Отзывы 66
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
D
2020-11-27 4:21:53

УЖАСНО !!! Я был в ожидании 20 минут. никто даже н...

УЖАСНО !!! Я был в ожидании 20 минут. никто даже не берет трубку и не спрашивает, почему вы звоните, а я не получил свой коврик, который купил 3 недели назад? Я немедленно сообщу о них в BBB и позвоню в свой банк, чтобы отменить списание. SMH Я также отправил 2 письма в эту компанию без ОТВЕТА. Но мне постоянно присылают рекламный мусор на электронную почту ... Делайте лучше, люди

Переведено
J
2020-10-23 14:59:49

НАБИВКА И ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ! На веб-сайте есть фотогра...

НАБИВКА И ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ! На веб-сайте есть фотографии гигантских ковров перед диванами по отличным ценам, но затем вы читаете подробности, и цена указана за коврик размером 2 на 3 фута, что примерно соответствует размеру коврика для ванной. Очень разочарован. Цены не очень хорошие.

Переведено
L
2020-10-21 13:09:10

Хорошо

Переведено
A
2020-10-18 21:11:49

Я уже несколько часов пытаюсь связаться с этой ком...

Я уже несколько часов пытаюсь связаться с этой компанией
Говорит, что линия отключена. Оформили заказ, и они сняли его с моего счета. По-прежнему нет подтверждения или чего-то еще
Любой совет, ПОЖАЛУЙСТА

Переведено
W
2020-10-15 20:11:23

Я разместил у них 4 заказа, 1-й был удовлетворен, ...

Я разместил у них 4 заказа, 1-й был удовлетворен, однако коврики были плохо сложены и с разницей в 4 дня. Следующий заказ через неделю был отклонен, заявив о «мошенничестве» 3-го. та же проблема. Позвоните в Amex, и они заверили меня, что транзакции прошли правильно и средства были переведены на счет продавца. Деньги были возвращены на мой счет Amex. Это случается дважды, в последний раз персонал был очень похож на сценарий, и «Джейми» настоял, чтобы это было сделано через PayPay, что мы и сделали. Опыт был очень оскорбительным, и у них нет протоколов взаимоотношений с клиентами, чтобы «сделать ваших клиентов счастливыми» НЕТ. Это была наша последняя покупка в этой компании.
Кстати, вы пытаетесь поговорить по телефону, чтобы решить свои проблемы, и в 3 случаях приходилось ждать более 26 минут безрезультатно, никто не знал, что делать, НИКТО. Грустный !

Переведено
M
2020-10-12 7:22:54

Я призываю клиентов, ищущих коврики, избегать этой...

Я призываю клиентов, ищущих коврики, избегать этой компании. Я заказал два коврика и коврик нестандартного размера. Коврики пришли, но подушку так и не получили. Повторные попытки связаться с отделом eSale Rugs оказались безуспешными. Я попробовал позвонить по телефону и один раз был на удержании более часа. Я отправил пять электронных писем и так и не получил никакого ответа, кроме автоматического электронного письма, в котором не было адреса моего пропавшего коврика. Я собираюсь начать дело о мошенничестве с этой компанией. Странно размышлять о реальности компании, которая так мало заботится о своих клиентах, что они не хотят им помогать. И такое отношение не имеет ничего общего со вспышкой Covid 19, скорее, это сознательное игнорирование проблем клиентов.

Избегайте этой компании и найдите более авторитетную.

Переведено
n
2020-10-10 13:24:17

На прошлой неделе заказал черный коврик Tribeca 6x...

На прошлой неделе заказал черный коврик Tribeca 6x9, доставили вовремя, упаковка была должным образом сделана. Их цены непревзойденные. Отличный продукт, и в будущем мы будем покупать у них коврики.

Переведено
B
2020-10-9 12:36:34

Когда я сравниваю с другими сайтами цены на электр...

Когда я сравниваю с другими сайтами цены на электронные товары очень хорошие. Более того, доставка осуществляется очень быстро и предлагает лучшие предложения. Политика возврата очень проста и удобна. Поддержка клиентов супер.

