Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond Обзор

Девушка, с которой я говорил по телефону о моем отзыве на машине, была очень непрофессиональной и очень грубой. Уничтожает хорошую репутацию Lexus О, отличное и приятное обслуживание клиентов

Хороший сервис и цены. Хороший объект с дружелюбными сотрудниками. Обязательно вернусь.

Люблю Eskridge Lexus .. лучшего обслуживания клиентов нигде нет!

Сходи к Шеннону ... Я купил у него 3 машины и никогда не встречал лучшего продавца машин.

Мы любим Eskridge Lexus! Это всегда лучший сервис, и они обращают внимание на детали!

Люблю это место! Во-первых, Эрл, продавец подержанных автомобилей, лучший. Он не пытается посадить вас в автомобиль, который вам не нужен. Мы купили у него 3 машины и направили к нему несколько человек. Он потрясающий и пытается найти для вас машину, которую вы хотите, с разумным бюджетом! Он серьезно лучший, из вас нужна машина, посмотрите его! Во-вторых, вы получаете БЕСПЛАТНЫЕ автомойки только за покупку Lexus здесь! Они вымоют вашу машину, а вечером проведут легкую уборку пылесосом изнутри БЕСПЛАТНО! Да ладно, если это не поможет вам купить машину здесь, а не подержанный Lexus в другом месте, тогда. И, наконец, в-третьих, гарантии, которые идут с их подержанными автомобилями, на высшем уровне. Я кое-что упустил из виду, но не исправил, прежде чем съехал с парковки. Я позвонил Эрлу, он сказал мне, что это не проблема! Заходите, мы это исправим! Он был покрыт гарантией от бампера до бампера, где большинство мест сказали бы очень плохо, вы уже купили его как есть. Теперь это твоя проблема. Lexus этого не делает! У них отличное обслуживание клиентов, и люди всегда такие дружелюбные! Я всегда буду постоянным покупателем. Это место потрясающе! (Я даже не говорил о транспортных средствах, которые они предлагают, когда вы ремонтируете свою машину! Вам не нужно ждать часами, пока ремонтируют вашу машину! Видите, слишком много хороших вещей, чтобы помнить)

На протяжении многих лет я водил много разных автомобилей Lexus, но последние несколько ездил на Jaguar XJL. Когда я решил, что хочу обменять на внедорожник, я пошел в Lexus of OKC, чтобы посмотреть на модели GX. Сказав им, что я хотел модель 18 или 19 года, они предложили мне одну из нескольких 2017 года, которые только что вышли из аренды. Еще пытались продать мне модель 2020 года. Убедив их, наконец, в модельных годах, которые меня интересовали, они согласились осмотреться и посмотреть, смогут ли они найти мне что-нибудь. Перенесемся почти на три недели и несколько сообщений и телефонных звонков от меня, чтобы узнать, что они нашли, мне не на что смотреть. Они утверждают, что ничего не нашли и снова пытались продать мне арендованный автомобиль 2017 года или новый 2020 года. Я наконец понял, что они просто не хотят продавать мой автомобиль. Похоже, им все равно. Я только что подписал бумаги на Mercedes GLE. "Спасибо ни за что, Лексус"

С Натаном Гарднером было так легко работать, и он помог мне выбрать мой NX300 без всякого давления! Абсолютно отличный сервис!

Обслуживание было отличным. Мне понравилась арендованная машина, позволившая мне использовать, пока они работали над моей машиной.

Работа с Аланом над каждым из автомобилей, которые мы купили в Эскридже, была очень приятной. Он хорошо разбирается в продукте и просто обучает клиента.

Это место Б / С !!! Они отказались менять мою трансмиссионную жидкость .. они утверждают, что их жидкости могут служить вечно! Вранье!! Отправляйтесь в Талсу ..

Мы благодарим Eskridge Lexus из OKC за участие в общественной жизни и поддержку проектов и мероприятий, которые укрепляют наш родной город. Спасибо за вашу выдающуюся поддержку в течение многих лет турнира Скотта Саболича по протезированию по гольфу в пользу конечностей на всю жизнь. Тысячи долларов были собраны для финансирования протезирования конечностей для людей с ампутированными конечностями без других ресурсов. Ваше участие изменило многие, многие жизни!
Спасибо!

Я начну этот обзор, сказав. Я абсолютно не доверяю индустрии продаж автомобилей. Я купил много автомобилей за эти годы, и неприятный опыт всегда мешает радости от нового автомобиля. Я предположил, что такой же опыт будет с Eskridge Lexus.

