Представитель Duvasawko повесил трубку, когда я попросил поговорить с менеджером. Они не пытались связаться со мной, прежде чем помещать меня в коллекции. Мне пришлось погуглить их из коллекции, чтобы найти какую-либо информацию о них, чтобы очистить учетную запись.
ПереведеноЭта компания обманным путем подает иски, чтобы выжать деньги из ничего не подозревающих пациентов. Они используют неправильные коды, чтобы убедиться, что претензии отклонены, поэтому ответственность несет пациент. Они отказываются предоставить правильные коды. МОШЕННИЧЕСТВО!!!!
Переведенопоговорили с ними о счете, который был отправлен в коллекции с неправильным адресом. Они сказали, что это не их ответственность, когда они отправляются в сборы, и больше не «их проблема» после того, как они отправили счет, даже если у него был неправильный адрес, потому что счета, которые они отправили, не вернулись «обратно отправителю».
Они сказали: «Это наша политика, и это не их проблема», когда я сказал, что я никак не мог узнать о счете, который никогда не получал. Я сказал им в штате Флорида, что они несут ответственность не только за получение информации, но и за ее проверку перед ее отправкой и последующей отправкой в коллекции, что они отрицали.
Не ведите дела с этими людьми, и по доверенности, поскольку они выставляют счета за многих врачей Baycare ER в районе залива Тампа, не ходите в отделения неотложной помощи Baycare.
Это место совершенно непрофессионально, и я НИКОГДА не буду использовать больницу, которую я НИКОГДА снова использовал из-за этих некомпетентных сотрудников. Меня отправили в сборы во время глобальной пандемии более чем год назад на сумму более 115 долларов, которую моя страховая компания и это ужасное место сказали мне, что мне не нужно платить. Фактически, у меня все еще есть чек на возврат, который мне прислала моя страховая компания, поскольку я депонировал его в цифровом виде. Келли М. нужен курс по обслуживанию клиентов, а Синтия Кордиско, которая предположительно является менеджером по работе с клиентами, НИКОГДА не отвечает на телефонные звонки и даже не имеет голосовой почты. Я надеюсь, что они возьмут мои 115 долларов и купят на них обучение обслуживанию клиентов. Меня никогда в жизни не отправляли в коллекцию, но я оставил это МЕДИЦИНСКОМУ пункту выставления счетов, чтобы сделать это во время чрезвычайного положения во всем мире. Классно!
ПереведеноХудшая биллинговая компания когда-либо оплачивала им огромную часть медицинских счетов моей дочери, но случайно оставила на балансе 87 долларов и без предварительного уведомления просто отправила вас в сборы, даже если были предприняты очевидные хорошие усилия для погашения долга.
ПереведеноНе могу заставить эту компанию отвечать на мои многочисленные сообщения и письма. Они отказываются выставлять счет на мою страховку и просто продолжают присылать уведомления о просроченных платежах и ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ СЧЕТА, угрожая мне кредитором. Я в ярости.
ПереведеноЯ обратился в отделение неотложной помощи более года назад и с тех пор звонил Дува-Савко почти каждый месяц, чтобы убедиться, что мой счет правильно пересылается в мою страховую компанию. Я ТОЛЬКО обнаружил, что моя претензия была отправлена не на тот адрес, хотя моя страховка отправила обратно инструкции и правильный адрес.
Мне уже слишком поздно подавать заявление о страховании, но это не из-за моей недостаточной осмотрительности, а из-за Дува-Савко.
Обновление: я звонил так много раз, не называйте мне свой общий номер. Пожалуйста, исправьте ваши проблемы.
Как заявили другие РЕАЛЬНЫЕ рецензенты, эта компания использует автоматизированную систему, которая по существу делает невозможным ведение любого бизнеса. Если вам посчастливилось поставить на связь человека, он скажет вам, что не может помочь, и вы должны использовать электронную почту или какую-нибудь ерунду. Полный провал компании.
