DRC Embassy Обзор

Вопреки тому, что говорят на некоторых языках, я нашел качественное и профессиональное обслуживание. Я подал заявление на визу 14 февраля 2017 года, это было уже с 10 марта 2017 года, когда мой паспорт уже выехал из Киншасы в Вашингтон. И только примерно через неделю после того, как я его получил.

Мой опыт работы в посольстве Демократической Республики Конго был отличным, я пошел туда подавать заявление на получение нового паспорта, потому что старый уже недействителен и просрочен. Я очень ценю службу в посольстве, им нужно делать больше, чтобы увидеть, как на самом деле другие посольства, такие как Канада, Франция, Бельгия, Англия, работают, помогут улучшить ситуацию. Да благословит БОГ Д.Р. Конго и лидеров.

Получили туристические визы менее чем за три недели. Персонал посольства был вежливым и услужливым. С нетерпением жду нашего визита,

Положительные примечания:
- Посольство очень быстро отправило мне мой паспорт со списком недостающих документов, которые я забыл приложить;
- Хорошее время оформления: 7 дней!
- Джентльмен, которому я позвонил по предоставленному номеру, был великолепен, профессионален, понимающий, терпеливый и просто потрясающий!

Отрицательное примечание (когда я применил большое расстояние):
- Кто-то думал, что мой паспорт уйдет из посольства и сам отправит почту после получения визы. Им потребовалась неделя, чтобы понять, что кому-то нужно его отправить.

Я пошел туда, ожидая разочарования, но был приятно удивлен. Процесс подачи заявки был быстрым, и я ушел раньше, чем предполагалось. Теперь я просто надеюсь, что мой паспорт прибудет вовремя. Если бы они только могли сообщить нам, что входы также приветствуются, это сделало бы опыт еще лучше, и, пожалуйста, ответьте на звонок. В целом, ребята, отлично поработали!
************
Мой паспорт прибыл раньше, чем ожидалось! Молодцы ребята !!!

Я только что получил свой паспорт, процесс был очень приятным. Встретил какого-то случайного конголезца, и я почувствовал себя как дома ... Хотел бы я снова сделать свой паспорт на следующей неделе. Кроме того, Кезия подняла палец вверх. Она так хорошо к нам относилась и даже предложила мне газировку.

Худшее посольство на свете! Звонили более 45 раз, но безуспешно! Мне пришлось отменить столько поездок из-за них. Я подам на них в суд!

Эффективно, быстро и профессионально! У меня был очень хороший опыт, сотрудники посольства приветливы, выслушали ваши опасения, и я получил свой паспорт в запланированные сроки.

Очень плохо. Тем более что эти ребята уже больше месяца не берут трубку! Как такое возможно?

обслуживание было хорошим. Я получаю визу через 10 рабочих дней, единственное, что нужно сделать - это трудно дозвониться до телефона. Спасибо

Анаис была замечательной! Очень профессионально и очень любезно!

Я ценю быстрое обслуживание моего запроса на визу в ДРК. Ровно через 3 недели я получил свой паспорт.
Я ценю быстрое обслуживание моего заявления на визу в ДРК. Ровно через 3 недели я получил свой паспорт.

Очень эффективно обрабатывает запросы на визу и четко дает указания всем заявителям.

У меня был большой опыт работы в посольстве ДРК. Я назначил встречу, и как только я прибыл, г-жа Мунанга смогла лично провести меня через процесс подачи заявки и установить ожидаемый график. Я встретился с двумя другими сотрудниками посольства, у которых были дополнительные вопросы ко мне, и оба были очень любезны и полезны.

Я просто не знаю, почему у вас, ребята, есть телефон, потому что вы никогда не отвечаете

Я подавал заявление на визу в прошлом году, а в этом году ... Я был поражен тем, как все прошло гладко. Я получил свой паспорт обратно в течение 12 дней. Спасибо Посольству DRC за ваши оперативные услуги!

Я работал с этим посольством несколько раз, так как наша компания поддерживает рабочие отношения в Киншасе. Г-н Томас и его команда всегда очень любезны и любезны, работая со мной, чтобы ускорить получение виз для моей компании. Спасибо!