К моему приятному удивлению, впечатления были отличными! Лой Маршалл был моим контактным лицом на протяжении всего процесса. В целом это был очень безболезненный опыт. Я из области Талсы, поэтому детализацию пришлось выяснить по телефону. Сразу приехали в автосалон, чтобы оформить документы. К нам относились очень хорошо. Между встречей с Лой, подписанием документов и изучением характеристик автомобиля со своим техническим специалистом. респ. Мы довольно быстро оказались в пути.

В целом, это был отличный день! Никакой сумасшедшей дилерской тактики, и мы поехали домой на новом Lexus!

Приятный опыт покупки. Продавец Сонни был очень любезным и вежливым. У них есть большой выбор автомобилей и отличный сервис после покупки. Выставочные залы, зоны ожидания и офисы выглядят чистыми и ухоженными. Члены моей семьи покупали здесь раньше и испытали такое же отличное обслуживание.

Понедельник (26.09.2016) Я бросил машину на ремонт бампера в кузовной мастерской. Во вторник мне не звонили, как починят бампер. В среду я позвонил им, и они сказали, что уже починили бампер. Я хотел зайти и посмотреть, как они отремонтируют бампер, и как только я увидел это, я заметил, что в краске были какие-то мусор и царапины на бампере, и они закрасили их. Я пожаловался им, чтобы исправить это, и попытался оставить это там, чтобы они исправили это снова. Они сказали, что так оно и есть, и хотели, чтобы я взял машину в тот же день, хотя я не планировал ее получить в тот день. Я также поговорил с владельцем, и они сказали, что я слишком строг с ними. Я не вернусь в кузовной цех, потому что они сказали мне, что любят торопиться, чтобы вывести людей, и им казалось, что они не заботятся о покупателе, потому что они хотели, чтобы я немедленно вывел свою машину.

Честность в любом бизнесе - ключевой инструмент. Мы привозили наши автомобили в Eskridge Lexus для обслуживания более 10 лет, но пришло время, когда они решили вести бизнес по-другому. Они полны оправданий и не признают своих ошибок или недопонимания. Отсутствие деловой конкуренции также может быть проблемой в районе Оклахома-Сити, в результате чего сотрудники и компания в целом проявляют безразличие.
Каждая бизнес-цель должна состоять в том, чтобы сделать своих клиентов счастливыми. Это те мелочи, которые имеют значение и имеют большое значение.
Если это означает, что мы переезжаем в Талсу для обслуживания, мы тоже.
«Попросите клиентов принять участие в решении и не воспринимайте их как часть проблемы». Очень важно.

Отдел запчастей был очень вспыльчивым и, кажется, обеспокоен тем, что я просил, не очень полезным, в конечном итоге получил роль у Боба Ховарда, заплатил больше, но стоит отличный сервис у Боба Ховарда 3/7/16 в 13:05

Очень неуважительно и совершенно бесполезно. Не покупайте здесь подержанный автомобиль, потому что, как только вы его купите, они будут обращаться с вами как с мусором. Я никогда не из тех, кто старается изо всех сил писать плохой отзыв, но я специально сделал аккаунт, потому что каким ужасным было неуважение.

Мы просто хотели сказать вам большое спасибо за отличный опыт покупки автомобиля. Мы не можем представить, чтобы какой-либо другой дилер когда-либо его победил. Вся ваша помощь и терпение не остались незамеченными и были очень благодарны.

Без проблем. Моя машина обслуживается, моется и пылесосится, а я завтракаю в зале ожидания. Со мной обращаются так, как будто я их лучший клиент. Eskridge Lexus - премьер.

Фрэнки Эскридж, даже если это смягчило то, что они хотели отремонтировать новый автомобиль из-за гарантийной оплаты и простоты работы, по сравнению с более старым лучшим поколением класса LS требовалось больше срока службы по сравнению с 30-минутной заменой масла, за которую они могут вас сорвать, если у вас есть Lexus, даже новый, идет на импорт Silver Star, они будут относиться к вам правильно, даже если есть проблема, которую Эскридж и Фрэнки будут использовать в имитации против вас

Я спросил о сертифицированном подержанном автомобиле в Интернете, я быстро получил ответ от джентльмена по имени Перри Беррис и запланировал тест-драйв в тот же день. Перри не был стереотипным «продавцом автомобилей». С ним было приятно иметь дело, он объяснил особенности машины и был очень дружелюбен на протяжении всего процесса. Перри быстро отвечал на любые звонки / электронные письма, которые я ему отправлял. Отличный человек, с которым можно было работать, и он сделал процесс покупки машины приятным.

