Duraco Windows Обзор

Нам нравятся наши новые окна, и обслуживание клиентов с Ally было фантастическим. Она была очень отзывчивой, знающей и профессиональной. Мы очень рекомендуем!

Терри
Генеральный подрядчик

Мы приобрели окна и двери для террас Duracp для нашего первого проекта в 1986 году. У нас была одна проблема с уплотнением за тот период времени (18 лет). Мы выполнили несколько проектов с их продуктами и остались очень довольны продуктом, гарантией и обслуживанием после истечения гарантийного срока.

Мы заказали раздвижные окна для спален в нашем доме. Они полный отстой! Они замерзают ... Мы бы не смогли выбраться из окон в экстренной ситуации, если бы пришлось. Duraco не почитала их дрянной продукт. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ

Хотел бы я поставить им 0. Это официально. Некоторое время они трахали клиентов, а теперь закрылись. Мэтью Джи Президент - змея и лжец. Бесчисленное количество людей в настоящее время остались без работы. Я включен. У нас проблемы с ними с апреля 2018 года. Вот и все, что касается пожизненной гарантии. Служба поддержки клиентов не существует после того, как они установят ваши окна, и удачи, если они перезвонят вам, когда возникнет проблема. Раньше они могли иметь хорошую репутацию, но сейчас их установка, чистота после работы и обслуживание оставляет желать лучшего.

Это худшая оконная компания на свете!

Несколько лет назад я звонил, чтобы поменять окно, уплотнитель исчез. Они отказались прийти ко мне домой, утверждая, что у меня нет их окон.
После многих звонков и большой драки они пришли, да, они были их окнами.
После того, как починили, PS срок жизни Warrenty - ерунда, пришлось заплатить, подправили окно.
Теперь окно закрывается только от толкания снаружи.

Хорошо, сегодня у нас пропало еще одно окно, я позвонил, они сказали, что кто-то позвонит, чтобы назначить время для обзора того, что необходимо сделать.
Никто не звонил через 5 дней
Я позвонил снова, снова та же история.
Еще 5 дней, звонков от них нет.
Я позвонил владельцу и оставил ему обеспокоенное, но вежливое сообщение.
Через 3 дня от него не было обратного звонка ,,, поэтому он руководит корпоративной культурой, а это жестокое обслуживание.

Это последнее место, где я бы посоветовал поддержать.

MC

Вы получаете то, за что платите в этом мире, а Duraco - лучший из лучших !!

Худший опыт в моей жизни ... мне установили окна 6 месяцев назад, они взломали две рамки во время установки, и после 10 телефонных звонков и цепочки писем длиной в 3 мили они наконец послали кого-то для измерения сломанных частей (они должны знать размеры , они построили окна) с тех пор прошел месяц, а с Duraco нет сообщений. Кроме того, мои новые энергоэффективные окна холодные на ощупь и запотевают больше, чем мои старые деревянные ползунки.

Если бы мог, дал бы ноль звезд.

Избегайте этой компании! У нас был такой ужасный опыт, что мне пришлось написать отзыв. Они не отвечают на телефонные звонки, у них плохие продукты и полное отсутствие обслуживания клиентов. Ранее мы нанимали множество компаний, которые заботятся о своих клиентах и ​​ценят ваш бизнес. Это не один из них.

Нет связи в офисе. Очень грубые люди. Я заплатил за свои окна, а они не закончили работу, прошло 3 недели! Не звони им. Взяли хорошую компанию штурмовых окон и повалили ее на землю.

В прошлом покупали окна и двери у этой компании и никаких проблем ... На этот раз это был кошмар, хотя мы потратили более 10 000 долларов !! Полное отсутствие связи и обслуживания клиентов совершенно недопустимо !! Когда мы забирали окна с завода, они даже не были упакованы должным образом, говоря, что они не из пузырчатой ​​пленки ??

Ужасное обслуживание клиентов Я ждал год, прежде чем они пришли, чтобы заменить мое сломанное оборудование

Я бы не рекомендовал эту компанию, если бы они были последней оконной компанией во вселенной. Гарантия - это шутка, и если вы пытаетесь связаться с отделом обслуживания, удачи !! 8 месяцев ожидания, чтобы перезвонить, и все еще ждем ...

