Europcar Malta Обзор

Я арендовал машину для отпуска на Мальте у этой компании в аэропорту. Шел дождь, и на стоянке никого не было, чтобы проверить машину перед тем, как я ее заберу. Я заплатил 160 за четыре дня, а они заблокировали 500 в качестве страховки. Сотрудник, с которым мы заключили сделку, заверил меня, что деньги будут возвращены сразу после того, как мы вернем машину. Прошло уже пять дней, когда мы вернули машину, а деньги не разблокировали. Я позвонил в компанию и спросил их об этом, и они сказали мне, что обычно требуется три недели, чтобы вернуть заблокированные деньги.

1) Совершенно непрофессионально и неприемлемо лгать, чтобы взять машину напрокат. Это большая разница между тремя днями и тремя неделями.

2) Плохие страховые услуги. Я был настроен заплатить полный страховой пакет, но они все равно заблокировали мне 500 с моей карты.

3) Никого не было рядом, чтобы проверить машину, как мне сказали, когда я выходил из здания аэропорта.

Я в последний раз сотрудничаю с этой компанией.

Совершенно не рекомендуется. Информация о заезде не предоставлена. Внутри было грязно (очень плохо, особенно во времена COVID). Автомобиль на выезде не осматривался.

Вам следует быть осторожными с Europcar (к сожалению, в аэропорту Мальты нет ни одного агентства по аренде автомобилей с хорошими рейтингами, так что вы здесь как бы перед дилеммой). Первая серьезная проблема, топливная политика: «Покупка полного или пустого обязательного полного бака». Согласно их условиям аренды (см. Приложение), вы обязаны заплатить за полный бак при получении по их ставкам (которые нигде не указаны). Вы можете вернуть машину пустой, так что вы в основном израсходуете топливо по завышенной цене, если сможете (Мальта маленькая, поэтому это сложно сделать). Согласно их условиям, любое неиспользованное топливо не подлежит возврату и становится собственностью Europcar. Узаконенная кража ??? Вы сами принимаете решение. В любом случае стоимость моей трехдневной аренды увеличилась на 200% из-за этой политики! Теперь о самой машине. Опять же, согласно их политике, они заставляют вас делать всю работу по проверке их машины. Вам необходимо осмотреть автомобиль и сообщить им в течение одного часа после получения о любых повреждениях, не указанных в договоре аренды, подписанном на стойке регистрации в аэропорту (см. Снимок экрана с условиями). Никогда так раньше. Профессиональному агентству, которое проверяет сами автомобили, не нужно включать такой пункт в какое-либо соглашение, если только у них нет какой-либо скрытой повестки дня. Моя машина была грязной (см. Изображение зоны водительского сиденья), и шины не были накачаны должным образом, что привело к сигналу предупреждения. Я впервые сижу в арендованной машине, которая с самого начала подвергалась такой серьезной угрозе безопасности. Сама машина была не так уж и плоха, но за это нужно поблагодарить Ford, а не Europcar Malta. Europcar должна забрать франшизу у Alpine Rent a Car Ltd, они не приносят пользу бренду.

Обновление: я отправил письмо с жалобой, без ответа (неудивительно). Сейчас займемся этим с жалобами потребителей на Мальте. Я также арендовал машину сейчас в Hertz в Афинах и приложил фотографии, как их машины готовятся. Какая разница!

Очень впечатляющая автомойка с очень удобной зоной ожидания.