Переведено
E
2020-10-6 16:00:42

Фантастический сервис. Мы находимся в конце большо...

Фантастический сервис. Мы находимся в конце большого, сложного и долгосрочного ремонта. На этапе, когда вы покупаете коврики, картины и т.д.

У них есть наш голос. Алиса и Патрик из отдела обслуживания клиентов очень помогли решить проблему, которая действительно возникла по нашей вине. Я не ожидал такого отличного результата, поэтому они превзошли наши ожидания.

Отличная компания. Честный и отзывчивый.

Переведено
t
2020-9-24 16:58:47

Какой фантастический интернет-магазин. Я покупал у...

Какой фантастический интернет-магазин. Я покупал у них неоднократно. Их описания ковров точны, а их цены НЕПРЕВЗОЙДЕННЫ.

Я получил коврик, который просто «не работал» для меня, моя вина, а не их .. Я позвонил, чтобы вернуть коврик, и не получил никаких хлопот от оператора Келли. С этого момента я буду покупать у этих парней.

Где я могу купить акции?
P.S. Я всегда участвую в розыгрыше, надеюсь, что выиграю!

Переведено
E
2020-9-20 0:09:36

Моя мама заказала мне коврик на Рождество. Через п...

Моя мама заказала мне коврик на Рождество. Через пару дней после предполагаемой даты доставки она позвонила, чтобы узнать, почему его там нет. Она не смогла получить от них ответа, поэтому я позвонил. Они взяли с меня 15 долларов за изменение опечатки в адресе, затем перезвонили мне и сказали, что не смогут это изменить. Они собирались подождать, пока кормят бывшего, чтобы отправить его обратно, а затем вернут деньги за заказ через 5-7 рабочих дней после этого. Я спросил их, почему они просто пассивно ждут так долго после предъявления мне обвинения в смене адреса, и представитель повесил трубку.

Это дрянной наряд. Я бы не рекомендовал их использовать.

Переведено
T
2020-9-12 17:43:10

Я сделал покупку 16 марта, и мне сказали, что я по...

Я сделал покупку 16 марта, и мне сказали, что я получу подтверждение доставки в течение 24 часов. На сегодняшний день, 21 марта, я еще не получил подтверждения отгрузки и не получил свою покупку. Мой счет был списан в тот же день покупки. Я делал много телефонных звонков, и во время каждого разговора мне говорили одно и то же. Это, безусловно, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Я имею в виду, как бы они себя чувствовали, если бы кто-то списал средства с их счетов без какого-либо подтверждения того, что их товары в пути.

Переведено
M
2020-9-11 10:04:13

Я заказал один, и он мне так понравился, что я зак...

Я заказал один, и он мне так понравился, что я заказал второй. Боже мой, они прибыли на следующий день. Я владелец Airbnb, так что собираюсь заказать еще. Картинки прямо на месте. Я должен сказать, что это не толстые коврики, они тонкие, но прекрасно себя чувствуют на ногах. Мне не нужно использовать отступы, потому что они не скользят.

Переведено
M
2020-9-1 13:59:16

ОБНОВЛЕНИЕ - после публикации проблемы мне возвращ...

ОБНОВЛЕНИЕ - после публикации проблемы мне возвращали два коврика - мне предоставили отличное обслуживание клиентов. Они признали свою медлительность, извинились и оперативно решили проблему. - ВСЕ БЫЛО ИСПРАВЛЕНО. Заказала коврики не того размера - бегунки. Я вернулся в Интернет и заказал правильный размер, зная, что могу вернуть не те, что указано в их коммерческом сообщении. Коврики пришли вовремя, но вам лучше молиться, чтобы вам не нужно было ничего возвращать, потому что вы будете ждать в ожидании более часа, а я все еще жду ответного электронного письма, чтобы отправить обратно неправильного размера.

Переведено
N
2020-8-29 1:34:55

Я заказал два коврика, один пришел, другой так и н...

