2020-12-1 21:57:53
ЕДИНСТВЕННАЯ ПРИЧИНА, КОТОРУЮ Я ДАЮ 4 ЗВЕЗДЫ, ИЗ-З...
ЕДИНСТВЕННАЯ ПРИЧИНА, КОТОРУЮ Я ДАЮ 4 ЗВЕЗДЫ, ИЗ-ЗА СЕСИЛЕ, НОТАРИУСА, ДЭВИДА И НОВОГО РЕЦЕПЦИОНА !!!!
Я постоянный клиент 7 лет назад, оба
раз я был истцом. В предыдущие годы я чувствовал себя приоритетным. Я не чувствовал, что со мной обращаются.
В этом году я работал с адвокатом, который был очень занят и озабочен, но пытался обслуживать клиентов. Однако его юридическая помощь или коллега коротка, резок, игнорирует звонки и сообщения. Когда вы наконец поговорите с ней, она сможет говорить с вами так, как будто вы уже знаете ответ на свои вопросы. Она заставила меня подумать "чего ты хочешь?"
Оператор коммутатора вешал мне трубку; и отвечу на звонок "в чем твоя проблема?" Когда я перезвонил (кажется, они позвонили в id); она бы подняла трубку и снова повесила трубку на меня! Или ответьте без приветствия и немедленно переведите меня в режим ожидания. Когда я сказал, что хочу оставить сообщение мистеру Бернштейну или ее руководителю, она ответила, что у них нет возможности связаться с ними и резко повесить трубку.
Когда я наконец упомянул об ужасных случаях обслуживания клиентов с коммутатора по электронной почте моему адвокату и его коллеге. Они как бы усмехнулись и сказали, что знают и просто позвонили по своим прямым номерам, чтобы мне не пришлось иметь с ней дело.
Я подумал о том, чтобы уйти из офиса и заняться своим делом самостоятельно, потому что я был так разочарован бездушным замешательством, и я знал, что адвокат Эд Бернштейн не одобрит!
Однажды мне позвонила Сесиль. Она была глотком свежего воздуха. Она выслушала мои опасения. Она была откровенна и честна со мной. Она заставила меня почувствовать себя ценным клиентом. Ее тон, все заставило меня почувствовать, что она на моей стороне! Затем я встретил Дэвида, и он был просто общительным и доступным.
Если бы их не было, я, честно говоря, не знаю, где бы я был в моем случае. Новые законы Конгресса оставили мне необратимые травмы и пенни, чтобы компенсировать… но спасибо, что относились ко мне как к человеку!
Переведено