Dollar Mortgage Corporation Обзор

По какой-то причине мне отказали в открытии банковского счета. Не знаю почему, но я пишу этот обзор не для этого. Вы очень быстро заберете мои деньги, но у вас нет даты, когда вы вернете мои деньги. Вы, люди, - шутка, а ваша служба поддержки клиентов - большая шутка. ДАЙТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ВЫ ПОЛУЧИЛИ С МОЕГО СЧЕТА. ЕГО ПРОШЛО 8 ДНЕЙ!

Я много лет занимался банковским делом в офисе Richland. За последние 24 часа они забрали деньги из моих сбережений, затем проверили, затем разместили недостаточный фонд, а теперь повторно вложили чек, который я кому-то написал. Конечно, я даже не могу им позвонить, потому что их телефонная линия занята. Самый плохой сервис из всех банков, которые у меня когда-либо были.

В банке с ними с 2013 года. Никогда не было проблем. Однако в последнее время в их районе в центре Кливленда это была уловка. Я отправил им бумажную копию чека, который я получил от канадской компании, и долларовый банк РАЗРЫВЛ ЕГО НА ДВУХ, открывая конверт. Вы когда-нибудь слышали о таком? Ну, тогда они, естественно, не могли его сдать. Возмутительно.

Доллар Банк действительно крутой! Я только что переехал в Питтсбург, где работал телефонной службой поддержки клиентов, и банкиры по работе с клиентами действительно добрые, понимающие и профессиональные, даже когда я был в филиале прямо перед его закрытием. Их обслуживание клиентов намного лучше, чем в других отделениях, которые относятся ко мне как к числу.

Мне 64 года, и я работаю в Dollar Bank с 19 лет, и в последнее время у меня с ними было много проблем. Я зашел сегодня, чтобы обналичить чек моей страховой компании за некоторый ущерб, нанесенный моему дому, и они не обналичили его, потому что сказали, что у меня недостаточно денег на моем счете. Затем я попытался позвонить в корпоративный офис, и у них есть автомат, который вам совершенно не помогает. Я закончил с этим банком

Пытаться получить от них какую-либо помощь - полная шутка. Я потратил часы бесконечные часы, пытаясь найти правильный номер для звонка или группу для звонка, только чтобы провести еще больше времени в ожидании, а затем ждать дни и дни, чтобы получить ответы или какое-либо решение.

Кроме того, их веб-сайт и мобильное приложение из 90-х - запутанные и ужасно непригодные для использования. Им должно быть стыдно.

Я перейду в другой банк как можно скорее.

