Отзывы 11
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
A
2020-8-20 22:12:50

Я начал работать в Enablx в августе 2019 года. Я о...

Я начал работать в Enablx в августе 2019 года. Я обнаружил, что к вам здесь относятся довольно хорошо. Административный персонал взаимодействует с тамошними сотрудниками. Когда я тренировался, они угостили нас либо пиццей, либо заменой на обед, а команда менеджеров пришла и пообедала Мы спрашивали нас об интересных вещах о нас. Я приехал сюда после работы в Walmart в течение 9 лет, когда я был в стрессе, и никто из руководителей не спрашивал, как вы. В Enablx я обнаружил, что менеджмент не только великолепен, когда вы приходите, но и все они доступны, если вам нужно поговорить или просто поздороваться. Я обнаружил, что там весело работать. У нас была неделя обслуживания клиентов, много веселых мероприятий, в которые мы играли. бинго даже когда у нас был пижамный день по телефону, они угощали нас обедом. каждую неделю они проводят конкурсы и раздают призы, например подарочные карты. Я перехожу с очень напряженной работы в Enablx. Совершенно новая область. Я знаю, что работаю здесь чуть больше трех месяцев, но я действительно наслаждаюсь своей работой, и приятно работать в месте, где хорошо относятся к своим сотрудникам. Рекомендую эту работу

Переведено
J
2020-8-2 20:03:19

НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО САМОСТОЯТЕЛЬНО! Место ужасное и оче...

НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО САМОСТОЯТЕЛЬНО! Место ужасное и очень непрофессиональное. Глава отдела кадров Анджела супер груба. Она позвонила мне, чтобы я мог перезапустить свой компьютер, и говорила по телефону очень непрофессионально. Этот офис был очень грязным, и люди каждый день заходили в ванные, чтобы принять метамфетамин. Я повторяю, НЕ берись за эту работу, если она у тебя тоже. Я продержался около месяца и ненавидел каждую его минуту

Переведено
s
2020-7-18 0:40:58

Пошел на собеседование, и люди там были очень холо...

Пошел на собеседование, и люди там были очень холодными, отстраненными и просто казались очень строгими. Я даже не отреагировал ни на что из того, что я сказал, и все выглядели подавленными; просто совсем не доволен.
Я чувствовал себя немного ошеломленным, и интервьюеры создавали такую ​​атмосферу, что, если я хоть немного испорчу свою работу, меня сразу же уволят. В каком-то смысле они вообще не казались понимающими или сострадательными. Не рекомендую

Переведено
K
2020-6-20 17:41:00

Предупреждение: здесь НЕ работают !! Да, вас преду...

Предупреждение: здесь НЕ работают !! Да, вас предупредили!
Персонал управляется молодыми студентами колледжа, у которых ужасные навыки CS, ничего профессионального в отношении рабочей среды! Люди целый день грубо высмеивают других людей, руководители только заботятся друг о друге. Ужасное руководство.

Переведено
J
2020-5-28 16:33:10

Я люблю свою работу, но когда ты болен и тебе прих...

Я люблю свою работу, но когда ты болен и тебе приходится кричать, они заставляют тебя чувствовать себя плохо, и тебе бросают вызовы в лицо! Или еще лучше, когда возникает чрезвычайная ситуация, они ожидают большего, чем должно быть предложено мудрое объяснение. В этой компании есть еще многое, что нужно улучшить, как и в менеджменте. Не нужно использовать перерывы, чтобы сходить в туалет, не нужно чувствовать себя плохо из-за опоздания, когда что-то происходит. Вы не можете предсказать будущее или знать, когда что-то произойдет, только Бог знает все !!! Когда дело доходит до подобных вещей, нужно многое изменить. В противном случае я бы сказал, что все милые, и без вопросов - глупый вопрос. Люди дружелюбны и стараются заставить вас чувствовать себя хорошо, когда кто-то звонит, чтобы сказать спасибо, они громко кричат, вы определенно получите признание за это! Всю неделю у них есть занятия, чтобы выиграть. Они заставляют вас чувствовать себя включенным в разные вещи! Конечно, есть вещи, над которыми нужно поработать, но вокруг это классное место для работы, и я узнаю больше каждый день, спасибо enablx!

Переведено
r
2020-5-25 23:48:37

Это место ТОКСИЧНО. Вы делите столы и находитесь п...

Это место ТОКСИЧНО. Вы делите столы и находитесь под микроуправлением. Очень нездоровое место для работы. Вы чувствуете, что идете по яичной скорлупе, и вам нужно отключить телефон в течение нескольких минут. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ. Ужасное место для работы.

