Engeneration Operating Service (EOS), Lumberton, NC Обзор

Если вы ищете место, где можно взять машину и поработать с ней ... не берите его здесь. Грубые, смиренные люди. Никакой парковки, вонючей комнаты ожидания ... они постоянно пытаются рассказать вам, как их специалисты работают на высшем уровне, и им требуется целая вечность, чтобы сказать вам, что не так с вашей машиной. И даже если они находят проблему, они пытаются свалить ее на кого-то другого.

Очень вежливо. Зашел на замену масла уехал с другим автомобилем.

Худшее место когда-либо !!!! Они предоставляют вам фальшивую информацию, чтобы вы попали в дилерский центр

Еще не расписался в машине, но мне и жене очень понравился наш продавец Кейт. Томас, милый человек. Прямо и очень полезно. Посмотрим, как пойдет завтра. Плохие дела в Уилмингтоне.

Это был лучший опыт, который у меня когда-либо был. Я чувствую, что встречаю всех в автосалоне. Джеймс был великолепен. Роб и Тони действительно очень помогли !! Я не могу передать, насколько я нервничал, когда покупал новую машину из-за прошлых проблем с кредитом. К ним относились как к семье. Все, что я могу сказать - ВАУ! У Nissan Lumberton отличный персонал. Тони помог мне запрограммировать радио и познакомил меня с отделом обслуживания. Огромное спасибо. Я рассказал всем о своем опыте.

Все около доллара, который я там работал, никогда не платили

Здесь очень нравится, всегда хорошее обслуживание и один из лучших!

Лучший дилерский центр, в котором я когда-либо был. Я разговариваю со многими военными и их супругами о дилерских центрах по всей стране, и из всех, с кем мы говорили, мы можем сказать, что у нас был лучший опыт покупки автомобиля. Я получил именно ту машину, которую искал, мне помогали весь день, и все, что было сделано, соответствовало моим потребностям. Если вы пойдете, обязательно посетите менеджеров по продажам Джеффри Хутса или Крейга МакЛорина. Они очень милые и делают все, что в их силах, чтобы помочь вам как можно лучше, чтобы о вас позаботились. Рекомендую на 100%. Вы не будете разочарованы! P.S. Если вы ищете отличный семейный автомобиль, я только что купил Nissan Altima SR 2018 года выпуска. Это потрясающе!

Мой консультант по обслуживанию, Джонни, обладает отличными навыками обслуживания клиентов и держит меня в курсе состояния обслуживания моего автомобиля. Технические специалисты делают хорошую работу по своевременному завершению обслуживания, а специалисты по детализации делают отличную работу по очистке моего автомобиля.

Я привез отсюда две машины. Персонал обычно дружелюбный, но в разных ситуациях мог бы быть более профессиональным. Может быть, теперь другое управление.

Я солгал, чтобы получить лимон, которым воспользовался пенсионер-инвалид, будет сказано ABC 11

Мое обслуживание было очень хорошим. Занялся заменой масла. Механик проверяет шины. Сервисному парню пришлось найти мне шины, которые я мог себе позволить.

Мистер Пол Мэтьюз и мистер Джеймс Стрикленд - выдающиеся продавцы.

Они потрясающие и делают все возможное, чтобы помочь вам. Весы были веселыми, общительными и потрясающими продавцами, она также никогда не отказала нам без машины, которая нам действительно нравилась и которая идеально нам подходила. Пол очень усердно работал, чтобы получить то, что мы хотели, по доступной цене. Эрик делает покупку машины очень веселой и счастливой. Я люблю Ниссан Терри Чапина и буду продолжать отдавать им свой бизнес, когда дело касается автомобилей :)

Вежливые консультанты / встречающие и удобный зал ожидания. Бесплатная мойка автомобиля хороша, мой грузовик моют только тогда! ^ _ ^

Получил хорошую сделку на Rogue, и персонал был дружелюбным

Терри Чапин предоставил отличный сервис в минувшие выходные. Мне пришлось неожиданно заменить свой автомобиль, когда я был в Северной Каролине на каникулах, и Терри Чапин нашел мне именно то, что я хотел, за очень короткий промежуток времени. Он и его сотрудники были очень дружелюбны и готовы приложить все усилия, чтобы убедиться, что я доволен машиной и финансированием. Я клиент на всю жизнь. Спасибо!!!

