Emil Frey Auto Centar Обзор

Связь плохая
На телефонные звонки никто не отвечает, звоню в 6 часов дня, время работы до 7 !!!

Очень плохое общение со службой поддержки клиентов, никто не отвечает на телефонные звонки

Хорошо обученные, терпеливые и опытные консультанты по продажам. Достаточно автомобилей и моделей на выставке. Я являюсь 3-кратным постоянным покупателем. Факт, говорящий сам за себя.

Авторизованный сервис Mercedes-Benz.
Сервис как авто. Превосходно!

Услуга не соответствует названию компании, за исключением цен. Служба поддержки не работает, вся система настроена плохо, от невозможности дозвониться до кого-то по телефону, назначения встреч за 2-3 недели до того, что при входе в службу нет ни стойки регистрации, ни рецепции , но побродите по столам и спросите совета, куда идти дальше. Цена не соответствует сервису, и кто-то не учел, кто клиенты, которые водят Mercedes, и какие услуги они хотят получить, если они уже заплатили такую ​​сумму. Из замененных деталей одни были упакованы (треть), а другие нет (?). В течение всего дня они не приехали рядом с небольшим сервисом, чтобы посмотреть на две вещи, которые я им сказал, хотя машина на гарантии, но именно поэтому им удалось ее помыть, хотя она была очень чистой. когда я его принес.

Для ваших денег вам также понадобится подключение, чтобы потратить их там

Ситуация пару недель назад ... Недоброжелательность, отсутствие интереса, у меня сложилось впечатление, что им неинтересно продавать машину. Салон пуст, никто не подходит ... Это происходит неизвестно во сколько раз подряд ...

СЕРЬЕЗНЫЕ Мошенники. НА АВТОМОБИЛЬ В ГАРАНТИИ ОНИ ВСЕМ СПОСОБНЫ ИЗБЕГАТЬ ЗАМЕНА ДЕТАЛЕЙ. ЧРЕЗВЫЧАЙНО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ОТ ЖЕНЩИНЫ НА СТОЙКЕ, ДО ПРИЕМА. ИЗБЕГАЙТЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ШИРОКОЙ ДУГЕ!

Большой выбор машин, а также обслуживание персонала.

Если бы это могло быть ноль, я бы дал ноль, я не мог бы запланировать обслуживание, никто не отвечает на телефонные звонки вообще, просто автоответчик, я сдаюсь и иду в другой сервис, чтобы сделать это. Просто чтобы другие знали, с кем имеют дело.

Поставка нового Sprinter октябрь 2018, заодно информируем продавца и показываем больше проблем, которые следовало исправить. Сильная деформация корпуса, расход 14,5 л на 100 в положении 9,8 л и удар изнутри снаружи заводской дефект.
Mercedes из Белграда не отреагировал в течение 2 месяцев, нам пришлось связаться с Mercedes во Франции и Германии, которые сразу же взяли автомобиль на гарантийный срок и один месяц, чтобы опробовать решение со своими инженерами.
Позор Mercedes Serbia обладает такой низкой степенью профессионализма, что их коллеги удивляются, но не удивляются.
Процедуры в процессе, мы не рекомендуем дальнейшие действия
BALTA Groupe France

Похоже, что персоналу не платили по крайней мере три месяца. Грустный

Если бы я мог, я бы дал им 0 звезд.
Сервис и обслуживание настолько плохи, что у них нет правильного ответа почти на каждый вопрос о заказе детали или установки, они перекладывают обязанности от одного сотрудника к другому, женщины, которые там работают, грубы, мягко говоря, они крутят свои смотрит на клиента, пока жует резинку и тому подобное, совершенно незаинтересованный в работе.
Одним словом, он полностью ненавидит их всех жить там, не говоря уже о работе!
Для такой компании стыдно иметь такую ​​услугу.

Edit: На следующий день в нашу компанию позвонили и предложили исправить ошибку.
-
Я приехал с намерением осмотреть машину перед покупкой, и никто даже не взглянул на меня, не говоря уже о том, чтобы ко мне приехали. Они бы не получили этих двух звезд, если бы я оценил персонал. Салон и предложение машины на 5 звезд, но сервис - катастрофа.

Если кто-то говорит, что это профессиональный дилер Mercedes, вы действительно не понимаете, что такое профессионализм. Перед тем, как высказать свое мнение, вам потребуется еще один термин для сравнения. Они в порядке, но очень далеки от профессионала. Проблема в Сербии в том, что у них нет настоящей конкуренции, и люди благодарны за то, что у них есть ...

Непрофессиональный, непопулярный и непрофессиональный персонал, ожидающий клиентов, заставляет вас ждать полчаса, как если бы вы были там из-за них, а не наоборот (такое случалось несколько раз).

Все работает как смазано, точно в срок. Только цены на услуги высокие

Секторные машины очень профессиональны. Комплименты ребятам, которые всегда рядом, когда они нам нужны. Все рекомендации по покупке автомобилей ...