Совершенно разъяренный и отправил статью в Вашингтон Пост. У посольства есть мой паспорт на 3 недели, никто не берет трубку и не отвечает на электронные письма, и теперь я потерял всю свою поездку и свою мечту увидеть Киншасу. Возможно, мне придется заявить о краже моего паспорта, чтобы я мог попытаться получить его для поездки в Центральную Америку в июле. Как может госдепартамент не заботиться об этом? Тысячи долларов пропали и украденный паспорт. Абсолютная ложь, что на выдачу визы уходит 10 дней. И у них паспорт и пошлина сохраняются! Заболел, и я полностью изменил свое мнение об этой стране. Я собирался написать книгу, как американец, путешествуя по месту, которое мало кто когда-либо посещал, и теперь все, что я буду писать, - это купорос.

Должен сказать, что я впечатлен службой нашего посольства. Divine был вежлив и любезен, когда собирался предоставить обновленную информацию с запросами или запросами. Если вы соблюдаете требования посольства, ваши проблемы будут решены своевременно. В моем случае виза была одобрена и отправлена ​​мне обратно в течение 10 рабочих дней. Merci Divine

Паспорт и виза прибывают вовремя и приветливый персонал по телефону!

На этот раз процесс подачи заявления на визу был очень быстрым. Визу получил за 2 недели. Персонал всегда услужливый и добрый. Независимо от политической ситуации, посольство делает все возможное, чтобы обслуживать клиентов.

Очень полезно и общительно! Посольство проявило ко мне терпение, когда я звонил заранее и во время обоих моих физических визитов. Виза была оформлена в течение 10-12 рабочих дней и была оформлена и возвращена в течение 7 рабочих дней. Они точно выразили то, что было необходимо, и когда было предоставлено, все сработало. Очень доволен и признателен за их усилия.

В третий раз звоню по номеру посольства, но мне никто не отвечает. Непрофессиональный офис и люди.

Мне очень стыдно, насколько непрофессиональные вещи DRCongo. Вчера я позвонил в офис 28.02.17, девушка положила меня на удержание более чем на час, а затем повесила трубку. Затем я перезвонил несколько раз, и никто не ответил на звонок. Женщина, с которой я разговаривал по телефону, ничего не знала о том, о чем я ее спрашивал, а именно о том, как начать процесс подачи заявления на получение паспорта ДРК. Трудно ответить!

Непрофессионально, неуважительно, не отвечаю на телефонные звонки, не отвечаю на электронные письма, не общаюсь, очень подозрительно. Нам пришлось отменить нашу большую поездку. Очень разочарован их сервисом.

Они никогда не берут трубку !!!!! Я звонил им только 20 раз подряд, и никто не отвечал. Кроме того, я подал заявление на получение паспорта в начале мая, и они сказали, что я могу попросить кого-нибудь в Конго забрать его до 6 июня. Тем не менее, прошло 3 недели, и мы поговорили с несколькими людьми в Конго, которые говорят, что у них все еще нет подтверждения оплаты, что означает, что они ничего не могут сделать. Мы поговорили с 6 разными людьми, которые сказали нам одно и то же. Когда я звоню в посольство, они утверждают, что не знают, о чем говорят. Это постыдно.

Я имел дело с посольствами по всему миру, и это, безусловно, худшее. Они не будут отвечать ни на какие сообщения, и они никогда не отвечают на звонки. Их ящик голосовой почты почти всегда полон. Я также узнал, что они даже не могут сами оформить визы. Они отправляют всю информацию обратно в DRC для обработки. Я даже привлек своего государственного представителя, которого моя семья хорошо знает, и они даже не будут ему отвечать. Несмотря на подтверждение того, что они получили мою посылку и обналичили мой чек, они так и не дали мне мою визу и все еще не вернули мне мой паспорт два месяца спустя. Возможно, в будущем все будет случайно, но попытка получить визу прямо сейчас - это просто выбрасывание денег и, возможно, потеря паспорта. Я потерял более 200 долларов по визе, 195 долларов по второму паспорту и еще сотни во время полета, чтобы получить свой ускоренный паспорт вовремя для моей поездки в июле.