Заказал внутреннюю дверь со штормовой дверью. Прежде всего, ждали 4 месяца, прежде чем отправиться в офис, но мне сказали, что моя штормовая дверь вышла через пару недель. Они договорились установить мою дверь, что и сделали. Затем, когда они установили мою штормовую дверь, королевскую модель № 930, которая поставляется с глухим засовом и 16-дюймовой защитной пластиной, они приступили к установке 78-дюймовой двери без засова и 4-дюймовой отбойной пластины, а не королевской № 930, на мою дверную раму 80 дюймов, оставив воздушный зазор 2 дюйма под ливневой дверью, и установщик сказал, что это нормально. Также они не нанесли силикон под или поверх рамы. Силикон по всему моему полу, не правильно закончить установку внутреннего молдинга. Таким образом, мы отправили электронные письма, они отправили обратно своего установщика, который взял неправильную штормовую дверь и поговорил с менеджером по установке, который сказал, что он свяжется со мной и что моя правильная дверь находится в магазине, но все еще не исправили проблему, не получили мою штормовую дверь или перезвонили. Любая попытка исправить ситуацию была предпринята, потому что Я ПРОДОЛЖАЮ ЗВОНИТЬ, единственное, что хорошо, это то, что я отказался платить полностью, поэтому им нужно то, что есть у меня, их оплата за ЗАВЕРШЕННАЯ РАБОТА. Я не верю, что они выполнят договор Поэтому я буду искать компанию с хорошей репутацией, которая займется моей правильной штормовой дверью. Можно быть уверенным в одном: любой будущий бизнес с этой компанией от меня или кого-либо, кому нужны окна или двери, не будет от Duraco. Я ставлю Duraco -4 звезды, но, к сожалению, у них этого нет.

У меня был худший опыт работы с Duraco. Мы использовали их для 4 новых окон в передней части нашего дома и с самого начала не имели ничего, кроме проблем. Установка была беспорядочной, они треснули гипсокартон, не выровняли каркас, не убрали за собой и сделали самую худшую работу, которую я когда-либо видел. Они вернулись, чтобы исправить все, кроме заточки прошлой осенью. Мы красили наш дом, поэтому они вернулись весной, чтобы починить его перед покраской. Эта работа по герметизации была столь же ужасной, поэтому было решено, что мы покрасим дом, а они вернутся после этого, чтобы провести чистую линию. Ну, они вернулись и порезали нашу новую красивую краску вокруг 4-х передних окон. Я разместил все наши ужасные фотографии в Facebook, и когда мы увидели мой пост, они написали мне СМС и сказали, что не волнуйтесь, мы все исправим. Они предложили отвести своего маляра на ремонт, и я сказал, что ни при каких обстоятельствах они больше не тронут мой дом. Я получил разрешение на то, чтобы наши художники вернулись и исправили свой беспорядок, и они заплатят мне, они знали сколько, потому что у них была копия цитаты. Теперь почти 700 долларов спустя и угадайте что, они мне не заплатили. Они игнорировали большинство моих писем, и когда она отвечает на мои звонки или электронные письма, она ждет подписи для моего чека. Я как-нибудь верну свои деньги. Для вашего же блага не используйте Duraco !!!

У продавца было отличное обслуживание клиентов, понравилось, что окна сделаны в Виннипеге, цена выше, но у них долгая гарантия. Если вам нужно внимательное обслуживание, отсутствие давления со стороны продаж и компания, которая говорит только о себе, а не оскорбляет других, выберите Duraco. JEFF W был потрясающим!

Ссать плохое обслуживание клиентов. ..была проблема с моим окном-ставенкой, можете вы поверить, оно было слишком маленьким. .. так что парень возвращается, чтобы проверить это. ... прошло уже 3 недели, и я не получил ответа о том, заменят ли его. или если он находится на гарантии. ..ммммм не говорит о пожизненной гарантии. ... ш ... держись подальше

В течение 3 лет мы пытались решить проблему с помощью Duraco. Они игнорировали и избегали телефонных звонков и электронных писем. Их текущая попытка исправить это была сделана как владельцем, так и менеджером по установке на месте, и это худшая работа, которую я когда-либо видел. Больше месяца ничего о них не слышал. Они блокируют негативные отзывы в своих социальных сетях. Это действительно показательно, когда вам нужно блокировать людей от комментариев к вашим сообщениям, а не просто решать проблему.

Я заказал дверь и окно, потребовалось время, чтобы они оставили пятна на раме У меня проблемы с дверью, винты ржавеют, все еще ждут ответа от них недовольны обслуживанием

Моя входная дверь все еще пропускает холодный воздух даже после того, как они якобы починили ее прошлой весной. Теперь они не отвечают на звонки. Я был в ожидании большую часть утра после неоднократных звонков. Работа с Duraco была большой ошибкой.

Если бы я мог дать им 0, я бы это сделал. Они действуют так, как будто они ориентированы на клиента, пока не получат продажу. Они вернули свое слово, и все, что они сказали, не подпадает под гарантию. Ужасное обслуживание клиентов.

Я никогда больше не буду вести дела с этими людьми. Ужасное общение и плохая деловая этика.

Я выбрал кости. Не самый дешевый, но лучший вариант.