Приобрел здесь 3 машины, и я буду продолжать с ними бизнес. Дружелюбное и отличное обслуживание клиентов.

Все были готовы помочь мне в том, чтобы мое желание получить новый автомобиль было удовлетворено.

Очень хорошее место для покупки машины, очень дружелюбные люди.

Честно говоря, я был ранен, я вложил деньги в автомобиль, который был разбит, и он находился в кузовном цехе в течение 4-5 дней, но все же я все еще плачу за новый автомобиль. В какой-то момент у меня вообще не было автомобиля. Очень разочарован тем, как ко мне относились на ниссане.

Такой замечательный опыт покупки автомобиля от продажи до финансирования. Генеральный менеджер г-н Крис Сполдинг сделал все возможное, чтобы найти нам именно тот подержанный автомобиль, который мы искали, по ОТЛИЧНОЙ цене. Я действительно чувствую себя ценным клиентом.

Кучка лжецов. Одна ложь за другой. Спасибо, Руби, за ложь «Да, они все сделают». Я спросил ее дважды, потом им позвонили, чтобы убедиться, что я приду. Я попал туда для большей лжи. Покупатели будьте осторожны и осторожны. Они полны этого

Я купил 2 машины в 2014 году. Терри был внимательным, добрым и очень терпеливым. Черт возьми, я даже был в одном из местных рекламных роликов. Он позаботился о проблеме, которая возникла с машиной после того, как мы вернули ее домой. Он даже подвез меня обратно на работу в Фейетвилл. Что ж, сегодня другой день. Терри Чапина больше нет. Лакишия (2-я по ее словам) была снисходительной и грубой, когда я позвонил 18 июля 2016 года, чтобы узнать о возмещении компенсации за разрыв. Я не ее милашка, и я грамотный и полноценный педагог. Она не назвала свой адрес электронной почты, потому что «люди никогда не понимают его, поэтому я не разглашаю его». Что это за безумная деловая практика? Я либо совершу поездку (я не буду счастлив в такую ​​жару после этой поездки), либо воспользуюсь почтой США. БОООООО новой службе поддержки клиентов, когда-то прекрасное место для покупки автомобиля.

Они дали мне возможность побегать, и они несколько раз перепроверили ваш кредит

Поехал искать подержанную машину недели две назад. Я попросил список подержанных автомобилей, чтобы я мог отфильтровать и выяснить, какие из них соответствуют моим потребностям, и мне сказали, что у них нет списка их инвентаря. Я спросил, на какие автомобили я бы претендовал, исходя из моего пробега и критериев ежемесячной оплаты, и они попытались посадить меня в годовалую Nissan Versa. Это был мой единственный вариант, пока я не подтолкнул продавца показать мне другие подержанные автомобили (у них было 2, которые соответствовали критериям). Напротив, это приличная машина, но это их самая маленькая и самая дешевая машина. Я просто хотел внести плату в размере 300 долларов в месяц и проехать менее 100 000 миль. Мало того, что они получили сумму платежа более 300 долларов в месяц, они также хотели дать мне процентную ставку 17%, и мой кредит был изъят 11 раз разными банками !!!!! Я смог пойти в дилерский центр в Сэнфорде, штат Северная Каролина, получить мой кредит один раз со стороны Ally Bank (и дилерского центра) и получить Nissan Altima 2017 года за 256 долларов в месяц и 6,2% годовых. Сэнфорд не только предоставил мне онлайн-каталог, который я мог фильтровать, он также получил 12 ключей от автомобилей, которые меня интересовали, и помог мне в процессе выбора. Все эти автомобили соответствовали моим запросам по цене и пробегу. Представительство в Сэнфорде рассказало мне, что дилерские центры небольших городков склонны оказывать давление на клиентов, заставляя их покупать автомобили, потому что у них ограниченный выбор. Так что из-за того, что Lumberton Nissan ограничил выбор и плохой район, они хотели, чтобы я сел в автомобиль меньшего размера с более высокой ежемесячной оплатой, чтобы они могли продать. Если вы приедете сюда, имейте в виду, что эти продавцы и женщины пришли сюда не в ваших интересах, а только для того, чтобы избавиться от машин, которые им не нравятся на своем участке. Все время, пока я был в дилерском центре, я чувствовал, что они обращаются со мной, как если бы я был обузой, и что они не смогут заключить со мной сделку. Я предполагаю, что из-за района и количества людей, которые являются неквалифицированными кандидатами, они поставили стену со своими клиентами, где, по их мнению, если они не смогут зарабатывать на вас деньги, они не будут счастливы, что вы там. Пожалуйста, подумайте о выезде из округа при покупке автомобиля.

