Distributor corporation of new england (dcne) Обзор

Худший встречный сервис в бизнесе - я ненавижу приходить сюда

Оперативное дружелюбное обслуживание клиентов. Ответы на все вопросы. Обязательно вернусь !!

Отвратительное обслуживание клиентов. Встречная помощь УЖАСНА.

Парень, с которым я имел дело сегодня, был несчастен. Ужасное обслуживание клиентов. Если бы я мог получить запчасти для носителя где-нибудь еще, я бы это сделал.

Я чувствую, что пришло время обновить мой предыдущий пост, показанный ниже. Сегодня утром я зашел в DCNE, чтобы купить несколько запчастей. Когда я подошел к стойке, меня сразу же поприветствовали и сказали, что они скоро будут со мной. (Он ждал другого механика) через 30 секунд другой сотрудник спросил, может ли он мне помочь. Мы подошли к другому терминалу, и он взял мою информацию. Мой заказ был оформлен правильно, и во время транзакции у нас состоялась приятная беседа.
Отличное обслуживание клиентов. Вот как ты относишься к клиентам !!
Второй визит сегодня принес такой же отличный сервис. Меня правильно встретили, заказ принял и правильно выполнил очень приятный сотрудник.

Ниже мой предыдущий пост.
Как говорили другие, встречная помощь ужасна. Я механик в сфере HVAC более 20 лет. Когда я подхожу к прилавку, чтобы что-то купить, меня обычно игнорируют, пока персонал разговаривает по телефону или за компьютером. Никто не говорит "Привет, я сейчас буду с тобой". Они просто продолжают игнорировать клиентов, стоящих перед ними, пока разговаривают по телефону или находятся за компьютером. Я всегда пойду в любой другой магазин снабжения, когда это будет возможно. Если бы они не были основным поставщиком продукции Carrier, они бы не уцелели. Когда кто-то наконец меня ждет, они обычно мне помогают. Период ожидания игнорирования ужасен. Я работал службой поддержки клиентов в загруженной фотолаборатории. Когда клиент входил в мою лабораторию, я сразу же оказывался у стойки, улыбался и помогал им.
Очень не похоже на то, что я испытал в DCNE в Вествуде.

Поставщик оборудования для Hvac может покупать только такие вещи, как оборудование Carrier AC Bryant и оборудование Payne ac, только если у вас есть учетная запись с лицензией на охлаждение.

Забрал свои воздушные фильтры и получил быстрое и отзывчивое обслуживание. Отличное обслуживание каждый раз. Очень рекомендую!

Персонал в Вествуде очень хорошо осведомлен. Каждый раз, когда я захожу туда, я чувствую себя единственным посетителем. Я никогда не чувствую дискомфорта.

В кратчайшие сроки нам потребовалась важная деталь для клиента, у которого не было тепла. Mark at dcne пришел на помощь. Продолжу пользоваться этим магазином в будущем. Спасибо, Марк !!