ПереведеноЭТА КОМПАНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛНЫМ ЖУЛЬНИКОМ. Я переплатил по счету на 800 долларов, потому что они выставили мне счет без учета страховки. Прошло 3 месяца. Они говорят мне каждый раз, когда его обостряют, и я получу его на следующей неделе. Следующая неделя приходит и уходит без возврата. Я звонил 11 раз и спрашивал менеджера, которого никогда не бывает. Они не перезванивают и не пишут мне, как я прошу. Меня повесили, когда я потребовал указать дату возврата денег. Мне эта компания уже не по горло. ОБНОВЛЕНИЕ ОНИ ОТПРАВИЛИ МОИ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬСЯ ПРИМЕРНО 6 МЕСЯЦЕВ СПУСТЯ!
ПереведеноУжасное обслуживание клиентов, заставляет вас прыгать через обручи, чтобы что-то сделать, плохая связь или ее отсутствие, услуги с завышенной ценой. Представители CS не имеют возможности что-либо делать, вынуждают вас отправлять бумажные письма для любого процесса проверки, а затем отвечать только по почте. Отсталая компания, которой нужно расти, жить в соответствии с современными временами и изучать основы обслуживания клиентов, пока они этим занимаются.
Переведено
DuvaSawko является ведущим поставщиком услуг по управлению доходами от неотложной медицинской помощи. Компания принадлежит и управляется врачами, с акцентом на максимизацию прибыльности для своих клиентов. Имея многолетний опыт работы в сфере здравоохранения, DuvaSawko зарекомендовала себя как надежный партнер в области экстренной медицинской помощи в Соединенных Штатах.
В DuvaSawko команда понимает, что управление циклами доходов может быть сложной задачей для врачей скорой помощи. Вот почему они предлагают комплексные решения, помогающие клиентам упростить процессы выставления счетов и увеличить доход. От кодирования и выставления счетов до сбора и управления отказами DuvaSawko предоставляет комплексные услуги по управлению циклом доходов, которые адаптированы для удовлетворения уникальных потребностей каждого клиента.
Одним из ключевых преимуществ работы с DuvaSawko является их глубокое понимание кодексов и правил выставления счетов за неотложную медицинскую помощь. В команду компании входят сертифицированные кодеры, которые являются экспертами в области кодирования МКБ-10, кодирования CPT и кодирования HCPCS. Они всегда в курсе изменений в правилах и требованиях, чтобы обеспечить точное выставление счетов своим клиентам.
Еще одним преимуществом работы с DuvaSawko является их приверженность прозрачности и общению. Компания предоставляет регулярные отчеты своим клиентам, чтобы они могли отслеживать такие показатели производительности, как количество дней с дебиторской задолженностью (AR), уровень чистых претензий (CCR), уровень отказов (DR), чистый уровень взыскания (NCR) и многое другое. Такой уровень прозрачности помогает клиентам принимать обоснованные решения о том, как оптимизировать свои процессы управления циклом доходов.
DuvaSawko также предлагает консультационные услуги, чтобы помочь врачам неотложной медицинской помощи повысить эффективность работы и прибыльность. Их команда тесно сотрудничает с каждым клиентом, чтобы определить области, в которых можно сделать улучшения, такие как оптимизация численности персонала или внедрение новых технологических решений.
В дополнение к своим основным услугам по управлению циклом доходов DuvaSawko предлагает ряд других решений, разработанных специально для практик экстренной медицины. К ним относятся поддержка сертификации, программы обучения соблюдению требований, поддержка интеграции программного обеспечения для управления практикой, опросы удовлетворенности пациентов, отчеты по сравнительному анализу среди прочего.
В целом, Duvaswako зарекомендовала себя как один из самых надежных поставщиков, когда речь идет об услугах по управлению доходами от неотложной медицинской помощи. Их опыт в этой области в сочетании с непоколебимой приверженностью удовлетворенности клиентов отличает их от других игроков в этой сфере. Если вы ищете партнера, который поможет вам максимизировать прибыльность вашей практики, обеспечивая при этом соблюдение всех соответствующих правил, Duvaswako определенно должен быть на первом месте в вашем списке!
duvasawko.com