Ужасный онлайн-банкинг и по телефону. Я собираюсь закрыть этот аккаунт

Хотел бы я оставить ноль звезд, так как одна слишком хороша для обзора этого банковского учреждения. С самого начала этот банк оставлял желать лучшего. Поскольку мы строили индивидуальный дом, и у строителя были с ними рабочие отношения, мы воспользовались их предложением использовать их для финансирования. Первым из многих красных флажков было то, что мы не могли совершать платежи онлайн. Это если только у нас не было с ними чекового или сберегательного счета. Ни то, ни другое не принесет нам пользы, поскольку мы находимся на юго-востоке и у них нет филиалов рядом с нами. Сберегательный счет не предлагал реальных процентов по сравнению с другими, а текущий счет фактически стоил нам денег ежемесячно. Информация, которую мы должны знать заранее. Итак, наши чеки отправлялись каждый месяц по почте с печатью. Поскольку мы производили каждый платеж по нашему строительному кредиту, мы знали, что он скоро станет постоянным. Из-за отсутствия обслуживания клиентов, онлайн-платежей и общего недовольства ими, вкупе с падением ставок по ипотечным кредитам, мы решили рефинансировать с помощью другого кредитора. Во время рефинансирования ссуда должна стать постоянной, а выплата только процентов изменится на проценты плюс основная сумма и условное депонирование. Эти купоны так и не пришли, по-прежнему причитались только проценты согласно нашему ежемесячному отчету. Чувствуя, что что-то пошло не так, я позвонил в Dollar Bank, чтобы узнать. После того, как меня перебрасывали между отделами и беспомощными представителями, мне наконец сказали, что рефи почти завершена, чтобы произвести выплату процентов и позвонить, если что-то изменится. Я также должен был получить пакет, показывающий, что ссуда меняется на пермь, но сообщил им, что я этого не сделал, и отправил ее повторно. Я сделал еще одну выплату процентов только в ожидании пакета, который снова так и не пришел. Через 15 дней я получил выписку на 0,00 долларов, в которой было указано, что она была оплачена. К моему удивлению, Dollar Bank сообщил мне в кредит, что у меня 2 пропущенных платежа. Когда меня предупредили, я позвонил, чтобы узнать. У меня была вся моя документация, все мои заявления и т. Д. Беспомощный представитель и руководитель, с которыми я разговаривал, имели только 4 или 5 предложений, которые в основном повторялись, в которых говорилось, что я должен был знать, что нужно делать больше платежей. Да, это показалось странным, поэтому я позвонил, чтобы подтвердить, что было необходимо. Я сделал только то, что они мне посоветовали, и почему-то меня за это наказывают. Я несколько раз пытался проверить, не было ли ошибки. Я не банкир и не знаком с процессом рефинансирования за закрытыми дверями. Вы могли бы подумать, что звонящий клиент с вопросом, должны ли они платить больше, чем сумма купона, отправленная в дом, вызовет недоумение. Нет, очевидно, не один. Затем я звоню снова, так как это вышло за пределы моего воображения, вы могли подумать, что они помогут мне с СВОЕЙ ошибкой. Нет, они этого не сделали. Теперь я плачу за это в виде просроченной платы и серьезной вмятины в моей безупречной кредитной истории, в которой не было просроченных или пропущенных платежей за последние 20 лет. 20 лет!!!! Избегайте этого банка, как Covid. Они не могут предложить ничего, что могло бы побудить меня стать их клиентом или отвечать за мои деньги. Я лично делаю все возможное, чтобы предупредить всех и каждого держаться подальше. О них будет сообщено в BBB, так как у меня есть вся моя документация и доказательства. Это не была пустая угроза по телефону, чтобы избежать задержки в 50 долларов. Простое исправление на их стороне, либо во время одного из нескольких звонков, которые я звонил и доводил до их внимания, либо во время моего последнего звонка, чтобы попытаться исправить это постфактум. Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Избавьте себя от неприятностей, займитесь бизнесом в другом месте. Где-нибудь еще.

Мы недавно рефинансировали долларовую ипотеку - откровенно говоря, я ошеломлен тем, насколько плох их онлайн-портал для управления вашей ипотекой. 1) Я не могу оплатить ипотечный кредит через их онлайн-портал (очевидно, потому что у меня нет чекового или сберегательного счета в долларовом банке). 2) Я не могу видеть какие-либо ипотечные операции, чтобы убедиться, что они получили мой платеж, и / или чек, чтобы убедиться, что они правильно применили какие-либо дополнительные платежи / принцип.

Эти два элемента кажутся базовыми функциональными возможностями - как вы можете запустить подразделение по обслуживанию ипотечных кредитов без них?

Воскресенье, 13 декабря в 954 утра я положил 450,00 через долларовый банк в крафте. Первый банкомат сказал, что я не имею права. Так что я использовал второй банкомат. Я поставил 9 пятидесятых. Он вернул 8, сказав, что не может прочитать счета. Я вставил их заново. Он взял и дал мне квитанцию. Теперь депозит не отображается в моем приложении на телефоне. Когда я звонил, это не отображается на телефоне.
Где мои деньги.

Отличное обслуживание клиентов. С девушками в филиале Брентвуда всегда приятно работать

Мне очень понравился местный банк, но когда у меня возникла проблема, и мне пришлось иметь дело с другими отделами, это было ужасное обслуживание. Они заблокировали мою учетную запись на сумму более 9000 долларов, потому что ДУМАЛИ, что она была взломана. Мне вернули автоплату "недостаточно средств" !! Даже после того, как я сказал им, что это не было нарушено, они продолжали удерживать ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА !! Затем они заявили, что я не платил по кредитной карте, что снизило мой кредитный рейтинг! Они не дадут мне доступ к моим деньгам для оплаты счетов !! Возможно, мне придется обратиться к адвокату, чтобы получить деньги из банка!

