Eve Sleep Обзор

Eve Sleep на мой взгляд продают постельное белье отличного качества, хорошо сшитое. У меня широкий ассортимент их товаров, и я, честно говоря, не могу их винить. Настоятельно рекомендую, и я буду постоянным клиентом.

С момента покупки накануне я спал как полено, единственное, на что я мог пожаловаться, - это на вес матраса.
Если бы вы только могли установить ручки, они бы сделали жизнь намного лучше. Но такова еще жизнь
не меняй это. Также очень доволен своими постельными принадлежностями

Я не был уверен, что выберу матрас из пены с эффектом памяти после стольких счастливых лет с пружинами карманного типа, но теперь я не знаю, почему я так долго. В этом случае трава оказалась такой же зеленой, как и с другой стороны, и я сплю лучше, чем когда-либо прежде, и моя жена тоже. Спасибо, канун

Отличная компания, отличные продукты - очень рекомендую.

Несмотря на то, что мне не удалось сохранить кровать слишком твердой, процесс сбора и возврата денег был быстрым. Стоит попробовать !

Я пытаюсь связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте с 19.08.2020. Я хотел подтвердить процесс возврата матраса, но товар не для нас.
Я получил первый ответ через 3 дня. Затем я подтвердил детали, но с тех пор ничего не сказал. 24.08.2020.
Телефонный номер был закрыт, и отсутствие ответа по электронной почте очень беспокоит.
Вы тратите много денег на матрас, думая, что вы в надежных руках и его можно вернуть, если хотите ...
однако это касается случаев, когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов, но не получаете ответа / не обрабатываете свой возврат / возмещение.

Фантастическое качество продукции и выдающееся обслуживание клиентов. Изначально я заказал матрас Eve, но он мне показался слишком жестким. Не было абсолютно никакого стресса в том, чтобы вернуть его в течение 100-дневного пробного периода, отличное общение как со стороны Евы, так и с водителями. Затем я купила накидку и подушку, которые идеально дополняют мой оригинальный пружинный матрас и обеспечивают исключительный уровень комфорта. Я беспокоился, что пена будет слишком горячей, но оказалось, что это не так. Покупайте с уверенностью.

Очень внимательно изучил этот товар перед покупкой и подумал, что попробую, так как на него была 10-летняя гарантия. К сожалению, примерно через 3 года матрас стал действительно неудобным, поэтому связаться с Евой не удалось. Если эти матрасы служат только так долго, то они становятся действительно дорогими. Действительно разочарован, я среднего телосложения, вешу 12 камней и считаю, что этого не должно было случиться. Ева была менее чем полезной. Я бы не рекомендовал. НЕ ПОКУПАТЬ

Не связывайся с Евой. Они рекламировали некоторые постельные принадлежности, которых не было в наличии, и не удосужились сказать мне. Я заплатил за доставку в определенный день, и только потому, что я поднял вопрос о том, почему я не получил их, они начали расследование.

Обожаю свой матрас и подушку! Они идеальны, и, наконец, я могу спать как младенец;)

Если бы я мог оставить обзор этой компании без звезд, я бы это сделал.
Добросовестно закажите кровать, возьмите однодневный ежегодный отпуск для доставки указанного матраса и каркаса. Получите электронное письмо в день доставки в 11:00, чтобы извиниться, каркас отсутствует на складе .. затем второе электронное письмо с сообщением ОБЕИ матраса и основания кровати нет на складе .. нет четкой даты для повторной доставки и нет четкой даты на складе, кроме НАЧАЛА АВГУСТА. Плюс, чтобы добавить оскорбления к моему времени, потому что, очевидно, у меня нет РАБОТЫ или чего-то лучшего, чем сидеть в ожидании кроватей, которые не прибывают, - мы сообщим вам за день до доставки, когда они вернутся на складе. могу позволить себе так управлять своей жизнью !!!!!! Никакого предложения истинных действий, никакой компенсации и никакой ясности в датах или времени доставки ..... мой совет НЕ БОЛЬШЕ !! К вашему сведению, накануне спать, это не способ завоевать клиентскую базу или хорошую репутацию !!