У меня был замечательный опыт работы в Nissan of Lumberton. Я приехал 23 июля, и 24 июля мне доставили мой автомобиль.
Член команды (Глория Маккиннон) была знающей, дружелюбной и потрясающей!
Если вы ищете автомобиль, приходите в Nissan of Lumberton.

Жулики, жулики, жулики! Сервисная служба ужасная! Мне сказали, что моя машина нуждается в особом ремонте, чтобы пройти техосмотр, однако это была ложь и тактика, чтобы ограбить меня и увеличить мой счет. Не сдавайте машину в сервис! Если вы это сделаете, убедитесь, что у вас есть мнение другого человека, прежде чем позволить им обмануть вас.

Мой недавно приобретенный автомобиль отремонтировали, и он был готов в кратчайшие сроки, хотя у меня не было записи. Джонни и персонал потрясающие !!

Я изо всех сил пытался найти в Интернете нужную деталь для своего Nissan Titan. Слава богу, мне помог Колтон Барнс из отдела запчастей. Он нашел время, чтобы подобрать нужную деталь, чтобы убедиться, что я получил именно то, что мне нужно. Выше и выше с обслуживанием клиентов!

Мой опыт общения с Терри Чапином Nissan был действительно единственным в своем роде. Я совершил двухчасовую поездку из Шарлотты в Ламбертон по рекомендации члена семьи, и поездка того стоила. Я начал процесс подачи заявки с помощью высококлассного специалиста по продажам, Весы МакКрея, по телефону и электронной почте. Когда я прибыл, чтобы забрать автомобиль, который я выбрал и на который получил одобрение, Libra сообщила мне, что он был продан ранее на этой неделе. Я не был доволен вариантами транспортных средств, которые мне представили, поэтому я сказал Весам, что просто уйду и попробую еще раз позже. К счастью, Весы не позволили мне так легко уйти. Она познакомила меня с мистером Чапином, и он сразу же взял ситуацию под свой контроль. Имейте в виду, что это было в прекрасный субботний день, большинство владельцев бизнеса, вероятно, были бы на поле для гольфа, Терри отвел меня прямо к машине моей мечты! Потом он час разговаривал по телефону с различными банками, пытаясь заключить выгодную сделку, он даже позвонил менеджеру банка домой! Что меня больше всего впечатлило в этом опыте, так это то, что Терри не просто остановился на одобрении, он позволил мне в тот день ехать домой на машине и продолжал вести переговоры от моего имени, пока не заключил сделку, которая была честной и в моих интересах. Я никогда не забуду заботу и внимание, которые мне оказали Весы, Юджин и Терри. Эти ребята заслуживают более 5 звезд!

Было здорово, что все бросились вам на помощь, они очень добрые и с ними легко разговаривать.