ОБНОВЛЕНИЕ - на следующий день после того, как я разместил этот обзор (первоначально с 2 звездами), они отрезали денежный перевод и отправили его мне. Приятно - кто-то читает и отвечает!
Первоначальный отзыв: Визу получил довольно быстро, но она была однократной, и я заплатил за двукратную. Удалось дозвониться до кого-то в посольстве по телефону; она была очень мила и сказала, что пришлют денежный перевод на разницу в цене, но прошел уже месяц, а я не получил его! Цена визы для начала высока - досадно, что они допустили эту ошибку и не получили возмещение.

Я был очень доволен тем, как посольство Демократической Республики Конго обработало мою визу. Я последовал их инструкциям и получил его в течение 10 рабочих дней. Я сделал это экспресс-почтой.

Они никогда не берут трубку, я звоню им с недели все время с 9 утра до 5 вечера. Я подал заявление на получение деловой визы, прошло более 10 рабочих дней, и я еще не получил свой паспорт. Надеюсь, они его не потеряли. Я отправил предоплаченный возвратный конверт FedEx Overnight ... Звонил им бесконечное количество раз, отправлял по электронной почте и факсу, НЕТ ОТВЕТА. UGH FRUSTRATED .... Теперь планирую полететь в Вашингтон из Техаса, чтобы узнать новости. Худшее Худшее Худшее обслуживание клиентов.

Меня очень быстро увидели, и они были невероятно полезны. Не могу их достаточно отблагодарить. Если вам что-то нужно срочно, сходите к вам лично.

сотрудники посольства демократической республики Конго в Вашингтоне, округ Колумбия, удивительно полные люди, я все время летаю в доктор Конго
у меня никогда не было проблем с получением визы. вы вините д-ра конго посольство, проверьте свои ошибки

Эти люди НИКОГДА не отвечают на телефонные звонки ....

Персонал консульства не мог быть более услужливым или более любезным. Большое спасибо за помощь в сложном процессе!

Я 100% конголезец, и я рад, что получил свой паспорт вовремя. Спасибо, парни.

Очень разочарован, контактный номер не работает. Они не отвечают на ваше письмо. Больше смущения для Страны.

Вежливый персонал. Заявление на получение паспорта обрабатывается своевременно.

Они поддерживали связь со мной, чтобы помочь мне решить возникшую у меня проблему. Очень полезно

Мои отношения с посольством были простыми - я подал заявление и получил визу для поездки в ДРК. Но они сделали то, что обещали, в сроки, которые они сказали, что сделают это. Нет претензий.

Какой смысл иметь телефонный номер, если ты никогда не снимаешь трубку. Моя жена и я пытались связаться с вами, ребята, последние 3 недели. Мы даже попробовали офис в Нью-Йорке, но результат тот же. Ребята, вам нужно добиться большего успеха.

Они так и не ответили на этот проклятый телефон ... это ооочень постыдно ... возвращайтесь в киншасу, если вы не знаете, что делать с американской системой ... у этих людей нет ощущения срочности и они забывают, что люди уже покупают. Их билет на самолет ... если вы не можете ответить на звонок ... позвольте мне ответить на звонок и обслужить клиентов ... глупо

Последние 5 лет я занимаюсь отношениями с клиентами как с точки зрения конечных пользователей, так и с точки зрения B2B. Я очень впечатлен тем, как прошел процесс получения моей визы в консульстве ДРК в Вашингтоне. Я отправил свое заявление 23 февраля. Оно было подписано в консульстве М. Малоло. Я ответил примерно на 3 звонка только потому, что люди вокруг меня говорили что-то вроде того, что никогда не берут трубку, никогда не перезванивают, у них даже нет сообщения голосовой почты и т.д. милая женщина, профессиональная и ориентированная на клиента. Когда у нее не было подробностей о моем заявлении, она приостановила меня и обратилась к нужным людям. 10 марта мне выдали визу.

Мне нужна была виза, чтобы поехать в ДРК с миссией ЮНИСЕФ. Я зашел на сайт, чтобы узнать, что мне нужно. Я пошел в посольство в Вашингтоне, округ Колумбия, в понедельник за две с половиной недели до моего отъезда и был обеспокоен тем, что не получу свой паспорт с визой вовремя. Я предоставил посольству обратный конверт FedEx Express, и к пятнице той же недели мне вернули паспорт и визу. Удивительный. Браво.

