вернусь в это место для моих будущих потребностей в шинах.

Я никогда не разочаровывался ни в одном из моих впечатлений от Discount Tire, и я был во многих местах! Однако эта команда кажется лучшей из тех, что я когда-либо видел. Мне помогли Синди и Том, и они были потрясающими. Все всегда такие добрые и знающие, и я никогда не чувствую, что меня «продают», но полностью доверяю их рекомендациям. Гарантийная программа стала для меня спасением на этих неровных дорогах, и они всегда могут доставить меня и выйти за такое разумное время. У меня никогда не было хорошего опыта в обслуживании моей машины, за исключением шин! Я буду клиентом на всю жизнь! Я настоятельно рекомендую покупать все ваши шины у Discount и участвовать в программе гарантии. A ++++

Почувствовали, что они воспользовались моей 20-летней дочерью. Была медленная течь в шине, которой было 6 месяцев, купленной у них. Они сказали, что не нашли ничего плохого в шине, поэтому продали ей магнитное колесо, которое не подходит и выглядит как гетто на машине. Через неделю она снова заметила, что шина устала. Напуганная своим последним опытом, она продолжала добавлять воздух до вчерашнего дня. Я принял это, чтобы решить, но только после того, как появилось много громких жалоб и некоторая стоимость замены шины, при запуске теперь были «проблемы с прокатом». Если бы они для начала починили шину, а не продавали ей колесо, в котором она не нуждалась, не было бы проблем. Тем не менее, это был мой последний опыт работы с шиной Discount. Это зрелище не позволило мне поставить ноль звезд, поэтому я дал одну, которой он не заслуживает.

Входил и выходил без проблем. Это все, о чем я могу попросить.

Только сегодня купил новые шины, все были очень милы и профессиональны, даже несмотря на неудачи со стороны covid, они все еще были невероятно быстрыми и вежливыми. Они в основном соответствовали цене, которую я нашел в Интернете, и у меня также была хорошая гарантия. Я надеюсь, что шины мне не понадобятся надолго, но когда я это сделаю, это отличное место для поездки.

Отличные услуги !! Великие люди! Я обязательно продолжу покупать все шины в Discount Tyres. Вся моя семья, а также некоторые мои друзья покупают у них шины, и у всех есть отличные отзывы.