Отличное дружелюбное обслуживание. Матрас невероятный. Раньше у меня были проблемы со спиной, но после пары недель адаптации я стал намного лучше спать и не болела спина. Простыни идеально ложатся и отличаются отличным качеством. Буду использовать их снова, когда мне в следующий раз понадобится новый матрас.

БЕСПЛАТНАЯ ГАРАНТИЯ
Купила матрас для сна eve 2 года назад, сначала он мне понравился, сейчас он сильно просел, это очень заметно, когда вы перекатываетесь в середину кровати, на которой не часто спите.

Последние 6 месяцев нам с женой трудно уснуть на нем, мы оба просыпаемся с болью в спине и головными болями каждый день, иногда мне нужны обезболивающие. eve sleep, похоже, не заинтересованы в претензии по гарантии и попросили третью сторону осмотреть этот матрас и заявили, что решение третьей стороны является окончательным, а не eve sleep how bazaar, но мне нужно ждать еще 4 недели для этого приема. Этот матрас правильно повернут и выглядит как новый, поэтому я ничего плохого не сделал!

Eve Sleep уже несколько раз меняли свой оригинальный матрас, после того, как сказали «один подходит всем», очевидно, что это не так! Добавив в ассортимент дополнительные матрасы.

Не имея возможности нормально спать на этом теперь очень неудобном матрасе, я пошла и купила матрас Tempur, который прибыл вчера, мы оба хорошо выспались ночью, без головных болей или болей в спине! первый за долгое время.

Как eve sleep, похоже, они не заинтересованы в их продукте и хотят отклонить свои гарантийные претензии, поскольку многие люди говорят то же самое. Я только что избавился от своего матраса, поэтому никаких гарантийных претензий больше нет. Надеюсь, люди, которые спят накануне, спят лучше, чем мы с женой на их продукте.

Так что копите деньги и покупайте самый лучший «Темпур», если бы у меня получилось с первого раза!

Шокирующее обслуживание клиентов. Купили новую кровать за 13 недель до запланированного дня доставки, чтобы соответствовать нашему новому переезду. 5 дней спустя, но никаких признаков этого. Спят на полу, и их это совсем не беспокоит. Очень радостно забрал мои деньги все это время назад, но не выполняет свои обязательства по продаже. Очень плохая компания

Люблю свой матрас накануне! Невероятно удобные, и подходящие простыни тоже прекрасны! Спасибо :)

Я разместил свой заказ и был проинформирован о дате доставки, затем их курьер сообщил, что они будут доставлены на два дня раньше. Я подтвердил, что назначенная ранее дата удобна. Ева сообщила мне, что они решат эту проблему. Еще одно сообщение от курьера, они доставят на день раньше. - Слишком поздно переодеваться, - сказала Ева. Они доставили тяжелый потрепанный пакет на 200 ярдов дальше по дороге. Бац, спасибо, мама?

Сделал у них заказ на выходных на несколько вещей для комнаты моей дочери и использовал код скидки, который они рекламировали. Что ж, теперь я получил электронное письмо, в котором говорилось, что после того, как весь мой заказ был отменен, поскольку код скидки был ошибкой. Что ж, спасибо, теперь у меня разочарованная маленькая девочка, нужно дождаться моего возмещения, но будьте уверены, больше никогда не куплю у вас. Вы должны выполнять заказы своих клиентов, это не вина, что вы отправили код, который не должен был использоваться. СПАСИБО.

Абсолютно худшее обслуживание клиентов, с которым когда-либо приходилось сталкиваться в компании с такими плохими показателями бизнеса.

Я заказал топпер на Amazon, и это было здорово.