Это памятник места встречи Стэнли Мортона и Ливингстона в деревне Сапел Андранга, Демократическая Республика Конго.

Я недавно подал заявление на визу в Демократическую Республику Конго через это посольство. Я слышал ужасные истории о том, как они были медлительными, ужасно общались и даже вводили в заблуждение. Однако я не обнаружил, что все это правда! Они обработали мою визу в течение двух недель после прибытия. У меня было все необходимое, и они были эффективны и хорошо с этим справились. Было чрезвычайно сложно связаться с ними по телефону, чтобы проверить статус, но когда они наконец ответили, мне сказали, что моя виза обработана и будет отправлена ​​на следующий день! Так что в целом я очень доволен.

Консульская служба посольства смогла получить мне туристическую визу за три недели, несмотря на 4 июля.

Я уже отправил свой конверт для возврата паспорта в Огайо, жду и у меня есть номер для отслеживания. Отслеживание показывает, что он уже доставлен. Внутри уже есть конверт, уже оплаченный по договорённости.
Меня зовут попо нкулу. Спасибо.
Пробую звонить но прямо на автоответчик уже 3 дня !!!! Раньше он звонил, но прямо на автоответчик. Совсем не просто

Наша общественная организация работает в Демократической Республике Конго, поэтому нашим сотрудникам необходимы визы на регулярной основе (многократные 6 месяцев). Мы заметили улучшение визового обслуживания в посольстве ДРК за последние 18 месяцев - мы отправляем все материалы и предоплаченный конверт, и он возвращается нам в течение 10 рабочих дней (часто меньше)! Мы упускаем возможность ускорить обслуживание, но стандартная обработка в течение 10 дней - это действительно довольно быстро. Очень доволен. Спасибо!

Обслуживание было быстрым, и я получил визу через 10 дней, как и ожидалось. Кроме того, имейте копии ваших документов, прежде чем идти туда, это сэкономит вам время и силы. Спасибо и надеюсь, что этот комментарий будет кому-то полезен. Хорошего дня.

Позорное посольство. Они не отвечают на электронные письма, что бы вы ни спросили. Ленивые сотрудники. В своей жизни я работал со многими африканскими странами, но, безусловно, это одно из самых неприятных посольств. Неорганизованный, телефонная линия занята каждую секунду, никто не отвечает на электронные письма, никто не отвечает на ваш звонок. Вы можете попасть в любую экстренную ситуацию, и персоналу на это наплевать. Плохо управляемое посольство. Печально, жалко и просто мерзко.

Очень быстрое оформление визы для важной встречи в ДРК. На телефонной линии требуется возможность оставить сообщение. Очень приятный и внимательный персонал.

Люди молодцы! и быстрое обслуживание, и мне очень понравилось, как они так быстро справились с моим делом .. Спасибо, ребята

Худшее, чем любое другое место, где я когда-либо звонил за всю свою жизнь ... Я звонил им бесчисленное количество раз, но никто не поднимает трубку, и они не побеспокоят вас перезвонить. Пожалуйста, ребята, вам платят за то, чтобы вы служили нам, людям, но то, что вы делаете, действительно постыдно ... обычное дело, это Америка, а не Киншаса !!!

Они никогда не отвечают на телефонные звонки, надеюсь, они решат эту проблему.

Я наконец поговорил с кем-то после нескольких попыток.

Они никогда не отвечают на телефонные звонки. Так обидно видеть, что мои люди такие ленивые. Стыд.

Отличный сервис. Я часто езжу в ДРК по работе, мое заявление на визу обрабатывается в течение нескольких дней и возвращается через FedEx. Сильви Мунанга очень полезна, четко и быстро отвечает на вопросы по электронной почте.

Так обидно. Я пытаюсь получить обновленную информацию о заявлении на визу, и было почти невозможно заставить кого-то ответить на звонок, и никто в визовом офисе не отвечает и не перезванивает на мои звонки.