Я заказал два коврика, один пришел, другой так и не пришел, и они мне понадобились в комплекте. Я звонил 5 раз в разные дни, но так и не отправил. Я позвонил и отменил. Я больше никогда не буду заказывать у них.

Переведено
N
2020-8-27 22:14:49

Я заказал здесь коврик, и он пришел довольно быстр...

Я заказал здесь коврик, и он пришел довольно быстро, однако он нам не понравился, поэтому мы попытались вернуть его в течение 30 дней после получения. Я дважды отправлял им электронное письмо, чтобы попытаться инициировать возврат, и звонил несколько раз, время от времени ждал более часа, никогда не мог дозвониться, чтобы поговорить с кем-то. На данный момент я до сих пор не получил ответа и не думаю, что когда-нибудь смогу вернуть это - мне кажется, веб-сайт мошенничества - какой веб-сайт позволяет вам легко заказать, но не имеет простого способа вернуть?

Переведено
c
2020-8-25 23:50:42

Со мной связался Эндрю, специалист по обслуживанию...

Со мной связался Эндрю, специалист по обслуживанию клиентов. Он мне очень помог. Моя проблема с колодками решена. Мы остались довольны приобретенными коврами. Мы ценим проявленную заботу и заботу.

Переведено
S
2020-8-25 18:00:02

Моя жена покупала в Интернете. К сожалению, она за...

Моя жена покупала в Интернете. К сожалению, она забыла указать номер нашей квартиры в адресе доставки, и мы несколько дней ждали доставки посылки. У нас был успех с UPS, но безуспешно с FedEx. Я звонил в FedEx несколько раз, они сказали, что из-за ограничений, наложенных грузоотправителем, вы (как получатель) не можете исправить адрес или получить в нашем местном центре. И что грузоотправитель может сделать это, только позвонив нам; Я позвонил в службу поддержки eSaleRugs, ждал несколько минут, иногда 25 минут, но безуспешно. Я отправил им электронное письмо, чтобы позвонить в FedEx и исправить адрес, то есть добавить номер нашей квартиры, но они отказались сделать это на том основании, что посылки уже были отправлены, а добавление номера квартиры или любого другого номера стоит 15 долларов. изменить, что, кстати, было невозможно из-за собственных ограничений. Доставщик FedEx приходил каждый день и возвращал товары обратно в местный центр, так как им был нужен номер квартиры. В любом случае, я отправил eSaleRugs по электронной почте, чтобы вернуть товары, поскольку мы так и не получили посылки, и FedEx автоматически вернет товары обратно отправителю. Я хочу сказать, что грузоотправитель слишком беспечен, чтобы дважды проверять адрес клиента, чтобы убедиться, что это правильный адрес (или нет); они просто отправили товары по неполному адресу, не удосужившись позвонить нам, чтобы спросить правильную форму адреса. Совершенно разочаровывает нас. Сожалею.

Переведено
J
2020-8-15 10:08:08

Доставка прошла быстро. Цена была хорошей. Коврик ...

Доставка прошла быстро. Цена была хорошей. Коврик прибыл сложенным, а не свернутым. Коврик лежал 2 недели ... на нем рябь, и он не будет ровным. Может секунду? Не рекламировался как неполноценный или второй. Не удосужившись вернуться. Это было бы огромной болью. Я кладу в редко используемую комнату, чтобы никто не споткнулся о нее

Переведено
C
2020-8-13 2:26:35

ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ! Я даже не думаю, что э...

ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ! Я даже не думаю, что это настоящее место, они говорят, что у них круглосуточное обслуживание клиентов, но это худший опыт обслуживания клиентов, который я когда-либо испытывал! Телефонный номер держит вас в ожидании и никогда не отвечает, а коврик, за который я заплатил, мне даже не отправили, они просто забрали мои деньги и написали мне по электронной почте, что его больше нет на складе. Они даже не ответили на мое последующее письмо.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ!

