Моя дочь получила ужасное искажение того, что я заказал. Ни медальонов Поздравления, ни ананаса, ни сердечек, ни звезд. Это было буквально ужасно. Если бы я мог поставить этому заведению -5 звезд, я бы поставил. 75 долларов в окно за позорный подарок.
ПереведеноСегодня им не хватало водителя для доставки, но они все же сделали мой заказ и доставили его за город!
ПереведеноМы заказали мероприятие для воссоединения семьи, и этот период не появился, и мне пришлось спорить с компанией о возмещении, потому что они хотели доставить его в сезонный дом после мероприятия, когда в Чарлстауне никого не было. Нам пришлось бороться, чтобы вернуть 140,09 долларов, которые мы потратили, и поблагодарить только их за то, что мы плохо выглядели для всей семьи.
ПереведеноНесколько недель назад я разместил заказ на доставку фруктовой композиции на день рождения в дом моих племянников в Вестерли, Род-Айленд. Мне было немного не по себе с девушкой-телефонисткой, она казалась очень ничего не знающей. Я просил, чтобы доставка пришла в воскресенье до 12:00. Я выбрал аранжировку, которая стоит 160 долларов.
Когда я прибыл в дом моих племянниц в 12:30, его все еще не было. Мы сели в машину и поехали в магазин, который находился в 1 квартале от вечеринки. Мы обнаружили, что магазин закрыт в воскресенье. После многих часов разговоров по телефону, пытающихся выяснить, где находится эта договоренность, я смог поговорить с кем-то в корпоративном офисе. Они сообщили мне, что эта фруктовая композиция за 160 долларов будет доставлена к 15:00.
Ну, наконец, он прибыл в 4:45, когда все гости уезжали.
Я никогда не буду использовать эту компанию или какие-либо франшизы, связанные с этой компанией, из-за всей лжи и оправданий, сказанных мне. Я был смущен, это было единственное, что я приносил на вечеринку, и он прибыл, когда все уходили.
Если доставка этого продукта - это то, чем вы занимаетесь, чтобы зарабатывать на жизнь, вы могли бы подумать, что корпоративный офис придумал бы систему, которая не связалась с водителем, осуществляющим доставку.
Соберитесь вместе ...... ЧТО ЗА ЖУЛЬНИЧЕСТВО
Просто чтобы опубликовать обновление сегодня в понедельник. Я позвонил в магазин в Вестерли Р.И., поговорил с менеджером и объяснил ему, что произошло за выходные. Он сообщил мне, что девушку в магазине, откуда была сделана договоренность в Нью-Лондоне, уволили за то, что она уронила мяч, и это все, что он мне сказал. Я сказал ему, что хочу вернуть деньги на мою кредитную карту, но он отказался. он предложил мне другое оформление на День Святого Валентина, которого я не хотел. Я позвонил в корпоративный офис, и весь день прошел, а от них все еще нет ответа. Наша семья занимается бизнесом уже 70 лет, и если бы мы таким образом обращались с нашими клиентами, мы бы не выжили так долго. Этой компании есть чему поучиться. Без клиента у вас нет бизнеса. Я думаю, что съедобные устройства могут выжить без клиентов ... Не беспокойтесь, что меня зовут Стрелка или в другой день, я НИКОГДА не буду использовать эту компанию снова и расскажу всем, кого знаю об этой афере на 160 долларов.
У меня был большой опыт общения с менеджером магазина. Она помогла мне придумать несколько идей подарков, которые были хорошо приняты. Она была очень образованной, приятной и полезной. Обязательно вернусь за большим.
ПереведеноЧасы работы магазина: с 9 утра до 5 вечера. Его 1045ан. Никого нет. Смешной
ПереведеноПОЛНАЯ ШУТКА компании. День Святого Валентина, их основная демография. Я бы подумал, что они будут уделять больше внимания и вести себя так, как будто они больше заботятся о продукте и деталях. Особенно в День Победы.
Я заказал пакет "So Berry Loved". Медведя не было. Миссис любит медведей, это был ключевой предмет в упаковке.
Происходят несчастные случаи, я позвонил, и мне сказали, что они собираются доставить товар, и он будет там вовремя, прежде чем я уйду на ужин. Это было около 12 часов.
Я снова позвонил в 15:00 и спросил, каков статус заказа и что я уезжаю через два часа. Я был УВЕРЕН, что он будет доставлен вовремя задолго до моего отъезда.
Излишне говорить, что он никогда не показывался, ни телефонных звонков, ни писем, ни доставки, ни медведя. Я позвонил в службу поддержки клиентов в полночь, когда вернулся домой. Обслуживание клиентов было очень хорошим, намного лучше, чем в этой франшизе. Они подали заявку на меня и сказали, что менеджер позвонит мне в AM.
Пришел AM, ни звонка, ни электронной почты, ни доставки. Я снова позвонил в магазин и позвонил женщине, которая могла меньше заботиться о моей проблеме. Я получил типичный общий ответ… «Я полностью понимаю». Мне дали частичное возмещение, вот и все.
Подводя итог, то, как со мной обращались, я НИКОГДА не буду заказывать у них снова и обязательно расскажу об этом всем. Если бы им было все равно, они бы все сделали правильно и получили бы то, что я заказал. Здесь дело не столько в медведе, сколько в принципе. Они облажались и должны были исправить это, почему я должен был убежать и оторваться только для того, чтобы в конце концов получить частичное возмещение?
Профессиональная компания? Не так много.
Я заказал аранжировку для своих внуков ... половина фруктов была несъедобной ... моя дочь напомнила мне, что это было так же, как и в прошлый раз, пожалуйста, не заказывайте их снова ... очень разочаровывает
ПереведеноНаверное, стоило прочитать отзывы, прежде чем разместить заказ в этой компании! Заказал доставку за 150 долларов 22 июля .... так и не прибыл .... связались с магазином .... ответа нет. По состоянию на конец дня 23.07 ... доставки и ответа нет! Пришлось оформить возвратный платеж, чтобы вернуть свои 150+ долларов!
Избегайте любой ценой .... не знаю, как у них дела!
linkedin.com
