Я заключил контракт с Drift еще в мае. То, что дел...
Я заключил контракт с Drift еще в мае. То, что делает система, действительно невероятно - ЕСЛИ они тратят время, чтобы помочь вам ее внедрить. С самого начала мне приходилось проявлять инициативу, снова и снова прося поддержки у их команды (они бы предпочли отправить вас на учебные пособия и заставить вас выполнять тяжелую работу по выяснению ситуации в свободное время). К сожалению, это не способствует мне как владельцу малого бизнеса в Бостоне, у которого мало времени. Можно подумать, что при такой высокой цене они будут лучше реализованы и позаботятся о своих клиентах, чтобы обеспечить максимальную отдачу от своих инвестиций. Из-за моего плотного графика и их ограниченного времени на обучение потребовалось 3 месяца, чтобы написать сценарий и подготовить его к запуску. С меня взяли полную стоимость за 3 месяца, когда я даже не использовал дрейф - и у них даже не было любезности позвонить мне, чтобы узнать, почему внедрение было медленным, и предложить решения для меня. Затем я спросил, будут ли они использовать мои кредиты на будущие месяцы, когда я буду работоспособен (не возмещение, а применение кредита на будущее и долгосрочное обязательство после этого), и они отказались, сказав, что не предлагают возмещения. за бездействие. В конце концов, важно знать, что эта компания решила заработать 700 долларов в краткосрочной перспективе и вообще потерять клиента, вместо того, чтобы работать с этим клиентом, чтобы найти решение для долгосрочной перспективы. Наконец, просто зайдите на сайт Drift и посмотрите, с какими брендами они работают. Более половины из них больше не используют дрейф и пользуются услугами других провайдеров. Эта компания явно страдает в плане удовлетворения и удержания клиентов. Я настоятельно рекомендую вам передать свой бизнес другой компании, которая этого заслуживает.
Переведено