Eastern Subaru Обзор

Несколько пунктов отзыва, которые нужно завершить на моем 2-летнем XV, и это за две недели до Рождества.
Уровень обслуживания со дня звонка до завершения работы был на высшем уровне!
Очень впечатлила Шантель, ученица механика, которая отвезла меня домой. Я очень признателен за ее простое объяснение моих вопросов о работе, которую предстоит сделать. Тереза

Отличное обслуживание клиентов и дружелюбный персонал

Я получил отличное и очень дружелюбное обслуживание, когда мне понадобилась помощь с функцией карт на подержанном Outback, который я купил у другого дилера. Какое удовольствие найти такой бизнес, ориентированный на клиентов. Молодец Мэтт в сервисном отделе!

Сервис и профессионализм выделяются. Приятная команда и отличный продукт. Не мог и просить большего!

Это не просто автосалон, это семейный бизнес, который гордится не только отличным обслуживанием клиентов и удовлетворением их потребностей. После покупки у них двух автомобилей за последние пять лет без особых усилий. Я только что с радостью продал им один из наших автомобилей 5 лет спустя, готовясь к покупке нового автомобиля в конце этого года. Это тоже было сделано без особых усилий. Честно, честно и легко. Имея опыт работы с 3 различными брендами автосалонов за последние 10 лет, Eastern Subaru Lilydale, несомненно, является лучшим опытом покупки (а теперь и продажей), который у меня был. Благодарим Тайлера и Люка за их исключительное обслуживание клиентов.

Спасибо, Тайлер, за отличный сервис. Вы помогли нам приобрести великолепную машину. Дружелюбный, профессиональный, знающий и с чувством юмора. Приятно иметь следующий телефонный звонок. Наш продавец года. Настоятельно рекомендую Тайлера, если вы хотите купить Subaru по хорошей цене!

Покупая или продавая, Eastern Subaru позаботится о вас. Тайлер, ты молодец.

Я очень доволен своей покупкой в ​​Eastern Subaru. Я очень рекомендую Тайлера, который обеспечил исключительное и быстрое обслуживание клиентов.

Отличный сервис и отличные автомобили. Обожаю мою новую импрезу !!

Это отличный семейный дилерский центр, который проявил ко мне искреннюю заботу. Они были предметом переговоров и полезны. Это была самая легкая покупка машины, которую я когда-либо делал.

T Я пользуюсь услугами этого дилера с начала 90-х годов и считаю, что уровень обслуживания и обслуживания очень высок, персонал очень услужливый, и для них нет особых проблем. Очень рекомендую восточный субару, очень сложно превзойти.

Если вы хотите поделиться этим через страницу обзоров Google для Eastern Subaru, просто следуйте инструкциям ниже. Вы можете сколько угодно пересматривать свои комментарии перед публикацией.

Eastern Subaru - это франчайзинговая автосервисная компания, все сотрудники которой преданы своему делу и работают надолго. Это само по себе отлично, но также является причиной внутренней политики, когда у вас есть различия в сотрудниках, от продаж до автодетейлера.
1: - Продавцы думают, что они выше всех, и некоторые продавцы будут лгать о людях из-за того, что они считают ниже себя,
2: - Механики думают, что они выше всех, включая продажи.
3: - Некоторых сотрудников офиса зовут Teflon, поскольку они верят, что к ним ничего не прилипает, но с некоторыми сотрудниками офиса тоже хорошо работать.
4: - Детейлер автомобиля, насколько он обеспокоен, всеми помещен как нижний питатель.
5: - Помимо всей внутренней политики, Восточная Субару как площадка для новых и подержанных автомобилей - это просто еще одна верфь по продаже автомобилей.
6: - Есть дешевле, так что покупайте.

С того момента, как я вошел, и до того, как я уехал на своей новой машине, Тайлер способствовал этому непрерывному процессу благодаря профессиональному, быстрому обслуживанию и настроению, чтобы ничто не доставляло особых хлопот. Не могу поставить более высокую оценку, спасибо.

Отличный сервис. Прекрасный персонал. Очень полезно.

Лучший дилер Subaru в мире - продажи и особенно обслуживание - лучше этого не найти! У меня было много Subaru от разных дилеров. Ничто не сравнится с Восточным Субару. Не нужно смотреть дальше.

Отличное обслуживание клиентов. Очень отзывчивый персонал! Мы имели дело с Люком, который сделал все возможное, чтобы процесс покупки и продажи автомобиля был приятным и гладким.

