2020-7-6 6:25:10
Худший клиентский опыт, который у меня когда-либо ...
Худший клиентский опыт, который у меня когда-либо был! Я открываю новый магазин графических футболок и две недели назад отправил форму оптового запроса Entripy на их веб-сайт. После отправки формы я связался с их командой по работе с клиентами, чтобы узнать, когда мне следует ожидать ответа о моем заявлении, они сказали мне, что процесс утверждения занимает пару дней (на самом деле это заняло 2 недели!). В дополнение к вопросу о том, когда моя заявка будет одобрена, я также спросил, нужна ли им моя бизнес-лицензия, чтобы подтвердить, что я действительно занимаюсь бизнесом, они сказали, что это не требуется, что было очень удивительно для меня, потому что все другие поставщики, у которых у меня есть оптовый аккаунт with (как в Канаде, так и в США) потребовали мою бизнес-лицензию и / или номер HST для утверждения моего заявления.
Пока я ждал одобрения моей оптовой заявки, я заказал один образец футболки (по обычной цене), чтобы лично убедиться в качестве Entripy. Я включил полиэтиленовый пакет в свой заказ, чтобы я мог решить, хочу ли я использовать полиэтиленовый пакет при отправке своим клиентам. Конечно, мой заказ на образец прибыл БЕЗ полиэтиленового пакета
После двухнедельного обращения к команде по работе с клиентами Entripy несколько раз мне сказали, что моя оптовая заявка не была одобрена. Я спросил, почему мое заявление не было одобрено, и они не предоставили мне никакой дополнительной информации, кроме того, что мое заявление не соответствовало критериям. Если я не знаю, каковы критерии оптовой продажи, как я могу рассматривать Entripy в качестве будущего поставщика, когда мой бизнес будет расти?
Очень досадно, что Entripy не поддерживает (всех) начинающих предпринимателей в GTA!
Переведено