Худший банк, которым я когда-либо пользовался. Онлайн-сервисы не работают все время, они обвиняют другие отделы в том, что проблемы никогда не могут получить прямых ответов. Обслуживание клиентов ужасное.

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ С ЭТОМ "БАНКОМ". ОНИ НЕ МОГУТ ДЕЛАТЬ ПРОСТОЙ ВЕЩИ, НАПЕЧАТАТЬ КАРТУ В ФИЛИАЛЕ ИЛИ ИЗМЕНИТЬ ПИН-код. ВЫ ПОДОЖДИТЕ ЧАС ПРОСТО ДЛЯ СОТРУДНИКОВ, ЧТОБЫ СВЯЗАТЬСЯ НА ВАС, ИЛИ ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИТЕ КТО-ТО ОНИ НАЗЫВАЮТ ВАС НА ФИЛИАЛ, КОГДА ВЫ ПРИХОДИТЕ В ФИЛИАЛ, ОНИ ПРИКАЗЫВАЮТ НАЗВАТЬСЯ В ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, ТАК НЕ УКАЗЫВАЙТЕ НИКАКОГО ТЕЛА ЗНАЕТ, ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ДОЛЛАР БАНК, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОСТО ЗАКРОЙТЕ СЧЕТА И ПЕРЕМЕСТИТЕ ИХ В НАСТОЯЩИЙ БАНК.

Мне очень нравится заходить в эту ветку! Персонал очень приятный, особенно Мишель, которая решает любые проблемы, которые у меня могут возникнуть быстро и оперативно. Львы величественны, а архитектура на стенах и потолке великолепна. Больше похоже на музей, чем на банк.

Их веб-сайт находится на слишком большом техническом обслуживании, и даже если вы пытаетесь выполнить базовые операции в онлайн-банке, он все равно отключается.

Остановитесь и посмотрите на львов. Они долго сидели на улице, теперь они должны охранять банк изнутри.

Все банки будут пытаться слить с вас столько, сколько они законно могут, но с этими парнями это просто невероятно. Я переехал в другой штат, где нет долларового банка, и попросил закрыть мои счета и перевести деньги мне. Ну, некоторая «плата», которая, вероятно, будет где-то потеряна в середине бумажной работы, была вычтена из моего счета. Это не большая проблема, всего 5 долларов, но у меня не было денег на моем чеке, просто в моих сбережениях, потому что я НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛ ЧЕК! Ну, они перевели деньги из моих сбережений, заставив меня заплатить 10 баксов, чтобы заплатить 5 долларов. Вы сборище ... ну, я сохраню свои слова. Настоятельно рекомендую не доверять этим людям.

Я не могу поверить, что корпорация подвергнет опасности своих сотрудников, заставив их отправиться в деловой центр Питтсбурга, чтобы работать сегодня со всем, что происходит, в то время как другие компании учли это.

Счетчики очень грубые. Я еду из северного Олмстеда в Вестлейк, чтобы избежать их.

Онлайн-банкинг постоянно находится на техническом обслуживании с полуночи до 5,6,7 утра, без всякой причины. Не все работают ПН 9-5. Операция по кредитной карте всегда хочет увеличить ваш лимит, но вы должны обрабатывать ее как новую карту, еще один сложный запрос к вам кредитный отчет, множество политик, которые вообще не имеют никакого смысла и устарели. В этом отделении есть модернизированный банкомат, который хорош для депозитов, если он не работает или вы не против 400 долларов десятками ?????? Как насчет варианта, если это все, что у вас есть? Вы спрашиваете, какой язык использовать в качестве первого вопроса. Пожалуйста, попросите кого-нибудь из DB получить представление о том, что он давний клиент, и о том, что он предпочитает использовать только цифровой, банкомат и онлайн-банкинг.

Это плохой банк. Уведомил их за три рабочих дня, как это предлагает веб-сайт Occ в соответствии с их нормативными требованиями. Они по-прежнему позволяли продавцу снимать деньги со счета / попытки и взимать с меня плату, а директор филиала и персонал в Монровилле не самые дружелюбные к черным людям

В филиале «Рыночная площадь» работают лучшие сотрудники!