Переведено
R
2020-8-3 16:31:29

будьте осторожны, колодки superlok ДОЛЖНЫ

будьте осторожны, колодки superlok ДОЛЖНЫ
Подушка настолько толстая, что вы не можете использовать их в дверных проемах, а бегунок настолько высок на керамическом полу, что вам придется взобраться на бегунок
служба поддержки помогла мне быстро решить эту проблему

Переведено
H
2020-7-27 15:28:40

По телефону мне помогла Эрика, и я хотел выразить,...

По телефону мне помогла Эрика, и я хотел выразить, насколько профессионально она обращается с клиентами. Я был расстроен неудачей с заказом и долгим удержанием телефона, а ее профессионализм и телефонная усадьба были на высшем уровне. Она заслуживает похвалы и, безусловно, повышения по службе. Любая компания была бы счастлива, если бы ее представлял кто-то вроде Эрики!

Переведено
D
2020-7-25 5:45:31

Первый раз совершаю покупки на этом сайте. Коврики...

Первый раз совершаю покупки на этом сайте. Коврики прибыли точно вовремя и в точности соответствуют описанию. Очень ими доволен. Они красиво оттеняли мой пол из темного дерева.

Переведено
G
2020-7-13 18:56:51

К счастью, заказывали ранее. Очень доволен. Однако...

К счастью, заказывали ранее. Очень доволен. Однако последнее приобретение будет возвращено ... коврик Spectrum 5x8. Мультицветность определенно не соответствовала описанию или изображению в сети. Я расскажу позже, как это было в ПРОЦЕССЕ ВОЗВРАТА. Хорошие цены на этом сайте. Я бы порекомендовал.

Переведено
E
2020-7-10 15:56:21

Заказал круглый коврик и невозвратный крой "Custom...

Заказал круглый коврик и невозвратный крой "Custom". Первоначально служба поддержки отреагировала быстро, но как только мы установили, что коврик на самом деле был на 6 дюймов меньше, чем рекламируемый, они перестали отвечать. Я НЕ рекомендую вести дела с этой компанией.

Переведено
Z
2020-7-10 5:56:22

Не покупайте у них, все это мошенничество. Они про...

Не покупайте у них, все это мошенничество. Они продают бракованную продукцию и заставят вас оставить ее себе.

Сайт обзора после того, как вы разместите заказ, также, вероятно, принадлежит им, поэтому вы облажались.

Переведено
A
2020-7-9 15:13:49

Я недавно купил 2 коврика, один коврик небольшой п...

Я недавно купил 2 коврика, один коврик небольшой площади, а другой бегунок. Сказочные покупки. Мое сердце поет каждый раз, когда я смотрю на них. Вчера вечером мой напарник впервые увидел бегуна и начал его хвалить. Обязательно приеду сюда первым при покупке ковров.

Переведено
E
2020-6-28 15:22:56

Заказал несколько ковриков. Довольны внешним видом...

Заказал несколько ковриков. Довольны внешним видом всех, и цена кажется приемлемой. Возникла проблема с 1 ковриком. Позвонил и ждал 17 минут в ожидании, только чтобы подключиться к чьей-то голосовой почте. Если вы собираетесь поместить меня в vmail, не заставляйте нас ждать 17 минут. Надеюсь, кто-нибудь перезвонит. Если да, я могу повысить свой рейтинг.

Переведено
T
2020-6-22 9:40:02

Доставка осуществляется очень быстро! Однако они п...

Доставка осуществляется очень быстро! Однако они прислали мне не тот коврик! Я пытался связаться с компанией в течение 3 дней подряд, каждый раз оставаясь в ожидании до 45 минут !! Я писал несколько раз по электронной почте без ответа !!! Так что я даю только 3 звезды на основании того факта, что доставка осуществляется очень быстро.

Переведено
D
2020-6-20 19:02:09

Ужасное обслуживание клиентов, они никогда не беру...

Ужасное обслуживание клиентов, они никогда не берут трубку, было приостановлено более полутора часов и не отвечает на электронные письма, ужасная компания, держитесь подальше!

