Donper America Обзор

Купил 2 новые машины, XC336 и XF124, чтобы открыть компанию по аренде. Обе машины работают отлично, и я получил хорошую цену.

Удачи в контакте с кем-нибудь в их отделе запчастей. У меня нет 36 часов, чтобы потребовать замену детали, и я не могу ответить. АБСОЛЮТНО ужасно

Проблемы с мотором с первого дня. За 2 года сгорело 5 машин. От 12 до 15 моторов. Если вы покупаете машины, у вас есть навыки механики, вы будете заменять детали и ремонтировать сами, даже если они все еще находятся на гарантии. Вы никогда не увидите, чтобы техник ремонтировал ваше оборудование. Мы будем использовать машину другой марки для нашего второго магазина йогуртов. Совет для людей, с которыми вы разговариваете по телефону, когда звоните (небольшой телефонный этикет имеет большое значение, и ответные телефонные звонки могут помочь вашим клиентам оставаться довольными)

Купите 3 машины Donper USA и все нравитесь. Менее дорогие и более длительные по сравнению с другими машинами, которые мы рассматривали. У нас есть XF124 для больших объемов маргариты (x2) и D150 для мягкого мороженого. Техническая поддержка по телефону - это хорошо - воспользовались ею пару раз и смогли избежать оплаты услуг техников. В первую очередь мы используем их для кейтеринга.

Купил автомат с замороженными напитками Donper, и это здорово. Мы продаем около 200 маргарит в день. Хороший заработок для нашего ресторана.

Купил машинку недавно .. Д600 ... отличная машинка. Хотелось бы только, чтобы у него была регулируемая температура бункера, так как йогурт имеет тенденцию замерзать в бункере ... Жаль, что я не получил D900, но не недоволен этим настольным устройством.
У меня возникла техническая проблема, и я позвонил в службу поддержки. Они были очень отзывчивыми и любезными .. спасибо Донпер.

НАЗАД К ТОЧНО ТО, ЧТО Я СКАЗАЛ !!! Я НИКОГДА НИКОГДА не куплю еще один XF124. Поговорка «Вы получаете то, за что платите» в данном случае очень верна. Сейчас у меня есть несколько их XF124, и у меня есть угрызения совести покупателя с тех пор, как я их купил. Они отлично выглядят, но не работают. Я купил их демо, они были созданы в октябре 2018 года, и они УЖАСНЫЕ. Они отлично выглядят, но качество сборки ужасное !! Обращение с машиной - настоящая угроза безопасности. Я много раз порезал руки / пальцы из-за острой, как бритва, нержавеющей стали, которая не была зачищена производителем. Вы можете увидеть, как через дно просверлен острый металлический винт, который просто свисает. Я открыл панель подсветки, чтобы заменить вывеску, и обнаружил куски горячего клея, удерживающие вывеску на месте! К тому же они намного тяжелее. Когда они у меня на тележке, они очень сильно трясутся. И последнее, но не менее важное: они не всегда делают то, что их заставляли делать "ЗАМОРАЖИВАНИЕ" ... За последние 3 недели я тестировал смеси маргариты на замораживание с алкоголем и без него. Неважно, в какой среде (внутри или снаружи, 70 градусов или 90), я не мог добиться согласованности ни на одной машине. Сколько бы я ни регулировал пружину, эти машины не работали! При одном прогоне он может замерзнуть, а при следующем не опустится ниже 25 градусов. Доставить их клиентам - все равно что играть в русскую рулетку с бизнесом, который, как вы надеетесь, потерпит неудачу.

ОБНОВИТЬ!!
17.05.2019

Я поговорил с техподдержкой, чтобы «поддержать» меня в решении проблем с их продуктом. Алекс попросил меня принести машину, чтобы их команда могла ее осмотреть и при необходимости отремонтировать. После того, как я бросил мою машину, Алекс назвал меня рассерженным из-за вышеупомянутого обзора, о котором Бо или Мелинда из Margarita Xpress предупредила его. Он пригрозил аннулировать любые гарантии на мои машины, потому что я оставил отрицательный отзыв о моем опыте и мнении о продукте, на покупку которого я потратил 5400 долларов наличными, который не работает. Я нашел это крайне непрофессиональным и неосведомленным как об Алексе из Donper USA, так и о Маргарите Экспресс. По крайней мере, вы будете знать, с кем имеете дело, если приобрели оборудование или заинтересованы в сотрудничестве с этими компаниями. Они работают вместе, и кажется, что Margarita Xpress хотела бы меня очернить из-за моего мнения о продукте другой компании. Donper USA не должна допускать, чтобы их сотрудники звонили клиентам или потенциальным клиентам по поводу отзывов, оставленных на их веб-сайтах. Неважно, насколько отрицательно или положительно. Просто не профессионально !!!