У этого банка нет абсолютно никакой службы поддержки клиентов или технологий, которые были бы хоть сколько-нибудь актуальны. Банковский мобильный депозит никогда не работает с ошибками и постоянно отключает приложение, банк закрывается до того, как кто-либо в реальном мире уходит с работы, и не открывается до начала работы, полностью недоступен и не имеет реальных льгот, чтобы компенсировать это. Моя компания использует этот банк для обработки клиентских транзакций на сумму более миллиарда долларов в год и готова искать другого банковского партнера в связи с жалобами наших клиентов и сотрудников.

С 2011 года я обслуживаю сберегательные, текущие и ипотечные счета в Dollar, и у меня только хороший опыт обслуживания клиентов. Они дружелюбны, услужливы и представляют собой региональный банк - не большой, национальный или обезличенный.

Люблю доллар банк! Мобильное приложение устарело, но на моем телефоне веб-сайт работает нормально. Никогда не было проблем с обслуживанием клиентов или кассирами в банке (Робинсон). Счет легко читается. Лучший банк, в котором я когда-либо был!

Обращение за ссудой очень непрофессионально и ложный кредитный отчет никогда не ведется

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ УЖАСНО. Мне сказали, что меня не пропустят, и то, что я должен уйти, было наихудшим решением перейти с PNC на DOLLAR BANK.
В любом случае они стоят доллар, так они и получили свое название.

Кассир здесь очень грубый .. не только иногда .. все время. Очень язвительный, очень снисходительный, очень странный. Она сказала мне сегодня, что я не могу снять деньги, так как у меня нет удостоверения личности или дебетовой карты. Я выглядел рассерженным, и она волшебным образом смогла мне помочь после получения моего SSN, дня рождения, работодателя, электронной почты и т. Д. Для контрольных вопросов. У меня были проблемы с ней последние 4 года, а сегодня мне хватило. Я буду и дальше избегать этого места и буду придерживаться рыночной площади. Они за гранью ддддд приятно

Счетчики очень подлые и неуважительные. И они взимают с меня плату за просрочку платежа за овердрафт, потому что я собирался обналичить свой чек и вернуть деньги на свой счет, когда Amazon сняла с моего счета 11 долларов, которые в то время у меня было только 2 доллара. Они забрали его буквально за несколько минут до того, как я приехал, и они все еще взимают с меня комиссию за овердрафт, хотя я мог бы просто вернуть им деньги и положить деньги в свои сбережения через несколько минут после этого.

Я был клиентом более 8 лет, и я не могу поверить, как грубо со мной только что обошлись со мной новый менеджер отделения Томас в отделении МакМеррари, штат Пенсильвания, где я открыл наш счет и вел все наши дела. Пытался внести депозит, а не обналичить чек на 13,5 тысяч долларов от моей ипотечной компании и менеджера филиала, Томас сказал, что не одобрит депозит. Какая? Шутки в сторону? Я провел через этот счет 100 тысяч долларов, включая депозит в размере 12,5 долларов неделю назад или около того. Я позвонил в CS, и они сказали мне, что менеджер филиала должен решить, хотят ли они забрать ваши деньги. Этот вид услуг напоминает мне, почему у меня также есть счета в PNC и CFS Bank, и почему я закрою свой счет в Dollar Bank. Попрощайтесь с ежегодным чеком на 180 тысяч долларов. Какой шуткой стало это место. Этому новому менеджеру филиала Томасу следовало извлечь урок из опыта предыдущего менеджера филиала Адама.
Остерегайтесь вести дела с Dollar Bank и особенно с Томасом в McMurrary, PA Branch, поскольку у них уже столько денег, что они не нуждаются ни в моих, ни в ваших.

Сейчас праздничный сезон, и я не могу получить исключение для платы за овердрафт, даже несмотря на то, что когда я пытался проверить свой баланс прошлой ночью, приложение И веб-сайт были в неоплаченном состоянии, и я даже не мог увидеть свой баланс, чтобы я мог положить деньги. В других ситуациях я могу понять, почему мне было отказано в исключении по овердрафту, но когда мой текстовый банкинг не работал в течение года, и я не могу ДЕЙСТВИТЕЛЬНО проверить свой баланс 24/7, иногда овердрафты неизбежны. Но сейчас курортный сезон, и я выкладываю 36 долларов.