Enertech Global, LLC Обзор

3 separate issues with 3 year old unit. They don’t want to uphold their warranty. Company with no integrity or care for their customers. Avoid them at all costs

Как вы видели из 1/2 обзоров, у Enertech есть серьезные проблемы с гарантией. Они продают часть своих агрегатов сторонним подрядчикам. Они делают это, чтобы обойти гарантию для домовладельца. Домовладелец не получает стандартную гарантию на эти вторичные единицы. Я узнал об этом, когда мой подрядчик не отвечал на мои звонки после того, как он вскоре вышел из строя вскоре после установки. Когда я позвонил в MES (по рекомендации Enertech), они сказали, что придут ко мне домой, чтобы отремонтировать устройство по гарантии. Когда приехали, сказали, что на гарантии не будет, потому что я у них не покупал. И у меня нет гарантии от Enertech, потому что они не продали ее мне. Они продали его подрядчику. Есть лазейка, выходящая из гарантии на свои агрегаты. И, да, он сильно ломается.

Лучшее обслуживание клиентов, персонал и продукты в отрасли!

Так разочарован этой компанией. Мы приобрели установку Geo Thermal для нашего дома через одного из их дилеров. Пятилетняя гарантия на часть системы истекла в январе, но до истечения срока у нас возникла проблема с частью системы. Мы передали его дилеру, у которого было приобретено устройство, и нам сказали, что он находится на гарантии и о нем позаботятся. Теперь, когда этот дилер исчез, он так и не подал иск, и эта компания ничего не будет с этим делать, поскольку оно им не было передано. Насколько мы знали, это было, и обо всем собирались позаботиться. Почему всего через 5 лет он ломается? Они не поддерживают свой продукт, иначе они хотели бы нам помочь.

Геотермальная энергия сделана правильно, качество и удовлетворение потребностей клиентов - главные приоритеты их миссии.

Подрядчики, представляющие этот продукт на северо-востоке Пенсильвании, непрофессиональны и ненадежны. Надеюсь, с их продукцией так не везде. Они утверждают, что ничего не могут сделать, поскольку продают дистрибьюторам. Я не понимаю, как это помогает мне установить и правильно работать с продуктом.

Я бы никому не рекомендовал это.

Я считаю, что оценка Enertech Global г-ном Хьюсом несправедлива. Судя по нашему собственному опыту в северо-восточной Пенсильвании, настоящая проблема связана с дистрибьютором, а не с Enertech Global. Фактически, генеральный директор, национальный менеджер по продажам жилой недвижимости и региональный менеджер по продажам жилой недвижимости Enertech Global проявили прямой личный интерес к нашей ситуации. Если это не лучшее обслуживание клиентов, я не знаю, что это такое! Нам нравится наша система GeoComfort, и мы без колебаний рекомендуем ее всей нашей семье и друзьям.