Затем мы сказали, что модернизируем матрас до гибридного премиум-класса (там верхний предел диапазона) от Eve direct. Во-первых, сайт Eve продолжал опустошать корзину, когда мы шли платить. Тогда он не будет принимать оплату. Когда мы позвонили в службу поддержки Eve, они сказали, что пришлют ссылку для оплаты. Это тоже не сработало. Весь этот процесс занял более двух часов ожидания ссылок и т. Д.

Наконец, мы поговорили с менеджером, который извинился и сказал, что примет оплату по телефону и предоставит дополнительную скидку за проблемы.

Кровать прибыла и совсем не то, что рекламируется с точки зрения мягкого верхнего слоя. Из-за пружин они очень заметны и неудобны. Мы позвонили, чтобы пожаловаться, и нам сказали, а также у нас было письменное подтверждение, что мы можем обменять матрас на негибридный премиум-класса и посмотреть, будет ли это лучше. Единственное, что нам придется заплатить - это 30 фунтов стерлингов за доставку. Это было в письменной форме от них, и, насколько я понимаю, контракт, на который мы полагались. Мне сказали, что мы получим ссылку для осуществления платежа в размере 30 фунтов стерлингов.

Несколько часов спустя я позвонил Еве, чтобы спросить, где находится ссылка, и мне сообщили, что после рассмотрения и проверки похоже, что скидка, которую нам дали за неудобства при заказе, была слишком большой, и Ева решила, что они обменяют матрас только в том случае, если мы заплатили разницу к тому, что, по их мнению, мы должны были заплатить (даже несмотря на то, что они предоставили нам скидку).

Они ни разу не сказали, что скидка нарушает наши права, поскольку матрас не подходит по назначению из-за того, что пружины врезаются в него. Кроме того, как мы писали, они повлияли бы на обмен, заявив, что они не нарушают контракт.

Как бы то ни было, я несколько раз писал генеральному директору Джеймсу Старроку, но без единого ответа. Для компании на таком переполненном рынке и, судя по всему, в финансовой прессе, она вполне могла бы избежать утечки, ее невероятное поведение, и если бы я был инвестором, я был бы обеспокоен тем, что в очередной раз руководство и менеджмент компании могут внести свой вклад в его кончина.

Наконец, сегодня днем ​​я получил электронное письмо от их службы поддержки клиентов после того, как скопировал в службу поддержки клиентов. напрямую с генеральным директором, с просьбой о назначении своего председателя, а также с отделом по связям с инвесторами и пресс-службой. В электронном письме говорилось, что их генеральный директор, а также глава службы поддержки клиентов, Кей, были ознакомлены с этим случаем и утверждали, что, хотя во всем виновата их вина, они проигнорируют свое собственное принятое предложение обменять матрас на плату за доставку и что обмен не будет произойдет, если мы не компенсируем разницу от предоставленной нам дополнительной скидки по собственной ошибке. (кстати, нам сообщили, что скидка была вызвана тем, что они хотели компенсировать ужасный опыт покупки).

Это такой позор и что-то настолько легкое, чтобы клиент был доволен, когда он был виноват.

Так что очень неудобный матрас (отсюда нет отзывов), ужасное обслуживание клиентов и ужасное владение руководством.

Если они хотят решить этот вопрос, им просто нужно сказать: «Извините, это была большая ошибка. Мы обменяем матрас в соответствии с гарантией и письменным обязательным предложением, если вы оплатите доставку в размере 30 фунтов стерлингов».

Я был бы рад поговорить с любым юристом, читающим это и желающим подать на них в суд за нарушение, и которому нужен только матрас, а вы можете оставить себе деньги, если они есть.

ОБНОВИТЬ
Просто оставьте ответ, в котором говорится, что я не могу обновиться, не заплатив разницу. У меня уже есть матрас высшего качества, поэтому не модернизация, а замена на негибрид, потому что пружины можно почувствовать, а верх не мягкий, поэтому я хотел обменять на чистый пенопласт премиум-класса, который стоит точно по той же цене, но без пружин. Опять же, они не читали или пытаются запутать. Ужасный способ вести бизнес. Компании не просто судят о том, что что-то идет не так, их в основном судят по тому, как они выясняют отношения. Это так легко решить.