Недавно я имел честь работать с Марио в Eskridge Lexus в OKC. В течение 15 лет я хотел водить Lexus, и он осуществил эту мечту для меня. Он профессионален, вежлив и очень заинтересован в том, чтобы сделать ваши покупки приятными. Я настоятельно рекомендую, если кто-то думает об аренде или покупке Lexus, посетить Эскридж и спросить Марио. Он будет с вами честен и честен. Я уверен, что вы будете рады, что сделали.

ОТЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Я был клиентом 15 лет и был счастлив с первого дня. За это время он улучшился от отличного до исключительного. Самым последним моим опытом была покупка нового GX. Дуг Коллетт, продавец, был очень хорошо осведомлен и готов помочь. На каждый телефонный звонок отвечали быстро. Все вопросы были заданы профессионально. Самая лучшая часть опыта заключалась в том, что он нашел именно тот новый автомобиль, который я искал в то время, когда спрос превышал предложение из-за недавних трагических событий в Японии. Эд Эскридж также был очень любезным, профессиональным и вежливым. Я полагаю, что причина, по которой я продолжаю покупать свои автомобили в Eskridge Lexus, во многом связана с качеством сотрудников. С того дня, как я выезжаю на своей новой машине на каждую встречу в сервисном центре, я являюсь счастливым и довольным клиентом. По шкале от 1 до 10, это представительство имеет 15. Я буду возвращаться и не собираюсь делать покупки где-либо еще !!!

Имею дело с Риком Френчем в сервисном отделе около 15 лет - всегда получайте внимательный и профессиональный уход за моим RX-350

Невероятно разочаровался в сервисном отделе. Я владелец Lexus 19 лет и никогда так плохо не обращался. Брэндон Шофилд и его женщина-менеджер (не назвал ее имени) были невероятно грубыми и враждебными. Я брал свой новый Lexus (который я купил в этом представительстве) для его первого 5-километрового обслуживания и запросил автомобиль во временное пользование, которое было стандартом в течение 19 лет. Женщина позвонила мне и сказала, что они не предоставляют ссуды на услуги продолжительностью менее двух часов, а все их клиенты просто ждут.

Когда я сказал ей, что у меня встреча и я не могу ждать, она просто сказала, что отменит мою встречу, и я могу перезвонить, когда смогу подождать. Я был ошеломлен! Я вижу, что это произошло с довольно многими другими клиентами в этих обзорах, когда они имели дело с этой женщиной. Затем она просто повесила трубку и прислала мне электронное письмо об отмене. Худшее обслуживание, и не то, что я ожидал от автосалона Lexus.

Я искал ближайший дилерский центр, и он находился в трех часах езды в Далласе, так как я никогда больше не буду пользоваться услугами Eskridge. Позвонил в Лексус на Грейпвайн Парк Плейс и поговорил с Пэм. Она меня посадила, без проблем предоставила взаймы и позаботилась о моей машине. Эскриджу следует отправить часть своей команды в это представительство, чтобы посмотреть, как Lexus должен работать и как относиться к клиентам с уважением и достоинством.

Я зашел поговорить с продавцом. Я объяснил проблему отрицательного капитала, с которым нам придется работать, из-за предыдущего автомобиля, который мои родители купили для меня, но у меня есть деньги, которые я могу отложить. Продавец в упор сказал мне, что они ничего не могут сделать, чтобы добиться от меня выплат, в которых я хотел бы участвовать. Я пробыл там буквально меньше 5 минут, прежде чем меня просто сбросили со счетов и выбросили в сторону. Конечно, он сказал мне, что у него назначена встреча, но не стал передавать меня кому-либо за помощью. Просто сказал мне, что мы не можем этого сделать, и пошел своей дорогой. Что ж, две недели спустя я возвращаюсь с Park Place Lexus в Grapevine не только на машине по моему выбору, но и с желаемой оплатой. Эскриджу следует делать записи на Парк-Плейс. Хотя я предпочел бы вести бизнес на местном уровне и избегать 3,5-часовой поездки, у меня не было лучшего опыта в Park Place, и я буду поощрять всю свою семью и друзей делать то же самое и избегать скидок и брошенных сторона Эскриджа.

Записка руководству Eskridge Lexus о работе, хорошо выполненной вашим секретарем, Сьюзи. На прошлой неделе, когда нашу машину обслуживали, серьга моей жены упала в зоне ожидания (что, кстати, замечательно). После прибытия домой в Lexus снова позвонили, и, ответив на звонок, Сьюзи немедленно пошла в зону ожидания, нашла его и хранила на своем столе, пока мы не смогли забрать его. Ее усилия были высоко оценены, и мы чувствовали, что вы должны знать о ее добрых делах для вас и меня. С Рождеством.