Переведено
L
2020-6-18 7:47:31

Заказал коврик 8 на 10 и так и не получил его, хот...

Заказал коврик 8 на 10 и так и не получил его, хотя система отслеживания FedEx говорит, что он доставлен. Позвонили в службу поддержки, и она в основном заявила, что я живу в Бруклине и в этом районе много воров. Я прошу ее описать мне пакет (вы когда-нибудь пытались поднять коврик 8 на 10?), И она говорит, что не знает, и теряет терпение. Я звоню по кредитной карте, чтобы подать спор, и компания выдвигает те же доказательства FedEx, что коврик был доставлен. Все это - полный беспорядок, и я потратил на это 300 долларов и месяц времени и энергии. На данный момент мое единственное решение - подать спор с FedEx через esalerugs, и, видя, насколько они отказывались сотрудничать в прошлом, я не ожидаю, что из этого что-то выйдет. Что случилось с ВАШИМ ПЛАТЯЩИМ КЛИЕНТОМ №1? Каждый, кто участвует в этой сделке, просто защищает свои интересы. Спасибо, esalerugs, я никогда больше не буду заказывать у вас, и я предлагаю другим платить больше денег и покупать коврик в месте, которое готово обратить внимание на ваши потребности.

Переведено
W
2020-6-18 0:28:51

Купил два месяца назад коврик с подушечкой "super ...

Купил два месяца назад коврик с подушечкой "super loc". Коврик пришел очень быстро и хорошо упакован. Пэд был недостаточно большим, но мы с этим справились. Я купил более дешевый блокнот на Amazon, и сделаю это снова. Цена была отличной. Коврик отлично смотрится. Я доволен своей покупкой. Хотелось бы, чтобы колодка была лучше, и все было бы идеально.

Переведено
M
2020-6-2 0:54:42

Я нашел Esalerugs на Pinterest. У них есть огромны...

Я нашел Esalerugs на Pinterest. У них есть огромный выбор чудесно выглядящих ковров. Я рискнул и заказал 2 коврика. Они рекламировали бесплатную доставку и бесплатный возврат. Я заказал один и тот же коврик двух разных размеров, так как не знал, какой размер мне нужен. Коврики прибыли хорошо упакованными и за 4 дня. Обожаю коврики! Картинки с сайта точно отображали его цвета. Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы вернуть коврик меньшего размера и заказать бегуна. Заказ онлайн и по телефону был быстрым и легким. Профессиональное обслуживание клиентов. Полученные коврики были чистыми, хорошо переплетенными по краям, красивого цвета, легко чистились пылесосом, без странного запаха или запаха.

Переведено
J
2020-5-23 12:39:36

Очевидно, мой опыт совпадает с опытом многих други...

Очевидно, мой опыт совпадает с опытом многих других. esalesrug быстро берет деньги, они быстро отправляют коврик, а затем они исчезают еще быстрее. Я пытался связаться с esalesrugs шесть раз, один раз мне это удалось, хотя этот человек солгал мне, иначе телефонные звонки никогда не завершаются, нет возможности оставить сообщение, а электронное письмо отклоняет ваши жалобы. Предупреждение: Служба поддержки клиентов не существует, и вы рискуете с этими парнями. Обратите внимание, что почти все хорошие отзывы здесь написаны «местными гидами», что означает, что они оплачиваются за хорошие отзывы так называемых «влиятельных лиц». Приличные люди называют их b.s. художники.

Переведено
G
2020-5-22 6:31:35

Я разместил свой заказ, доставка прошла быстро, а ...

Я разместил свой заказ, доставка прошла быстро, а коврик, который я купил, самого высокого качества. Я люблю это. На самом деле цена такая разумная. Я очень скоро закажу еще одну.

Переведено
E
2020-5-17 5:06:19

Я заказал коврик не того размера для своего фойе. ...