Переведено
k
2020-5-5 18:13:39

Это место приветствовало меня с распростертыми объ...

Это место приветствовало меня с распростертыми объятиями со дня моего интервью! Персонал становится вашей семьей и близкими друзьями. Все всегда такие милые и столько позитивной энергии! Работа здесь была одной из величайших возможностей, которые я испытал. Если вы ищете хорошую рабочую среду с отличным персоналом и понимающими менеджерами, это место для вас. Это очень разнообразная группа; разного возраста, расы и личности. Это место было потрясающим, и я с нетерпением жду продолжения моей работы здесь.

Переведено
N
2020-4-17 11:49:10

Я проработал на этой работе 8 месяцев. У меня было...

Я проработал на этой работе 8 месяцев. У меня было много работ по обслуживанию клиентов, таких как ShopRite Walmart. Это одна из моих любимых работ, на которой я когда-либо работал. Коллеги и руководство, с которыми у меня не было ничего, кроме положительного опыта, они всегда мотивируют меня, бросают мне вызов и учат меня новому. Иногда покупатели кричат ​​на вас. Мне нравится, что когда вы усердно работаете в этой компании, это вознаграждено, что они проводят ежедневные конкурсы, а также множество людей, с которыми можно связаться. Я бы порекомендовал эту работу, если вы хотите узнавать новое и бросать вызов себе на позитивной работе.

Переведено

О Enablx

Enablx — ведущий поставщик услуг аутсорсинга колл-центров в США, который предлагает комплексные решения по обслуживанию клиентов для предприятий любого размера. Благодаря команде высококвалифицированных специалистов Enablx предоставляет исключительные услуги ответа в режиме реального времени, автоматизированный IVR и настраиваемые веб-приложения, помогающие предприятиям оптимизировать операции поддержки клиентов.

В Enablx мы понимаем важность предоставления отличного обслуживания клиентов в сегодняшней конкурентной бизнес-среде. Вот почему мы предлагаем ряд настраиваемых решений, которые могут быть адаптированы для удовлетворения уникальных потребностей каждого клиента. Наша команда тесно сотрудничает с клиентами, чтобы понять их конкретные требования и разработать индивидуальные решения, обеспечивающие измеримые результаты.

Одним из ключевых преимуществ работы с Enablx является наша ориентация на технологические решения. Мы используем передовые технологии, такие как чат-боты на базе искусственного интеллекта и алгоритмы машинного обучения, чтобы предоставлять эффективные и действенные услуги поддержки клиентов. Наша автоматизированная система IVR гарантирует, что клиенты быстро направляются к нужному агенту или отделу, сокращая время ожидания и повышая общий уровень удовлетворенности.

В дополнение к нашему технологическому подходу Enablx также уделяет большое внимание найму и обучению лучших специалистов. Все наши агенты проходят строгие программы обучения, предназначенные для приобретения навыков, необходимых для обработки даже самых сложных запросов клиентов. У нас также действуют строгие меры контроля качества, чтобы гарантировать, что все взаимодействия обрабатываются профессионально и эффективно.

Enablx предлагает ряд услуг, включая услуги центра обработки входящих вызовов, услуги центра обработки исходящих вызовов, службы поддержки по электронной почте, службы поддержки в чате, службы управления социальными сетями и другие. Наше решение для входящего колл-центра включает в себя службу ответа в режиме реального времени, когда наши агенты отвечают на звонки 24/7/365 дней в году, гарантируя, что ваши клиенты никогда не упустят возможности для помощи или запроса на продажу, в то время как исходящие звонки включают телемаркетинговые кампании для привлечения потенциальных клиентов или назначения встреч.

Наше решение для поддержки по электронной почте обеспечивает своевременные ответы от обученных специалистов, которые могут справиться с любыми проблемами, связанными с запросами, в то время как поддержка чата обеспечивает клиентам мгновенный доступ через платформы обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger или WhatsApp, которые со временем становятся все более популярными из-за своего фактора удобства, особенно когда дело доходит до простого решения. запросы без длительного ожидания перед подключением к агенту.

Мы также предлагаем управление социальными сетями, где мы отслеживаем упоминания вашего бренда на различных платформах социальных сетей, таких как Twitter и Instagram, среди прочих, чтобы вы оставались впереди с точки зрения управления репутацией, оперативно реагируя на негативные отзывы о вашем бренде в Интернете.

В Enablx мы верим в обеспечение исключительной ценности на каждом этапе взаимодействия с клиентами — от первоначальной консультации до этапа внедрения и до этапов текущего обслуживания и оптимизации — что делает нас универсальным для всех ваших потребностей в аутсорсинге!

Переведено