Dtlr, inc. Обзор

3/4/16 Я купил пару ботинок Nike Goaterra на улице H. Я пришел домой, примерил их и заметил, как скрипят пузырьки воздуха в ботинках. Я вернул их в магазин, и ко мне относились с крайним неуважением. Я попросил обмен, но покрой был другой. Оба ботинка были размером 10,5. Я рассказал им ситуацию, человек в кассе (Тиффани) сказал мне, что они справились с моей первоначальной проблемой, это не их вина, я не знаю свой размер. К этому времени я был в бешенстве, потому что она в основном отмахивалась от меня за простое ленивое непрофессиональное обслуживание. Я нашел корпоративный номер, но он не обслуживается. Я больше никогда не буду там тратить деньги.

Я был в DTLR, расположенном внутри торгового центра Southlake. Я хотел примерить брюки, прежде чем привезу их, так как возврата нет. Я простоял около 20 минут, ожидая чьего-то внимания. Как только я это сделал, она пошла за ключом от примерочной, а затем она пришла и сказала мне: «Ну, они сказали, что потеряли ключ от примерочной (смеется)». Неужели DTLR? Очень плохое обслуживание клиентов по вашему поведению.

Очень непрофессионально и безумные цены. Они не прибавили наши баллы и подняли цену на всю обувь за три дня.

Я пошел в магазин в Ричмонде, чтобы вернуться. Я купил туфли, и мне не сообщили, что я не могу получить возмещение, так как я использовал свою дебетовую карту. Парень в магазине говорит, что может обменять или подарить мне подарочную карту. В итоге я пошел в другой магазин, чтобы обменять обувь на Брод-стрит. Парень там переплатил мне, так как у меня была военная скидка, я что-то ему сказал, и он просто свалил. Оба эти события были наихудшими. Я буду придерживаться детских шкафчиков для ног, чемпионов или финишной черты, потому что эти магазины были мусором и были отмечены навыками обслуживания клиентов. Единственные девушки с Броуд и С. Лабурнум обслуживали клиентов. Парень, которого я Лабурнум, был слишком занят, разговаривая с какой-то цыпочкой, а не выполняя свою работу, чтобы его клиенты были довольны.

Этот мир может быть таким ненавистным, но меня не волнует, покупаю ли я в последнюю минуту, если я за 15 минут до закрытия, это все равно продается, независимо от того, что мы бросаем, сохраняйте хотя бы улыбку или притворяйтесь !!! !!

Они намеренно заставляют людей использовать дебет, чтобы у них не было возможности возврата (полный возврат, только если вы используете кредит). Купил вчера вечером туфли и не вернут только обмен. Та же обувь на 15 долларов дороже, чем в соседнем магазине. Обдирайте, никогда не делайте покупки здесь !!!

Тот, что в торговом центре Колумбии, ужасен. Первым делом я купил там обувь, и когда я использовал свою карту, помощник менеджера всех людей сказал, что система не считывает карту. Имейте в виду, это после того, как я ввел свой пин-код. Это было сделано снова.

Купил обувь 19.01.2010 в 18:38. В торговом центре Stonecrest в Литонии, штат Джорджия, в дождливый день. Сын примерял туфли в магазине. Я купил их, менеджер, которого я узнал позже, завершил мою сделку. Я вышел из магазина. На следующий день я снова примерила обувь на своем сыне, дома на ковре, и решила, что нам, возможно, придется увеличить ее на размер. Я не хотел возвращаться в Stonecrest Mall, потому что это место не рядом с моим домом. Я позвонил в торговый центр South DeKalb, у них не было нужного мне размера, поэтому я позвонил в торговый центр Southlake Mall, и они получили. Я иду в торговый центр Southlake, чтобы обменять свою обувь, и мне сказали, что обувь грязная внизу, и помощник менеджера Таниша, я полагаю, ее звали, отказалась обменять туфли, которые я только что купил вчера. Я объяснил это, и она посоветовала мне почистить туфли и вернуть их. Я не согласен, потому что знал, что мой сын не носит туфли. Она также предложила мне вернуться в Стоункрест, чтобы обменять туфли. Которого нет рядом с моим домом. В конце концов, я покинул торговый центр Southlake и направился в Stonecrest. Я прибыл в Стоункрест, и мне тоже пришлось нелегко. ТАниша, помощник менеджера в торговом центре Саутлейк, уже позвонила в это место и сказала, что я сказал ей, что мой сын носит туфли. Чего я не сказал. В Джорджии был дождливый день, и если бы мой ребенок, которому всего 5 лет, носил туфли, нижняя часть обуви была бы больше, чем просто грязной. Короче говоря, помощник менеджера STonecrest сказал мне вернуться завтра 21.01.2019, чтобы поговорить с менеджером. Напомните, я ехал в два места, и в качестве хорошего обслуживания клиентов вы просите меня вернуться завтра? Это ужасное обслуживание клиентов и неудобства для клиента, который уже приехал в два места. Другой покупатель приходит в торговый центр Stoncrest после меня, чтобы обменять обувь. Помощник менеджера едва проверил обувь. Он открыл коробку и закрыл ее. Я сказал ему, что вы не проверяли его ботинок внизу, мне сказали, что он видел этого джентльмена ранее на той неделе и что он постоянный покупатель. Значит, постоянные клиенты ценнее меня?
Мои деньги тратятся так же, как тратят деньги лояльный клиент. Я не вернусь, чтобы купить что-нибудь еще в DTLR. Обслуживание клиентов в обоих местах было ужасным, неприятным, непрофессиональным, и все еще не было решения. Я написал на странице DTLR в Instagram и написал о том, что не буду поддерживать эту компанию, и я буду продолжать, пока не получу лучшее обслуживание клиентов, которого я заслуживаю.

Мы с подругой зашли в магазин по номеру 00105 (ул. Уэст-Палм-Бич, Флорида), мы хотели купить ту же пару обуви, и менеджер-женщина сказала, что мы не можем, потому что она сказала, что правило - по одной обуви на каждого покупателя. И у них было несколько пар сзади, потому что сотрудник на этаже сказал мне, что у них другие размеры. Я был менеджером магазина и НИКОГДА не разговаривал с покупателями таким образом. Очень разочарован франшизой DTLR, я не знал, что они продвигают грубых и несправедливых сотрудников. Я расскажу всем, кого знаю, об этом ужасном опыте, который произошел со мной в DTLR. Я больше никогда не вернусь. Я обычно кричу в обувные магазины, но DTLR получает от меня пятерку. Ассоциированный номер: 110029

Купил сыну пару Найк 21.05.2019. Мой сын носил их 2 дня, сетчатая подкладка начала расплываться и желтеть, подошва также начала показывать линии, как если бы он носил их несколько месяцев. Взял туфли на обмен, и мне тут же отказали. Я звонил в компанию, но обратного звонка пока нет. Дата изготовления обуви 01.07.2017 !!! Туфлям 2 года. Мне нужен обмен, потому что Nike не вернется через 2 года. У меня была только 1 неделя, когда мой сын носил только 2 дня !!!