Каждый раз, когда я звоню, чтобы назначить встречу на субботу, мне нужно две или три недели, чтобы сесть в машину. Это безумие! Одной из основных причин покупки здесь было пожизненное обслуживание, но каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что вы, ребята, слишком забронированы. Либо откройте 7 дней в неделю, чтобы справиться с потоком, либо прекратите предоставлять бесплатные услуги, чтобы заставить людей покупать, если вы не можете их поддержать. Я не потратил 90к на две машины, чтобы ждать 3 недели обслуживания. Если бы это было так, я бы просто купил в другом месте и оплатил свои собственные услуги, чтобы сделать это своевременно!

Мы с женой пытались позвонить, чтобы посмотреть на ее машину. Они буквально заморозили нас и трижды забыли о нас. Мы звонили им неоднократно, и это продолжалось. Очень плохое обслуживание клиентов, не беспокойтесь сюда.

ЖУЛЬНИЧЕСТВО: Они разослали флаер лотереи, что является полным мошенничеством! Там сказано, что мы выиграли 1000 долларов. Мы честно не поверили, поэтому позвонили и спросили. Мы спросили, действительно ли это наличные или просто деньги на покупку машины, и девушка сказала, что нет, давай, можешь получить свой приз. Когда мы приехали туда, они сказали, что, хотя у нас был соответствующий код (то, что мы поцарапали, показало числа, соответствующие призу в 1000 долларов), наш код подтверждения (маленькие числа рядом с нашим адресом на листовке) не совпал, поэтому мы просто получаем скретч-билет и отпускную брошюру.

COVID-19: Раздражает, потому что мы звонили, чтобы уточнить, поэтому девушка должна была знать! Она также могла бы избавить нас от неприятностей, спросив нас, какой у нас код подтверждения, чтобы узнать, действительно ли мы выиграли, таким образом мы сэкономили бы время вождения. Кроме того, не уверен, должны ли они заставлять людей физически приходить в магазин, когда мы находимся в пандемии. В магазине стояла куча людей, которые стояли в очереди без двухметровых наклеек, и все думали, что выиграли.

ДВЕ ЗВЕЗДЫ: дали только две звезды, потому что парень, который нас приветствовал, был очень милым, и можно было сказать, что он знал, что ему придется сказать нам, что мы не выиграли, и он колебался. Я чувствую, что он просто делал свою работу, но он был очень добр к этому, и я чувствовал, что он знал, что это было неловко для него и что все, с кем он имел дело, раздражены. Жалко ему приходилось делать это весь день!

Увидеть Фрэнки Грина за отличной сделкой
Пэт

Очень быстро, вежливо, профессионально и очень дружелюбно

Мне очень понравился мой продавец Рики! Если вы хотите купить, посетите Рики в Nissan of Lumberton! Так сложно найти продавца автомобилей, который не стал бы беспокоить вас или подталкивать к тому, чего вы не хотите. Рики очень дружелюбен и поможет вам любым способом, чтобы вы сели в машину вашей мечты!

Спасибо Lumberton Nissan за мой новый грузовик !!! У всех сбылась мечта цыпочек !!!

Вежливы, осведомлены и готовы сделать все возможное, чтобы вас одобрили.

Лиза Маккуин сделала все возможное, работая с нами над нашей новой машиной. Я очень рекомендую ее всем, кто хочет приобрести новый автомобиль.

Мне нравится ездить в Nissan of Lumberton, потому что Крис Сполдинг и его сотрудники делают это приятным опытом!

Эти ребята сделали все возможное, чтобы окупить мою сделку с перевернутой головой и превратить их в совершенно новый внедорожник. Обожаю свою новую машину! Даже когда я не мог совершить сделку в первый день, эти ребята заключили со мной более выгодную сделку на следующий день. Я рекомендую их всем.

Чрезвычайно профессиональный персонал и исключительные предложения!