Я заказал коврик не того размера для своего фойе. После обращения в eSaleRugs они сказали мне, что мне не нужно возвращать его, а вместо этого нужно пожертвовать. Я заказал еще один, подходящего размера и получил его на следующий день. Он был идеальным, подходящего размера и цвета, как показано на сайте. Несмотря на то, что сотрудники работали из дома, они превзошли мои ожидания. Не стесняйтесь заказывать у них.

Переведено
R
2020-5-16 13:50:04

Я заказал Коврик 10x13 16 ноября, и он пришел 19 н...

Я заказал Коврик 10x13 16 ноября, и он пришел 19 ноября. Отличный продукт по цене специально.
Macy's, возможно, потребовал от меня в 5 раз больше. Я полностью доволен

Переведено
A
2020-5-13 12:23:12

Они нарушили главное правило обращения с коврами. ...

Они нарушили главное правило обращения с коврами. Коврик был сложен пополам, а затем свернут для отправки. Из-за этого коврик не лежал на полу. Большинство людей знают, что нельзя сложить и свернуть ковер, не испортив его. Этот раз не стал исключением!

Переведено
K
2020-5-11 9:18:55

Непростая компания, с которой работать, если у вас...

Непростая компания, с которой работать, если у вас возникнут проблемы. Не ждите, что кто-нибудь ответит на звонок, вы будете постоянно на удержании.
Из-за задержанного заказа они прислали 2 одинаковых коврика и взяли с меня плату, чтобы вернуть его, и это будет огромной проблемой. На ковре, который я открыл, есть большое пятно клея из-за проблем с возвратом, которые мне придется оставить.

Переведено
r
2020-5-9 23:11:05

ОБНОВИТЬ:

ОБНОВИТЬ:
Мне позвонил Энди, который не стал извиняться, но взял на себя ответственность за проблему и решил ее, что меня не удовлетворило, менее чем за 24 часа. Я понимаю, что ошибки случаются. Приятно найти компанию, готовую их решить. Еще я люблю свой коврик!

Во-первых, время ожидания телефонных звонков для клиентов составляет минимум 50 минут. (Мне пришлось звонить 3 раза, поэтому на этот раз решил написать отзыв). Во-вторых, электронные письма на адрес info@esalerugs.com попадают в черную дыру после получения автоответа. Моя проблема заключалась в применении скидки 25% (57 долларов США), которая была рассчитана на основе промежуточной суммы, но снизилась до 10%, когда транзакция завершилась с помощью ApplePay.
Я немедленно позвонил и объяснил ситуацию Дарреллу в службе поддержки клиентов (после 50 минут), который сказал, что разберется с этим. Я получил от него электронное письмо с просьбой сфотографировать коврик, с которым у меня возникла проблема. Очевидно, он меня не слушал.
Я переслал это письмо на адрес info @ esalerugs, снова объясняя ситуацию. Когда платеж попал в мою учетную запись, они сняли только 10 долларов. Так что я 46 минут в своем звонке, чтобы вернуть все деньги. Жаль, что я покупал коврики в прошлом и был очень доволен соотношением цены и качества.
Мой совет? Скриншот всего.
Я только что снова получил Даррелла, который не слушает, снова он просил мой заказ 3 раза. Я просил куратора, он меня не проводил.
Если у вас есть проблемы, не ждите, что служба поддержки решит их.

Переведено
G
2020-4-24 5:37:10

Очень доволен своим ковриком. Приехали вовремя, вы...

Очень доволен своим ковриком. Приехали вовремя, выглядели так же, как на фотографиях, хорошего качества, мягкие и яркие. Я уже рекомендовал этот сайт нескольким друзьям.

Переведено
R
2020-4-20 14:27:06

Я только что получил свою вторую покупку ... менее...

Я только что получил свою вторую покупку ... менее чем через 3 недели после первоначального заказа. Я ОБОЖАЮ коврики !! Фотографии, представленные на их веб-сайте, - это именно то, как выглядят коврики. Я призываю всех рассмотреть эту компанию, прежде чем покупать где-либо еще. Коврики действительно хорошие, их служба поддержки клиентов очень отзывчива, и теперь это моя компания, которая хочет купить коврики !!!