Мы только что купили подержанный внедорожник у Эскриджа, и продавец, менеджер и финансовый директор были потрясающими !!! Они дали нам запрашиваемую цену за нашу сделку и много за ту, которую мы купили !!! Оформление документов было быстрым и легким ... Обычно мы в автосалоне весь день !!!! Не в этот раз!!!! Я бы порекомендовал любому в этом представительстве купить автомобиль.

Я только что купил Lexus у Натана Гарднера. Это был отличный опыт !! Мне понравилось, какая умиротворенная и непринужденная атмосфера была! Я никогда не чувствовал давления или дискомфорта, что для меня очень важно. Натан был очень хорошо осведомленным и профессиональным, и он сделал мой опыт 5 звезд! Я хочу, чтобы каждая сделка по продаже была такой же. Спасибо, что превзошли мои ожидания!

Мне нравится, что этот дилерский центр купил моей маме новый es 350 еще в 2013 году, и к ней до сих пор относятся с величайшим уважением и заботой из всех дилерских центров, с которыми я когда-либо имел дело. Спасибо, Эскридж Лексус из Оклахома-Сити

Когда я возвращался с катания на лыжах, у меня сломалась одна из шин. На следующий день я привез его в Лексус в Эскридже, и они поменяли шину. Анджело Хэнкинс всегда делал отличную работу, и я всегда благодарен ему за помощь, когда я приношу свой автомобиль в сервис.

Как всегда, персонал отдела обслуживания клиентов в отделе запчастей и обслуживания Eskridge был замечательным. Они всегда готовы найти время, чтобы объяснить, что необходимо и что рекомендуется. Я никогда не чувствовал, что они пытались уговорить меня сделать что-то бесполезное. Я очень благодарен за это как человеку, который ничего не знает о том, как работают автомобили!

Все сотрудники автосалона всегда вежливы и готовы помочь со стороны телефонного оператора, продавцов автомобилей и менеджеров по техническому обслуживанию. Ранее я купил здесь Lexus 430 и решил купить новую машину здесь, в Оклахома-Сити, у Eskridge Lexus, а не у дилера в Колорадо-Спрингс, штат Колорадо, куда я переезжаю из-за моего положительного опыта здесь, в Оклахома-Сити. Я тоже не разочаровался в этой покупке. Продавец Роберт Перц был очень вежлив и услужлив. Я объяснил, что мне нужен полный привод 460 для снега в Колорадо-Спрингс. Он спросил, какого цвета я хочу, и я ответил: «Белый перл», «Белый» или «Серебряный». Он показал мне Perl White Lexus 460 AWD с коричневыми сиденьями, который я бы заказал. Я решил купить машину до того, как ее купят другие. Моя старая машина Lexus была у меня в автосалоне для обслуживания, и Роберта спасла чековая книжка и страховые бланки от старой машины в магазине, и мы приступили к сделке. Они предложили мне скидку на новую машину и справедливую цену на мою старую, поэтому я подписал формы для покупки новой машины и добавил несколько расширенных вариантов обслуживания, которые мне предложил менеджер, не давя на впечатляющий электронный блокнот, который переключился с его сторона стола, чтобы электронно повернуться к моей стороне стола, и использовал большой текст, который мои старые глаза могли легко прочитать. Поскольку в тот день я не планировал покупать машину, у меня не было права собственности на мою старую машину для обмена. Они согласились доверить мне вернуть право собственности дилеру в тот же или следующий день, и я был счастлив купить новую машину. Они принесли несколько хозяйственных сумок с умными этикетками Eskridge Lexus, которые я мог использовать, чтобы перенести свои вещи из старой машины в новую. Затем они увезли мою старую машину и новую машину в пристройку к выставочному залу. Затем очень технически подкованный помощник усадил меня в мою новую машину и начал показывать мне, где находятся все кнопки, персонализировал карту навигатора и радио в соответствии с моими предпочтениями и просмотрел длинный контрольный список, чтобы проинформировать меня о впечатляющих функциях и опциях. мой новый Lexus 460. Я с радостью поехал на новой машине домой, нашел право собственности на старую машину и вернул ее дилеру той же ночью перед закрытием. Я был полностью доволен сделкой. Я всегда был фантастически доволен благодаря почти 9-летнему опыту работы с Eskridge Lexus, и я ставлю им 5 звезд из 5, но я бы оценил их на 10 из 10 за продажи, техническое обслуживание и потрясающие залы с барами для кофе и соков и огромным телевизор с большим экраном в зале ожидания и очень чистые туалеты. Весь автосалон сияет во многих отношениях. Я с энтузиазмом рекомендовал бы их своим друзьям.

За последние три года мы приобрели два автомобиля у Шона Матцингера, консультанта по продажам подержанных автомобилей. Очень доволен обслуживанием, полученным в Eskridge Lexus. Позвоните Шону, с ним приятно работать.

