Отличный уровень обслуживания клиентов. Я позвонил, чтобы отменить политику, вынесенную по ошибке. Джентльмен, с которым я разговаривал, был великолепен, он во всем разобрался для меня, как и обещал, а на следующей неделе он перезвонил мне и сообщил мне обновленную информацию.
Отличное обслуживание клиентов.
В дополнение к проблеме, в которой обновленные банковские реквизиты переводятся в отмену моего плана обслуживания, я поговорил с двумя прекрасными дамами (Джорджиной и Пейдж), которые сделали все возможное, чтобы решить эту проблему для меня. Они очень извинялись, и, хотя я бы предпочел, чтобы этого вообще не происходило, я не могу винить их за быстрое и эффективное управление этим.
ПереведеноУ вас возникла проблема с планом обслуживания, полученным через веб-сайт BMW UK, которым управляет EMaC. Первоначально EMaC переложила ответственность на BMW, а BMW вернулась к EMaC. Только когда к делу подключился управляющий директор BMW, EMaC отреагировала, и, к чести агента, который поднял проблему, это было первоклассное обслуживание клиентов. С точки зрения EMaC, доволен, что они попробовали на 100% и дали агенту 5 звезд. Прежде чем оформить сервисный план на сайте BMW, проверьте, какое обслуживание необходимо вашему автомобилю и когда должно быть следующее, чтобы убедиться, что он соответствует тому, что производит система, иначе вы получите счета!
ПереведеноОчень доволен своим опытом общения, мне нужно было изменить дату выставления счета в моем плане обслуживания. Я ожидал, что подожду как минимум 10 минут, прежде чем заставить кого-нибудь ответить, но, к моему удивлению, я сразу дозвонился, и они помогли мне с моей просьбой в считанные минуты. Очень доволен быстрым обслуживанием и обязательно перезвоню, если мне никогда не понадобится помощь по поводу моего тарифного плана.
ПереведеноПоговорил с человеком, который очень помог. Недостаточный выбор при сортировке по телефону, чтобы быстро добраться до представителя.
ПереведеноИз-за неизбежной смены автомобиля мне пришлось отменить текущий план обслуживания в EMac. Агент, который этим занимался для меня - Ким - был чрезвычайно профессионален, объясняя все ясно, вежливо и дружелюбно. Я использовал EMac для планов обслуживания двух моих последних автомобилей - Volvo и Jaguar - и был полностью удовлетворен в обоих случаях.
ПереведеноНедавно я купил свою новую Toyota в сервисном обслуживании на три года вперед через Motorline. моя оригинальная машина была списана, и во-вторых, я пополнил план. Поскольку время обслуживания не подходило, я снял деньги только для того, чтобы уплатить сумму, превышающую 5%. у них была большая часть МОИХ денег в течение 2 лет, и они по-прежнему брали с меня плату. Абсолютно отвратительно BEWARE BEWARE>
ПереведеноПытался выручить меня, когда меня ограбил Trust Ford, что очень ценно. К сожалению, Trustless Ford не послушал.
ПереведеноСегодня поговорил с Ким, которая очень помогла с дружеским подходом
ПереведеноНедавно взял новый план обслуживания и поговорил с Кейли, она очень помогла, объяснила все полностью и дала мне варианты как национального, так и индивидуального плана, а также объяснила различия и преимущества обоих.
Ежемесячная оплата ТО и услуг - это фантастическая идея, и я так рад, что взял план обслуживания с EMaC, очень рекомендую, и с Кейли было приятно иметь дело!
E.M.A.C — ведущий поставщик тарифных планов в Великобритании
E.M.A.C является ведущим поставщиком планов обслуживания в Великобритании, с активным списком более 1,6 миллионов клиентов и партнерскими отношениями с 15 ведущими мировыми производителями. Компания на протяжении многих лет предоставляет владельцам транспортных средств исключительное послепродажное обслуживание, гарантируя, что их транспортные средства всегда находятся в отличном состоянии.
В E.M.A.C мы понимаем, что владение автомобилем может быть дорогим и напряженным. Вот почему мы предлагаем комплексные планы обслуживания, которые охватывают все аспекты технического обслуживания и ремонта автомобилей. Наши планы предназначены для обеспечения спокойствия наших клиентов, зная, что об их автомобилях позаботятся специалисты.
Наши партнерские отношения с ведущими производителями и дилерскими центрами позволяют нам предлагать индивидуальные планы обслуживания для каждой марки и модели. Мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами, чтобы гарантировать, что наши планы отвечают конкретным потребностям их клиентов.
Мы гордимся тем, что предоставляем исключительное обслуживание клиентов на каждом этапе процесса. Наша команда стремится предоставить дружеский, профессиональный совет и поддержку, когда это необходимо. Мы верим в построение долгосрочных отношений с нашими клиентами, основанных на доверии и надежности.
Наши услуги включают плановое техническое обслуживание, такое как замена масла, проверка тормозов, перестановка шин, а также более сложные ремонты, такие как капитальный ремонт двигателя или замена трансмиссии. Мы используем только оригинальные запчасти от проверенных поставщиков, что гарантирует максимально качественный ремонт.
В дополнение к нашим стандартным планам обслуживания мы также предлагаем расширенные гарантии для дополнительного спокойствия. Наши расширенные гарантии распространяются на все основные компоненты, включая двигатели, трансмиссии, электрические системы и многое другое.
В E.M.A.C. мы понимаем, насколько важно для владельцев транспортных средств иметь доступ к надежной поддержке, когда они больше всего в ней нуждаются. Вот почему мы предлагаем круглосуточную помощь на дорогах по всей Великобритании, чтобы помощь всегда была рядом, если что-то пойдет не так во время вождения вашего автомобиля или грузовика.
В заключение,
E.M.A.C зарекомендовала себя как одно из самых надежных имен в сфере автомобильных услуг в Соединенном Королевстве, предлагая комплексные планы обслуживания, разработанные специально для каждой марки или модели, с которыми они сотрудничают, обеспечивая при этом исключительное качество обслуживания клиентов на каждом этапе.
Имея за плечами более 1,6 миллиона довольных клиентов, а также партнерские отношения с такими известными именами, как BMW Group Financial Services и Volkswagen Financial Services AG, среди прочих; E.M.A.C продолжает свой путь к лидерству в отрасли, предоставляя непревзойденную ценность благодаря своим услугам, которые включают плановые проверки технического обслуживания, такие как замена масла и проверка тормозов, а также более сложные ремонты, такие как восстановление двигателя или замена трансмиссии с использованием только оригинальных запчастей от надежных поставщиков.
Так что, если вы ищете надежные автомобильные услуги, подкрепленные отличной поддержкой клиентов, то не ищите ничего, кроме E.M.A.C!
emac.co.uk
