2020-10-19 20:32:55
У меня есть пожилая мать, страдающая слабоумием и ...
У меня есть пожилая мать, страдающая слабоумием и болезнью Альцгеймера. Недавно я зашел в ее комнату и нашел пачку счетов из офиса доктора Барбары за доплату в размере 25 долларов. Среди этих счетов было также замечено, что меня отправили в сборы за эти 25 долларов, причитающихся в апреле. К сожалению, моя мать подумала, что это ее счета, так как она также видит офис доктора Барбары. Во всяком случае, она не заплатила. Само собой разумеется, что я был недоволен, обнаружив, что моя мама прятала их. Я хожу к этому врачу, потому что это семейная практика, и я хотел более индивидуального подхода. Обидно знать, что этот офис отправит кого угодно в сборы за 25 долларов, особенно во время Covid. Большинство мест в это время проявляют снисходительность. Я хожу к врачу много лет и ни разу не задерживала оплату. Фактически, большая часть моих доплат, если не все, выплачиваются во время моего визита, поэтому я даже не знаю, как я получил доплату в размере 25 долларов США. Когда все сказано и сделано, думаю, я просто ожидал немного большего от обслуживания клиентов. По телефону они сразу же получили номер моей карты, и оплата была произведена. Вместо этого я уверен, что они увеличили гораздо больше человеко-часов, документов и времени, чтобы отправить меня в коллекции. Я мог видеть, была ли проблема с моей учетной записью в прошлом, но это казалось довольно серьезным, особенно в такие тяжелые времена с Covid.
Переведено