Персонал НЕТ ЛЮБВИ ждет долго, а из-за двух саморезов приходится на двое суток оставить машину ГЛУПОСТЬ. приятно пошли в службу Б.Петровац Триаска и люди без предупреждения, а остальные получили машины и через 45 минут закончили !!!!

Они продают подержанные автомобили, и все соответствует их основному бизнесу.

Они неплохие, правда не реагируют на предохранитель, когда человеку требуется техподдержка, даже если машина на гарантии.

Отличное место с отличным продавцом. Одним словом Мерседес!

Приветливый персонал всегда готов помочь и объяснить проблемы клиента.

В течение многих лет одна и та же история; кто знает. И одна звезда - это много ...

Отличное и профессиональное обслуживание автомобилей Mercedes! Я рекомендую это! 5+

Я не доволен сервисом жду большого ремонта я был разочарован
в мерседесе

Я пытаюсь получить информацию о расписании и цене услуги два часа на двух телефонах параллельно. Он также пытался продать и запчасти, и запчасти, но только молниеносный звук панели управления, пока никто не появился.

Самые ужасные мошенники, MERCEDES жаль, что у них есть такая услуга.

Я ПРОСМОТРЕТЬ ОБЗОРЫ ЭТОГО МЕСТНОГО РУКОВОДСТВА, ОПЛАЧЕННЫЕ, ЧТОБЫ ОЦЕНИТЬ, ЭТО ОДИН БОЛЬШОЙ МОШЕННИЧЕСТВО, ЭМИЛЬ ФРЕЙ ФЕЙК.

Исключительный персонал, хорошее обслуживание, но дорогое ... поэтому 4 *

В классе E старого года ipo (48 000 км) моя цифровая инструментальная доска была раздавлена. Когда автомобиль оставляют для обслуживания с целью устранения неисправности в рабочем порядке, установлен законный срок в один месяц. Сейчас, по прошествии 72 дней, у меня все еще нет информации, когда они получат инструнтинальную плату и когда неисправность будет устранена. Мне дали автомобиль на замену, который был дешевле, чем мои 20,000e, поэтому я понес убытки в своем бизнесе. Также хочу отметить, что машина, которая находится в гараже, стоит в их машине, припаркованной снегом и разряженным аккумулятором. Если вы имеете дело с бизнесом, которому требуется роскошный автомобиль, я бы порекомендовал вам выбрать другую марку, чтобы избежать потерь и ненужного стресса.

Официальный дилер, дилер и сервисный мастер Mercedes. Если вас интересуют Smart Cars, здесь вы также можете получить полный сервис. Автоцентр продает новые и подержанные автомобили, которые по своим каналам ввозят из Германии, конечно же Mercedes. Цены на услуги соответствуют бренду.

Только если бы я мог дозвониться до них, позвонить им на пару дней, чтобы запланировать обслуживание ручья.

Недобрый персонал.
По предварительной записи сегодня привезли Мерседес в назначенное время, машину отказали в сервисе, так как у них нет электричества и они не знают, когда ее брать.
Это обрабатывается телефонным звонком клиенту или агрегатами ...

Приехал как иностранец, в основном хромающий с машиной, набитой багажом, и усталой семьей. Это были последние пару часов рабочего дня, когда нас сразу приняли на службу профессиональный и доброжелательный персонал. Ремонт был произведен профессионально, как и ожидалось, менее чем за час, и машина была припаркована снаружи, вымытой и готовой продолжить наше путешествие. Поскольку это было нелегко, а доступность детали была сомнительной, общение до нашего прибытия имело решающее значение, и как только мы установили, что она доступна, они заказали детали из основного хранилища, чтобы они были готовы, как только как мы приехали. Это было очень эффективно с их стороны и показало, насколько серьезным и профессиональным является обслуживание. Настоящий представитель бренда и чего от него ждут. Это только укрепило мою лояльность к бренду. Надеюсь, что они станут сильными на долгие годы.

Во-первых, это не Мерседес, а более современный авторизованный сервисный центр.
Во-вторых, вы звоните на два или три дня, чтобы записаться на прием. В-третьих, они не знали, как найти причину, поэтому моя машина отъезжает в сторону, чтобы сказать мне, что электрический сервопривод 500 000,00 DIN (не ремонтируется?!) Должен быть заменен. Я не изменился. Пора надеть зимнюю резину, говорит вулканизатор, неправильные колеса, чтобы поправить тебя 15. Можно. Он больше никуда не тащился.
После перебралась электроника на коробку передач, говорит 2000.
Узнаю про ремонт в Пазове, он стоит около 600-700, в трансмиссионное масло тонет электроника, так что сами знаете, что это.
И «Мерседес» - это уже не «Мерседес», когда нельзя идти в ногу с хозяином.
И да, в итоге я дважды приходил лично, чтобы договориться о встрече, потому что я не пришел по телефону.
Мерседес был продан, и я наконец отдохнул.