EMR elevator, inc Обзор

Отличное обслуживание клиентов. Техники потрясающие!

Я управляю недвижимостью в многоквартирном доме, в котором один из Больших Парней обслуживал лифт. Хотя мы заплатили значительные суммы денег за постоянный уход, когда я взялся за дело и просмотрел записи, они не могли проверить ни одного визита к нам ... в течение многих лет. Я начал искать альтернативы и был впечатлен информацией о EMR и глубиной опыта в крупных проектах, поэтому мы подписались. Это оказался гениальный ход.

Я не мог начать описывать изменения в профессионализме, приверженности качеству, дружелюбию персонала и ценности, которыми мы наслаждались с тех пор, как начали сотрудничать с EMR. Они ВСЕГДА находили время, чтобы объяснить, что было сделано и почему, и мы никогда не подвергались давлению со стороны дополнительных продаж. Я где-то читал, что их бизнес-модель ориентирована на превосходное обслуживание клиентов. Угадай, что? Им удалось превзойти наши самые высокие ожидания.

Мы находимся в нескольких годах от подписания контракта на размещение одного автомобиля, и с нами обращаются так, как будто у нас есть сеть отелей с лифтами в каждой. Последнее взаимодействие с ними было сегодня, и они снова приложили все усилия, чтобы удовлетворить наши потребности.

Во что бы то ни стало, платите безумную плату за одно из громких имен, где вас тепло называют клиентом № 473 969. Или сделайте себе и своему бизнесу огромную услугу, сэкономив серьезные деньги на обслуживании лифтов мирового класса, выполняемом дружелюбными профессионалами. Да, они действительно так хороши.

Надеюсь, вы не поймаете туда женщину по имени Тай Перес, у нее самые худшие взгляды, очень непрофессионально и очень мрачный характер. Она не должна иметь дело с людьми и тем более с потенциальными клиентами.

Я хочу рассказать об отличном обслуживании клиентов и оперативности, которую я получил сегодня от EMR Elevator Inc.

Меня зовут Майкл Лезервуд, и я занимаю должность менеджера по работе с клиентами в пятизвездочном Chevrolet Сэма Пака в Кэрроллтоне, штат Техас. Я имел дело с компанией "big guy (TK)" в течение 3 недель и не получил ничего, кроме беготни. Мой лифт сломан ...

Вчера из-за разочарования я позвонил в EMR Elevator Inc. Это было после обеда, и мне сказали, что Нэнси свяжется со мной как можно скорее. Я не ожидал, что мне позвонят в течение пары дней, основываясь на предыдущем опыте работы с другой компанией (TK) ... Каково же было мое удивление, я чуть не упал со стула, когда через пару часов позвонила Нэнси. После того, как мы поговорили, она сказала, что пришлет электронное письмо с подробным предложением, и оно пришло в течение часа. Эти люди знают, как заботиться о клиенте.

Это было вчера после их рабочего времени, когда я заполнил и отправил все их формы утверждения и согласия. Я получил подтверждение по электронной почте сегодня утром в 8:16 на свой мобильный телефон, и когда я прибыл в свой офис в 11 утра, они уже были здесь и выполнили требуемый ремонт.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об EMR Elevator или их сотрудниках.

Если вам нужно Awesome Elevator Maintenance, EMR - компания для вас!

EMR потребовалось более месяца, чтобы начать авторизованный ремонт наших лифтов.

Владельцы Ларри и Хоуп Эванс - самые УДИВИТЕЛЬНЫЕ люди. Их ценности и честность во всем, что они делают.

До сих пор работа в EMR Elevator была приятным опытом. Управление справедливо, и каждый готов помочь, когда в этом есть необходимость.

Большое внимание к деталям! Очень профессиональная чистая установка. Вернусь снова для будущих построек! Большое спасибо, EMR!