Переведено
g
2020-4-20 6:13:05

Сервис очень дружелюбный, и я задал миллион вопрос...

Сервис очень дружелюбный, и я задал миллион вопросов о цвете, пока не закажу. Коврик вышел через пару дней. Это было прекрасно, и когда у меня возникло беспокойство по этому поводу, профессиональный персонал сразу позаботился об этом. я

Переведено
m
2020-4-20 5:40:28

Я заказал коврик с высотой ворса 1/2 дюйма (12 мм)...

Я заказал коврик с высотой ворса 1/2 дюйма (12 мм), когда я получил коврик, он был 1/3 (08 мм). Я позвонил в компанию, они сказали мне, что нет ковра 1/2 дюйма (12 мм). Он всего 8 мм, я сказал, что вы упомянули 1/2 "в своем описании? Они не ответили на мой вопрос. Так что проверьте свой коврик, если в описании указано 1/2", это будет ложью. Они уже знают, что у них нет 1/2 дюйма, но они все равно отправят вам 1/3 дюйма и возьмут ваши деньги за высоту стопки 1/2 дюйма. Будьте осторожны (получите то, за что платите), см.

Переведено
K
2020-3-20 13:22:38

Совершенно ужасно, я вернул 5 продуктов, и они не ...

Совершенно ужасно, я вернул 5 продуктов, и они не вернули всю сумму покупки, потому что пропустили сканирование одного из ковриков меньшего размера.

HOURS в ожидании обслуживания клиентов. Пришлось звонить и ждать час (иногда дольше!) ЧЕТЫРЕ разных раза, пытаясь вернуть эти дешевые коврики.

В настоящее время на удержании ПРЯМО СЕЙЧАС - 42 минуты, и счет продолжается! (Даже не думайте, что вы можете использовать их «круглосуточную службу поддержки клиентов по электронной почте» - я не вернул ни одного из моих писем!)

Переведено
K
2020-3-19 12:44:11

Бегуны, которые я заказал, хороши, но я заказал лу...

Бегуны, которые я заказал, хороши, но я заказал лучшие ковровые покрытия для каждого из них, и оба они слишком короткие! Мне это не понравилось, и я надеялся, что они помогут решить проблему. Я позвонил и попросил еще 6 дюймов обивки, но все еще не получил. Прокладка необходима, чтобы оба конца полозьев не скручивались, чтобы никто не споткнулся.
Не счастлив.

Переведено
C
2020-3-17 10:35:51

Похоже, у них вообще нет обслуживания клиентов. Я ...

Похоже, у них вообще нет обслуживания клиентов. Я заказал коврик месяц назад, а его даже не отправили. Они не отвечают на мои запросы. Мне интересно, не является ли эта компания мошенничеством.

Переведено
C
2020-3-14 9:12:45

Получил очень немедленную и профессиональную помощ...

Получил очень немедленную и профессиональную помощь от Ракель М. в отношении ожидаемой доставки ковра. Ракель не только расследовала задержку в конце электронной продажи, но и приложила все усилия, чтобы связаться с FedEx по поводу задержки. Она перезвонила мне, как и обещала, чтобы сообщить. Обслуживание клиентов в лучшем виде!

Переведено
E
2020-3-14 3:24:34

Два из трех ковров, которые я купил, великолепны. ...

Два из трех ковров, которые я купил, великолепны. Уже почти месяц пытаюсь вернуть третий коврик, но безуспешно. Я трижды писал в компанию по электронной почте после моего первоначального запроса, где мне дали номер дела. Каждое электронное письмо в компанию было результатом отсутствия ответа на телефонную линию службы поддержки клиентов после ожидания примерно 15-20 минут каждый раз. Я не думаю, что в ближайшее время буду у них заказывать.

Переведено
S
2020-3-12 13:45:55

У меня был худший опыт покупок в Интернете на сего...