Персонал действительно потрясающий, они дали мне все, о чем я просил. Моя семья имела большой опыт покупки автомобиля в этом представительстве.

Рик Френч - лучший консультант по обслуживанию. Он заслуживает повышения. Мэрилин Шрамек

Замечательный опыт. Наш продавец Шон действительно остался после того времени, когда он должен был уехать, чтобы показать нам машину. После того, как мы решили, что мы заинтересованы, прошло не менее полутора часов с того момента, как мы вошли, пока мы не уехали на нашей новой машине! Определенно рекомендую всем, кто ищет новый или подержанный автомобиль!

Моя жена и я купили подержанный RX350 в среду вечером, и мы хотели сообщить вам, что впечатления были очень хорошими. Этот автомобиль является четвертым Lexus, которым мы владели и с каждым из которых мы прекрасно познакомились. У нас были мои жены RX 2005 года, которые доставили в автосалон из-за проблемы с рулевым управлением, и Марк приложил особые усилия, чтобы позаботиться о нем по гарантии, и очень быстро он был просто великолепен, я купил свой ES350 2010 года примерно через 18 месяцев. назад от Хольгера, и с ним тоже было здорово поработать над этой машиной. Мы также хотим сообщить вам, что наш опыт с Крисом также был непревзойденным. Спасибо всем в Эскридже!

Взял свою машину на замену масла, и после того, как я уехал и вернулся домой, я заметил, что они сломали переднюю решетку, и они не сказали мне и не починили

Мне очень понравился мой опыт здесь. Это было на удивление без проблем, и мы приходили и уходили менее чем за два часа. Очень рекомендую. Продавец Дон и Кайл из отдела финансов были потрясающими. Если нам когда-нибудь понадобится другая машина, мы купим ее в мгновение ока. Подержанная машина, которую мы купили, выглядела совершенно новой. Они определенно разборчивы в том, какие подержанные автомобили продают.

Совершенно потрясающе! Я купил базовый модем IS200t на декабрьской распродаже To Remember и ушел с турбо-модемом IS200t F Sport Edition по цене чуть больше, чем базовая модель. Шеннон, мой продавец, был просто потрясающе! Никаких споров и торгов, он просто откровенно заключил со мной потрясающую сделку. Замечательный опыт.

Сегодня ... не так хорошо. Я отправил машину на мойку. Немного подождав, я вышел и проверил свой автомобиль. Мне сказали, что он, вероятно, скоро выйдет. Я подождал еще немного и спросил снова. Я должен сказать, что посещаемость была полезной. Они не могли его найти. Наконец, я сказал, что мы могли бы прогуляться, чтобы увидеть, видим ли мы мою машину, но не в том месте, где они обычно находятся. Мы нашли машину, но не смогли найти ключ. Я попросил поговорить с менеджером, но менеджеров нигде нет. Мы пошли на фронт, и я узнал в этом человеке родственника семьи Эскридж. Я думаю, он был сыном или племянником. Я рассказал ему о ситуации, и что это неприемлемо. Он сказал мне: «Мы не идеальны!». Никто не идеален, но это был не тот ответ, который я хочу слышать. Мне нужно было вернуться к работе, и ситуация была неприятной. Какое-то время мне даже казалось, что моя машина исчезла. Раньше у меня никогда не было проблем с Эскриджем, но это неправильно. Больше всего я считаю полученный ответ НЕ приемлемым! Это была наша третья покупка у Эскриджа, но, возможно, последняя.

Мой консультант по обслуживанию, Ангелло, всегда хорошо заботится обо мне и моем Lexus. Он отзывчивый, быстрый и всегда готов помочь. Благодаря ему обслуживание моей машины в Eskridge Lexus было очень приятным опытом!

Стефани великолепна, всегда с улыбкой, она говорит с тобой, а не с тобой, и она слушает

Я приехал сюда с женой на прием, и у меня был ужасный опыт. Владелец ответил на отзыв моей жены и попросил перезвонить ему, чтобы обсудить детали нашего недовольства. Я немедленно позвонил ему и оставил сообщение, в котором указал свой номер телефона, но мне так и не перезвонили. Кроме того, я попросил вымыть и пропылесосить нашу машину, но ни одна из этих услуг не была предоставлена.

Я не люблю оставлять плохие отзывы, но мой опыт работы в этом сервисном отделе Lexus был ужасным, и я крайне разочарован тем, что мне так и не перезвонил владелец после его первоначального ответа на отзыв моей жены.