Пользуюсь матрасом 72 часа, и это действительно удобно. У каждого будут свои предпочтения. Мы устали от всех остальных матрасов от всех новых поставщиков, то есть от Каспера, Эммы и других, и мы обнаружили, что Ева нам нравится. Купил бы в магазине, но они не могли соответствовать предложению, доступному на Amazon. Тем не менее, Amazon поступил на самом деле вздором при выполнении заказа. В качестве компенсации после того, как я пожаловался, они сбросили 20%. По какой-то причине Google, похоже, сейчас блокирует обзоры на Amazon. Я буду продолжать попытки, чтобы поделиться подробностями.

Никогда больше не буду пользоваться этой компанией! Доплачивается за доставку в тот же день. В день доставки два предмета были перенесены на другую дату доставки без моего ведома! Я взял выходной, чтобы получить эти предметы, а потом они просто не пришли. Что это за клиентский опыт? Абсолютная шутка компании. Не покупайте здесь, идите в другую компанию с хорошей инфраструктурой доставки! Кажется, это обычная проблема с Евой - читайте отзывы!

Совсем не комфортно для нас.
Мы пробовали это в течение 3 месяцев, и это был самый неудобный сон за всю историю. Я хотел улучшить свою спину, но мне стало только хуже.
Партнер по доставке Arrow XL - это кошмар. Он был собран после того, как 3 раза переставил сбор, и водитель доставки дал неверную информацию и очень грубо.
Что еще хуже, процесс возврата - это еще одна ужасная история. Матрасы собраны в первую неделю марта, и мы получили возмещение только сегодня, 27 мая. Мы использовали кредитную карту и думали, что они отправили возмещение в марте, но, недавно проверив выписку, мы поняли, что возмещение не поступило, и с нас взимают большие проценты на сумму, и все, что мы получили неубедительное оправдание технических ошибок и хромой извините.
Лично не рекомендую этот матрас Eve и не собираюсь делать больше покупок в будущем.

Очень доволен матрасом Eve, быстрой доставкой и очень хорошо упакованным продуктом.

У меня остеоартрит плеч и шеи, и я пробовала разные подушки и методы на протяжении многих лет. Часто я просыпался, и моя шея / плечи становились болезненными и жесткими. У меня тоже часто болела голова.
Я так рада, что не перестала искать и нашла подушку Eve в Интернете. Используйте его регулярно, и это значительно уменьшило болезненность и избавило от головных болей из-за моего артрита, так что это должна быть подушка, которая имеет значение.
Отличный продукт и стоит своих денег.

Отказался от моего запроса на возврат "бесплатной пробной версии", потому что он был запрошен всего через несколько часов вне окна. Предлагал ровно нулевую свободу действий и не сдвинулся с места ни на полдюйма.

Ужасно сладкая служба поддержки клиентов, которая гораздо больше говорила, что им все равно. Просто дождитесь болезненно-сладкого ответа на этот обзор! Это будет стоить Оскара.

Окно возврата чрезвычайно ограничено, имеет условия и заранее не ясно, когда вам нужно запросить возврат, чтобы он был принят. Я думаю, что это сделано для того, чтобы максимально увеличить количество «заказов, случайно не подлежащих возврату».

Откровенно говоря, мошенническая компания по продаже хлама с хорошим маркетингом. Ах да, забыл сказать: подушка - абсолютно дешевый хлам.

Матрас красивый и толстый. Очень удобно, и я чувствую себя отдохнувшим с наступлением утра.
Очень доволен и однажды попробовав, вы будете поражены

Ужасный опыт доставки. Они должны получить лучшую логистическую фирму. Хотя матрас хороший.