Отзыв машины x2, они сделали это за один день, все мне объяснили, показали мне, и персонал дружелюбный, спасибо

Отличный сервис и хорошие предложения от Макс, Карен и Люка. Очень нравится мой новый Forester! Настоятельно рекомендую.

Спасибо Тайлеру и команде Eastern Subaru Lilydale. Недавно мы приобрели Subaru Forester XT premium, обслуживание было исключительным. Тайлер был просто великолепен! Настоятельно рекомендуется

Фантастический сервис, отличное общение и приветливый персонал.

Ужасное обслуживание клиентов, совсем не уважает клиентов. Не похоже, что они заботятся о потребностях клиентов, даже не пытаются помочь с ценой на машину, и заставляют вас чувствовать себя идиотом.
Зашел в субботу, и полученное обслуживание заставило нас уйти. И через час уехал на другой Subaru и с радостью подписал и купил новый subaru forester !!! . Не приходите сюда, если не хотите получить ужасное обслуживание!

С Рэйчел было приятно иметь дело, и вся команда сделала покупку машины, которую я люблю, очень легко.

Очень хорошее обслуживание, не настойчивый, сделали сделку при первом посещении.

Спустя 20 лет с моей оригинальной Subaru Impreza WRX я решил вернуться в Восточный по прихоти и посмотреть на последние модели. Тайлер встретил меня у двери, обсудил мои требования, ценовой диапазон, условия обмена и показал мне последний универсал Levorg. Автомобиль идеально подходил по стилю и размеру и соответствовал моему бюджету. После приятных и профессиональных переговоров сделка была заключена, и теперь я являюсь счастливым обладателем новой Subaru, а у старого WRX теперь новый дом.
Спасибо Тайлеру, Карен и руководству Subaru за исключительный сервис и внимание к деталям. После полного ознакомления с автомобилем от Тайлера и нескольких дополнительных подарков, добавленных командой, я с гордостью вывез этот автомобиль из автосалона с соответствующей улыбкой.
Я очень рекомендую Eastern Subaru по продажам и обслуживанию, 20 лет опыта их высокого уровня обслуживания клиентов говорят обо всем.

Мы начали привозить сюда нашу Outback несколько лет назад для обслуживания, когда сервисный центр Ringwood закрылся. Мы надеялись, что они будут не хуже, но, к сожалению, ошибались. Работа была выполнена в порядке, и цена была от средней до высокой, однако обслуживание в отделе обслуживания должно быть дополнительной опцией. Наша последняя поездка пару недель назад заключила сделку о невозобновлении подписки на Impreza, что и было запланировано. Итак, они потеряли клиента и новую распродажу автомобилей. Как бы мне ни нравилось, как ездит Subaru, у нас никогда больше не будет другого Subaru.

Я в восторге от своего нового XV. С Конни и Карен было здорово иметь дело. Помимо того, что он был очень полезным, знающим и профессиональным, весь опыт не мог быть проще. Это моя вторая машина через Восточную Субару, и я бы никуда не поехал! Еще раз спасибо!!!

Все сотрудники отдела обслуживания очень дружелюбны и полезны, обслуживание отличное.

Профессиональный отдел продаж разочарован своими служебными ковбоями. Я знал, что как только я увидел механиков, бегающих по стоянке автомобилей с полностью открытыми капотами, я не вернусь. Нужно ли им косить ребенка, чтобы это перестало быть забавным? При предъявлении счета, даже с подсказкой, никого не удосужились объяснить состояние моей машины или проделанную работу. Я настаивал, и обещанного перезвона от менеджера по моим вопросам так и не произошло. Стоит ли упоминать о каплях масла на новом двигателе, которые они не потрудились стереть?

Я хочу дать чрезвычайно положительный отзыв о Рэйчел Малвог из Eastern. Мало того, что она исключительно хорошо к нам относилась во время нашего первого тест-драйва. Но поскольку мы не смогли принять решение, мы упустили эту машину. Затем она связалась со мной, чтобы сообщить о сделке, которая состоится в ближайшие несколько недель. Сегодня к нам снова обращались исключительно хорошо, и мы смогли заключить потрясающую сделку с Outback 2017 года - даже лучше, чем машина, которую мы пропустили. Не могу петь ей хвалу достаточно высоко !! Спасибо, Рэйчел !!

