East Bay Municipal Utility District Обзор

Шесть дней у нас не было водопровода. ШЕСТЬ ДНЕЙ. Они так долго нас игнорировали.

Ужасное обслуживание клиентов. Начальники не лучше. Звонили в 16:20 до того, как они приняли свой последний звонок, чтобы снова включить услуги, и они повесили трубку в 4:05 после закрытия, чтобы я не смог перезвонить, и теперь потребуется еще 2 дня, чтобы восстановить услуги.

Вода EBMUD на вкус как талый снег. Лучший способ оценить качество воды - попробовать ее в других местах! Я ценю искреннюю привилегию наслаждаться такой вкусной водой.

Профессиональное и простое обслуживание сегодня ...

У них худшая онлайн-платформа, которую я когда-либо видел. Серьезно, в 2020 году как ваша цифровая платформа может быть такой беспорядочной? Почему оплатить мой счет онлайн стало труднее, чем пять лет назад?

При этом у них лучшая питьевая вода в районе залива.

В моем доме перестала работать вода. Позвонили, чтобы снова вернуть услугу. Предоставил им всю свою информацию, и им сказали, что у них будет парень, чтобы включить его в тот же день. Никто не пришел, а теперь пятница и они почему-то закрыты ?? И они закрываются по выходным, так что я остаюсь без воды 4 дня .... Ура ...

Тот факт, что я пил и купался в воде EBMUD в течение 20 лет, не задумываясь об этом, - это пятизвездочный опыт ИМХО. Просто работает. И вкуснее, чем у большинства других муниципальных водопроводов.

Уже целый год, я звоню, чтобы произвести платеж на свой счет, автоматическая система говорит, что это недействительный номер счета (хотя это так), если мне посчастливилось пройти его там, я ввожу свою дебетовую карту здесь не действительный номер карты кредитная карта это недействительный номер карты. Затем я звоню в службу поддержки, и они говорят мне, что это моя вина

EBMUD припаркован перед моим домом 4 больших грузовика. У меня сейчас нет воды. Возможно предупреждение? К тому же сегодня воскресенье. Какого черта?

Единственная водопроводная компания, поддерживаемая округом, ограбит ваш кошелек примерно в пять раз быстрее, чем в Лос-Анджелесе. Служба поддержки клиентов пропитана эгоизмом и предубеждениями сотрудников. Очевидно, каждый кошмар Bayer хуже, чем pg&e. Крайне не рекомендую!

3 раза они выходили, чтобы определить серьезность подземных утечек через тротуар. 1-й раз ремонтировал в течении 2х недель. 2-й раз - недели (!) Потом было время, когда тротуар рвали на месяцы. Я получаю приоритеты и финансирование, но все же ---

Ужасное обслуживание клиентов. Все, что я хотел сделать, это добавить свое имя в учетную запись дома, который я снимаю, чтобы я начал получать счета вместо моего соседа по комнате. Они попросили меня создать новую учетную запись на мое имя, а затем выставили счет за установку. Звонил несколько раз и в конце концов связался с менеджером, который тоже сказал мне, что с этим ничего нельзя поделать. Таким образом, мы в основном платим плату за установку для изменения того, кто получает счета ...

Водитель на транспортном средстве № 0114 превышал скорость и подрезал другие транспортные средства, подвергая опасности людей. Это произошло 3-10-20 около 15:35 на шоссе 4 в Стоктоне.

Ужасный дизайн веб-сайта, пользовательский интерфейс и навигация. Ленивая работа снова показывает свою уродливую голову.

Драйвера для EBMUD ужасны. ТРИ раза по дороге в школу сегодня днем ​​я застревал за разными автомобилями EBMUD в ТРЕХ разных городах. Водители ехали по быстрой полосе со скоростью 10-15 миль в час ниже установленной нормы и ехали параллельно с медленным движением по полосе.