Они будут вас обмануть и лгать. Продал мне машину, и она не прошла техосмотр. Мне 3 раза сказали, что это пройдет. Я не мог это зарегистрировать. Через 24 часа после того, как я получил его, загорелся индикатор проверки двигателя. Забрал обратно, и мне пришлось забирать еще два раза. Наконец попросил вернуть мои деньги. Ужасный сервис.

Перед тем, как посетить Терри Чапина, мы обратились к Фреду Андерсону и почувствовали давление с целью получения финансирования через Nissan. Когда мы отклонили и сделали встречные предложения по Nissan Rogue, на который мы смотрели, они продолжали ссылаться на финансирование с Nissan для снижения ежемесячных взносов. Финансировать с Nissan у меня не было желания. Итак, мы пошли к Терри Чапину, и нас встретил Скотт Алекс, который понял наши заботы и желания. Он был очень любезен и полон энтузиазма по поводу продажи. Он познакомил нас с Терри Чапином, и это было впечатляюще, увидев, что даже хозяин заботится. В целом, с Терри Чапином это был отличный опыт. Спасибо!

Отличный сервис! Спасибо Кейту Пиккинсу и Джонни Алреду!

Легкая покупка без давления действительно работает. U

Nissan дал мне надежду! Я думал, что услышу то же самое, что и все другие представительства, но они мне помогли, и я ушел очень довольный! Спасибо Domonique и всему персоналу Nissan of Lumberton !!!

Я пришел с намерением обменять свой 2015 на что-нибудь новенькое, например, внедорожник. ОНИ сделали это так, как я хотел. Что-то, что я мог себе позволить, а также без соправителя. Я рад.

Торговый представитель Весы был очень любезным и приятным.

Это мой второй обзор Nissan Terry Chapin, первый ниже. И снова г-н Чапин и его сотрудники обеспечили отличное обслуживание клиентов. Он и его сотрудники продолжают оказывать индивидуальный уход, чтобы вы получили желаемый автомобиль по разумной цене. Когда я решил сделать апгрейд, моим первым выбором был Nissan Terry Chapin. Несмотря на мой замечательный предыдущий опыт, я все еще проводил исследования и общался с сотрудниками других дилерских центров - ни один другой дилерский центр не мог сравниться с уровнем профессионализма и вежливым обслуживанием клиентов, которое я получил в Terry Chapin Nissan. Я рекомендовал этому представителю других и буду продолжать делать это - г-н Чапин и его сотрудники ценят своих клиентов и делают все возможное, чтобы обеспечить полное удовлетворение.

Первый обзор:

Мистер Чапин подарил мне лучший опыт покупки автомобиля! За время моей военной карьеры и после выхода на пенсию я приобрел 12 автомобилей в дилерских центрах США и за рубежом. Мистер Чапин и его сотрудники - самые лучшие. С момента моего онлайн-запроса до того, как я уехал на своем автомобиле, я получал представительное, профессиональное и индивидуальное внимание. Г-н Чапин лично предоставил мне прямые услуги один на один. Он был честным, профессиональным, «приземленным» и очень обаятельным. Его жена и персонал были такими же любезными и услужливыми. У меня был такой замечательный опыт, что я послал дочь и зятя купить у него машину - и они это сделали. Если вы ищете автомобиль, попробуйте Nissan Terry Chapin, вы не пожалеете об этом!

Мы искали конкретную машину для нашей дочери и договорились о встрече, чтобы посмотреть машину. Поскольку автосалон находится в 45 минутах езды от того места, где мы живем, мы позвонили в автосалон за час до поездки, чтобы убедиться, что машина все еще доступна. Нам сказали, что да, машина все еще в наличии. Мы приехали, и нам говорят, что машина уже продана. Они напрасно потратили наше время и не оставили этого без внимания. Все, что им нужно было сделать, это сказать нам, что машина была продана, когда мы позвонили, чтобы мы не тратили время на поездку. Мы не рекомендуем этот дилерский центр.