Я потерял доверие к продавцам автомобилей, пока не поговорил, не встретился и не заключил выгодную сделку с Конни на моем XV
Опыт был таким же хорошим, когда я наконец встретил ее лично, она приятный и знающий человек, с которым можно иметь дело.
Менеджер Люк был готов очень хорошо потренироваться
Исходя из своего опыта, я бы порекомендовал команду из Eastern Subaru.
Без колебаний справимся с ними в будущем
Было приятно забрать мою машину, которая стояла в автосалоне с большим красным бантом.
Спасибо Конни и команде Eastern Subaru
С уважением, Эммануэль

Когда COVID повлиял на продажи автомобилей, я был удивлен количеством новых торговых дилеров, которые я посетил, где практически никто не следил. Некоторые даже не спрашивали мое имя или контактный номер, и НИ ОДИН не ответил, включая дилера, у которого моя жена тестировала автомобиль более часа, как раз перед блокировкой COVID.

Я рекрутер по продажам. Я хочу, чтобы меня продали.

Встреча с Рэйчел в Eastern Subaru изменила это. Она привезла автомобиль к нам домой, чтобы мы могли проверить его без спешки и в нашем окружении. Она смогла завершить продажу, не передавая ее «менеджеру» и последующим действиям. время доставки, цвета и т. д. было отличным.

Есть много торговых представителей, которые могут многому научиться у Рэйчел. Не напористая, действительно знала свою продукцию (мне это нравилось), и делала весь процесс продажи приятным.

Прекрасный персонал, который очень помог с информацией о машине, которую я хотел.

Рэйчел и Карен были восхитительны, они были очень любезны и милы. У них все было организовано и готово к работе. Рэйчел вместе со мной осмотрела машину, когда я ее подняла, и помогла настроить некоторые функции.

Большое спасибо :) очень рекомендую Lilydale Subaru

Команда здесь знающая, но не напористая. Они хотят убедиться, что вы покупаете подходящий автомобиль. Они будут следить за вами и многое сделают. Они не такие, как все другие дилеры. У нас был отличный опыт, и я не могу оценить их достаточно высоко.

Suburu не только продает фантастический продукт по доступной цене, но и со всем персоналом приятно иметь дело! Спасибо, Тайлер и Карен, за то, что сделали покупку моей новой машины абсолютным удовольствием.

Настоятельно рекомендуется!

Восточный сервисный отдел Subaru великолепен. В течение многих лет мы обслуживали нашу Liberty там, и я ни разу не смог винить их обслуживание клиентов и качество их работы. Во все времена они были профессиональными, честными и обеспечивали высочайшее качество изготовления. Я всегда рекомендую их всем, кого знаю с Subaru.

Я позвонил и попытался заказать первую услугу. Поговорил с Тревором, и он был столь же недружелюбен, как и они. Никакого интереса не было. Это вопрос управления, так как им необходимо обучать и информировать отдел обслуживания о важности обслуживания клиентов.

Лучшее из современного автомобильного двора, без давления, правдивые простые ответы и дружелюбный персонал. Тайлер был очень любезным, и с ним легко было иметь дело. Как и в любых переговорах, вы все равно должны быть серьезными, и мы будем готовы заключить лучшую сделку, но все никогда не становилось жарким или неудобным. На этом этапе у нас не было бы никаких сомнений в том, чтобы покупать у них снова.

Люк Дрисдейл был нашим продавцом, когда мы купили нашу новую Impreza в прошлом месяце. Он был услужливым, знающим и профессиональным, но не настойчивым. Его коммуникативные навыки и знание ареала Suburu были выдающимися. Нам очень понравился наш опыт с Люком

Клиентский опыт был отличным. С того момента, как Конни поприветствовала нас, мы почувствовали себя частью семьи Eastern Subaru. У нас просто был менее благоприятный опыт в другом месте. Конни и Люк и слушал то, что мы вновь с целью достижения и упорно трудились, чтобы приблизиться к нему

Удовлетворительное, уважительное, информированное обслуживание от Тайлера. Он был приятным, но не настойчивым. Прислушались к нашим требованиям. Дали нам возможность принимать собственные решения. Теперь ждем доставки.

Замечательный сервис! Удивительно дружелюбный персонал !! Рэйчел сделала покупку новой машины такой простой и расслабляющей! Определенно рекомендую это место !!!

худшие дилеры Subaru, высокомерный персонал и отсутствие уважения к клиентам.

Отличная команда обслуживания клиентов и автомобилей в Lilydale. Супер услужливый и рад приложить все усилия!

Отличный автосалон. Выручил меня, когда я купил подержанную Subaru последней модели у другого дилера, не являющегося компанией Subaru, и с ней возникла редкая проблема.