Я отправил два паспорта на получение визы с обратным конвертом с обратным адресом, но я получил обратно только один паспорт, даже после того, как дважды поговорил с персоналом посольства и конкретно сослался на обоих заявителей. Это вызывает стресс, поскольку мы должны подавать документы на дополнительные визы.

Ужасное обслуживание клиентов, я потерял свой билет, никто не отвечает на телефонные звонки

С прошлой недели я звонил по крайней мере 7 раз в день и до сих пор отправил 4 письма без ответов. Это действительно разочаровывает, потому что показывает плохой имидж страны, которую вы представляете.

Авантюристам нравится их президент, качество обслуживания очень посредственное.

Я работаю с этим посольством в ДРК (а также с миссией ООН в ДРК) более 25 лет с различными заявлениями, и у меня никогда не было ни одной проблемы. Я всегда получал отличный сервис, и мой недавний опыт был таким же хорошим, если не лучшим. Учтите, что я далеко в Калифорнии и никто из меня особенный. Я следую всем инструкциям по процессу подачи заявки, я прилагаю предоплаченный конверт FedEx, отправляю все и всегда получаю одни и те же отличные результаты каждый раз. Я рекомендую их обоих.

Это стыдно и отстой! Они получили мое заявление на визу, даже не проинформировав меня, что оно в процессе или что-то еще. Они не отвечают на телефонные звонки, это пока худшее посольство, которое я когда-либо видел.

Оперативно обработал мое заявление на визу. Проблема только в том, что никто не отвечает на звонок, а почтовый ящик переполнен, поэтому нет возможности оставить сообщение. Но ответ на электронное письмо был незамедлительным, и г-жа Сильви Мунанга позвонила мне, чтобы сообщить мне об ошибке FEDEX, которая не включила этикетку обратной почты при отправке моего пакета приложения, что позволило мне получить новый, созданный для доставки, который получил мой паспорт с виза в прошлое для моей поездки. Очень хорошее обслуживание!

Мой первый опыт работы с ДРК при попытке получить визу для предстоящей поездки. Все было получено Посольством 7/12, теперь 8/9 и ничего (конечно, вдвое больше 10 рабочих дней, указанных на сайте). На телефон не отвечают, и я надеюсь, что мое письмо привлечет к себе внимание. Что делать, чтобы что-то сделать ???

Я редко пишу обзоры, но был настолько озадачен, что почувствовал необходимость написать один.
Я ставлю одну звезду, потому что, в отличие от других, кто-то действительно поднял трубку. Не беспокойтесь, у меня была своя доля, что они не отвечали на мои звонки, и я уверен, что это хорошо, потому что дама, взявшая трубку, меня взбесила. Да, они берут трубку, когда им хочется, а когда они это делают, вы бы никогда этого не пожелали.

Я серьезно не могу поверить, насколько груба была эта дама. Она не только не представилась (это второй раз), но и то, как она ответила, казалось, будто она не знает, что делает, и что я ее беспокоил.
Сначала она сказала мне «Может быть» по важному делу, и я не поверил, поэтому повторил «Может?». Потом добавил Или ты не знаешь, потому что мне нужен серьезный ответ.
С тех пор она начала вести себя так, будто не понимает, о чем я говорю, и вместо того, чтобы передать меня тому, кто может помочь, она осталась на связи.
Кроме того, я попросил записаться на прием, так как я живу далеко от Вашингтона, и она отказалась. Она не сказала, что не может этого сделать, но она открыто отказалась назначить мне встречу.
Это не единственное, что произошло, но то, что не имело для меня смысла.

Итак, удачи всем, кто пытается заставить их поднять трубку.
И посольству было бы здорово рассмотреть все жалобы и что-то с этим предпринять.

P.S. Для тех из вас, кто не уверен, можно ли записаться на прием, вы точно можете, потому что я уже делал это раньше с другой женщиной.

Искренне,

Клара

Почему нет одного ответа на телефонный звонок Я потратил почти 3 недели на проверку своего паспорта ??? почти 5 месяцев. Я отправляю свою приоритетную почту в посольство. Внутри предварительно оплаченного конверта для возврата. Она должна быть доставлена ​​в посольство сегодня. 19 июля 2017 г.
Жду возврата.