Замена масла прошла нормально. Проблема, с которой я столкнулся, длилась год ... Я пытаюсь получить свой брелок 2 ND с тех пор, как купил свою машину в 2019 году. Сначала продавцу нужно было время, чтобы найти его, затем он никогда не связывался со мной, а затем пришел, чтобы узнать он там больше не работал ... звонил 4 раза и разговаривал с менеджером по обслуживанию Доун, которая сказала, что позаботится об этом во время моего следующего посещения. Что ж, теперь, очевидно, это проблема, и у меня до сих пор нет запасного брелка. Это будет мой ПОСЛЕДНИЙ опыт покупки Nissan. Получать такое лечение очень неприятно. Я мать-одиночка и у меня нет на это времени.

Каждый раз прихожу на замену масла. Весь персонал, проверяющий меня, и технические специалисты, и продавцы всегда обращаются со мной как с семьей. И всегда здороваются, и как у меня дела. И из того, что я наблюдаю в ожидании своего автомобиля. То же самое и с клиентами, приходящими на обслуживание. Отличное обслуживание клиентов.

Я бы не рекомендовал этот салон своему злейшему врагу !!! Я купил Nissan в другом представительстве, но из-за гарантии сослался сюда. Со мной обращались ужасно, я думаю, потому что автомобиль не был куплен здесь. Я думаю, что отдел продаж ленив и некомпетентен. В отделе обслуживания мне дали неверную информацию, и мне сказали, если мне не нравится то, что они сказали, пойти в другое место. Что ж, именно это я и сделал, и моя проблема была решена быстро. Если вас интересует Nissan, ПОЖАЛУЙСТА, не используйте это местоположение

Купил здесь подержанную машину, и сделка прошла довольно гладко. Однако после продажи у меня возникли некоторые проблемы, и я звонил в течение нескольких недель, неоднократно оставляя сообщения другим людям и голосовые сообщения продавца и финансового агента, но так и не получил ни одного обратного звонка.

Техники были очень любезны, поскольку они завершили обслуживание моего грузовика в очень сжатые сроки. Они были уважительными и очень знающими. Nissan - очень хороший продукт, но если обслуживание клиентов не очень хорошее, большинство не вернется. Это не относится к Nissan of Lumberton, отличному продукту с исключительным обслуживанием клиентов. Это победа, победа для меня.

Superior Service будет продолжать использовать Nissan Lumberton. Хотел бы перераспределить сервисный отдел для работы, которую они выполняют. Любой мистера Джеймса Стрикленда за многие автомобили, которые я купил в Nissan of Lumberton.

Это был хороший опыт. Не получил той сделки, которую хотел. Но это жизнь.

Если вы купили там грузовик или машину, они бесплатно поменяют вам масло, это то, что мы делали, меняя масло, и они проверяют это, чтобы убедиться, что все в порядке

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НАЙТИ ПРОБЛЕМУ И ИСПРАВЛЕНО !!

Лучшее обслуживание клиентов! Ехал на моей новой машине, поехал на ней. Абсолютно люблю это.

Полный список сервисных работ и множество рекомендаций по дополнительной работе. Письменный счет был детализирован.

Отличное обслуживание клиентов, вежливость, профессионализм и очень информативный

Ну, мне нужно было заплатить за шину, и я не был осведомлен о цене. В итоге я заплатил 30 долларов. Если бы я знал, что это так дорого, я бы подождал

Эффективное и действенное обслуживание в любое время.

У нас не было машины, но они все равно дарят нам умные часы во время распродажи.

Из-за самого медленного обслуживания я опаздывал на работу

Самый непрофессиональный, беззаботный, плохо обращающийся, лживый отдел обслуживания, без обслуживания клиентов, без обучения, без бизнес-обучения, без хороших отношений с клиентами, не до ошибок. Дилерский центр, в котором я когда-либо был.

Был очень доволен превосходным обслуживанием, никто не был настойчив, все были довольны, и я получил именно то, о чем просил, без всяких колебаний они были готовы помочь мне, не заботясь только о себе, Я рекомендую их всем и каждому