Eperformax Обзор

О Eperformax

Eperformax: более 30 лет предоставляем клиентам услуги мирового класса

Eperformax — ведущий поставщик решений для обслуживания клиентов, который уже более 30 лет помогает компаниям обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов. Сосредоточив внимание на предоставлении обслуживания клиентов мирового класса и удовлетворении потребностей клиентов, Eperformax стала надежным партнером для многих предприятий в различных отраслях.

Компания Eperformax, основанная в 1984 году, начинала как небольшой колл-центр на Филиппинах. Сегодня она превратилась в глобальную организацию с несколькими офисами по всему миру, включая США, Мексику, Ямайку и Китай. Успех компании можно объяснить ее стремлением предоставлять высококачественные услуги, которые соответствуют ожиданиям клиентов или превосходят их.

Одна из вещей, которая отличает Eperformax от других поставщиков, — это ориентированный на людей подход. Компания считает, что счастливые сотрудники приводят к счастливым клиентам. Таким образом, он вкладывает значительные средства в программы обучения и развития сотрудников, чтобы гарантировать, что его сотрудники обладают навыками и знаниями, необходимыми для обеспечения превосходного обслуживания клиентов.

Eperformax предлагает широкий спектр услуг, призванных помочь предприятиям улучшить качество обслуживания клиентов. К ним относятся входящие и исходящие услуги колл-центра, поддержка по электронной почте, поддержка в чате, управление социальными сетями, услуги технической поддержки и многое другое. Компания также предлагает индивидуальные решения, разработанные специально для уникальных потребностей каждого клиента.

За прошедшие годы Eperformax создала внушительный портфель клиентов из различных отраслей, таких как здравоохранение, телекоммуникации, розничная торговля, банковское дело и финансы и т. д. В среднем большинство наших клиентов сотрудничают с нами более восьми лет, что говорит о качестве нашей работы.

Кроме того, Eperfromax использует самые современные технологические инструменты, такие как чат-боты на базе искусственного интеллекта, которые помогают сократить время отклика при одновременном повышении эффективности. Это обеспечивает более быстрое решение запросов клиентов, что приводит к более высокому уровню удовлетворенности.

В Eperfromax мы понимаем, насколько важна безопасность данных, особенно при работе с конфиденциальной информацией, такой как данные кредитной карты или личная информация. Вот почему мы внедрили строгие протоколы безопасности, обеспечивающие шифрование всех данных при хранении и передаче.

В заключение, стремление Eperfromx обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов в сочетании с передовыми технологиями делает его одним из лучших вариантов, когда дело доходит до выбора партнера по аутсорсингу. Имея за плечами более чем тридцатилетний опыт, вы можете доверять нам, когда мы говорим: «Мы знаем, что работает»!