EMBUD - полная шутка, там водопроводчик III (Джеффри Буллерс, 12.66), он же ветеран, который подсел на Мет и Виид, тусуется с наркоторговцами и членами банды Нортено (Бензино Малком, 3.23.1983), которые продают ему Мет и используют его квартиру в качестве допинг-хаус. Причина, по которой EBMUD не собрала это воедино, заключается в том, что мистер Баллерс жульничает на своих обязательных тестах на наркотики, и делал это годами. Думаю, стоит флиртовать с уродливыми лаборантами с низкой самооценкой, которые позволяют ему использовать мочу своего друга, который является ветераном-сантехником. Джеффри старается сойти с мочой рано утром, прежде чем все остальные приступят к работе.

Эти парни невероятно некомпетентны. Никто не знает, что они здесь делают. Мы платим за воду, а потом перекрываем воду, а потом поражаемся, когда они что-то напортачили ... это случилось 3 раза ...

Я всегда получал отличное обслуживание клиентов с эму.
Спасибо всем представителям, которые помогали мне

Я позвонил с вопросами о моем сервисе, и с самого начала, Алекс, он был очень груб. И я был очень вежлив на протяжении всего разговора. Я думал, что моя доброта убьет его гнев, но нет. Я никогда в жизни не имел дела с таким грубым человеком. Хотелось бы, чтобы я мог сделать что-нибудь кроме плохого отзыва. Этот парень действительно испортил мне настроение и испортил мне день. До звонка я был в порядке. Теперь мне хочется спуститься туда и поделиться своим мнением с ним. Я не сделал ничего, чтобы заслужить такое лечение. Спасибо ebmud за некачественное обслуживание клиентов.

Городские службы никогда не будут идеальными, но их сотрудники службы поддержки клиентов по телефону были вежливы и полезны оба раза, когда я звонил. Смена владельца счета в моей квартире заняла около 15 минут.

Я ненавижу это место!!
Если бы я мог дать НОЛЬ звезд, я бы это сделал.
Я позвонил на горячую линию и обратился за помощью в 12 часов вечера, а сейчас 18:30, а никто не пришел.

Худшее обслуживание клиентов! Я не понимаю, почему для нового клиента так трудно открывать дела. Ждал по телефону 20 мин, ничего не сделано. Компании действительно нужно обучать там персонал. Ну и шутка!

Новое сервисное приложение чрезвычайно сложно для обычного гражданина. Также стремительно растет плата за установку нового водомера.

Этим местом управляет кучка ИДИОТОВ низкого класса, которым нужно немедленно уйти на пенсию !!! Особенно этот хромой, бесполезный отдел обслуживания клиентов. Дрессированные обезьяны могли бы работать лучше !!! Ой, сайт ОТСАСЫВАЕТ !!!

Включите воду сегодня утром, без воды, без кофе, без душа, без воды для собак, без воды даже для чистки зубов: ((((((((((((((

Первый раз обращаюсь в их службу поддержки, чтобы сообщить о низком давлении воды во всем моем районе. Меня оттолкнули и отправили в отдел, который МОЖЕТ быть со мной в контакте. Если бы я мог оставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Наихудший опыт у меня был с коммунальной компанией.

Я переехал из района EBMUD, но за те 50 лет, что я жил в Лафайете, никаких проблем не было. Несколько раз, когда я обращался к ним, вопрос решался своевременно и профессионально.
Теперь я понимаю, как мне повезло, что у меня была EBMUD, потому что мой нынешний поставщик стоит дороже и не работает.

EBMUD имеет, пожалуй, худший веб-сайт и, конечно же, худший из основных коммунальных предприятий в том, что касается простоты оплаты счетов онлайн. Я использую компьютеры более 30 лет и до сих пор не могу оплатить счет через их веб-сайт. Верно и то, что часы, проведенные ими за работу со своими телефонами, демонстрируют, что они на самом деле не заботятся о том, чтобы связываться с ними было легко и удобно. (Полагаю, мне следует выкопать колодец.)