Я купил у них гибридный матрас после прочтения хороших отзывов о What?
Я им больше не пользуюсь, его нет в моей свободной комнате.
Летом пена сильно нагревается.
Если вы похожи на меня и любите перекатываться с одной стороны на другую, вы услышите ужасный хруст, когда пена с эффектом памяти сжимается, когда вы кладете голову на подушку. Это ужасный звук, ужасные ощущения и очень неестественные. Я также однажды постирала защитный чехол на матрас Eve, и он сжался. Служба поддержки Евы сказала, что это нормально! проблема в том, что через месяц она так сильно сжалась, что молния порвалась из-за того, что она была такой тугой. Там обслуживание клиентов ужасное, они недавно ОТКЛЮЧИЛИ ТЕЛЕФОННУЮ ПОДДЕРЖКУ! ОНИ ПРОСТО НЕ ЗАБОТИЛИСЬ

Ужасно с доставкой, доставкой и исполнением, ужасно с обслуживанием клиентов. Закончилось тем, что отменил мой заказ еще до того, как я его получил. Не рекомендую. Вы можете получить такое же или лучшее качество по той же или более низкой цене и более высоких стандартов. 0 звезд, но Google не дает мне такой возможности.

Матрас слишком высок - или я слишком низок. На самом деле это довольно неудобно

Чертовски ужасная служба. Заказали кровать и матрас, и они дважды не доставили в согласованный срок. Возвращение денег. Не связывайся с Евой.

Великолепное обслуживание клиентов и матрас вылечили мою утреннюю боль в спине, которую я испытывала 2 года за месяц!

Матрас у нас был около 60 дней. Я спал, как новорожденный, но моя жена просыпалась от боли в спине, так как она предпочитает более мягкую поддержку. Процесс возврата прошел отлично. Как только матрас был забран через 48 часов после нашего звонка, возврат был произведен немедленно. Обслуживание клиентов высшего класса.

Обожаю этот матрас! Это так удобно, и для того, кто ерзает во сне, мой партнер ничего не чувствует (в отличие от пружинного матраса).

У меня накануне 6 недель, и разница была невероятной. Честно говоря, мой предыдущий пружинный матрас был хорош, и мне пришлось купить новый матрас, потому что он начал рваться по бокам. Думал, что посмотрю на эти новые производители матрасов, и наткнулся накануне через их видео на Facebook. Я так рад, что купил такую, потому что это как спать на облаке!

Тем, кто ищет услуги доставки премиум-класса от EVE, уделите время чтению обзоров здесь. У нас был точно такой же опыт. Платили за матрас премиум-класса, который шел с дополнительными привилегиями при доставке. Переносили 8 раз - как и многие

Какая разница. Удивительно, как можно прожить жизнь, не зная о возможной роскоши, которую можно получить из такого простого, как матрас!
Полностью доволен нашим матрасом Eve. Рекомендую их всем, кто нуждается в приличном ночном сне !!
Большое спасибо, Джон
PS: Я настоящий человек и никак не связан с Евой .. Просто счастливый парень

Руки прочь. Не прочный. Ужасное обслуживание. Я купил два матраса в Интернете, одному сейчас примерно два, а другому полтора года. Второй (!) Сначала начал терять форму, теперь первый начинает так же проявлять. Впервые я пожаловался более полугода назад. Реакция была между ужасающе плохой и отсутствующей. Они попросили фотографии и еще фотографии, задерживая процесс. Я отправил последний пикс несколько недель назад и не получил никакого ответа.

Поначалу был доволен, хотя доставка уже была "ухабистой", но какое-то время качество было нормальным. Теперь я знаю, что все это выглядит как жульничество, и люди в Eve Mattress не ценят своих клиентов, ни гарантии и обещания, которые они дают.

Поскольку я заказал из Германии, теперь у меня есть возможность подать в суд на компанию в другой стране с другой правовой системой. Не очень привлекательно.

Не поддавайтесь их лжи и ласковым разговорам. Когда что-то идет не по плану, эти люди покажут, что они просто хватают ваши деньги и бегут.

Блестящий опыт. Доставлено вовремя, обслуживание клиентов было отличным, а матрас отличный. С нетерпением жду покупки от Eve Sleep снова. В целом фантастический опыт работы с клиентами.