НОЛЬ звезд !! С чего начать с этого места! На их веб-сайте указано, что он открыт 24 часа, по прибытии очень грубая и снисходительная женщина за стойкой попыталась взять с меня 30 за плату за доставку в нерабочее время, я спросил ее, почему, поскольку в бронировании указано открыто 24 часа, она сказала мне это было в моем контракте, я посмотрел и не увидел ничего, что бы об этом говорилось, она указала на один абзац, в котором говорилось, что если вы измените свое бронирование, будет взиматься плата в размере 30, я сказал, что это не говорит о плате за нерабочее время, она отказалась Послушайте, это было либо заплатить, либо потерять все мое бронирование, мне было наплевать на 30, это был тот факт, что они сознательно грабили меня, что меня зацепило. После этого мне пришлось вывести машину с парковки, чтобы никто из europcar не был там, чтобы осмотреть машину, прежде чем я уйду, она сказала, что если есть какие-то проблемы с машиной, просто сделайте фотографии и покажите нам, когда вернетесь, это был черным как смоль в то время, но я попросил ее показать мне, где говорится, что в их политике, поскольку к этому моменту я не доверял этой компании, она сказала, что это не их официальная политика, было около полуночи, и я со мной был мой 2-летний сын, так что я просто согласился и продолжил свой путь. Зная, что эта компания такая нечестная, на обратном пути в аэропорт я знал, что у меня могут возникнуть проблемы при возврате машины, и я был прав! По прибытии парень, осматривавший машину, сказал, что под передним бампером машины есть царапина, которой не было на листе, ему буквально пришлось лечь на землю под машиной, чтобы увидеть это! Вся машина была в царапинах! Взял за это 300 рублей! Я был так зол! Он сказал, что машину нужно было отремонтировать, и это потеря дохода, но на этой машине было 20 с лишним царапин, и ее никогда не ремонтировали. Эта компания зарабатывает деньги на мошенничестве с отдыхающими, власти должны положить этому конец! Не лучшее начало нашей первой поездки на Мальту. Также они заряжают вас полным баком, когда вы забираете машину, я думаю, было 80, намного больше, чем на заправке, мы использовали только 3/4 бака, следите за этим тоже. Я не знаю, как эти люди могут спать по ночам, зная, что они каждый день стараются изо всех сил грабить людей. Я должен был посмотреть здесь отзывы, прежде чем бронировать, в наши дни все это, это ошибка, которую я больше никогда не совершу.

Худший опыт когда-либо. Они пытались взимать с нас много дополнительных расходов, даже если мы уже оплатили полную страховку или дополнительного водителя через веб-сайт. Персонал грубый и очень бесполезный. В основном они просто хотели украсть наши деньги ....

Бедные, бедные, бедные ..... Избегайте любой ценой. Неконкурентоспособные цены, плохое обслуживание клиентов, скрытые платежи, плохая информация, предоставляемая представителями ... Список можно продолжить.

Я никому не рекомендую Europcar на Мальте. Мы забронировали номер через ryanair, и персонал кажется очень недовольным этим, и он был очень груб и саркастичен от начала до конца. Во-первых, когда я показал бронирование по электронной почте и бронирование.

плохо плохо плохо я много путешествую, и мне нравится брать напрокат машину во время отпуска, но это определенно худший опыт, который я когда-либо делал.
не только продолжайте взимать плату за все, но уже при бронировании сайт не предоставляет достаточно информации, но реализует все нелепые правила при регистрации, такие как огромная сумма депозита (1500) или полная оплата топлива за более чем 60, которые я едва использую даже 1/4 это ... и так далее
Итак, вы можете себе представить, что время регистрации стоит 30 минут или больше.
Я получил штраф в пятницу вечером, что является моей ошибкой, так как я возвращаюсь в воскресенье, я планирую заплатить его, когда вернусь домой, и уже в понедельник утром получаю уведомление о том, что я не заплатил, поэтому будет стоить 20 дополнительных.
Так что мой совет - избегайте этого Europcar, за исключением того, что вы любите испытывать стресс от начала до конца и иметь много лишних денег, чтобы дать им.

Мой опыт работы с Europcar в аэропорту Мальты был буквальным мошенничеством. Будьте предельно осторожны, если вы думаете о выборе любой суммы франшизы при страховании. Когда я вернул машину, агент искал мельчайшие царапины на старой машине, которая уже имела тонны (~ 50 или около того) повреждений. Наконец он нашел крошечную царапину * на бампере *, которая, как я не мог доказать, уже существовала, когда я забирал машину. Он пытался заставить меня заплатить 280 долларов за эту царапину. (Очевидно, они не исправляли царапины от предыдущих сотрудников. Таким образом, они явно стремились заработать 280 за царапину, которую они не собирались исправлять.) Я отказался. Затем он попытался заставить меня подписать форму, в которой я признаю свою ответственность за царапину. Я, конечно, отказался. Не сдавайся там!