Самый лучший опыт покупки автомобиля! Лучшая цена, включая котировки дилеров Далласа. Быстрый легкий процесс от начала до конца. Я действительно не могу сказать достаточно о том, как я впечатлен Eskridge Lexus !!

Всегда хорошее обслуживание, спасибо Арту за то, что он все объяснил и убедился, что мой опыт был хорошим.

Я даю свой опыт работы в этом представительстве 5 звезд просто благодаря генеральному директору г-ну Дагу Беррихиллу. Он исправил разочаровывающий опыт. Я не решаюсь сказать что-либо негативное об этом представительстве, потому что он был таким добрым и понимающим. Просто знайте, что если у вас возникнут трудности с каким-либо отделом в Eskridge Lexus, обратитесь к мистеру Беррихиллу. Он очень быстро решил мою проблему. Я так ему благодарен.

Искренне признателен,
Кэти

С тех пор как я купил Lexus Hybrid 3 года назад, методом проб и ошибок я обнаружил, что никто не знает мою машину так же хорошо, как обслуживающий персонал Lexus. Это примерно 30 минут езды до их магазина, но это того стоит, потому что знания и применение этих знаний вы получите от Эскриджа. Я больше никуда не пойду, и это не только потому, что они, видимо, единственные, кто знает, как работает гибрид в штате Оклахома. Особый выстрел Скотту за его помощь! Еще раз спасибо!

Eskridge Lexus понимает потребности своих клиентов. Они профессиональны, вежливы и относятся к своим клиентам как к членам семьи.

Превосходно. Замечательно. Я люблю свою машину. Роберт был великолепен.

Я благодарю Эскриджа Лексус за женский день. Сделала чудесный массаж и купила на Пасху красивый розовый клатч. Мимоза была такой чудесной и здоровой. Мне бы сделали ногти, если бы я не сделал этого накануне.

О да, спасибо за замену масла и мойку машины. Сервис в этом автосалоне замечательный. Со мной обращаются как с принцессой, которой я являюсь.

Теплые пожелания,
Шэрон А. Льюис, доктор философии.

Окружающая среда спокойная, персонал добрый, а превосходное обслуживание выполняется в кратчайшие сроки. Я также напоминаю, что ни один из сотрудников Lexus не прошел мимо нас, не приветствуя нас и не позаботившись о наших потребностях. Поистине замечательный персонал и сервисная служба.

Скотт был великолепен. Дружелюбный и быстро вытащил меня на обследование на 25000 миль.

Спросите мистера Перца. Он уважительно относится к своему продукту и знает его. Покупка нашего RX прошла безболезненно благодаря его терпению и опыту.

Lexus производит отличный продукт, и еще больше обидно, что Эскридж - единственный дилер в OKC. У меня Lexus GX460 с электрической проблемой в цепи плафона. Я знаю это, я менял предохранитель несколько раз, и он продолжает перегорать. Я беру его в Эскридж, чтобы «профессиональные» специалисты диагностировали его. Встреча в четверг в 9:30, поэтому я забираю ее утром в 7 утра. Позвоните дилеру в 7:45 после открытия сервиса, чтобы сообщить им, что я оставил его раньше и вставил ключ в ящик для ключей. К 13:45 я ничего не слышал, поэтому звоню дилеру: «О, ты оставил его слышать? Мы не знали». 16:00, звонок снова то же самое. Поэтому я иду взять ссуду, потому что на нее никто не смотрел. На следующий день приходит СМС: «Техник осмотрел машину, перегорел предохранитель, они его заменили. Мы закончили». Имейте в виду, я сказал им, что предохранитель перегорел, и он продолжает гореть. Они сказали, что не могут диагностировать проблему, которой нет. Я иду и убираю предохранитель в моей машине через 15 минут по дороге домой. Они отказались слушать клиента. Так что теперь я должен сам диагностировать электрическую проблему, потому что их специалисты не хотят. На мой взгляд, вы не покупаете Lexus и не идете к дилеру, если хотите делать свою работу. Даже если вы способны. У меня есть возможность, но я не хочу тратить время. Так что владение Lexus в OKC сейчас обанкротилось.

Моя машина была у меня всего неделю, когда я наехала на гвоздь. Они были добрыми и быстрыми и смогли отремонтировать шину, а не предложить новую по очень низкой цене. Я ценю обслуживание в Eskridge!

Не могу передать, насколько я ценю персонал Eskridge Lexus. Я родом из Австралии и переехал сюда, в Штаты. Я купил Lexus IS 250 у Джоша Деболта около года назад. Я ищу новый спорткар LS F и постоянно общаюсь с Джошем с тех пор, как купил IS. С ним было потрясающе работать, и я бы никогда не купил машину где-нибудь еще. Со всем персоналом всегда было приятно работать. Эскридж - номер 1 в моей книге!