Они немедленно доставили машину, чтобы диагностировать проблему, и дали мне машину взаймы, пока моя машина была у них для ремонта. Проблема с автомобилем была нелегкой и, как упоминалось ранее, действительно возникала редко.

Уровень предоставляемых услуг и профессионализм, продемонстрированный Мэттом, Тревором и остальным обслуживающим персоналом, были фантастическими. Меня держали в курсе этого вопроса, мне подарили новый автомобиль и все работы были выполнены по гарантии.

Автомобиль сейчас отремонтирован и ездит отлично, однако после того, как я взял в аренду автомобиль (Subaru Liberty) от Eastern и получил удовольствие от этого, я принял решение обменять свою и купить Liberty. Вернулся в Истерн, поговорил с Люком Дрисдейлом и получил хорошую скидку на новую машину. Без суеты, легко справиться ... отличный сервис.

Очень рекомендую Eastern Subaru для обслуживания и продажи. Я обязательно буду их клиентом еще долгое время.

Отличный торговый персонал, очень дружелюбный и знающий свое дело. Даже немного лучше сервисная команда, абсолютно гениальная.

Обратитесь к стоп-сигналу. Очень долгие сроки выполнения заказов. Обслуживание было быстрым. Хотя, наверное, не буду беспокоиться о регулярной подаче здесь.

Сотрудники отдела запасных частей очень любезны и дружелюбны по телефону и на месте. И я позвонил им и заказал запасные части для моей машины в понедельник, и мне сообщили, что запчасти будут доставлены из Сиднея. Во вторник еще до 12 часов дня я получил sms о том, что запчасти здесь и готовы к вывозу. Теперь это отличный поиск запчастей. Я так впечатлен. Давай, Лилидейл Субару !!! Вы самые лучшие

Спасибо, Конни. Никакой тактики продаж под давлением, вы действительно помогли мне сосредоточиться на машине, которую я хотел. Я купил у Лилидейл Subaru, побывав у трех разных дилеров, из-за Конни и ее индивидуального подхода. Еще раз спасибо, Конни!

Мы очень высоко оценили ваше индивидуальное обслуживание клиентов и гостеприимство. Спасибо, что нашли дополнительное время, чтобы завершить доставку нашего нового Subaru Outback на этой неделе. Большое спасибо за то, что доставили нам удовольствие. Лилидейл Субару, безусловно, является жемчужиной Востока.

Большое спасибо Конни и ее коллегам за их старомодное дружелюбное обслуживание и помощь в покупке моего нового Forester.
Я был доволен честным подходом и советами, предложенными Конни, которые оправдали мои ожидания.

У меня был очень хороший опыт. Мой продавец Тайлер терпеливо отвечал на все мои вопросы, без всяких усилий, полностью информативно и честно. Также прошел легкий тест-драйв с новым Forester.

Команда Eastern Subaru очень профессиональна, отличается коммуникабельностью и качеством работы. Настоятельно рекомендуется.

У меня был совершенно фантастический опыт покупки моей новой машины вместе с Eastern Subaru и Tyler. С того момента, как я вошел, ко мне относились с уважением, профессионализмом и вежливостью. Тайлер сделал все возможное, чтобы помочь мне с моей покупкой, и смог честно ответить на все мои вопросы об интересующих меня автомобилях, порекомендовать автомобиль, соответствующий моим потребностям, и сделал процесс покупки приятным и легким. Все сотрудники Eastern Subaru такие же вежливые и дружелюбные, я всем их рекомендую и не могу отблагодарить их за помощь.

Хорошее обслуживание сделано вовремя. Хорошее общение о том, что нужно делать. Долго ждать, чтобы попасть - около месяца.

Работа оправдала мои ожидания, обслуживание было отличным.

Отличный сервис, приветливый персонал, лучшие цены вокруг

Только что забронировал 2015 XV для моей подруги за обслуживание 85000, плюс, пока я был там, я спросил о гибриде XV, которого еще нет в Австралии, у них не было информации, как когда-нибудь большой босс собирается на встречу на следующей неделе по поводу гибрида cars и пришлю мне информацию по электронной почте.
Я очень доволен этим.

Я уже решил, что Subaru имеет лучшую цену, был у нескольких других дилеров, и Тайлер с его расслабленным профессионализмом заключил сделку, фактически все на востоке были великолепны. Спасибо всем.

Отличное место и люди. Я получил свой Subaru xv оттуда, и я очень счастлив.

Только что купил у них свою третью машину за долгие годы ... Причина, по которой я вернулся, - это Тайлор, он кажется очень надежным и веселым, совсем не напористым, но все же полезным ...

