E.l. harvey & sons Обзор

RUDE FROM TGE GROUND UP! Ленивый, и для определенных людей делаются исключения.

Приехал с грузом лома (снесли забор на нашем участке). Люди, работавшие там, были очень любезными и приятными. Спасибо!

Служба поддержки клиентов отсутствует. Если у вас есть выбор, используйте буквально кого-нибудь еще.

У меня был пикап из дома, который пропустил 2 из последних 3 недель. Мне пришлось сделать 8 разных звонков в службу поддержки клиентов, только чтобы мне сказали, что «там билет», а потом все еще не собирали мой мусор и утилизацию. Я звоню ближе к вечеру, и мне говорят перезвонить после того, как они закроются. Оставшиеся голосовые сообщения также не получают ответа на обратный звонок.

Мой пикап для утилизации отходов пропустил 3 из последних 8 недель. Мне пришлось сделать 5 разных звонков в службу поддержки клиентов, которые сказали мне, что они «отправят билет, чтобы кто-то вышел и забрал его вне цикла». Однако никто никогда не приходил и ничего не происходило. Повторный звонок, и они добавляют еще один билет, но спустя несколько дней, а действий все еще не происходит.

Честно говоря, отношение людей, которые здесь работают, - «Я не GAF», и, пытаясь работать с ними над решением этой проблемы, кажется, они делают вывод, что это «моя проблема». И мой Город не поможет, а просто направит меня поговорить с Э.Л. Харви. :-(

Мы должны были взять на себя выставление счетов и обслуживание мусорной корзины, используемой нашим бизнесом и другими предприятиями в районе, когда предприятие, у которого был аккаунт, закрыто. Мы подтвердили это нашим представителем по телефону и письменно. Мы поделились контактной информацией о кредиторской задолженности, адресом для выставления счетов и т. Д. И т. Д. Мы очень четко заявили, что хотим продолжить обслуживание.

Сегодня они пришли и без предупреждения забрали мусорный контейнер.

В наших предыдущих разговорах (по телефону и в письменной форме) мы сказали, что хотим сохранить мусорные контейнеры «на время» и провести их повторную оценку весной. Это казалось нормальным. Теперь они говорят, что могут покинуть мусорные контейнеры только в том случае, если мы подпишем пятилетний контракт.

Я очень рекомендую отправиться в другое место. Установил у них услугу 30 июня ждал доставки мусорных ведер с тех пор. Продолжайте сообщать дату, которую нужно переносить неделя за неделей. Нет гарантированного ответа. Не похоже, чтобы они хотели наших услуг. Просто ужас. Никогда в жизни не испытывал такого ужасного обслуживания клиентов.

E.L. Харви был лучшей компанией по утилизации. Я проработал в управлении недвижимостью более 10 лет и никогда не видел
Компания по утилизации, которая привержена своим клиентам. Наш торговый представитель. Уэйн Ламалва - действительно заботливый человек. Он приедет в отель, если у нас возникнут проблемы, и позаботится о том, чтобы его клиент был не только доволен, но и счастлив, когда он уйдет. Отличная работа!

Я много лет рекомендовал людям Харви. Однако в последнее время они, кажется, сильно расслабляются. Я слышал бесчисленное количество раз, когда клиенты жаловались на то, что их бочки не собирают. Теперь я один из тех недовольных клиентов. Мой ствол был полностью пропущен, и я уже 12 дней сидел у тротуара и считал. Я сразу же отправил письмо по электронной почте в первый день ... 4 дня не получал никакого ответа. Затем я позвонил, и мне сказали 24-48 часов. Излишне говорить, что я звонил 5 раз, и мне всегда говорили одно и то же. Завтра соберу. Завтра так и не наступило. Не в течение 12 дней. Излишне говорить, что мне просто придется подождать до 14-дневного дня мусора и надеяться, что он будет собран. Не уверен, что проблема в обслуживании клиентов или в водителе, но похоже, что Харви нуждается в лучшей помощи, прежде чем их хорошая репутация будет испорчена.

Пришлось избавиться от старого гниющего забора. Мы решили взять напрокат фургон и сами привезти материалы, чем арендовать мусорное ведро. Ребята на заводе в Вестборо очень любезно показали нам, куда идти.

Я живу в холлистон-ма, я позвонила в нашу мусорную компанию ELL HARVEY & SONS и попросила о помощи, потому что на этой неделе они не забрали мой мусор. Служба поддержки клиентов не была дружелюбной и просто хотела повесить трубку, не работая вместе над решением проблемы. Я спросил, можно ли поговорить с ответственным лицом, она сказала в 13:00 в пятницу, что не было менеджера, отвечающего за обслуживание. Я думаю, что наш город должен очень хорошо подумать, прежде чем продлевать контракт с ними и пользоваться услугами компании, которая действительно заботится о клиенте. Если я потерпел неудачу, они должны по крайней мере работать вместе с клиентом, чтобы решить проблемы и получить удовлетворительный результат для обеих сторон. тщательно обдумайте, прежде чем обращаться к ним за услугами