Всем здесь понравился мой первый опыт покупки! Дон и Шейн были очень любезны и дружелюбны и позаботились обо мне.

В субботу посетил дилерский центр, чтобы посмотреть на подержанные товары. Дон Луман поприветствовал нас и был непревзойденным профессионалом. Он был осведомлен и подбадривал, но не торопился. Дон был продавцом, которого вы хотели бы работать в своей компании, и я рекомендую вам увидеть его, если вы подумываете о Lexus.

Недавно мы купили подержанный автомобиль у Eskridge Lexus. Я покупаю автомобили более 45 лет, и это был лучший опыт, с которым я когда-либо сталкивался. Дружелюбие казалось искренним, абсолютно никакого давления, прямая фактическая информация. Типичное отношение и поведение «продавца подержанных автомобилей» здесь не проявляются. Дон был примером того, каким должен быть продавец.

Когда Lexus говорит «В погоне за совершенством», это также относится к их дружелюбному и знающему персоналу. У меня были другие роскошные автомобили и внедорожники, но с Lexus вы просто не ошибетесь. Внимание к деталям в их автомобилях не похоже на другие марки.

Представитель по продаже был хорошим, очень грубым менеджером (Крис). Я купил у них Lexus. 2 года, они хотели еще 16000, и он спрашивал, почему я был шокирован. Я бы не стал тратить свои деньги там, где мне не положено. У них есть монополия на продажи Lexus в Округе, и они доят это. Они не ценят повторный бизнес. Если мои сотрудники так будут говорить с клиентами, их немедленно уволят. Надеюсь, владелец дилерского центра увидит этот обзор и увидит, насколько плохо его менеджеры управляют этим местом. Я покупаю 2 новые машины каждый год в течение последних 15 лет. Со мной никогда не обращались так.

Не ведите с ними дела, они не оценят этого, отправляйтесь куда-нибудь, куда присваиваются ваши кровно заработанные деньги.

Я просто хотел, чтобы вы знали, что Saab 95 Saab Aero Sedan 2001 года выпуска, который вы продали мне в июне 2010 года, был выдающимся автомобилем. Когда я купил у вас Saab, у него было 71 500 миль. Сейчас он проехал более 144 000 миль, отлично бежит и продолжает быть моим ежедневным водителем. Никаких серьезных проблем, только общее обслуживание. Это невозможно победить! Урон от града заставляет людей говорить, потому что они не могут поверить в отличное состояние автомобиля.

Хороший опыт. Супер услужливый, прозрачный дружелюбный, отличный сервис. Они не могли сделать сделку и не виноваты в их попытках. Просто не вышло, но лучший опыт у меня был у дилера. Обязательно вернусь, когда у меня не будет отрицательной ситуации с капиталом, и, надеюсь, смогу заключить сделку.

2001 LS-430- Моя машина была затоплена и я отвез ее в Эскридж Лексус. Спустя месяц или больше и более 10 тысяч долларов, уплаченных мной и страховкой, мой задний фонарь все еще не работает. Когда я связался с сервисным агентом г-ном Риком, он в основном произвел у меня впечатление, что нет никакой гарантии качества их работы, и мне, возможно, придется заплатить из своего кармана, чтобы разобраться в этом вопросе, и если есть проблема, я должен заплатить. . Самое забавное, что они сообщили мне, что все электрические и механические проблемы были тщательно проверены. Я серьезно сомневаюсь в их утверждениях.

Я купил здесь несколько автомобилей за эти годы, так что есть члены семьи и коллеги, основываясь на моем опыте. Они честно говорят о процессе, и с ними легко работать. Они всегда стремятся сделать это удовольствие. Я имел дело с Хольгером до того, как он ушел на пенсию, и с Шоном после него, оба отличные парни!

Моя первая встреча с Эскриджем прошла отлично! Они меня садили без проблем!

Месяц покупал подержанную машину почти во всех дилерских центрах OKC. Эскридж был единственным местом, где не использовались фразы вроде «вы должны нам немного помочь» или «мы даем вам чертовски выгодную сделку». Это был фантастический разносторонний опыт покупки автомобилей. Без сомнения, я куплю здесь свой следующий автомобиль.

Сонни и Крис, большое вам спасибо!

Я купил подержанный автомобиль в этом представительстве и купил расширенную гарантию, автомобиль был оценен до того, как истек срок гарантии, и я должен был получить возмещение пропорционального баланса. Этого не произошло, несмотря на неоднократные звонки в автосалон. Я не куплю у них другую машину, несмотря на то, что мне пришлось ехать в Талсу за Лексусом.