Чтобы было ясно, этот обзор предназначен только для продаж ... Сервис там отстой

Большое спасибо Рэйчел, Карен и команде за их помощь в покупке моего Suburu Forester - супер дружелюбное обслуживание, советы и искренняя честность, а также хорошее старомодное обслуживание, каким оно должно быть! Очень рекомендую и без колебаний куплю у них снова в будущем :)

Обработал отзыв клапанных пружин на моей Imprezza, предоставил автомобиль в аренду на 3 дня, очень дружелюбный и услужливый, будучи небольшим дистрибьютором, у меня было время позаботиться о любых проблемах, после первоначального обслуживания моей машины в Docklands я перешел на Lilydale

Сегодня вечером я позвонил в 5.25, отчаянно нуждаясь в помощи с проблемой с моей Outback. Меня приставили к Люку, и я должен сказать, каким фантастическим был Люк! Я был в 40 минутах от дома без огней. Люк нашел время, чтобы обсудить со мной все это, проблему / причину, почему, и рассказал мне, как исправить, Люк был терпелив, и он, похоже, не спешил, чтобы вытащить меня от телефона.
Еще раз спасибо! Ваши навыки работы с клиентами просто потрясающие! (по сравнению с другими дилерскими центрами Subaru, которые были в прошлом) :)

Восточная Субару воплотила в жизнь мечту, которую 20 лет создавали. От первого звонка до доставки я считал их главным приоритетом регулярные обновления по мере того, как машина была готова. БОЛЬШОЙ крик прекрасной Рэйчел! Я купил 5 новых автомобилей за свою жизнь, и мой опыт общения с Рэйчел был превосходным, если не сказать абсолютным. Жемчужина, которой был бы благословлен любой работодатель по продажам. Спасибо Рэйчел за искренний и честный подход. Вы справились с моим смелым возбуждением спокойно и сдержанно, и я почувствовал, что могу вам доверять. Я знаю, кто будет продавать мне мою следующую Субару. Ура. Джо.

У меня был очень неутешительный опыт.
Купил Outback 2018 года в январе того же года.
Попросил резиновый грузовой порог в качестве дополнительной опции, за которую мне заплатили, но вместо этого получил губу багажника и протектор бампера, это разница примерно в 170 долларов.
После многочисленных телефонных звонков с Люком, в которых я был уверен, что мне вернут деньги, я все еще жду.

09.04.19 .... Теперь все разобрано, спасибо.

Дилерский центр проявил халатность послепродажного обслуживания. Через 18 месяцев после покупки новой машины все еще пытаюсь отремонтировать некачественную работу, обслуживание было хорошим, пока я не получил доставку. Сделайте себе одолжение и пройдите через настоящий дилерский центр Subaru, а не через эту франшизу.

У Eastern Subaru мой бизнес с тех пор, как мы впервые купили наши Foresters 2004 года для нас с женой. Мы без колебаний вернулись за обновлениями в 2016 году, и марка автомобилей хорошо справляется с нашими потребностями на рынке. отдел послепродажного и сервисного обслуживания. Большой поклонник Люка и Тревора.

У меня был отличный опыт общения с Рэйчел и командой Eastern Subaru. Я купил Subaru Levorg 2016 года выпуска, и он был в (почти) совершенно новом состоянии (изначально был продан ими новым). Я абсолютно люблю машину, хотя моя лицензия может не продержаться до года, лол.

От тестирования автомобиля до доставки, их обслуживание было просто замечательным, и я бы порекомендовал их всем, кто хочет купить Subaru.

Еще раз спасибо, Рэйчел и команда

Превосходный опыт покупки автомобиля благодаря Люку и хорошему постоянному обслуживанию.

Отличная куча взглядов, с которыми нужно иметь дело

Я наслаждаюсь своей новой Impreza 2020 года. Спасибо, Тайлер, за отличный сервис. Ваше знание продукции Subaru помогло мне выбрать Impreza как подходящий автомобиль. Настоятельно рекомендую Тайлера в Eastern Subaru, если вы подумываете о Subaru.

Subaru Lilydale по праву считается предпочтительным дилерским центром Subaru, быстрым ответом по телефону, полезным и гораздо более профессиональным в области обслуживания и отдела запасных частей.

Хорошая компания, с которой можно иметь дело. Сервис отличный, дружелюбный народ.

Отличные люди, с которыми можно иметь дело и обслуживать ваш Subaru. Я рекомендую их всем.

Это лучшее место, где можно воспользоваться услугами Subaru. Ребята всегда отзывчивые и вежливые.