У меня был худший опыт покупок в Интернете на сегодняшний день. Вы не можете связаться с кем-либо по телефону, и они будут игнорировать ваши электронные письма. Я разместил заказ и, как только нажал «Отправить», понял, что мой адрес доставки был неправильным. Я немедленно звоню в службу поддержки клиентов, не отвечая. Затем я использую онлайн-чат, и через ЧАС они сказали, что он отправлен, что мне нужно перезвонить по номеру и заплатить дополнительные 15,00. Я неохотно позвонил, чтобы заплатить, но после более чем часа ожидания я вернулся в онлайн-чат, расстроенный тем, что не могу дозвониться. Они сказали, что позвонят мне, но не сделали. Я отправил по электронной почте на следующий день, ничего. И все же почти две недели спустя я так и не получил ни коврика, ни телефонного звонка, ни какой-либо другой корреспонденции. В итоге я позвонил в свой банк. Я бы избегал этой компании, если вам нужна какая-либо помощь по обслуживанию клиентов.

Переведено
L
2020-3-11 8:51:11

Уже несколько недель никто не отвечает на звонки. ...

Уже несколько недель никто не отвечает на звонки. Я потратил много денег на два коврика и в течение 45 дней пытался получить этикетку с обратным адресом, часы ожидания, когда никто не отвечает, несколько писем без ответов. СУПЕР расстроился.

Переведено
D
2020-3-3 11:24:22

не покупайте в этой компании. Я могу сказать, что ...

не покупайте в этой компании. Я могу сказать, что это была худшая покупка, которую я когда-либо делал. сначала коврик был крайне низкого качества. во-вторых, они сложили коврик 8x8 на маленькие квадраты, чтобы отправить его. испортил и без того дешевый коврик. третий ждал 2 часа в ожидании двух разных телефонных звонков, чтобы вернуть его. очевидно, что многие люди возвращают вещи. Затем они взяли с меня 5 долларов за реутренс, даже если они рекламируют бесплатные возвраты, и я сбросил его в Fed x. многочисленные письма, которые не вернулись. худшее обслуживание клиентов и качество, которое я когда-либо видел.

Переведено
J
2020-2-29 1:20:29

Доступные коврики и бесплатная двухдневная доставк...

Доступные коврики и бесплатная двухдневная доставка на Северо-Восток! У них была скидка 60% -70%, поэтому я купил белый ковер Himalaya с принтом 4x6 за 39 долларов. Но были и более дешевые по цене 29 долларов. По цене качество потрясающее. Полученный мной коврик выглядел точно так, как на картинке. Я очень люблю это! Сначала я был настроен скептически, так как никогда раньше не слышал об этом веб-сайте, но на самом деле это уважаемая и законная компания. Я куплю снова здесь :)

Переведено
m
2020-2-4 15:15:30

Обожаю эти коврики !! Я заказал у них 5 ковриков з...

Обожаю эти коврики !! Я заказал у них 5 ковриков за последний месяц, и все они отличного качества, быстрая доставка (2 дня или меньше) и выглядят как на фотографиях! Обслуживание клиентов также отличное, так как мне пришлось вернуть один ковер и получить другой (не тот размер для комнаты), и они были очень полезны и потрясающе работали !! проверьте эти коврики, прежде чем покупать где-либо еще - вы ничего не потеряете БЕСПЛАТНАЯ доставка и БЕСПЛАТНЫЙ возврат !!!

Переведено
M
2020-2-1 3:52:30

МОШЕННИЧЕСТВО. ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ ДЕЛОВАЯ ПРАКТИКА. Он...

МОШЕННИЧЕСТВО. ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ ДЕЛОВАЯ ПРАКТИКА. Они никогда не отвечают на электронные письма и не отвечают на телефонные звонки. Я пытался отменить заказ через 15 минут после его размещения, и они игнорируют каждое письмо. Они отвечают на электронное письмо об отмене заказа, полностью игнорируя ваше сообщение и все равно отправляя материал. Буду сообщать об этом компании-эмитенту кредитной карты для начала расследования.

Переведено