Отличное обслуживание клиентов. Прокат был потрясающим.

Я случайно зашел несколько недель назад после того, как искал машину в течение 3-4 месяцев. У них был один, который меня заинтересовал, и Дон был более чем полезен (особенно после наступления темноты при 20 градусной погоде). Я купил машину той ночью и заключил сделку, которую хотел. С ними было очень легко работать, от точки продажи до финансирования и последующей деятельности. Они даже позаботились о ковриках, которые они заказали мне. Все идет нормально.

Спросите Алана! Я не знал, чего я действительно хочу. Алан был таким УДИВИТЕЛЬНЫМ помощником. Он не был напористым, отвечал на все мои вопросы (а их было много), терпеливо сидел, пока я колебался взад и вперед, и делал все это с добрым, нежным поведением и улыбкой. Если вы хотите купить новый Lexus, попросите Алана ... Он лучший продавец, которого я когда-либо имел, настолько хорошо осведомленный. Он позаботится о ВАС!
Не забывайте, СПРОСИТЕ АЛАНА!

Удивительный опыт замены масла и вращения. Никому не нравится брать свой автомобиль на техническое обслуживание, но Эскридж делает это очень комфортным. В них есть полностью укомплектованный бар с закусками и напитками с креслами и телевизорами, чтобы скоротать время.

Перри помог мне купить сертифицированный GX 460, который мне очень нравится! Отличный сервис от GM и Перри. Перри следил за мной несколько раз в течение месяца после того, как я купил свой автомобиль, чтобы убедиться, что у меня есть все, что мне нужно, о титуле позаботятся и т.д ... Обязательно вернусь, чтобы вести больше дел!

Процесс был очень гладким и выдающимся. Уильям Фаулер из Eskridge Lexus выходил за рамки служебного долга на протяжении всего процесса продаж. Я бы порекомендовал всем, кого я знаю, посетить его за помощью при покупке подержанного автомобиля.

Очень хороший отдел запчастей с хорошей справедливой ценой на запчасти. Только немного больше, чем цены в Интернете. Парень по запчастям очень хорошо осведомлен и хорош. Так дилерский центр должен

Если вы заказываете запчасти в этом магазине, вы на самом деле платите больше, чем должны. Тулса и Даллас дешевле каждый раз, когда я звоню. Сейчас у меня нет проблем с ребятами, которые там работают, все встают, ребята, но того, кто устанавливает эти цены, нужно пнуть в тыл. То же самое и с Eskridge Honda.

В вашем представительстве не было никакого давления, и я определенно рекомендую вас всем, кто ищет автомобиль. Персонал был очень заботливым и отзывчивым человеком, и я действительно мог сказать, что он заботился о моей ситуации.

Стефани в отделе обслуживания очень внимательна, честна и с ней приятно работать. Настоятельно рекомендую записывать с ней услугу.

Обслуживающие люди самые лучшие .... такие милые и любезные! Мы не могли поверить, что мне так быстро заменили бампер. После того, как кто-то врезался в меня во время разговора по телефону, мы подумали, что мне придется ездить на арендованной машине в течение 3 недель, но моя машина была сделана за 3 дня !!! Очень всем доволен!

Разочарован в стоимости замены стоек капота на RX350. вы говорите моей жене, что замена 2 стоек капота, которые я могу поставить в сеть за 16 долларов, будет стоить 500 долларов, что я сделал и заменил за 2 минуты. она пришла поменять масло, а вы, ребята, пытались отговорить ее от 500 долларов. Ну и шутка.

У меня был очень плохой опыт работы с этим представительством и отделом обслуживания. Мы назначили встречу для нашего RX, чтобы запрограммировать новый ключ на прошлых выходных. Нам сказали, что ключ есть на складе, и обслуживание займет около часа. Короче говоря, после того, как машина пробыла там полтора часа, они наконец сообщили нам, что ключа на самом деле НЕ было и что нам нужно вернуться в другой день, потому что теперь они должны заказать ключ. Нам сказали, что служба запишет это и что когда придет ключ, они сделают нас приоритетом. Мы перезвонили, чтобы назначить службу, и они сказали, что теперь мы должны быть «гулять», потому что теперь они записаны на встречи. Не совсем то, что я бы назвал обслуживанием клиентов мирового класса или сосредоточением внимания на поиске решения проблемы плохого обслуживания.

У меня 2 звезды, потому что однажды у нас уже был хороший опыт работы с батареей, и 2 из 3 человек, с которыми мы говорили, похоже, заботятся

Они всегда делают все возможное, чтобы быть максимально эффективными, и я благодарен за это. Отличное обслуживание клиентов, я всегда чувствую себя желанным гостем и ценным клиентом.